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Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 887 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central, près des autoroutes A3, A5 et A661. Isenburg compte environ 130 boutiques

  • Parking couvert de 200 places

  • 5 salles de conférence pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes

  • Le « Bar Bistro Mainhattan » propose une cuisine régionale et internationale.

  • 143 chambres modernes avec accès WIFI, télévision et cafetière/théière

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Solarium (à proximité)
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263 neu isenburg
allemagne

Tel : +49610259940

Fax : (+49)6102/59942900

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • X19 :  BUS X19 ISENBURGZ.SUED

  • S4 => BUS X19 :  S4 => BUS X19 NEU-ISENBURG HAUPTBAHNHOF

  • Par avion

    FRANKFURT AIRPORT À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    FRANCFORT/FRANKFURT À 9km / 5,59 miles

  • Par train

    NEU-ISENBURG À 3km / 1,86 miles

GPS :50.047754, 8.695288

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg 4 étoiles vous propose des chambres Standard (lit King Size ou double) et des chambres Privilège spacieuses avec lit King Size, peignoir, journaux et autres suppléments. Sur demande, nous pouvons vous Nous proposons une chambre à 3 lits. Les 143 chambres disposent de la climatisation et l'ADSL, la plupart des chambres disposent également du WIFI. Séjour gratuit pour un enfant jusqu'à 14 ans. Animaux de compagnie acceptés (frais de 12 EUR par nuit).

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 19 m² / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 19 m² / 205 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 19 m² / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

MAINHATTAN BAR

Photo non contractuelle

Profitez d'un en-cas, d'un café ou d'une bière fraîche dans le chaleureux bar « Mainhattan » ouvert de 17 h à minuit. Récupérez du stress quotidien et faites des rencontres.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 176 m²

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

1 887 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

294 avis

Bien situé proche de l'aéroport

Note Avis clients 5.0/5

François G. Professionnel - 09/12/2020 Avis confirmés ALL

Facilité d'accès, personnel accueillant.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you for staying with us! We hope to welcome you back soon. With best regards Marc Prokop General Manager

reservé sur booking , mais impossible d'avoir un tarif negocié

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai réservé sur booking , et quand je suis arrivé sur place ma compagnie m informe qu ils ont un tarif corporate. Impossible de modifier d'après la reception. Ni proposé de compensation comme par exemple un petit dejeuné offert, cela aurais ete un geste commercial apprécié.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. We regret the fact that you made the reservation without any reference to your corporate account. In this case we are unfortunately not able to change any booking for you made this via a third party engine. I fully understand your concern but in this case we are indeed unflexible. An invitation for breakfast would have been possible, I agree and apologize for the inconvenience caused. We thank you for your understanding and would be delighted to welcome yo back within the near future again. With best regards Marc Prokop General Manager

Comme d'habitude

Note Avis clients 3.0/5

Mt Professionnel - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai eu la chambre demandé Mais le chauffage ne marchait pas ! Et il n'était pas possible de le réparer, donc j'ai passé 3 nuits avec des radiateurs d'appoint. Apparemment c'était le cas au 5ieme étage. Ca sera bien d'investir un peu d'argent à la maintenance du système ! Le personnel était genti et efficace

Dear Ms. T., Many thanks for your visit and sharing your experience with us. We regret that there seemed to be a misccommunication in regards to the heating in your room. Anyway we apologize for any inconvenience you had to experience during your stay. Within the planned renovation we will also implement a new individual heating / cooling concept for all rooms. We thank you for your understanding and would be delighted to welcome you back within the future again. With best regards Marc Prokop General Manager

Bon hotel de proximité avec Franckfort

Note TripAdvisor 5.0/5

Departure271408 Professionnel - 12/01/2020 Avis TripAdvisor

Présent annuellement pour la foire de Heimtextil, cet hôtel représente un bon rapport qualité prix tout en étant accessible facilement au Messe, à condition d'avoir une voiture à disposition. Le personnel très avenant, est efficace, discret et serviable.

Dear Guest, Many thanks for choosing the Mercure Frankfurt Airport Hotel Neu-Isenburg for your recent stay. We also thank you for your detailed comments afterwards in combination with your good score. Delighted that your stay was to your overall satisfaction we look forward to welcome you back soon - next year during the exhibition the latest :) Kindest regards Marc Prokop General Manager

Je suis un habitué de cet établissement. Je l'apprécie beaucoup. ce qui manque malheureusement c'est une salle de fitness

Note Avis clients 4.5/5

Cyril S. Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnél très agréable et très professionnel

Dear Cyril, Many thanks for choosing the Mercure Hotel Frankfurt Neu-Isenburg for your recent stay. We appreciate your comments and thank you for the good score. Also thanks for your comment regarding the gym. We do consider a small one after our planned renovation next year! By the way there is one accross the street. We would be delighted to welcome you back in the near future. With best regards Marc Prokop General Manager

Séjour agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

sts30 Professionnel - 11/11/2019 Avis TripAdvisor

Agréable séjour. Seul bémol: le prix des chambres presque triplé à cause d'une foire à Francfort, rendant le prix de la nuit excessif (mais pas plus que les autres hôtels de la région!)... Mais je ne comprends pas pourquoi devoir écrire au moins 200 caractères !

Dear Sir, Many thanks for choosing the Mercure Hotel Frankfurt Neu-Isenburg for your recent stay. We appreciate your comments and thank you for the good score. We would be delighted to welcome you back in the near future. With best regards Marc Prokop General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Eric Professionnel - 25/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel compétent et serviable, chambre propre et agréable, hotel bien situé à 10 km du centre de Francfort, suffisamment de place de parking au 2ème sous sol. WIFI un peu faible le soir.

Dear Mr. G., We thank you for your visit and taking the time to drop us a nice comment. We are delighted that your stay was to your satisfaction and look forward to welcome you back soon. With best regards Marc Prokop General Manager

Moyen et matelat de mauvaise qualité

Note Avis clients 3.0/5

Vincent Professionnel - 23/10/2019 Avis confirmés ALL

Expérience moyenne, pas de climatisation et matelat de mauvaise qualité

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The next time please advise directly in the hotel any challenges in reagrds to the air condition or mattress. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marc Prokop General Manager

bonne

Note Avis clients 4.0/5

Guy Professionnel - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

la possibilité de ne pas avoir le passage de la femme de chambre le deuxième jour est très notable il reste encore des échantillons de produits fournis en systématique qui générent des déchets et qui ne se justifient pas

Dear Mr. S., We very much appreciate your review comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. We are not sure if we understood you challenge correctly. Maybe you can get back to us directly so that we can probable assist you with your request. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marc Prokop General Manager
Note Avis clients 4.5/5

T. Professionnel - 24/05/2019 Avis confirmés ALL

Bon Accueil Chambre propre

Dear Mr. T., many thanks for choosing the Mercure Hotel Frankfurt Neu-Isenburg for your recent stay. We appreciate your comments and thank you for the good score. We would be delighted to welcome you back in the near future. With best regards Marc Prokop General Manager

Mercure

Note Avis clients 3.5/5

André-sz Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés ALL

Mercure mais pas trop ...

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With best regards Marc Prokop General Manager

Très bien dans l'ensemble mais un peu froid.

Note Avis clients 3.5/5

Al Professionnel - 02/05/2019 Avis confirmés ALL

Tout était impeccable en ce qui concerne la chambre (état, propreté, équipements), l'acceuil du personnel était très agréable et professionnel, mais la chambre était froide, sans beaucoup de possibilités de remonter la temperature. Le seul hôtel depuis très longtemps où je me suis servi de la couette supplémentaire!

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. I am sorry that your experience did not meet your overall expectations. The temperature in the room unfortunately needs a bit time to get changed when the outside one changes so extremely and fast as in the last days. We apologize for these circumstances and thank you for your understanding. We appreciate your sharing your comments at all and look forward to welcome you back within the near future again. With best regards, Marc Prokop General Manager

toujours en ligne avec le service hotelier du groupe accor

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 13/03/2019 Avis confirmés ALL

Chambre propre et confortable avec un grand lit Dommage que l’hôtel ne fournisse pas un pain frais de qualité le matin au petit déjeuner mais c'est le gros problème du groupe accor en Allemagne. J'ai déjà signalé ce problème du pain au petit déjeuner mais ça ne change malheureusement rien alors que dans chaque ville on peut trouver un boulanger qui vous livre du pain frais...

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your visit at Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg. Your ratings and written feedback are very important to us as they help us in our continuous efforts to achieve the best service possible. We are very pleased that you enjoyed your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate feedback such as yours. I do regret however, that we were unable to completely satisfy you regarding the quality of our breakfast. Please rest assured that we have been working with a local bakery for many years, supplying us with fresh rolls, bread and other bakery products every morning. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Rudolph von Ketteler General Manager

Hotel Pro

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean-marc F Professionnel - 10/03/2019 Avis TripAdvisor

Hotel tres bien par contre c'est dommage que pour le petit déjeuner l'hotel ne soit pas en mesure de vous proposer une baguette fraiche ou un pain spécial frais type céréales. c'est un problème que j'ai constaté dans d'autres hotel de la chaine je ne comprends pas vu le prix du petit déjeuner qu'on ne puisse pas faire travailler un boulanger local!!!

Très bon hôtel, super service!

Note Avis clients 4.5/5

Ron Professionnel - 03/03/2019 Avis confirmés ALL

Un service impeccable, des chambres propres et des lits confortables. J’y retournerai.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your visit at Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg. Your ratings and written feedback are very important to us as they help us in our continuous efforts to achieve the best service possible. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the high marks in nearly all categories. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit in April will be as pleasant as the previous one. Best regards, Rudolph von Ketteler General Manager

Prestation de qualité: chambre et service (accueil, bar, déjeuner) parfaits

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/02/2019 Avis confirmés ALL

Salon Ambiente, le groupe ZWILLING a privatisé l'hôtel. Equipe de l'hôtel toujours très serviable et à l'écoute des clients. Prestation chambre conforme aux exigences d'un hôtel de standing. Le service restauration est toujours parfait.

Dear Mr. B., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg and for taking the time to review your visit. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the great remarks on the staff. We hope to see you next year again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Rudolph von Ketteler General Manager

Excellent séjour professionnel - tout le nécessaire

Note Avis clients 4.5/5

Elodie Professionnel - 20/12/2018 Avis confirmés ALL

Le personnel s'est montré très agréable et attentioné. La chambre parfaitement propre (sol de douche un peu ancien mais correct). Petit déjeuner très bon, un peu cher, mais café servi à table... Sympa :) Possibilité de fumer en terrasse du petit déjeuner avec son café très apprécié! A recommander sans hésiter pour séjour court! +petit resto Tapas a proximité excellent + supermarché

Sans plus

Note Avis clients 3.0/5

Guillaume Professionnel - 08/12/2018 Avis confirmés ALL

Manque réellement d'installation pour ce détendre (salle de sport, sauna, ...). Pour le prix et l'ensemble des salles de conférences dans l'hôtel, c'est réellement dommage. Pour les chambres, bien qu'un lit double soit installé, seule une couette simple est disponible. Dommage. Le petit déjeuner est très bien et le personnel agréable.

Dear Mr. G., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg. Thank you for your review, the nice Feedback on the staff and the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sarah Rinke General Manager

Un hotel connu , sans mauvaise surprise

Note Avis clients 4.5/5

Bruno B. Professionnel - 13/11/2018 Avis confirmés ALL

Une arrivée tardive , un accueil souriant , une chambre propre , que demander de plus ?

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sarah Rinke General Manager

Mercure très bien

Note Avis clients 5.0/5

André-sz Professionnel - 31/10/2018 Avis confirmés ALL

tout s'est bien passé … j'ai survécu :-)

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Beckmann General Manager

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