Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 961 avis

Meilleur prix
garanti
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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel convivial pour les animaux de compagnie, avec courtoisie pour les petits animaux

  • Hôtel ayant la meilleure pizzeria dans la région

  • Aucun frais pour les enfants âgés de 8 ans ou moins

  • Proche des principaux hôpitaux de la région, comme Biocor et Onclianicas

  • À 3 minutes en voiture de l'autoroute BR 262

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brésil

GPS:-19.98059, -43.94451

Téléphone
Fax +55 31 3079-4200

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  961 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  812 avis

Certificat d'excellence 2023

Satisfação gastronômica

Note TripAdvisor 5.0/5

Maximino S Avis TripAdvisor

Ambiente aconchegante, limpo, e prazeroso. Local de plena satisfação. Sabores e fazeres de uma gastronomia rica. Um artesanato esplêndido. Uma experiência maravilhosa, proporcionada a todos que desejam bem estar, harmonia e diversão.

Péssima organização e atendimento

Note TripAdvisor 2.0/5

sergiomE4607JX En famille - Avis TripAdvisor

INicialmente, fomos colocados em um quarto em que mais da metada das janelas estavam abertas e emperradas, o que foi resolvido pela manutenção. À noite, verificamos que o ar condicionado nao funcionava adequadamente e que a televisão não ligava. Ainda à noite, fomos incomodados por duas vezes (uma delas, apos as 23 hs, com entrega de pedidos do restaurante, os quais nao fizemos. Pela manhã, quando saimos solicitamos a manutenção do ar e da TV. Qual nossa surpresa, quando ao retornarmos, no final da tarde, verificarmos que não houve a manutenção e nem mesmo a arrumação do quarto. Ao reclamarmos, ninguem sabia explicar a situação. Na sequencia, nos mudaram para outro quarto e para nossa surpresa, o ar condicionado tinha um barulho insuportavel o que foi verificado pela manutenção que solicitou novamente a mudança de quarto. Ou seja, o atendimento e serviço absurdamente ruins, que nunca experimentei em hoteis da rede.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Veronique J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour

Bien situé

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Besoin pressant de manutenção. Lunette de toilette cassée. Chasse d'eau faible. Bruyant, portes en bois claquant, résonnant dans l'immeuble.

Cher Monsieur Luarent, Merci de nous avoir raconté votre expérience au Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Votre avis sera partagé avec nos équipes. Soyez assuré que vos commentaires sont un encouragement à améliorer la qualité de nos services. Merci encore de nous faire part de votre expérience et nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Roberto Pereira Coordonnatrice de la réception Mercure BH Vila da Serra

Chambres très bruyantes

Note Avis clients 1.0/5

Sebastien Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, les chambres sont propres. Par contre elles sont trop bruyantes: après avoir arrêté la climatisation, réfrigérateur éteint, j’ai pu mesurer 47.5 dB dans la chambre 1107, ce qui est incroyable pour une chambre ! Le bruit vient des ventilateurs à l’extérieur passe à travers les fenêtres de petite facture. Heureusement, j’avais mes boules quies pour atténuer le bruit. Inacceptable pour un Mercure et pour AccorHotels.

Cher Monsieur Sebastien, Nous vous remercions de nous avoir écrit à la suite de votre expérience à Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Chez Mercure, nous cherchons à fournir un service de premier ordre à chacun de nos clients, vos commentaires sont donc très importants pour nous. Nous apprécions que vous ayez répondu à notre sondage et espérons que cela nous donnera l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sinceres salutations Robert Pereira Coordonnatrice de l’accueil Mercure BH Vila da Serra

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 165 avis 9.4/10 Site
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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.