Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 465 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Helfmann-Park 1, 65760 ESCHBORN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 7 Veranstaltungsräume für bis zu 200 Personen mit Tageslicht und Skyline-Blick (5. OG)

  • Restaurant RELAX - Food, Drinks & You: Gemütlich Essen, Trinken und Arbeiten

  • Ruhige Lage mit idealer Verkehrsanbindung nach Frankfurt, dem Flughafen und Autobahnen

  • 179 modern eingerichtete Zimmer mit Klimaanlage und kostenfreiem WLAN

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Helfmann-Park 1
65760 ESCHBORN
Deutschland

GPS:50.139643, 8.584861

Tel
Fax +49 6196 9697100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BALTHASAR

In unserem Restaurant "Balthasar" erwarten Sie hessische und internationale Spezialitäten. Lassen Sie sich von unseren Gerichten verwöhnen und genießen Sie diese bei schönem Wetter auch auf unserer Sommerterrasse im Innenhof.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  465 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.4/5  203 Bewertungen

Sehr empfehlenswertes und schönes Hotel in Eschborn!

Note Tripadvisor 5.0/5

joerg-ulrichr Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Mercure Hotel liegt im Helfmann-Park 1, 65760 Eschborn – einer zentralen Business-Adresse direkt am Rande von Frankfurt am Main.  Das Hotel verfügt über sehr schöne und saubere, grosse Zimmer mit Klimaanlage und Flachbild-TV. An der Sauberkeit der sanitären Anlagen gab es nichts zu meckern. Es war alles sehr sauber. Pflegeprodukte wie z. B. Duschgel waren auch vorhanden. Die Zimmer können nur mit einer Schlüsselkarte betreten werden und sind sehr sicher. Das Bett war sehr sauber und bequem. Die Zimmer sind mit Teppichboden ausgelegt und sehr schön. Im Zimmer befindet sich auch ein Wasserkocher. Das Hotel liegt im florierenden Wirtschaftsgebiet Eschborn mit guter Verkehrsanbindung (A5, A3, A66). Das Hotel bietet eine 24Stunden Rezeption. Das Personal war sehr nett und freundlich sowie auch hilfsbereit. Im Hotel werden verschiedene Sprachen gesprochen. Es sind Ca. 8 km bis Frankfurt Hauptbahnhof und 13–14 km zum Flughafen Frankfurt am Main. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker. Der Frühstücksraum war auch sehr sauber. Das Frühstück wird täglich (auch an Sonn- und Feiertagen) ab 6.30 Uhr serviert und war bei meinem Aufenthalt sogar kostenlos im Übernachtungspreis inbegriffen. Ansonsten bietet das Restaurant „Balthasar’s“: Frühstücksbuffet (meist gegen Aufpreis), Mittag- und Abendessen mit mediterranen bzw. internationalen Speisen an. Eine Bar/Lounge ist auch vorhanden. Die Bar bietet ebenfalls rund um die Uhr verschiedene Drinks, Snacks und Kaffee an. Allerdings sind die Preise recht üppig. Tagungs- und Veranstaltungsräume: Besonders auf der obersten Etage mit Skyline-Blick; geeignet für Meetings und Konferenzen. Es sind ausreichend Parkplätze draussen am Hotel bzw. auch kostenpflichtige Parkplätze in der Tiefgarage vorhanden. Gesonderte Stellflächen gibt es auch für Busse. Sehenswürdigkeiten, Museen, Kirchen, Innenstadt, Oper und Theater usw. können nicht zu Fuß vom Hotel erreicht werden. Öffentliche Verkehrsmittel sind aber fussläufig erreichbar. Das Hotel ist auch barrierefrei und behindertengerecht eingerichtet. Bietet auch zwei Aufzüge an. Fernstreckenanschluss gleich um die Ecke. Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohl gefühlt und würde hier auch wieder übernachten. Sehr empfehlenswertes Hotel.

Sehr geehrter Herr Joerg-Ulrich, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihrer Zimmer sowie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr Lob über unser Frühstück und die zentrale Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zu den Preisen in der Bar haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies in unseren internen Besprechungen berücksichtigen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Raimund K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben bereits mehrfach in dem Hotel übernachtet und waren sehr zufrieden, bis zu unserem letzten Aufenthalt. Wie gewohnt haben wir uns für unseren Aufenthalt in Frankfurt ein Zimmer im Mercure Helfmann Park Eschborn gebucht. Nachdem wir die Zugangskarten erhalten haben, sind wir auf unser zugewiesenes Zimmer. Dieses haben wir in einem ungereinigten Zustand vorgefunden: Bett nicht gemacht, Handtücher nicht ausgetauscht, der Mülleimer nicht geleert. Also wieder zurück an die Rezeption, wo uns man ein neues Zimmer zugewiesen hat. Dieses war zumindest bezugsfertig. Jedoch war auch dieses Zimmer nicht ganz in Ordnung, uzw. gab es nur ein Handtuch und ein Badetuch für einen Gast (wir waren zu zweit). Zu unserer Überraschung wurden wir am nächsten Morgen um 07:40 Uhr mit Musik über den Zimmerlautsprecher geweckt (einen Weckruf hatten wir nicht vereinbart und auch nicht gewünscht). Ich hoffe das es sich hierbei um einen einmaligen Vorfall gehandelt hat.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie zuvor mit uns zufrieden waren, jedoch bedauern wir aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres letzten Besuchs erlebt haben. Die Sauberkeit der Zimmer ist für uns von höchster Bedeutung, und wir entschuldigen uns für die Unzulänglichkeiten, die Sie bei Ihrer Ankunft festgestellt haben. Ihre Rückmeldung zu den Handtüchern und dem Weckruf nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, dass alle Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt genießen können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistung zu verbessern und solche Vorkommnisse zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christina H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war die Seife im Bad alle.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Seife in Ihrem Bad nicht aufgefüllt war. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und werden Ihr Anliegen intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park Sandra & Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Adis T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend, Immer ein 😃 im Gesicht

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der Service gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park Sandra & Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank A. E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im großen und ganzen Ok. Folgende Probleme möchte ich anmerken: Bitte kommunizieren Sie besser, dass die Betten immer nur mit 1 Decke ausgestattet sind und sich die 2. Decke in einem Kissenüberzug mit der Aufschrift "Kissen" im Schrank befindet. Genau so Handtücher: Bei Doppelbelegung des Zimmers muss man scheinbar immer die fehlenden Handtücher an der Rezeption holen. Aber wenn ein Zimmer mit 2 Personen gebucht wird, dann könnte man es auch für 2 Personen vorbereiten. So waren wir 2 mal an der Rezeption. Dann hat das Zimmerschloss nicht richtig funktioniert. Man musste jede der beiden Karten 3 bis 5 mal durchziehen ehe das Schloss aufging. An der Rezeption haben wir daraufhin 2 neue Karten bekommen. Die gingen auch nicht. Das Mädchen an der Rezeption konnte nicht helfen. Den Rest Techniker A. nächsten Tag haben wir auch nicht gesehen. Also haben wir halt bis zum E. uns mit dem Schloss herumgeärgert. Frühstück war sehr gut. Sauberkeit perfekt. Schöner Christbaum im Foyer. Ansonsten aber in Ordnung.

Sehr geehrter Herr A. E., vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Frühstück sowie die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben. Ihre Anmerkungen zu den Betten und Handtüchern nehmen wir sehr ernst. Wir werden darüber nachdenken, wie wir unsere Kommunikation diesbezüglich verbessern können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Zimmerschloss erlebt haben. Technische Probleme sind oft nicht vorhersehbar, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Abläufe zu überprüfen und gegebenenfalls zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für die Anregungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 132 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 317 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 250 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 11 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 146 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 134 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 128 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 65 Bewertungen 5.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.