Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel 4 estrelas

Quando fiz a reserva escolhi por cama de casal, e me apareceu cama de solteiro na hora no quarto. O espaço do chuveiro é muito apertado. Fora isso, excelente estadia.

Ruim demais. Funcionários mau humorados, principalmente a garçonete que entregou um prato para mim no quarto. A tábua abaixo do ar condicionado fazia um barulho desconfortável com o vento. Dificilmente voltarei neste hotel.

Acho o preço dos pratos (serviço de quarto) muito acima da média de outros hotéis de BH.

Fui trocado para o 5º e para 10ª andar e mesmo assim não consegui sinal de wifi.

Pessoas agradáveis nos receberam para o chekin, Fernando da recepção uma pessoa maravilhosa, voltarei com certeza

Boa, bom atendimento, os ovos mexidos do café da manhã devem ser menos secos, e absolutamente não entendi porque este é o único Mercure dos muitos q já fiquei em q o drink de boas vindas, um vez q sou Ouro, agora, não pode mais ser uma bebida alcóolica, nem mesmo um chope ou uma cerveja.

Sempre bem atendido tanto no check-in quanto no check-out e nas solicitações. Café da manhã está excelente. O mesmo para a equipe de limpeza.

òtimo atendimento do Fernando na Recepção

Atendimento educado e cordial, a estrutura do hotel é boa. Fiquei hospedada no 5º andar, e considero que algumas coisas podem melhorar, como o telefone ao lado da cama, que não estava funcionando, no banheiro a porta do box abre para dentro, e ao tentar ajustar a temperatura do chuveiro antes de entrar no banho é impossível não molhar fora do box, a única forma de não molhar é entrando no box que é bem pequeno, e aí estar sujeito a um jato frio na cara ou nas costas.

Esta foi minha segunda experiencia no hotel e infelizmente o quarto tem aparência muito antiga, limo no banheiro, itens que poderiam ser melhorados frente ao porte e nome da marca.

O atendimento é ótimo. Super recomendo. Foram todos atenciosos,simpáticos, não tenho nada a reclamar.

Sempre minha primeira opção quando vou a Minas Gerais

Tive uma experiência muito agradável, me senti muito bem receptivo. Hotel totalmente preparado e funcionários excepcionais, Gostei muito!

Fim de semana com a família bem agradável

Boa recepção , estadia muito boa .