ibis Amsterdam City West 3 estrellas

Querido Alejandro, En primer lugar querríamos agradecerle los minutos dedicados por su parte a valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que las camas le resultaron cómodas y que el baño fue de su agrado. Lamentamos saber que la habitación le pareció pequeña para tres personas. En cuanto a la moqueta, nos tomamos muy en serio la limpieza y recordaremos a nuestro equipo de limpieza que preste especial atención a las zonas debajo de las camas. En relación con el restaurante, nuestro menú a la carta está disponible de lunes a viernes. Durante el fin de semana, ofrecemos pizzas para que nuestros huéspedes sigan teniendo diferentes opciones para comer los sábados y domingos. Agradecemos sus comentarios y esperamos que, aparte de esto, haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y ojalá podamos volver a recibirle en un futuro. Reciba un cordial saludo, Paola Durán García – Operations Supervisor

Estimado David, Gracias por su reseña positiva. Es un placer saber que su experiencia en ibis Amsterdam City West superó todas sus expectativas. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones modernas y funcionales. Que haya encontrado todo lo necesario para su comodidad, desde la amplitud de la recepción hasta la variedad de servicios disponibles, confirma nuestro compromiso con el confort práctico. Valoramos especialmente que haya destacado la disponibilidad de agua a diferentes temperaturas y la eficiencia de nuestros ascensores, detalles que facilitan el día a día de nuestros huéspedes. Como miembro Classic de ALL Accor, su opinión refuerza nuestra motivación para seguir mejorando beneficios exclusivos. Agradecemos también que haya utilizado nuestra plataforma digital, diseñada para simplificar cada etapa de su viaje. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Estimado Iacopo, Muchas gracias por su valoración. Es un placer saber que su experiencia en ibis Amsterdam City West cumplió con sus expectativas. Destacamos su mención al equipo de recepción durante el check-in, ya que siempre buscamos ofrecer un servicio ágil y cercano. Valoramos especialmente su confianza en nuestro programa de fidelidad ALL Accor y que haya utilizado nuestra aplicación para gestionar su reserva, algo que facilita la personalización de cada estancia. Como miembro Silver, esperamos que haya disfrutado de las ventajas exclusivas durante su viaje familiar. No olvide consultar su correo electrónico para descubrir próximas ofertas adaptadas a sus preferencias. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Estimada Natividad, Muchísimas gracias por la valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que destacó la profesionalidad de nuestro equipo durante su estancia. Su reconocimiento es un gran impulso para seguir ofreciendo un servicio cercano. También nos complace que la conexión en transporte público le resultara práctica para explorar Ámsterdam. Como menciona, la combinación de tranquilidad y accesibilidad es una de las ventajas de nuestra ubicación. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Estimado Carlos A., Gracias por elegir nuestro hotel durante su reciente visita a nuestra hermosa ciudad. Es un placer saber que su habitación fue cómoda y que nuestro equipo pudo satisfacer sus necesidades durante su estancia. Lamentamos profundamente el incidente que afectó su sensación de seguridad. Queremos asegurarle que contamos con sistemas de control de acceso y vigilancia continua en las áreas comunes, y que hemos iniciado una revisión exhaustiva de nuestros protocolos para prevenir situaciones excepcionales como esta. Asimismo, nos gustaría mencionar que el acceso a nuestros pasillos requiere la tarjeta de acceso a la habitación, por lo que es posible que la persona en cuestión haya entrado con otro huésped en el ascensor, lo que le habría permitido el acceso a zonas restringidas sin tarjeta. Lamentamos sinceramente esta situación. Lamentamos mucho esta situación una vez más. Sin embargo, agradecemos su reconocimiento al personal de recepción matutino, cuyo compromiso para resolver cualquier problema con prontitud refleja nuestro alto nivel de servicio. La proximidad a Westerpark y las conexiones de transporte público permiten a nuestros huéspedes disfrutar fácilmente de Ámsterdam. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor