Swissôtel Amsterdam 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 404 opiniones

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Damrak 96, 1012 LP ÁMSTERDAM, Países Bajos

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicación central, a solo unos pasos de la plaza Dam y de la estación central

  • Descubra el auténtico carácter de la ciudad paseando.

  • Comodidades modernas, un gimnasio y salas de conferencias

  • Pruebe sabores internacionales en el corazón del ajetreado centro de Ámsterdam.

  • Situado en un edificio emblemático de importancia histórica

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Localización del hotel

Swissôtel Amsterdam

Damrak 96
1012 LP ÁMSTERDAM
Países Bajos

GPS:52.373403, 4.893462

Teléfono
Fax +31 20 522 3225

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

ROYAL98

ROYAL98, con su concepto de la gastronomía italiana en el centro de Ámsterdam, sirve pasta, pizza al horno de masa fina y crujiente y ensaladas recién elaboradas. Disfrute del menú todo el día con ingredientes frescos y orgánicos de proveedores locales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  404 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.2/5  1.751 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

rominarai Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente ubicación, a pasos de plaza Dam y a pocas cuadras de la estación central. Habitación limpia, súper grande y cómoda. Con ducha y bañera independiente. Tiene cafetera y heladera.

Dear Señora, Thank you for this kind feedback concerning your visit. It is wonderful that you enjoyed your stay at Swissôtel Amsterdam. We are delighted you appreciated our central location near Dam Square and Central Station, which allows guests to explore Amsterdam’s vibrant heart effortlessly. Your kind words about the spacious, comfortable room and separate shower-bathroom setup are truly appreciated. We are also pleased you found the in-room amenities like the coffee maker and refrigerator convenient for your needs. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Wencke Bolsius General Manager

La mejor ubicación

Nota de Tripadvisor 5.0/5

mar_ajos_m856 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente ubicación, central y muy cerca de la estación de trenes. Estuvimos tres días en una suite junior, gran tamaño, con una sala de estar, vista a la plaza. La decoración es simple, buen confort. Mini bar equipado, café, té y agua d cortesía El personal muy amable, desde la gente en recepción hasta housekeeping. Teníamos una luminaria de pie que no funcionaba y la cambiaron inmediatamente. El desayuno con muchas opciones, muy bien. Tienen un restaurante con comida italiana, muy buenas las pastas y las pizzas

Dear Señora Ajos, Thank you for this kind feedback concerning your visit. We are thrilled you enjoyed such a memorable stay at Swissôtel Amsterdam. Our team takes pride in providing spacious accommodations with considered amenities like curated minibar selections. It’s wonderful you appreciated both the breakfast variety and Italian dining options at ROYAL98. We’re equally pleased our location near Dam Square and Central Station added convenience to your explorations of Amsterdam’s historic center. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Wencke Bolsius, General Manager

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Olimpo O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel y la habitacion muy bien. lo unico que no se corresponde es lo muy regular del Desayuno. Poca variedad y seleccion

Dear Mr O., Thank you for sharing your experience with us. We are glad that our location was ideal for you. Our team appreciate your kind words as we work hard to deliver an exceptional guest experience and your positive feedback acts as motivation for our team members to continue providing excellent service. However, we are sorry to hear that our prices weren’t exactly what you had been expecting. We do try to keep our prices as competitive as possible but things like special events, occupancy and even the time of the year can cause them to fluctuate. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Wencke Bolsius, Directora general

agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

buena atencion, personal bien dispuesto; desayuno ni fue de mi agrado

Dear Mr G., Thank you for sharing your experience with us. We truly appreciate your kind words about our team. Positive feedback like yours motivates us to continue providing the best service possible. We take pride in offering a variety of products that respect our local culture. If there’s anything you feel is missing or would like to see, please don’t hesitate to share your thoughts with us. We hope we will have the opportunity to see you again in the future, Best Regards, Wencke Bolsius, Directora general

Escaso interés de resolver problemas creados por empleados de Swissotel

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Edgar N. O. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mi esposa regresó a la habitación para hacer uso del baño, abre la puerta de la habitación y un empleado que hacía la limpieza empieza a gritar y señalar que no podia entrar y, ella explicó que necesitaba usar el baño de la habitacion sin que el dejara de gritar y tirar los elementos de limpieza al piso junto con el balde. Dejo la habitación desarreglada. A los minutos regresó junto a otra empleada dijo para dejar unas toallas, y seguía, su actitud agresiva y esta vez metiendo las manos en la cara y, si la empleada junto a el no lo detenia, creo que la hubiera llegado a golpear. Eso no es todo, sin embargo, CUando presenté de manera inmediata la queja en el counter y el gerente dijo que tenia que corroborar las dos versiones....y , lo cual deja mucho que desear y hasta el dia de nuestra salida no tuvimos ninguna respuesta ni explicación a este comportamiento impropio de un hotel como Swisotel, del que hemos sido clientes en varios países. Frente a nuestra insistencia en hablar con el gerente, el se negó a atenderme diciendo que no resuelve problemas de house keeping y envió a una señora para decir que lo sentía.que el empleado que me ha agredido había tenido un día difícil y había estado estresado. Esto vuelve inaceptable el comportamiento no solamente de un mal empleado del hotel sino de sus administradores y responsables que tampoco dieron la atención y respuesta debidas, en ningún momento, sin embargo de que estaban conscientes del problema.

Dear Mr. O., Greetings from Swissotel Amsterdam and thank you for taking the time to share your experience with us. Your continued support means a lot to us, and we are dedicated to providing you with the exceptional and personalized service that you deserve. I am deeply sorry to hear about the issues you faced during your recent stay. Each guest' satisfaction is our top priority, and it is truly disheartening to learn that certain aspects of your experience did not meet our usual high standards. The behavior of our housekeeping staff, as you described, is completely the opposite of what you can expect while staying with us. Please know that this is not reflective of the hospitable and welcoming environment we strive to create. I will personally find out what happened and which colleague was involved who showed this unwanted behavior. I do personally offer my sincere apologies for not having approached you during your stay as the situation was not shared directly with me. Would you be willing to accept my call in order for you to elaborate over the phone? Respecting your privacy, we do have your contact details in our system but please let me know if you are interested in sharing more details with me. I will be reaching out to you by email as well to see if you would be willing to speak directly with me. For now have a great remainder of the day. Respectively yours, Steven Warmerdam Director of Rooms

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.137 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 1.093 opiniones 6.5/10 Habitación
  • 1.045 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 10 opiniones 5.6/10 Internet
  • 627 opiniones 5.6/10 Comodidad
  • 426 opiniones 6/10 Limpieza
  • 371 opiniones 5.5/10 Desayuno
  • 213 opiniones 5.3/10 Ambiente

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.