Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note de 100/100. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de votre réservation, la rapidité du check-in, ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Savoir que vous avez trouvé votre chambre propre, l'hôtel calme et que notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs. Votre commentaire sera partagé avec toute l'équipe, qui sera très heureuse de savoir que son sourire, son efficacité et son engagement ont été remarqués. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis budget Orgeval. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'ibis budget Orgeval. Toute notre équipe est ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, aussi bien à votre arrivée qu'à votre départ. Votre message est une belle récompense pour nos collaborateurs, qui ont à cœur d'offrir un service chaleureux et attentionné à chacun de nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la difficulté rencontrée pour effectuer deux réservations sur notre site internet. Votre retour est précieux et sera transmis afin de contribuer à l'amélioration du parcours de réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour à l'ibis budget Orgeval. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, tant dans votre première chambre que dans la seconde, ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes heureux que notre réceptionniste ait pu réagir rapidement en vous proposant immédiatement une autre chambre. Vos compliments lui seront transmis. Concernant les équipements signalés (lit, chasse d'eau, porte de douche) ainsi que l'odeur constatée, nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre service technique afin que les vérifications et les interventions nécessaires soient réalisées. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Vos observations nous permettent d'améliorer la qualité de nos installations et de renforcer nos contrôles avant la mise à disposition des chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de site ibis budget Orgeval

Cher Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris L. temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour à l'ibis budget Orgeval. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié L. rapport qualité-prix de notre établissement, L. confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. Nous transmettrons également vos remerciements à notre réceptionniste de nuit, qui sera heureux d'apprendre que son intervention a été appréciée. Nous vous remercions également pour vos remarques, qui nous permettent d'améliorer nos prestations. Concernant la climatisation, nous sommes désolés pour la nuisance sonore que vous avez constatée. L'ensemble de nos équipements de climatisation fait pourtant l'objet d'un entretien régulier conformément à notre programme de maintenance. Nous allons néanmoins demander une vérification spécifique de l'appareil de votre chambre afin de nous assurer de son parfait fonctionnement. Nous regrettons également que L. passage de notre femme de chambre à 8h00 ait perturbé votre repos. Ce point sera rappelé à nos équipes afin d'éviter ce type de désagrément lorsque les chambres sont encore occupées. Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques concernant notre distributeur automatique. Les difficultés de paiement par carte bancaire ainsi que les bouteilles qui se bloquent seront signalées à notre prestataire afin qu'une intervention soit réalisée dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir L. plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de site ibis budget Orgeval

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos plus sincères excuses pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour à l’ibis budget Orgeval. Votre séjour a malheureusement coïncidé avec une succession d'événements tout à fait exceptionnels. Une coupure générale d'électricité, indépendante de notre volonté, a touché l'ensemble de la zone d'Orgeval et nous a contraints à fermer temporairement l'établissement jusqu'au rétablissement du courant. Quelques heures plus tard, un violent épisode orageux, accompagné de grêle, de vents très forts et de pluies diluviennes, a provoqué d'importants dégâts dans la région. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que votre chambre a subi une infiltration d'eau. Cette situation est inacceptable et nous comprenons parfaitement le désagrément qu'elle a représenté. Votre remarque concernant l'étanchéité de la fenêtre a été immédiatement transmise à notre service technique afin qu'une intervention soit réalisée. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité et le professionnalisme de nos équipes, qui ont fait leur maximum pour accompagner nos clients dans ce contexte particulièrement difficile. Afin de vous témoigner notre volonté de regagner votre confiance, j'ai le plaisir de vous offrir une nuit lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Pour en bénéficier, je vous invite à effectuer votre réservation directement auprès de moi en m'adressant un e-mail à h0… Je me chargerai personnellement de l'organisation de votre séjour. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience de qualité que vous êtes en droit d'attendre. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de site ibis budget Orgeval & Novotel Poissy Orgeval

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores que vous avez rencontrées. Lors de votre séjour, nous accueillions effectivement un groupe de jeunes voyageurs dont le comportement a pu occasionner davantage de bruit qu'à l'accoutumée. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement que cela ait pu affecter la qualité de votre repos. Nous souhaitons également préciser qu'aucun bus de migrants n'était hébergé dans notre établissement durant cette période. Notre hôtel accueille une clientèle variée composée de familles, de professionnels, de groupes touristiques et de voyageurs de passage. Concernant la climatisation, celle-ci était pleinement opérationnelle et régulièrement entretenue. Toutefois, les températures exceptionnellement élevées enregistrées lors de cet épisode caniculaire ont pu réduire la sensation de fraîcheur ressentie dans certaines chambres. Nous vous remercions également pour vos compliments à l'égard de notre collaborateur à la réception, dont nous ne manquerons pas de saluer le professionnalisme. Vos remarques concernant le confort des chambres et la connexion Wi-Fi ont bien été prises en compte et contribuent à notre réflexion sur les améliorations à apporter à l'établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de site ibis budget Orgeval

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'ibis budget Orgeval. Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et que notre équipe a su réagir efficacement afin de résoudre le problème rencontré lors de votre réservation. Votre reconnaissance à l'égard de notre collaborateur nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de l'établissement, la propreté de votre chambre ainsi que notre rapport qualité-prix, des éléments essentiels pour un séjour réussi. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant certaines difficultés rencontrées lors du processus de réservation sur le site ALL.com ainsi que la signalisation de l'entrée de l'hôtel. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier des axes d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site Novotel Poissy Orgeval & ibis budget Orgeval

Merci Alexandre pour votre retour et pour cette belle note de 90/100. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable parmi nous et que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations, de la réservation au départ. Votre satisfaction concernant l'accueil, la propreté, le petit-déjeuner, le confort de la chambre ainsi que le rapport qualité-prix est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez en réservant via ALL.com. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis budget Orgeval. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site ibis budget Orgeval & Novotel Poissy Orgeval

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Toute l'équipe de l'ibis budget Orgeval est ravie de lire que vous avez apprécié le confort de votre séjour, la qualité de nos services ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre excellente évaluation est une véritable récompense pour nos équipes. Un merci tout particulier pour votre chaleureux commentaire à l'égard de Salah. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations ; il sera très heureux de savoir que son attention et son engagement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un prochain passage à Orgeval. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis budget Orgeval. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les odeurs désagréables constatées dans la salle de bains. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin qu’un contrôle approfondi des évacuations soit effectué et que les mesures correctives nécessaires soient mises en place. Nous prenons également note de votre commentaire concernant la signalisation de l’hôtel. Vos observations nous sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site ibis budget Orgeval

Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la localisation de l’hôtel au sein de la zone. Nous comprenons que notre établissement puisse être un peu difficile à repérer lors d’une première visite et réfléchissons régulièrement aux moyens d’améliorer la signalétique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis budget Orgeval. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site ibis budget Orgeval & Novotel Poissy Orgeval

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Être attentifs aux remarques et aux attentes de nos clients fait partie de nos priorités, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’ibis budget Orgeval. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site ibis budget Orgeval & Novotel Poissy Orgeval

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’état de la chambre vous a autant déçu. Les éléments que vous mentionnez concernant l’odeur de cigarette, l’état des équipements, la propreté ainsi que les nuisances sonores du chauffage ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également votre ressenti concernant le petit-déjeuner, le confort des espaces communs ainsi que la qualité de la connexion wifi. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin qu’un contrôle approfondi puisse être réalisé et que des actions correctives soient mises en place rapidement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour professionnel. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et l’insonorisation de l’hôtel, et que vous avez pu passer une bonne nuit de repos. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre équipe, en particulier notre réceptionniste. Nous regrettons toutefois le désagrément rencontré avec le lavabo bouché dans votre chambre triple. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à notre service technique afin qu’une vérification plus attentive des équipements sanitaires soit effectuée avant l’arrivée de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distingués. RECEPTIONNISTE IBIS BUDGET Orgeval 482 route des quarante sous 78630 Orgeval Tel :08.92.68.32.39 Fax : 01.39.75.48.19 E-mail : h3…

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marc Falgoux Directeur de Site Novotel & bis Budget Poissy Orgeval