Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 872 comentários

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Sofitel Cairo Nile El Gezirah - Image 4

Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • No coração do Cairo com fácil acesso aos principais pontos turísticos da capital

  • Todos os quartos e suítes com varandas, vista do Nilo e comodidades elevadas

  • Piscina de borda infinita com vista para o Nilo e o relaxante Sofitel Spa no local

  • Club Millésime no 16º andar e seis restaurantes perto do Promenade do Nilo

  • Destino preferido para conferências e eventos com tecnologia de ponta

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Localização do hotel

Sofitel Cairo Nile El Gezirah

3 El Thawra Council St Zamalek, Downtown, Po Box 732 El Orman Giza
11518 Cairo
Egito

GPS:30.038811, 31.22426

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  872 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  4.292 comentários

Certificado de excelência 2023

Não está ao nível Sofitel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Francisco F Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel que precisa urgentemente de renovação!! Bom serviço, mas não está ao nível de outros Sofitel que já ficamos. Hotel datado, com pequeno almoço que cumpre, mas sem fascinar. Os espaços de bar à beira do Nilo, são excelentes, mas falta atenção ao cliente, pequenas coisas que no fundo fazem toda a diferença para quem procura um serviço Sofitel. Os quartos cumprem, mas os WC poderiam ter mais qualidade.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to place your remarks on TripAdvisor. We are excited by such encouraging and positive comments. We regret to hear that you experienced some issues in your stay. We are currently enhancing the hotel’s Rooms and hence some renovation is undergoing to meet our guests expectations. May I seize this opportunity to thank you for having favoured us with your patronage. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Daria melhor classificação geral se sentisse melhor acolhimento dos funcionários.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

25carlosg Avaliação certificada TripAdvisor

Trata-se de um bom hotel no geral. Gostei do quarto, com área razoável e cama muito confortável, além de uma TV de grandes dimensões. As zonas comuns são muito bonitas e confortáveis, sendo de destacar os espaços exteriores, sobranceiros ao rio Nilo, com várias áreas de estar e de restauração. O único aspecto menos positivo é a menor simpatia de algum pessoal, com destaque para o pessoal da sala de pequenos almoços, que nunca mostra um sorriso aos clientes! Em sentido contrário o pessoal do SPA e da piscina, foram muito cordiais e sempre atenciosos a atentos a qualquer detalhe.

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. Rest assured that your constructive comment will be shared with the Director of Food & Beverage for improvement. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Hotel Sofitel está muito decadente…

Classificação TripAdvisor 2.0/5

juliosouzacosta Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel decadente, mal conservado. Precisa de reforma, quartos de bom tamanho mas fazer muita diferença entre um turista comum é um turista endinheirado. Turista comum passa por constantes revista de bagagens, detector de metal, carro vistoriado até por cachorros. Não repõem o frigobar, há uma diferença gritante no tipo de atendimento. Sinceramente como brasileiro não recomendo este hotel, de sofitel só tem o nome… Decadent hotel, poorly maintained. Needs renovation, good sized rooms but making a lot of difference between an ordinary tourist and a well-heeled tourist. Ordinary tourists go through constant baggage searches, metal detectors, cars inspected even by dogs. They do not replace the minibar, there is a glaring difference in the type of service. Honestly as a Brazilian I don't recommend this hotel, it's only a sofitel…

Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. I am extremely sorry that your experience did not meet your expectations for this stay, please accept my sincerest apologist. Your low rating is shared with concerned department heads for improvement. Sincerely Yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Um bom Sofitel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jmmarques21 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bom. A decoração é antiga mas tudo está bem conservado. É bastante limpo também. As roupas de camas são ótimas. Os amenities bons. Café da manhã completo é bem completo e segue o padrão da rede. O atendimento oscila entre o rude e o cordial, mas na média foi bom nos sentimos sempre respeitados. Houve um incidente desagradável no check out late mas foi pontual. Pra alguns membros do programa ALL o hotel oferece um bar no 16 andar sempre com petiscos e drinks a disposição o dia todo.

Dear Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to write to us. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Please rest assured that your constructive comments would be conveyed to all concerned department head for improvement. We all look forward to welcoming you back to Sofitel Cairo-El Gezirah in the near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

LOCALIZAÇÃO, CAFE DA MANHÃ E GUEST RELATIONS

Classificação TripAdvisor 4.0/5

271paulap Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Se você quer passear pelo Cairo (de verdade) e conhecer um pouco a cidade, o Sofitel é a melhor opção. O café da manhã é fantástico, e os restaurantes à beira do Nilo são uma atração à parte. Os quartos, apesar de meio datadinhos, de frente para o rio, também proporcionam uma vista exuberante. Elogios rasgados para as guests relations Isra e Hend que resolvem tudo pra gente, com a maior boa vontade do mundo. Como faço parte da Rede Accor, sei bem da excelência do trabalho deles, maaaaassss… pelo amor de Deus, saindo para um tour as 6:00 da manhã, o café abriria as 6:30 mas tinha um grupo já fazendo sua refeição. Pedi um expresso (que já estava incluido na minha diária) e o garcon me negou, pq eu teria que pedir pelo room service! Eu estava dentro do restaurante, a máquina de café funcionando, o garcon à toa…!!! Não me deu o bendito café! Que falta de preparo. Negar café para brasileiro…rsrs. Outra do restaurante: jantamos na quinta, na sexta e no sábado nos restaurantes. Pois bem: quando retornamos para Casa Mia no domingo o garcon (deve ser o mesmo que me negou café…😂) disse que não poderia pagar em dólares. Quando eu insisti, ele pegou os dólares e sumiu. Coitada da gerente… só depois de acionada conseguimos nosso troco. Enfim, a experiência (cara, por sinal) poderia ter sido sublimada pelo(s) garçon(s) pq realmente faltou habilidade, mas o Egito e as guests relations são tão incríveis que #ficaadica para o hotel melhorar sua equipe… com urgência.

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo Nile El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience. Rest assured that your constructive comment about the breakfast will be shared with the Director of Food & Beverage who will take care of your valuable remarks. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.272 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.470 comentários 7.4/10 Quarto
  • 3.236 comentários 9/10 Serviço
  • 9 comentários 8.9/10 Wifi
  • 1.176 comentários 9/10 Comida
  • 801 comentários 9.5/10 Café da manhã
  • 319 comentários 7.4/10 Limpeza
  • 308 comentários 4.8/10 Conforto

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