Mercure Belo Horizonte Savassi 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 660 avis

Meilleur prix
garanti
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Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra, 30220040 BELO HORIZONTE, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez des services du Mercure, un hôtel avec piscine et sauna

  • À 20 minutes en voiture du centre-ville de Belo Horizonte

  • À 21 min en voiture de l'aéroport de Belo Horizonte - Pampulha

  • À 3 minutes en voiture de l'hôpital Lifecenter

  • À 45 minutes de l'aéroport international de Confins - Tancredo Neves

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Belo Horizonte Savassi

Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brésil

GPS:-19.93461, -43.92405

Téléphone

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

DELICATTO

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  660 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  662 avis

Hotel bom. Falhas no atendimento de funcionários. Restaurante excelente.

Note TripAdvisor 4.0/5

Patricia S Avis TripAdvisor

A acomodação é muito boa e o restaurante excelente para qualquer refeição. A única reclamação é com relação à arrumação do quarto e alguns funcionários da portaria. Solicitei arrumação do quarto duas vezes, coloquei placa na porta e avisei na portaria. A funcionária não foi simpática e o quarto não foi arrumado. Tive que solicitar reposição de sabonete, num hotel, cujo padrão e preço de diária não são baixos. Lamentável.

Prezada Patrícia Seger, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por destacar a qualidade do nosso restaurante e das acomodações. No entanto, lamentamos saber sobre as falhas no atendimento que você enfrentou, especialmente em relação à arrumação do quarto e à cordialidade de nossa equipe. A experiência de nossos hóspedes é uma prioridade para nós, e seus comentários são fundamentais para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Iremos considerar suas observações com a equipe responsável para garantir um atendimento mais acolhedor e eficiente no futuro. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Não teocam lençóis

Note TripAdvisor 1.0/5

Tati B Professionnel - Avis TripAdvisor

Restaurante ótimo. Academia ok. Atendimento da recepção ótimo. Porém, pior impossível. Limpeza péssima. Simplesmente posso afirmar categoricamente que os lençóis não são trocados. Sou loira. Os lençois cheios de pelos e cabelos pretos. Azuleijos cheios de pelos pretos. Experiência traumatizante. Não venham. Não existe nada mais imoral do que não teocar lençóis.

Olá Tati, Lamentamos profundamente pelos transtornos vividos durante sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Savassi. A troca adequada de roupas de cama e a excelência na limpeza dos quartos fazem parte dos nossos padrões de qualidade, e o cenário descrito não corresponde ao que prezamos oferecer. Já repassamos sua observação à equipe de governança para investigação imediata e reforço nos processos de higienização e conferência. Agradecemos também por destacar os pontos positivos, como o restaurante, a academia e o atendimento da recepção, mas compreendemos que a falha relatada impactou sua percepção geral. Nosso compromisso é oferecer sempre uma hospedagem de qualidade em Belo Horizonte, com conforto, hospitalidade e total cuidado com a limpeza e bem-estar dos hóspedes. Pedimos desculpas pela experiência negativa e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para reverter essa impressão com uma estadia à altura dos padrões da marca Mercure. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

Ótima experiência!!!!

Note TripAdvisor 5.0/5

thiagod53 Avis TripAdvisor

Fomos em um grupo de estudantes, finalizando o curso de turismo. Atendimento excelende de todos. Em especial a atenção do chefe, que nos deu atenção é criou e preparou pratos muito saborosos, com uma gentileza exemplar. Serviço muito bom, acomodação bem organizadas. Ótima estrutura. Parabéns pela experiência!!!

Olá Thiago, Muito obrigado por escolher o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi para a hospedagem do grupo de estudantes de turismo. É uma alegria saber que nosso atendimento atencioso, o carinho especial do nosso chef na preparação dos pratos e a estrutura bem organizada proporcionaram uma experiência tão positiva para todos. Ficamos muito felizes em ter feito parte deste momento tão especial de conclusão de curso e esperamos recebê-los novamente em breve para mais vivências de hospitalidade, conforto e sabor aqui no Mercure BH Savassi. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

The best hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

Emilia C Avis TripAdvisor

Tudo maravilhoso. A hospitalidade, a atenção, quarto e alimentação maravilhosa.. O grupo ficou muito felizcom o atendimento, principalmente na parte do restaurante. Nao temos palavras, nem elogios suficientes para descrever essa experiência incrível. Super recomendado

Olá, Muito obrigada pela sua avaliação tão especial sobre o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos extremamente felizes em saber que a hospitalidade, o conforto dos quartos e a qualidade da alimentação superaram suas expectativas, deixando o grupo tão satisfeito. É muito gratificante receber esse reconhecimento, especialmente pelo destaque ao atendimento e dedicação da nossa equipe do restaurante. Sem dúvida, esse carinho nos motiva a seguir oferecendo experiências únicas e inesquecíveis a todos que escolhem se hospedar no Mercure BH Savassi. Será um prazer recebê-los novamente em nossa casa em futuras visitas a Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Ótima

Note TripAdvisor 5.0/5

joaquim f Avis TripAdvisor

Estabelecimento limpo bem organizado. Precisa de melhoria na parte de identificação de acessibilidade, exemplo identificar rampa de acesso para recepção. Aqui um agradecimento especial a Luciana Cristina, Kath e Klessia, setor restaurante, durante minha estadia fui muito bem atendido. Desde já agradeço!

Olá, Joaquim! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco no Mercure Belo Horizonte Savassi. Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável e que nossa estrutura limpa, organizada e o atendimento atencioso foram pontos positivos. Um agradecimento especial por mencionar nossas colaboradoras Luciana Cristina, Kath e Klessia do restaurante — ficamos muito orgulhosos em saber que elas contribuíram para tornar sua passagem por aqui ainda mais acolhedora. Seu reconhecimento será repassado a elas com muito carinho! Agradecemos também sua sugestão sobre a sinalização de acessibilidade. Esse tipo de feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente. Já estamos reavaliando nossos pontos de acesso e comunicação visual para garantir uma experiência mais inclusiva a todos os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve para mais momentos agradáveis em Belo Horizonte. Atenciosamente, Fernanda Duarte Pena Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Savassi

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 91 avis 7.9/10 Site
  • 315 avis 5.7/10 Chambre
  • 235 avis 7.4/10 Service
  • 12 avis 4.5/10 Internet
  • 124 avis 4/10 Propreté
  • 113 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 40 avis 4.6/10 Qualité/prix
  • 24 avis 4/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.