Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 792 comentários

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Mercure Belo Horizonte Vila da Serra - Image 1
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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita animais de estimação (animais de pequeno porte gratuitos)

  • Hotel com a melhor pizaria da região

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 8 anos

  • Perto dos principais hospitais da região, como o Biocor e o Onclínicas

  • A 3 minutos de carro da autoestrada BR 262

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com 1 cama Queen Size.

Foto de - Quarto Superior com 1 cama Queen Size.

Descubra a modernidade e o design inteligente no nosso Apartamento Superior adaptado, com 30 m², quarto e sala, TV 4K por cabo, secretária, tábua de engomar, telefone, minibar, internet e WiFi.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) Queen Size
Ver disponibilidades

Ambiente integrado, design sofisticado, pisos superiores, Smart TV de 50", minibar e Internet.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto e sala separados, ar condicionado, 1 TV 4K e 1 LCD com televisão por cabo nos dois espaços, telefone, minibar, kitchenette, cofre, secador de cabelo, tábua e ferro de engomar e internet sem fios.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Junior com 1 cama King Size.

Foto de - Suite Junior com 1 cama King Size.

Suite com 1 cama de tamanho King, ar condicionado, TV por cabo, cofre individual, secador de cabelo, minibar, Internet, banheira, comodidades especiais e máquina de café Nespresso

Número máx. de pessoas
2

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
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Suite

Suíte Executive com 1 cama King Size.

Foto de - Suíte Executive com 1 cama King Size.

Suite com 1 cama King Size, ar condicionado, TV por cabo, internet, cofre, secador de cabelo, minibar, comodidades premium e máquina de café Nespresso.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Pisos superiores, ar condicionado, 30 m², quarto e sala separados, TV LCD com televisão por cabo nos dois espaços, kitchenette, secretária, tábua e ferro de engomar, telefone, minibar e internet sem fios.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • ImpressoraCusto adicional

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • 2 aparelhos de telefone no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança

Opções de conforto

  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brasil

GPS:-19.98059, -43.94451

Telefone
Fax +55 31 3079-4200

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 113 quartos
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Catering

3 Restaurantes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

8 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Bem-estar

Piscina Mercure

  • Exterior
  • No local

Acadêmia Mercure

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • 50 lugares de estacionamento
  • Altura máxima limitada: 1.89 m / 6.23 ft

  • Preço do estacionamento: 6.24 € 37.08 BRL Por dia

Comece o dia com um delicioso peq.-almoço bufete, no restaurante a partir das 6h durante a semana e das 6:30 aos fins-de-semana. Experimente a nossa especialidade regional: o pão de queijo mineiro.

A piscina não está disponível para uso devido a renovações em curso.

Quer manter a forma? Principiante ou com muita prática, venha exercitar-se no nosso ginásio, com equipamento moderno, um ambiente agradável e ventilado e uma vista fantástica.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.0/5  792 comentários

Barulho

Nota clientes Avis 1.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Geovane Jesus Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Divaldo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Geovane Jesus Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Hospedagem perfeita

Nota clientes Avis 5.0/5

Tobias S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

ótimo atendimento.

Nota clientes Avis 5.0/5

Alice Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Iracema D. F. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Geovane Jesus Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Divaldo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótimo hotel, única coisa que deixa a desejar é a academia.

Prezado, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Geovane Jesus Coordenador de Recepção Mercure BH Vila da Serra

Hospedagem perfeita

Nota clientes Avis 5.0/5

Tobias S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo excelente

ótimo atendimento.

Nota clientes Avis 5.0/5

Alice Famílias - Comentários confirmados de ALL

Funcionários educados e solícitos. 22h solicitei pasta de dente e rapidamente resolveram meu problema.

Nota clientes Avis 5.0/5

Iracema D. F. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Amei tudo.

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniela L. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

O quarto era espaçoso mas o banheiro extremamente pequeno e desconfortável. As toalhas também não eram confortáveis. Não tem ganchos no quarto para pendurar bolsas e toalha, somente um gancho no banheiro. O ralo do box estava entupido no nosso primeiro dia e depois que comunicamos o hotel foi desentupido.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana B. B. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom dia Adorei a hospedagem, já me hospedei no hotel algumas vezes, os quartos são super confortáveis, os funcionários são todos muito educados e atenciosos. Tudo muito gostoso desde a recepção, passando pelo café da manhã maravilhoso. Tive várias gentilezas com vocês desde o empréstimo de um guarda-chuva e o maravilhoso cafezinho no quarto. Eu realmente amei ficar hospedada com vocês.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcos A. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pontos melhorar... fiquei no apto 1005 e a vaso parecia estar um pouco entupido, após dar a descarga a água subia muito e por vezes tive que dar várias descargas.... Tinha 4 travesseiros mas todos com a mesma altura, o que me deu um pouco de dor no pescoço pois estou acostumado com travesseiros mais baixos. Poderia ter opçoes.

Nota clientes Avis 4.0/5

Jonas C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

1- a porta do apartamento mal regulada, barulhenta para abrir e fechar. Incomoda todo o andar. 2- na academia tem bebedouro, mas não tem água. Nós dois dias que frequentei não tinha água. 3- na academia tem televisão, mas o controle remoto não existe. Fica uma TV muda e sem opção de acessar os canais. 4- o quarto é super confortável, mas o banheiro e principalmente o box deixam a desejar.

Nota clientes Avis 4.0/5

Doalcey R. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa experiência. Destaco como pontos de atenção poucos elevadores, mau configurados causando demora excessiva, garagem péssima, tem que ser paga a parte, apesar do alto custo da hospedagem, cones colocados em locais com pontos cegos.

Nota clientes Avis 4.0/5

Elaine C. M. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi boa, para ser excelente precisaria consertar o ralo do banheiro, quando tomamos banho a água acumula, parece que o ralo está entupido. Fiquei com medo d. água extravasar e molhar todo o banheiro.

Nota clientes Avis 1.5/5

Rafael J. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha avaliação quanto ao hotel seria 10, porém devido a uma experiência ruim que tive no restaurante, eu não coloquei o 10. No domingo a noite fui jantar no restaurante do hotel e passei por uma das situações mais constrangedora da minha vida. Cheguei ao restaurante e aguardei na recepção para ser atendido, quando a recepcionista veio me atender ela me disse: "qual é o seu pedido?", eu sem entender muito bem a pergunta, questionei que pedido, eu só quero uma mesa para poder jantar. Aí ela respondeu: " aí me desculpe, achei que você era um entregador. Foi uma situação completamente desnecessária e discriminatória, mas fui direcionado a mesa. Fiz o meu pedido, um calzone e um suco D. laranja com morango. Com relação ao calzone, sem nenhuma reclamação, estava muito bom. Mas com relação ao suco, parecia que tinha sido feito com água quente. Deixei o suco D. lado e pedi uma coca cola. Quando eu fui pagar a conta, disse ao garçom que não iria pagar a taxa D. serviço, expliquei toda a situação pra ele. Na hora que eu estava indo embora, veio uma mulher, que eu imagino que deva ser a gerente, me perguntando o que tinha acontecido: mais uma vez expliquei pra ela toda a situação, desde a minha chegada e ter sido confundido com um entregador até a hora que eu recebi o suco quente. E mais uma vez tive uma experiência desagradável, ela simplesmente falou: " mas só por causa disso?". Eu fiquei chocado com a pergunta e questionei, você acha pouco? Ela tentou se explicar dizendo que estava falando em relação ao suco, que por este motivo ela poderia tirar da minha conta e eu não pagaria. Eu disse que o problema não era esse e que eu já tinha feito o pagamento, minha maior reclamação era justamente a discriminação que eu sofri quando eu entrei no restaurante.

Nota clientes Avis 5.0/5

Iuri V. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo perfeito. A começar pela chegada a recepção foi excelente feita pela Letícia

Nota clientes Avis 5.0/5

Roniclei P. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Mantenham o ótimo nível de qualidade alcançado.

Nota clientes Avis 2.5/5

Luiza F. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nos colocaram em um quarto adaptado para deficientes, e com isso a porta do banheiro estava sem tranca, o ralo do banheiro não tinha vazão, fazendo o banheiro transbordar e a descarga do sanitário estava sem pressão.

Nota clientes Avis 5.0/5

Tania C. P. S. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Arquitetura e conforto, ótimo restaurante e pessoal extremamente simpático e atencioso. Voltarei!

Nota clientes Avis 2.0/5

Frederick B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu realizei a hospedagem pensando em aproveitar toda a area de lazer do predio, porem a mesma estava em reforma e isso nao foi avisado no ato da reserva. Apartamento antigo, com ar condicionado barulhento. Funcionários solícitos.

Nota clientes Avis 5.0/5

Gisele B. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito da minha estadia! O quarto é extremamente limpo e bem cuidado, o que faz toda a diferença. A fragância do hotel é simplesmente delicioda e deixa o ambiente ainda mais agradável. O café da manhã é muito bem servido, com bastante variedade e tudo muito saboroso. E o banho... uma delícia a parte! Com certeza é um lugar que voltaria e recomendaria.

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria L. R. N. E. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto e. cafe da manha muito bons Equipe muito solicita e. gentil

Nota clientes Avis 2.0/5

Leydiane L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estou hospedada no mercure há quase 2 meses em períodos de 2 dias da minha escala de trabalho, saio do hotel toda vez as 05:55 e só retorno as 20h todas as vezes, e foi comunicado que em ocasiões especiais o café da manha (que esta incluso em minha hospedagem) poderia SIM ser servido antes das 06 justamente pelo motivo do ônibus que vamos para empresa passar as 06:05, pois bem em alguns dias conseguimos sim tomar café as 05:45 visto que o mesmo já estava servido no hotel e informado que por ser essa ocasião especial não teriam todas as opções do café ( que para nós esta otimo, combinamos de comer o que tiver mesmo visto que estamos longe de nossa cidade e só nos alimentamos na empresa no almoço) mas o que me DECEPCIONOU é que fomos barrados de entrar as 05:43 sendo alegado que o café seria A PARTIR DAS 06H MAS O QUE OCORREU É QUE UM CASAL AS 05:46 PODE ENTRAR TRANQUILAMENTE NO CAFE E NAO FOI FALADO NADA COM ELES POIS EU MESMO PRESENCIEI A CENA. E FICA AÍ O MEU QUESTIONAMENTO, QUAL A DIFERENÇA DO DINHEIRO DELES PRO MEU? SO PQ APARENTEMENTE ELES TINHAM MAIS?? ISSO É PRECONCEITO COM A GNT, agora quando os funcionários VEEM que estamos hospedados estão apagando as luzes do restaurante e não atendendo a porta SENDO QUE JA FOI AUTORIZADO PELA GERENTE NOSSA ENTRADA AS 05:40. ENFIM QUERIA QUE A DIREÇÃO DO HOTEL ME AJUDASSE COM ISSO, COMO OFERECENDO O CAFE PARA ENTREGA NO QUARTO OU ATE MESMO COMUNICANDO OS FUNCIONÁRIOS SOBRE NOSSA ESTADIA VISTO QUE SOMOS DE UMA GRANDE EMPRESA E TEM MUITOS FUNCIONARIOS HOSPEDADOS NO MERCURE E SE TODOS COMEÇAREM A RECLAMAR DA HOSPEDAGEM COM A GERENCIA ELES VÃO QUERER MUDAR A GNT DE HOTEL, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA BOLAR ALGO PARA RESOLVERMOS ISSO. QUANTO AOS QUARTOS SÃO OTIMOS(505, 507, 511, 515, 914, 911 esses que lembro que ja fiquei), os produtos de cabelo são de otima qualidade, as roupas de cama estao sempre cheirosas, o restaurante OLEGÁRIO tem uma comida excelente.

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  • 156 comentários 8.8/10 Localização
  • 525 comentários 5.6/10 Quarto
  • 445 comentários 8.2/10 Serviço
  • 22 comentários 2.1/10 Internet
  • 263 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 148 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 76 comentários 2.5/10 Custo Benefício
  • 24 comentários 1.1/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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