Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 538 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Helfmann-Park 1, 65760 ESCHBORN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 7 Veranstaltungsräume für bis zu 200 Personen mit Tageslicht und Skyline-Blick (5. OG)

  • Restaurant RELAX - Food, Drinks & You: Gemütlich Essen, Trinken und Arbeiten

  • Ruhige Lage mit idealer Verkehrsanbindung nach Frankfurt, dem Flughafen und Autobahnen

  • Kostenfreier Shuttlebus zum S-Bahnhof "Eschborn Süd" (Wochentags)

  • 179 modern eingerichtete Zimmer mit Klimaanlage und kostenfreiem WLAN

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Helfmann-Park 1
65760 ESCHBORN
Deutschland

GPS:50.139643, 8.584861

Tel
Fax +49 6196 9697100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BALTHASAR

In unserem Restaurant "Balthasar" erwarten Sie hessische und internationale Spezialitäten. Lassen Sie sich von unseren Gerichten verwöhnen und genießen Sie diese bei schönem Wetter auch auf unserer Sommerterrasse im Innenhof.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  538 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  197 Bewertungen

allenfalls mittlerer Durchschnitt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

T_____________k Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check In - Prozess hat viel zu lange gedauert, lange Schlange aber nur eine Mitarbeiterin die effektiv den Check In erledigt hat. Zimmer überhitzt und ziemlich verschlissen. Beim Frühstück war nur eine Servicekraft anwesend, die nicht hinterher kam die Tische neu vorzubereiten, dementsprechend stand während meines gesamten Aufenthaltes im Frühstücksraum überall schmutziges Geschirr und Essensreste herum

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Leider haben wir in dieser Woche ein paar krankheitsbedingte Ausfälle gehabt, die wir so kurzfristig, auch mit Aushilfskräften nicht nachbesetzen konnten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Eschborn und ein tolles Wochenende. Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Völlig abgewohnt und eine Schande für die Marke „mercure“

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das kenne ich von Mercure Hotels nicht. Sollte jedem Accor Manager nur peinlich sein, wie hier zum Mercure Preis mit total verwohnten Zimmern einfach nur noch Kasse gemacht wird. Vom Mobiliar auf dem Zimmer über den Fernseher (Schrott) bis zum Frühstücksraun: nichts davon passt meiner Meinung nach zur Marke Mercure oder zu Accor. Hier wird anscheinend noch schnell Kasse gemacht bevor hoffentlich jetzt renoviert oder weiterverkauft wird. Nicht zu empfehlen, jedenfalls nicht zu den normalen Preisen…

Lieber Herr A., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli

Freundlicher Service,gutes Frühstück,gute Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K.b. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

S.o

Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Eschborn Sandra & Team

Zweckmäßig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geht so. Service freundlich, Frühstück gut, Tischlampe und Kaffeemaschine auf Zimmer defekt, Zimmer renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Eschborn Sandra & Team

Dienstreise Kleinigkeiten

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es sind ein paar Kleinigkeiten aufgefallen, aber ich hoffen der nächste Gast kann wieder zufriedener sein. Die Frühstückscrew hat trotz Reisebus-Überfall die Frühstückslage immer im Blick gehabt, auch wenn der Kaltgetränkeautomat nicht dafür bereit war.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra & Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 115 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 300 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 260 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 7 Bewertungen 3.6/10 Internet
  • 131 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 125 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 111 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 60 Bewertungen 4.9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.