Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 étoiles

Il y a eu un soucis à l’arrivée, le personnel ne retrouvait pas notre réservation, il a fallu chercher et montrer notre confirmation, et pourtant j’avais échangé des mails avec eux dans la semaine pour avoir des renseignements et donner notre heure d’arrivée. C’est dommage, on ne se sent pas très accueilli, même si le personnel était très sympathique! Il a aussi fallu réclamer la boisson de bienvenue offerte aux membres Silver... Sinon, l’hôtel est correct, nous avons été satsisfaits.

je ne mettrais plus les pied dans aucun de vos hôtel

Je suis resté 10 jours. Les chambres sont propres, grandes et les lits confortables. Au 12ieme étage la vue sur la ville était belle. Les bruits de discussion dans les couloirs sont audibles la nuit. Dommage qu'il n'y a pas plus de chaines de télévision en langue française et anglaise. J'ai pris un repas à midi et le soir, je trouve le rapport qualité/prix un peu cher par rapport aux meilleurs restaurant de la ville. Le service n'est pas très efficace. J'ai apprécié le service de réception, aimable et serviable avec Donald qui parlait français. Le service de voiturier était également très bien.

Le service de parking est compliqué avec une facturation à part et attente pour la voiture. Le Check in est assez long. Je ne sais pas trop ce qui est mis dans l’ordinateur mais on a l’impression que les réceptionnistes doivent écrire un roman

Personnel très aimable et efficace. Toutefois l'hôtel aurait besoin de quelques rénovations, moquettes tachées dans les couloirs, pas de double vitrage et rue bruyante, mauvais insonorisation entre les chambres. Petit déjeuner très varié. Correct mais peu mieux faire.

Hôtel très bien situé dans un quartier vivant et plutôt sûr. Chambre au 12e étage offrant une belle vue sur la ville Service très sympathique autant au petit déjeuner qu'à l'accueil pour commander un taxi etc..

J'ai constaté que ma chambre n'était pas bien entretenue et le ménage mal fait

convivialité et propreté de la chambre

J'ai laissé par erreur mon i-pad sur le bureau de la Chambre, je l'ai retrouvé le soir au même endroit. Vous avez du personnel de confiance, BRAVO, ça se fait rare.

Que tu sois ici ou ailleurs Plus prés de toi je serais Pour le pire ou le meilleur Dans mon cœur je t'emporterais. Nulle part ailleurs qu'ici Se plaît à demeurer mon cœur La vie est une poésie Toi et moi sommes les acteurs. Vers un monde nouveau À l'aube d'un nouveau jour Où le ciel est toujours beau Dans notre cœur pour toujours. Le temps nous appartient Peu importe si l'horizon Se veut d'être incertain Toi et moi à l'unisson. Ensemble nous bâtirons Dans notre cœur notre ciel Et de notre amour nous scellerons Le pacte d'une vie éternelle. Vivre nos rêves et rester Confiants en les sentiments Jamais nul ne peut briser Les liens qui lient deux amants.

Accueil très bien, petit déjeuner copieux. Le personnel très accueillant et le nettoyage de la chambre bien fait. Par contre le sauna ne fonctionne pas bien et la piscine devra être nettoyée.

Premier séjour une nuit le 11 septembre à un coût un peu élevé Deuxième séjour de 4 nuits du 14 au 18 très intéressant en rapport qualité/prix Merci d'avoir retrouvé mon code de client ACCOR car ne n'ai toujours pas ma carte! Séjour PARFAIT à tous points de vues avec un personnel courtois et cométentp

Sans intérêt, vieux, limite au niveau propreté, petit dej infecte, infrastructures et environnement moyens, hotel de seconde zone pour du dépannage d'une nuit, à l'extreme limite si vous ne trouvez rien d'autre. Aucun service, neutre à tout point de vue, si vous avez un statut ACLUB, genre PLATINUM, ne vous attendez rien.

Hotel très recommandable. Hotel moderne, agréable, propre, personnel toujours à disposition, très belle vue sur la ville, rien de négatif à signaler. Proche du centre ville et du centre financier de la ville.