Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.010 comentários

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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (animais de pequeno porte gratuitos)

  • Hotel com a melhor pizaria da região

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 8 anos

  • Perto dos principais hospitais da região, como o Biocor e o Onclínicas

  • A 3 minutos de carro da autoestrada BR 262

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.980902, -43.944278

Telefone
Fax +55 31 3079-4200

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.010 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  795 comentários

Certificado de excelência 2023

Nota clientes Avis 2.0/5

Paulo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Barulho do galpão-ar condicionado vizinho ao lado do meu quarto; vazão do vaso sanitário insuficiente para escoamento do “número 2”; internet fraca e instável. TV não faz espelhamento do meu celular. Absurdo o preço da água do quarto, R$ 9,00!!!

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Qualidade no atendimento, ótima localização!

Nota clientes Avis 5.0/5

Diego R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Mercure Vila da Serra é sempre uma excelente opção de hospedagem, a experiência neste hotel é ímpar, seja pela qualidade das instalações e serviços agregados, seja pelo atendimento sempre atencioso e cortês que as pessoas colaboradoras oferecem. Recomendo, sempre!

Prezado Sr. Diego, Obrigado pelas considerações referentes ao Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure BH Vila da Serra, procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, neste intuito esteja certo que aprimoraremos nossos processos para termos a certeza que em sua próxima estada reverteremos nossa imagem. Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos melhor servi-lo em breve. Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Amigos - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento , mas tamanho do banheiro muito pequeno, desconfortável

Olá Lilian, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Viagem Casal

Nota Tripadvisor 4.0/5

jaqueline l Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com Lobby lindo, limpo e cheiroso. Quarto grande e confortável. Porém no banheiro do quarto que fiquei (916), noa gostei nada. Pia do lado de fora, não tem espaço no entre o sanitário e a parede, box extremamente pequeno.

Cheiro de Mofo e problemas hidraulicos

Nota clientes Avis 1.5/5

Raphael Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito ruim. Quarto 814 cheirando a mofo, descarga sem pressão (nao desce nada), chuverinho vazando muita agua, box pra tomar banho sem espaço algum, iluminação do quarto muito fraca e impessoal, barulho de gerador o tempo todo do lado de fora ligado, ar condicionado liga e desliga toda hora fazendo muito barulho. Experiência muito ruim, não volto mais.

Prezado Sr. Raphael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Roberto Pereira Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Em parceria com TripAdvisor

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  • 177 comentários 8.8/10 Localização
  • 472 comentários 5.2/10 Quarto
  • 417 comentários 8.9/10 Serviço
  • 18 comentários 2.5/10 Internet
  • 298 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 233 comentários 3.5/10 Conforto
  • 135 comentários 7/10 Limpeza
  • 87 comentários 8.3/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.