Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 estrelas

Hotel que precisa urgentemente de renovação!! Bom serviço, mas não está ao nível de outros Sofitel que já ficamos. Hotel datado, com pequeno almoço que cumpre, mas sem fascinar. Os espaços de bar à beira do Nilo, são excelentes, mas falta atenção ao cliente, pequenas coisas que no fundo fazem toda a diferença para quem procura um serviço Sofitel. Os quartos cumprem, mas os WC poderiam ter mais qualidade.

Trata-se de um bom hotel no geral. Gostei do quarto, com área razoável e cama muito confortável, além de uma TV de grandes dimensões. As zonas comuns são muito bonitas e confortáveis, sendo de destacar os espaços exteriores, sobranceiros ao rio Nilo, com várias áreas de estar e de restauração. O único aspecto menos positivo é a menor simpatia de algum pessoal, com destaque para o pessoal da sala de pequenos almoços, que nunca mostra um sorriso aos clientes! Em sentido contrário o pessoal do SPA e da piscina, foram muito cordiais e sempre atenciosos a atentos a qualquer detalhe.

Hotel decadente, mal conservado. Precisa de reforma, quartos de bom tamanho mas fazer muita diferença entre um turista comum é um turista endinheirado. Turista comum passa por constantes revista de bagagens, detector de metal, carro vistoriado até por cachorros. Não repõem o frigobar, há uma diferença gritante no tipo de atendimento. Sinceramente como brasileiro não recomendo este hotel, de sofitel só tem o nome… Decadent hotel, poorly maintained. Needs renovation, good sized rooms but making a lot of difference between an ordinary tourist and a well-heeled tourist. Ordinary tourists go through constant baggage searches, metal detectors, cars inspected even by dogs. They do not replace the minibar, there is a glaring difference in the type of service. Honestly as a Brazilian I don't recommend this hotel, it's only a sofitel…

Hotel muito bom. A decoração é antiga mas tudo está bem conservado. É bastante limpo também. As roupas de camas são ótimas. Os amenities bons. Café da manhã completo é bem completo e segue o padrão da rede. O atendimento oscila entre o rude e o cordial, mas na média foi bom nos sentimos sempre respeitados. Houve um incidente desagradável no check out late mas foi pontual. Pra alguns membros do programa ALL o hotel oferece um bar no 16 andar sempre com petiscos e drinks a disposição o dia todo.

Se você quer passear pelo Cairo (de verdade) e conhecer um pouco a cidade, o Sofitel é a melhor opção. O café da manhã é fantástico, e os restaurantes à beira do Nilo são uma atração à parte. Os quartos, apesar de meio datadinhos, de frente para o rio, também proporcionam uma vista exuberante. Elogios rasgados para as guests relations Isra e Hend que resolvem tudo pra gente, com a maior boa vontade do mundo. Como faço parte da Rede Accor, sei bem da excelência do trabalho deles, maaaaassss… pelo amor de Deus, saindo para um tour as 6:00 da manhã, o café abriria as 6:30 mas tinha um grupo já fazendo sua refeição. Pedi um expresso (que já estava incluido na minha diária) e o garcon me negou, pq eu teria que pedir pelo room service! Eu estava dentro do restaurante, a máquina de café funcionando, o garcon à toa…!!! Não me deu o bendito café! Que falta de preparo. Negar café para brasileiro…rsrs. Outra do restaurante: jantamos na quinta, na sexta e no sábado nos restaurantes. Pois bem: quando retornamos para Casa Mia no domingo o garcon (deve ser o mesmo que me negou café…😂) disse que não poderia pagar em dólares. Quando eu insisti, ele pegou os dólares e sumiu. Coitada da gerente… só depois de acionada conseguimos nosso troco. Enfim, a experiência (cara, por sinal) poderia ter sido sublimada pelo(s) garçon(s) pq realmente faltou habilidade, mas o Egito e as guests relations são tão incríveis que #ficaadica para o hotel melhorar sua equipe… com urgência.