Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.509 comentários

Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 1
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Hotel Mercure Wien Westbahnhof - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Localização central e conexões de transporte público ideais em Viena

  • Buffet de café da manhã variado e rico

  • Restaurante Westside com moderna cozinha internacional

  • 6 salas de conferência com planejamento de eventos personalizado

  • Garagem de estacionamento local com 52 vagas

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Áustria

GPS:48.198155, 16.337507

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

WESTSIDE

No Westside, a vida urbana se encontra com o estilo industrial moderno. A combinação perfeita da cozinha austríaca tradicional com clássicos internacionais garante uma experiência gastronômica que atende a todos os gostos.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  1.509 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  1.416 comentários

Tem que melhorar

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Navigate152502 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Banheiro com cheiro ruim, ceramica das paredes soltas. Minha filha comeu uma melancia pela manhã, estragada, e vomitou muito. Falamos na recepção e não recebemos nenhum apoio. A localização é boa e o staff bem simpático.

Dear guest, thank you for your feedback. First of all I hope your daughter is well again. We always provide fresh fruits at our breakfast buffet and our responsible manager is informed about it. Thank you for your positive words about our team members, I will share it with them. Regarding our bath rooms: Please contact us so we can fix it! Best regards, Judith Brix Rooms Division Manager

Hotel bem localizado, com ótimo café da manhã, porém está faltando manutenção

Classificação TripAdvisor 2.0/5

MScodeler Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado próxima ao metro, com ótimo café da manhã, porém está faltando manutenção. Os quartos são velhos e feios e por fora o hotel também parece bem descuidado. A cama e os travesseiros são ruins. Os funcionários da recepção não são nada atenciosos.

Dear guest, thank you for your feedback. I am sorry we did not meet your expectations. Please be assured that I will adress your critical points to the responsible departements to improve our services. Best regards, Judith Brix Rooms Division Manager

Bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Aurélio S Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, próximo da estação de trem Westbahnhof. Quartos amplos com ate sala e poltronas confortáveis. Bom café da manha. Bom atendimento. Nada que desabone o serviço e ou o Hotel> Voltaria a me hospedar.

Prezado Aurélio S! Obrigado por ficar conosco no Mercure Wien Westbahnhof e por reservar um tempo para rever sua visita. Foi um prazer tê-lo como nosso convidado. Estamos muito alegres por você ter gostado de nossos serviços e de sua estadia geral conosco. Como estamos altamente comprometidos em fornecer serviços de qualidade para nossos hóspedes, realmente apreciamos comentários positivos como os seus. Em nome de minha equipe, gostaria de agradecer sua avaliação excelente, as notas mais altas em quase todas as categorias e as observações positivas sobre o nosso café da manhã. É de grande importância para nós que você esteja satisfeito com os serviços de nossa equipe. As observações positivas nessa categoria em particular nos deixaram muito felizes. Estamos contentes em saber que você gostaria de voltar ao nosso hotel - todos esperamos recebê-lo como convidado em breve. Cumprimentos, Mark Huber Rooms Division Manager

Velho e puído

Classificação TripAdvisor 1.0/5

TEMPESTLM Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel precisa de uma renovacao urgente, carpete velho e desbotado, tanto dos corredores quanto dos quartos. Toalhas daquelas fininhas bem gastas, lencois baratos, colchao bem ruinzinho. As fotos que estao no site estao bem retocadas quanto a cor e brilho. No Brasil os hoteis Mercure sao de uma categoria superior ao Ibis, mas infelizmente nao foi o que eu vi neste caso especifico: um hotel bem abaixo do padrao de qualidade da rede. A vantagem é a localizacao, a uma quadra do metro.

Dear TEMPESTLM, thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Wien Westbahnhof. At Mercure, we strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Bom hotel em Viena

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Leandrim Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Trata-se de um bom hotel da Rede Mercure em Viena, localizado ao lado da estação de trem Westbahnhof. As instalações são boas, assim como o serviço. O quarto era grande para dois adultos e uma criança, com ante-sala e sofá. O minibar era pequeno e estava abastecido. O banheiro era bem grande e estava muito bem abastecido de amenidades. O serviço do hotel é bastante adequado e os funcionários, prestativos. Um inconveniente para algumas pessoas pode ser o fato de as janelas terem persianas, que não vedam completamente a entrada do sol. Assim, como amanhecia muito cedo, umas 5 da manhã já havia sol entrando pela janela. A localização não é ruim, já que a estação de trem dá acesso fácil aos locais mais turísticos da cidade. Recomendo e voltaria ao hotel.

Dear Leandrim, Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are happy to hear that you would like to return to our hotel - we all hope to welcome you as a guest soon again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.437 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.589 comentários 5.2/10 Quarto
  • 1.250 comentários 8.3/10 Serviço
  • 29 comentários 8.8/10 Wifi
  • 738 comentários 4/10 Conforto
  • 712 comentários 7.9/10 Café da manhã
  • 598 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 436 comentários 3.7/10 Atmosfera

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