Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 902 comentários

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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (animais de pequeno porte gratuitos)

  • Hotel com a melhor pizaria da região

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 8 anos

  • Perto dos principais hospitais da região, como o Biocor e o Onclínicas

  • A 3 minutos de carro da autoestrada BR 262

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.98059, -43.94451

Telefone
Fax +55 31 3079-4200

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.0/5  902 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Doalcey R. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa experiência. Destaco como pontos de atenção poucos elevadores, mau configurados causando demora excessiva, garagem péssima, tem que ser paga a parte, apesar do alto custo da hospedagem, cones colocados em locais com pontos cegos.

Nota clientes Avis 4.0/5

Elaine C. M. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi boa, para ser excelente precisaria consertar o ralo do banheiro, quando tomamos banho a água acumula, parece que o ralo está entupido. Fiquei com medo d. água extravasar e molhar todo o banheiro.

Nota clientes Avis 1.5/5

Rafael J. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha avaliação quanto ao hotel seria 10, porém devido a uma experiência ruim que tive no restaurante, eu não coloquei o 10. No domingo a noite fui jantar no restaurante do hotel e passei por uma das situações mais constrangedora da minha vida. Cheguei ao restaurante e aguardei na recepção para ser atendido, quando a recepcionista veio me atender ela me disse: "qual é o seu pedido?", eu sem entender muito bem a pergunta, questionei que pedido, eu só quero uma mesa para poder jantar. Aí ela respondeu: " aí me desculpe, achei que você era um entregador. Foi uma situação completamente desnecessária e discriminatória, mas fui direcionado a mesa. Fiz o meu pedido, um calzone e um suco D. laranja com morango. Com relação ao calzone, sem nenhuma reclamação, estava muito bom. Mas com relação ao suco, parecia que tinha sido feito com água quente. Deixei o suco D. lado e pedi uma coca cola. Quando eu fui pagar a conta, disse ao garçom que não iria pagar a taxa D. serviço, expliquei toda a situação pra ele. Na hora que eu estava indo embora, veio uma mulher, que eu imagino que deva ser a gerente, me perguntando o que tinha acontecido: mais uma vez expliquei pra ela toda a situação, desde a minha chegada e ter sido confundido com um entregador até a hora que eu recebi o suco quente. E mais uma vez tive uma experiência desagradável, ela simplesmente falou: " mas só por causa disso?". Eu fiquei chocado com a pergunta e questionei, você acha pouco? Ela tentou se explicar dizendo que estava falando em relação ao suco, que por este motivo ela poderia tirar da minha conta e eu não pagaria. Eu disse que o problema não era esse e que eu já tinha feito o pagamento, minha maior reclamação era justamente a discriminação que eu sofri quando eu entrei no restaurante.

Nota clientes Avis 5.0/5

Iuri V. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo perfeito. A começar pela chegada a recepção foi excelente feita pela Letícia

Nota clientes Avis 5.0/5

Roniclei P. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Mantenham o ótimo nível de qualidade alcançado.

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  • 174 comentários 9.2/10 Localização
  • 579 comentários 5.3/10 Quarto
  • 485 comentários 8/10 Serviço
  • 29 comentários 3.3/10 Internet
  • 285 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 157 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 87 comentários 3/10 Custo Benefício
  • 28 comentários 1.2/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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