ibis Lyon Caluire Cité Internationale 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 511 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant "Le Kiosque du Boucher" ouvert du lundi au vendredi, midi et soir.

  • À moins de 10 minutes de la cité internationale, centre de congrès et du parc de la Tête d'Or.

  • Proximité aux axes autoroutiers.

  • Parking couvert clos payant.

  • Au cœur de la ZAC Rillieux-la-Pape.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Lyon Caluire Cité Internationale

9 avenue de Poumeyrol, ZAC Saint Clair
69300 CALUIRE ET CUIRE
France

GPS:45.789253, 4.859888

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Kiosque du Boucher

Le Kiosque du Boucher vous accueille du Lundi au Vendredi, midi et soir et vous transporte dans un univers authentique qui réveillera vos papilles avec un large choix à la carte et ses plats du jour variés.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  511 avis

Note Avis clients 4.0/5

Muguette L. En famille - Avis confirmés ALL

Juste déçue par une odeur de relents d’égout qui s’est dissipée par la suite.

Chère Muguette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a globalement satisfait. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’odeur ressentie à votre arrivée et nous sommes heureux qu’elle se soit rapidement dissipée. Nous restons vigilants sur ce type de détail afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Bien cordialement, Othmane - Guest Relations - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale

Note Avis clients 3.0/5

Ana C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Système de code pour le parking à revoir ++++ : je reçois un code qui ne fonctionne pas, probablement code de la veille, mélangé dans le pot avec les codes du jour. Sonnerie aux bornes qui ne marche pas, ok, mais impossible de joindre la réception par téléphone non plus. Ce n'est pas la première fois que ça arrive (c'est arrivé dans un autre hôtel Ibis), donc système défaillant. Fontaine disponible dans le hall avec option d'eau pétillante, non disponible 2 jours de suite. Pas de brosse WC dans les wc de la chambre.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment concernant l’accès au parking. Un problème ponctuel avec un code peut effectivement survenir malgré les contrôles effectués, et nous regrettons que cela ait impacté le début de votre séjour. Notre équipe reste bien entendu disponible pour accompagner nos clients en cas de difficulté. Concernant votre arrivée à 17h, notre réceptionniste était bien présent dans l’établissement mais peut être amené ponctuellement à intervenir dans d’autres espaces de l’hôtel, notamment pour assurer le service au bar, en salle ou répondre à des besoins opérationnels. Le bouton d’appel permet justement de le prévenir afin qu’il puisse revenir à la réception dans les meilleurs délais. Nous prenons également note de vos remarques concernant la fontaine à eau. Quant à la brosse WC, nos chambres étant entretenues quotidiennement par notre équipe d’étage, cet équipement n’est pas systématiquement laissé en chambre, mais reste disponible sur simple demande auprès de la réception. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Othmane - Service Relation Client - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale

Note Avis clients 1.0/5

Marc N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une panne au niveau des canalisations d'eau est survenue dans la soirée du 08/07/2026 ce qui a provoqué une coupure générale dans l'hôtel. Pas de plombier disponible avant 22h Pas de réparation possible le jour même. Je devais passer une nuit dans l’hôtel donc impossible de rester. Le personnel m'a relocalisé dans un Ibis Budget à proximité. Il ne me semble pas concevable qu'un hôtel ne dispose pas d'eau, et il serait normal qu'un contrat de dépannage avec un plombier garantissant un dépannage rapide et garantissant un retour à la normal dans les plus brefs délais.

Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation exceptionnelle. Une panne importante sur le réseau d'eau de l'hôtel est survenue, entraînant une coupure générale et rendant impossible le maintien de votre séjour dans des conditions normales pendant cette nuit exceptionnellement. L'intervention nécessitait le remplacement d'une pièce importante qui n'était malheureusement pas disponible immédiatement en soirée. Malgré la mobilisation de nos équipes et nos recherches de solutions, une réparation le jour même n'a pas été possible. Afin de vous accompagner au mieux, notre personnel a organisé votre relogement dans un établissement à proximité pour vous permettre de poursuivre votre séjour dans de meilleures conditions. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension face à cet incident exceptionnel et indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Bien cordialement, Othmane - Guest Relations - Ibis Lyon Caluire Cité Internationale

Note Avis clients 3.5/5

Eric D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré un double vitrage un bruit de train toutes les 10 minutes a partir de 18h

Note Avis clients 4.5/5

Sullivan L. En famille - Avis confirmés ALL

Réceptionniste a l écoute et souriant.

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  • 297 avis 7.4/10 Site
  • 461 avis 5.3/10 Chambre
  • 455 avis 8.9/10 Service
  • 8 avis 6.8/10 Internet
  • 282 avis 4/10 Confort
  • 218 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 175 avis 6.2/10 Propreté
  • 10 avis 2.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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