Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 970 comentários

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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (animais de pequeno porte gratuitos)

  • Hotel com a melhor pizaria da região

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 8 anos

  • Perto dos principais hospitais da região, como o Biocor e o Onclínicas

  • A 3 minutos de carro da autoestrada BR 262

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.98059, -43.94451

Telefone
Fax +55 31 3079-4200

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  970 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  812 comentários

Certificado de excelência 2023

EXPERIENCIA CONSTRANGEDORA

Nota clientes Avis 1.5/5

Cfs Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

A descarga do vaso sanitário do apto 906 não funcionava, gerando uma situação muito constrangedora. Após reclamação fui trocado para o apto 815 e para meu desgosto, que só fui perceber na manhã seguinte, a descarga também apresentava mal funcionamento. Muito constrangedora a minha estadia, esperava uma manutenção adequada em uma hotel da rede Mercure, porém não parece se ter qualquer cuidado com a manutenção das unidades.

Bem localizado e boa estadia.

Nota clientes Avis 3.0/5

Emerson L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No dia que cheguei o hotel estava com cheiro de mofo ou algo parecido, no dia seguinte percebi que o cheiro havia melhorado e muito, o banheiro de fato é muito apertado e perigoso tendo em vista o degrau que existe para sair do banho e aperto, vale ressaltar que o quarto é grande, ou seja, há espaço para expandir o banheiro.

Quarto confortável, porem o banheiro achei minúsculo

Nota clientes Avis 4.0/5

Kadu M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom, recepção, funcionários gentis e educados, garagem com fácil acesso, conservação do Hotel boa, porém o único "parêntese" seria o tamanho minúsculo do banheiro, realmente não entendi esta configuração sendo que tinham muito espaço no quarto, mas recomendo a todos...

Prezado Sr. Kadu, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Um puco desalinhado, por estar em obras, com a qualidade esperada. Na academia a bicicleta e a elítica estão enferrujadas e não funcionam bem.

Nota clientes Avis 2.5/5

António V. D. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Acresce que não conseguir retorno sobre um obeto que havia deixado no meu quarta numa estadia anterior e, na sequência d. qual enviei vários emails sem sucesso e aqgora pessoalmente pedi verificação.

Ninguém atende telefone

Nota clientes Avis 5.0/5

Breno G. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

hospedei recentemente e pra resolver questões sobre a reserva, liguei mais de 50 vezes, não atendem telefone, WatsApp a mesma coisa; quando ja estava hospedado liguei pra recepção, a mesma coisa, tem que ligar um milhão de vezes pra ser atendido, deixando assim a hospedagem desagradável. Fiz uma reserva para o dia 19/12/2024, preciso entrar em para resolver algumas questões e adivinha? telefone não atende. Lamentável.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 165 comentários 9.4/10 Localização
  • 517 comentários 5.1/10 Quarto
  • 511 comentários 8.7/10 Serviço
  • 28 comentários 2.3/10 Internet
  • 318 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 140 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 75 comentários 2.2/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.