Mercure Belo Horizonte Savassi 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 649 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Belo Horizonte Savassi - Image 1
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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez des services du Mercure, un hôtel avec piscine et sauna

  • À 20 minutes en voiture du centre-ville de Belo Horizonte

  • À 21 min en voiture de l'aéroport de Belo Horizonte - Pampulha

  • À 3 minutes en voiture de l'hôpital Lifecenter

  • À 45 minutes de l'aéroport international de Confins - Tancredo Neves

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brésil

GPS:-19.93461, -43.92405

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

DELICATTO

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  649 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  664 avis

Note Avis clients 2.0/5

Lucas P. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse avec vue sur la ville et lit confortable, mais c'est tout. L'hotel est vieux et mal entretenu. Les équipements tombaient en ruine dans la chambre à la propreté laissant à désirer: - Chasse d'eau qui ne fonctionnait pas - Traces d'urine sur les toilettes - Elastique pour les cheuveux abandonné dans la douche - Bouilloire en pièces détâchées - Douche réparée de façon bizarre avec des vis complèrement rouillées - Verres probablement jamais lavés De plus, il y a très peu d'options pour manger dans le quartier et l'hôtel, bien que son nom soit 'Mercure BH Sarvassi' n'est pas situé dans le quartier Sarvassi. Sarvassi est à une quinzaine de minutes à pied de l'hôtel. La piscine et le sauna étaient en réparation lors de notre passage. C'est très décevant pour un hotel faisant partie de la chaîne Mercure. Nous avions prévu d'y passer une autre nuit la semaine prochaine mais nous avons annulé et réservé autre chose

Recomendo

Note TripAdvisor 5.0/5

Leonardo F Avis TripAdvisor

Excelente hotel, limpezq impecável, atendimento personalizado, adorei o café da manhã. Voltarei e recomendo. Área de lazer está sendo remodelada.

VOLTAREI

Note TripAdvisor 5.0/5

ingles i Avis TripAdvisor

Adorei a localização do hotel, comercial próximo. Quarto amplo, tem mini cozinha no quarto, área de lazer está sendo reformada. Equipe cordial, café da manhã com itens mineiros.

Olá, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou nossa localização, a amplitude do quarto e a cordialidade de nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Hotel bom. Falhas no atendimento de funcionários. Restaurante excelente.

Note TripAdvisor 4.0/5

Patricia S Avis TripAdvisor

A acomodação é muito boa e o restaurante excelente para qualquer refeição. A única reclamação é com relação à arrumação do quarto e alguns funcionários da portaria. Solicitei arrumação do quarto duas vezes, coloquei placa na porta e avisei na portaria. A funcionária não foi simpática e o quarto não foi arrumado. Tive que solicitar reposição de sabonete, num hotel, cujo padrão e preço de diária não são baixos. Lamentável.

Prezada Patrícia Seger, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por destacar a qualidade do nosso restaurante e das acomodações. No entanto, lamentamos saber sobre as falhas no atendimento que você enfrentou, especialmente em relação à arrumação do quarto e à cordialidade de nossa equipe. A experiência de nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e seus comentários são fundamentais para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Iremos considerar suas observações com a equipe responsável para garantir um atendimento mais acolhedor e eficiente no futuro. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Não teocam lençóis

Note TripAdvisor 1.0/5

Tati B Professionnel - Avis TripAdvisor

Restaurante ótimo. Academia ok. Atendimento da recepção ótimo. Porém, pior impossível. Limpeza péssima. Simplesmente posso afirmar categoricamente que os lençóis não são trocados. Sou loira. Os lençois cheios de pelos e cabelos pretos. Azuleijos cheios de pelos pretos. Experiência traumatizante. Não venham. Não existe nada mais imoral do que não teocar lençóis.

Olá Tati, Lamentamos profundamente pelos transtornos vividos durante sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Savassi. A troca adequada de roupas de cama e a excelência na limpeza dos quartos fazem parte dos nossos padrões de qualidade, e o cenário descrito não corresponde ao que prezamos oferecer. Já repassamos sua observação à equipe de governança para investigação imediata e reforço nos processos de higienização e conferência. Agradecemos também por destacar os pontos positivos, como o restaurante, a academia e o atendimento da recepção, mas compreendemos que a falha relatada impactou sua percepção geral. Nosso compromisso é oferecer sempre uma hospedagem de qualidade em Belo Horizonte, com conforto, hospitalidade e total cuidado com a limpeza e bem-estar dos hóspedes. Pedimos desculpas pela experiência negativa e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para reverter essa impressão com uma estadia à altura dos padrões da marca Mercure. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

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  • 91 avis 8.3/10 Site
  • 322 avis 6/10 Chambre
  • 245 avis 7.7/10 Service
  • 12 avis 5/10 Internet
  • 129 avis 4.7/10 Propreté
  • 115 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 27 avis 2.5/10 Piscine
  • 26 avis 1.7/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.