Mercure Hotel Aachen am Dom 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.652 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Peterstrasse 1, 52062 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur einen Steinwurf von den bedeutendsten Sehenswürdigkeiten Aachens entfernt

  • Kostfreie Flasche Wasser auf allen Zimmern bei Anreise

  • 117 geräumige Gästezimmer

  • Fünf Minuten zu Fuss bis zum Stadt Theater

  • Grosses Einkaufszentrum in Fussnähe

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit Einzelbett

Foto von - Standard-Zimmer mit Einzelbett

Unsere Standard-Zimmer: Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, Klimaanlage, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten und Safe.

Max. Anzahl an Personen
1

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer

Komfortmerkmale

  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 1 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Standard-Zimmer: Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, Klimaanlage, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten und Safe.

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 27 m² / 290 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • 26-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer

Komfortmerkmale

  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Standard-Zimmer.Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Queen-Size Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, Kaffee/Tee, Klimaanlage und Safe.

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer

Komfortmerkmale

  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere hochwertigen Superior-Zimmer mit Badewanne oder Balkon: Neben den Vorteilen eines Standardzimmers, erhalten Sie täglich 5 Artikel aus dem 24h geöffneten Lobby-Shop und genießen ein geräumiges Platzangebot.

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer

Komfortmerkmale

  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Privilege-Zimmer für mehr Komfort:VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel, Kaffee-und Teezubereitungsmöglichkeiten kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Wi-Fi und Late Check-out. 5 Artikel aus unserem 24h geöffneten Lobby-Shop.

Max. Anzahl an Personen
3

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer

Komfortmerkmale

  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062 AACHEN
Deutschland

GPS:50.77494, 6.087791

Tel
Fax +49 241 1801100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 117 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Verbindungszimmer
  • 117 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

  • Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage
  • In der Nähe
  • Parkhaus
  • Privat
  • 30 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.56 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag

Frühstück

  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Restaurant

  • Frühstücksraum

Ab 6.30Uhr früh erwartet Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf dem Balkon genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer für 4EURO Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.652 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern, dass die Anzahl der Hotelparkplätze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Timm K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Schallisolierung Ihrer Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Max V. M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr V. M., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Empfang und dem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Aachen am Dom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Angelika S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre an unserer Rezeption und die zwischenmenschlichen Gespräche schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniela W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern, dass die Anzahl der Hotelparkplätze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Timm K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schalldämmung der Fenster schlecht man hört den Straßenlärm und die Passanten wenn sie laut Reden

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Schallisolierung Ihrer Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Max V. M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang und immer hilfsbereit

Sehr geehrter Herr V. M., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Empfang und dem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Aachen am Dom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Angelika S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang, die netten kurzen Gespräche an der Rezeption, das Zwischenmenschliche....immer wieder schön!

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre an unserer Rezeption und die zwischenmenschlichen Gespräche schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniela W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, Frühstück OK

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage sowie das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: genug Platz im Zimmer, ansprechende Gestaltung, viel Stauraum, sehr freundliche Mitarbeiter, zentrale Lage; Problematisch: Durchgang zum Parkhaus sehr unhygienisch, im Dunkeln hätte ich mich nicht zum Parkhaus getraut,

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmergestaltung sowie die zentrale Lage gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Hygiene im Durchgang zum Parkhaus nehmen wir zur Kenntnis, um die Sicherheit und Sauberkeit für unsere Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Volker K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Unterkunft war wunderbar und man konnte in seinem Urlaub ohne Probleme abschalten und die Seele baumeln lassen. Gerne wieder🫶

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und die Lage sowie unseren Service geschätzt haben. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragende Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas O. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Sehr sauber. 2. Alles funktioniert. 3. Ausgezeichnetes und sehr gesundes Frühstück. 4. Freundlicher Empfang, auch um 22:00 als ich ankam. 5. Ich bin von Stuttgart nach London mit dem Zug über Brüssel und dann wieder zurück gefahren. Beim Hinweg habe ich in Brüssel übernachtet und beim Rückweg in Aachen. Das Hotel in Aachen ist von einem wesentlich besseren Standard und kostet dafür nur die Hälfte. Fazit: gute Alternative zu Brüssel.

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Empfang in unserem Haus zufrieden waren. Ihre Anmerkung über den Standard unseres Hotels im Vergleich zu anderen Städten wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aachen erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund der sehr zentralen Lage konnten wir alle Ziele innerhalb Aachen City problemlos zu Fuß erreichen. Das Zimmer war sehr angenehm, sauber und - trotz der Nähe zum Zentrum - erstaunlich ruhig. Auch das Frühstück war absolut in Ordnung, wobei mir der Raum für die Größe des Hotels etwas klein vorkam ...

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstücksraum zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen einfließen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Michael M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bewerte hier dar Mercure in Aachen am Dom: Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend, Zimmer sauber und gut ausgestattet, Parkmöglichkeit in der Garage in der Nähe. Leider ist die zentrale Lage gleichzeitig ein Nachteil: wer mit offenem Fenster für die Frischlift schlafen will, hat Pech. 3 Nächte, alle drei nachte Bambusse in der Fußgängerzone und der Bar an der Ecke gegenüber. Lüftung auf niedrigster stufe hat dann in der Nacht plötzlich aufgedreht und gebrummt. Dann lieber weiter außerhalb.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer geschätzt haben. Wir bedauern, dass die zentrale Lage und die damit verbundene Geräuschkulisse Ihren Schlaf gestört haben. Leider können wir die Außengeräusche nicht beeinflussen, jedoch sind wir stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Ralf J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zur Strasse sehr laut, altbackene Zimmereinrichtung mit Teppich.Personal sehr neutral und unpersönlich.

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Service werden wir intern besprechen, um unseren Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Marco H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegenes Hotel, reibungsloser Check in und Check out. Zimmer zweckmäßig, Bad klein

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und den reibungslosen Check-in und Check-out geschätzt haben. Wir bedauern, dass das Zimmer für Sie nicht optimal war und werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Andreas M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Etwas abgewohnt und nicht sehr sauber im Bad (Duschbereich, WCbürste)

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit des Badezimmers unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe nichts auszusetzen, sollte aber auch bei knapp 500€ für 2 Nächte auch so sein

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung in der Hotellerie ein wichtiges Thema ist und reflektieren damit die Qualität unserer Dienstleistungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentral gelegen, sehr gute Betreuung und ein gutes und umfangreiches Frühstück.

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren zentralen Standort sowie die Betreuung und das Frühstück geschätzt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Simon K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lob: Empfang und Personal im Restaurant waren sehr freundlich und zuvorkommend. Kritik: Die Oberfläche des Schreibtischs war sehr abgenutzt. In der Dusche waren an einigen Fugen Schimmelflecken und an der Abluft waren dicke Staubschichten.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie den Empfang und das Personal im Restaurant positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerdetails bedauern wir und werden diese intern besprechen, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Marc-andre B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmerinventar ist stark beansprucht worden in den letzten 20 Jahren. Die Preise eher hoch. So ergibt sich ein sehr schlechtes Preis/Leistungsverhältnis. Die Matratzen in den Zimmern sind sehr hart und die Kopfkissen gleichen Pflastersteinen. So schlecht habe ich lange nicht mehr in einem Hotel geschlafen.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Möbeln und der Schlafqualität ernst und werden dies intern besprechen. Unsere Preise spiegeln die zentrale Lage und die angebotenen Leistungen wider, jedoch verstehen wir Ihre Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Telefongespräch bei meiner Anfrage.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Zimmer sowie unser Service gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Merlind D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da das Hotel "Mercure am Dom" heißt, sind wir davon ausgegangen, dass es sich auch direkt am Dom befindet. Das ist aber nicht so. Leider konnte man auch trotz geschlossener Fenster den Straßenlärm nicht ausblenden. Wir waren auch enttäuscht, keine Flasche Wasser auf dem Zimmer vorzufinden. Es gibt zwar einen Wasserspender im 1 . Stock, man muss dafür allerdings entweder eine Flasche kaufen oder eine eigene mitbringen.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass der Straßenlärm Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir sind uns bewusst, dass die Lage des Hotels in einer belebten Gegend gelegentlich zu Geräuschbelästigungen führen kann. Zudem bedauere ich, dass Sie keine Flasche Wasser auf Ihrem Zimmer vorgefunden haben. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, sich am Wasserspender im 1. Stock zu bedienen, um eine umweltfreundliche Lösung zu fördern. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie unser Frühstücksbuffet und der Service unseres Teams gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen am Dom

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  • 1.018 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.063 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 984 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 17 Bewertungen 6.7/10 Internet
  • 567 Bewertungen 5.5/10 Komfort
  • 493 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 391 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 167 Bewertungen 5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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