Novotel Sao Paulo Center Norte 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 3.533 comentários

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Avenida Zaki Narchi 500, Vila Guilherme, 02029000 São Paulo, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute do espaço da piscina e das crianças. Estadia grátis para crianças até aos 16 anos.

  • O hotel pode acolher grandes eventos com até 850 pessoas.

  • A 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional de São Paulo - Garulhos

  • A 3 minutos de carro da estação de metro de Carandiru

  • A 5 minutos do Centro de Convenções Expo Center Norte.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

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Localização do hotel

Novotel Sao Paulo Center Norte

Avenida Zaki Narchi 500, Vila Guilherme
02029000 São Paulo
Brasil

GPS:-23.51174, -46.620796

Telefone
Fax +55 11 2224-4100

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  3.533 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.657 comentários

Não foi uma boa experiência.

Nota clientes Avis 1.5/5

Gabriel Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sou o titular da reserva. No meu quarto fiquei com o frigobar sujo de açaí durante toda a estadia. Informei que já estava sujo quando entrei no quarto e nada fizeram. No quarto que ficou minha cunhada e meu sobrinho teve problema com ar condicionado desde o primeiro momento que chegaram. Inicialmente mandaram alguém pra concertar, o que não adiantou. No sábado informamos novamente o problema e que a noite tinha sido péssima por conta do calor e solicitamos a troca de quarto, incialmente nos negaram e mandaram novamente um técnico para o concerto. Até que o próprio técnico disse que solicitaria a troca de quarto pois não estava conseguindo concertar. Só aí foi feita a troca de quarto. Perdemos horas reclamando e esperando a solução. É uma pena pra mim uma estadia de apenas um fim de semana ter tido problema.

Prezado Sr. Gabriel Pires: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel São Paulo Center Norte. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes de governança para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Sabemos que não mudará a experiência, mas faremos a devolução da diária para possamos compensar suas pontuações. Peço, por favor, nos encaminhar seus dados para que a equipe de recepção possa providenciar a devolução. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Hotel ótimo, atendimento do restaurante péssimo

Nota clientes Avis 3.0/5

Lealis V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei várias vezes no Novotel, pois minha empresa faz vários eventos no hotel. Porém, em todas as vezes a experiência no restaurante é péssima: atendimento ruim, extremamente demorado e os atendentes não fazem muita questão de melhorar. Chegamos para almoçar no horário que o próprio hotel estabelece como inicio de almoço e ainda estão passando aspirador no carpete. Isso não aconteceu uma, nem duas vezes. Mas em todas as vezes que chegamos para almoçar as 12h. Na nossa ultima noite, mesa reservada com antecedência, pois éramos várias pessoas, ainda sim tivemos pedidos trocados, um prato de uma colega simplesmente não veio e ela pediu um Ifood. Eu pedi um drink Margarita, o garçom além de me perguntar um milhão de vezes se era o drink ou a pizza, não trouxe o drink!!! Tive que me levantar 2x e explicar para outra pessoa que era a bebida e não a pizza. E ainda assim demorou mais 15min. Todas as vezes que estive no Novotel, tive essa queixa (eu e todos que estavam comigo), mas pelo visto isso não é importante. Pois há 4 anos continua a mesma coisa.

Prezada Sra. Lealis Fontoura De Oliveira V.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel São Paulo Center Norte. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Reabrimos o hotel no ano passado depois de ficarmos 2 anos fechados por conta da pandemia e sabíamos que o nosso maior desafio seria conseguir montar uma equipe e qualificá-la para que pudéssemos entregar um serviço de qualidade. Esteja certa de que sim, este é um assunto muito importante para nós e por isso estamos nos empenhando em treinamentos e qualificação para podermos fazer uma entega de qualidade para os nossos hóspedes. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Agilidade, modernização e eficiencia.

Nota clientes Avis 2.0/5

Flávia Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Hotel é lindo, bem localizado, eu amo! Porém, a demora de checkin e checkout está cada mais ruim. Uma experiência que se complica ainda mais qdo temos grupos imensos em meio a um hospede sozinho. Fico semanalmente hospedada e não vejo melhorias. Da última vez foram 70 minutos de espera para entrar. Além disso, os elevadores não estão bem. Param toda hora, opto por escada e não tenho acesso fácil a entrada das escadas, precisando em todas as vezes pedir para um funcionário para abrir. Na última estadia choveu dentro do meu quarto. O ar condicionado desliga no meio da noite e não religa. Torço para que as coisas se modernizem, especialmente em algo que agilize entradas e saídas, pois é um dos meus hoteis favoritos por aqui.

Prezada Sra. Flavia M.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel São Paulo Center Norte. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Porém para que possamos conseguir agilizar o check-in, solicitarei para que lhe ofereçam o cartão ALL, pois desta forma, é possível priorizar as filas, que acabam sendo constantes em épocas de feiras. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

BOA ESTADIA!

Nota clientes Avis 5.0/5

Margarete F. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

- FUNCIONÁRIOS MUITO RECEPTIVOS, A COMEÇAR PELOS SEGURANÇAS, RECEPCIONISTAS, CAMAREIRAS EMFIM. MUITO SATISFEITA, ME SENTI EM CASA.

Prezada Sra. Margarete Ferreira da S.: Apreciamos seus comentários referentes á sua hospedagem no Novotel São Paulo Center Norte. Compartilharemos suas percepções com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Caroline Negócios - Comentários confirmados de ALL

o hotel é ótimo, bem localizado, a estrutura é boa, mais pelo valor da diária o quarto deveria ser maior e maior variedade no café da manhã que tem variações no entanto nos 4 dias tinham as mesmas coisas.

Prezada Sra. Caroline F.: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel São Paulo Center Norte. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes de recepção e restaurante para lidarmos com seus comentários e prevenirmos futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estadia e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Sinceramente, Ana Carolina Egydio Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 498 comentários 9.2/10 Localização
  • 1.039 comentários 7.4/10 Quarto
  • 1.349 comentários 6.6/10 Serviço
  • 20 comentários 7/10 Internet
  • 567 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 471 comentários 7.1/10 Conforto
  • 457 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 397 comentários 5.8/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.