Novotel Poissy Orgeval 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 489 avis

Meilleur prix
garanti
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482 Route Des 40 Sous, 78630 ORGEVAL, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Evènements privés

  • 10 salles de réunion pour vos conférences

  • Bar-restaurant lumineux avec terrasse et vue sur la piscine

  • Petit Déjeuner en chambre

  • À 20 minutes du quartier de La Défense et de Paris

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre executive avec 1 lit double

Photo sur - Chambre executive avec 1 lit double

La chambre Exécutive vous accueille en VIP avec des attentions particulières : Wifi et minibar offerts, machine à café Nespresso, peignoir, chaussons et produits de beauté.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur jardin ou Vue sur la piscine
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace. Dotée d'équipements fonctionnels : eau minérale et wifi offerts, elle peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Optez pour le confort et l'espace. Dotée de deux lits simples et d'équipements fonctionnels : eau minérale et wifi offerts, elle peut accueillir jusqu'à 2 personnes.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Poissy Orgeval

482 Route Des 40 Sous
78630 ORGEVAL
France

GPS:48.924561, 1.996545

Téléphone
Fax +33 1 39 75 48 93

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 120 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 27 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 120 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Billard

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Enfants
  • Express En supplément
  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

11 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine

  • Extérieure
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 120 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 3 m / 9.843 ft

Services & équipements

  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

NOVOTEL CAFE

Photo sur - NOVOTEL CAFE

Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée pour profiter d'un moment de convivialité. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bord de la piscine, au bar ou en chambre... Le restaurant est fermé le Week end et jours Fériée.

Type de cuisine
International
Chef
Benjamin HILAIRE
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
482 Route Des 40 Sous, 78630 Orgeval, France
Téléphone +33 1 39 22 35 11

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée pour profiter d'un moment de convivialité. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bord de la piscine, au bar ou en chambre... Le restaurant est fermé le Week end et jours Fériée.

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

A la belle saison, profitez de notre piscine extérieure (non chauffée)

Nos équipes sont à votre écoute pour vous aider à organiser le plus beau jour de votre vie. L'été, venez célébrer cet évènement unique et exceptionnel autour de notre piscine.Quelles que soient vos envies, le Novotel Poissy Orgeval saura y répondre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  489 avis

Note Avis clients 4.0/5

Christelle S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Elodie D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Monique D. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Francois D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Gael A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Christelle S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le seul point négatif concerne la salle de bain, l'eau ne parvenait pas à conserver la bonne température malgré un réglage préalable, c'était trop brulant ou froid, incompréhensible mais très embêtant quand vous êtes en train de vous doucher et de vous laver les cheveux.

Note Avis clients 2.5/5

Elodie D. En couple - Avis confirmés ALL

La xhassz d’eau ne fonctionnait pas et le cache m’est reste dans les mains. La tv ne fonctionnait pas. Nous étions 2 et il y avait une seule serviette. Cela fait bcp pour une chambre à 200euros

Note Avis clients 5.0/5

Monique D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était conforme à nos attentes

Note Avis clients 3.5/5

Francois D. En couple - Avis confirmés ALL

Novotel avec une très belle piscine, l’intérieur n'est pas récent, mais l'ensemble reste propre

Note Avis clients 1.5/5

Gael A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour le prix des chambres et la marque Novotel les chambres sont vétustes et surtout bcp trop chaud!!! Remettez la Clim svp

Note Avis clients 4.0/5

Patrice H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble, confort de la chambre, qualité de la literie, parking pratique. Sur une semaine, petit problème de chambre non faite, mais un seul jour seulement. Absence de service restauration le week end dommageable. Excellent service, trés aimable et attentionné, aussi bien à l'accueil qu'au restaurant.

Note Avis clients 5.0/5

Arlette H. En couple - Avis confirmés ALL

Comme à chacun de nos passages dans l'établissement, aucun point négatif à noter. Nous nous sentons "comme à la maison".

Madame, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité. C'est un véritable plaisir de lire que chacun de vos séjours se déroule dans les meilleures conditions et que vous vous sentez "comme à la maison" au sein de notre établissement. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Vos compliments sur l'accueil et notre équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leur engagement contribue à rendre chacun de vos passages aussi agréable. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 3.0/5

Denis P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cela faisait longtemps que je ne venais plus dans un hôtel Novotel et j'avoue avoir été déçu. Clim quasi inexistante, restaurant ne proposant rien qui mérite l'appellation restaurant. Le personnel est correct mais cet hôtel a tres mal vieilli.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus après une longue période sans séjourner dans un Novotel. Nous regrettons votre ressenti concernant la climatisation ainsi que notre offre de restauration, qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu'elles puissent être prises en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous prenons également bonne note de votre perception de l'état général de l'établissement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de l'accueil de nos équipes, ainsi que le déroulement de votre arrivée et de votre départ. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que vous êtes en droit d'attendre d'un établissement Novotel. Bien cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 3.5/5

Desire N. En couple - Avis confirmés ALL

Le receptionniste sifflotait une chanson en faisant le Check in...à 22h30 j'ai constaté qu'il n'y avait pas de gel douche ni de champoing. J'ai appelé et il m'a dit de descendre chercher!!! Je devais me rhabiller et redescendre🤔

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement l'absence de produits d'accueil dans votre chambre ainsi que la manière dont cette situation a été gérée. Nous comprenons que devoir vous rhabiller et redescendre à la réception en fin de soirée ait été particulièrement contraignant. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe afin de rappeler l'importance de vérifier systématiquement l'équipement des chambres avant l'arrivée des clients et d'apporter une assistance adaptée lorsqu'un incident survient. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 3.0/5

Aurelien O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sympa mais manque la climatisation dans l hôtel et dommage que la piscine ferme tôt 19h...pour le prix quasi 200e la nuit se n est pas normal qu il n' y est pas de climatisation dans l hôtel et les chambres....

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le confort des chambres, notre établissement n'est effectivement pas équipé d'une climatisation, mais d'un système d'air rafraîchi, comme indiqué dans la description de nos équipements. Nous comprenons que cela puisse ne pas offrir le même niveau de confort qu'une climatisation, notamment lors des périodes de fortes chaleurs. Concernant la piscine, ses horaires de fermeture à 19 h sont définis afin de garantir la sécurité des baigneurs et de permettre son entretien quotidien. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre supérieur plus moderne, literie toujours confortable. Pas de clim mais présence d'un ventilateur bien appréciable. Buffet du petit déjeuner très bien. Point d'amélioration : le diner. Le riz servi était sec (il sortait du microondes): pas de beurre ni sauce proposés. La carte ne varie que peu voire pas du tout au fil des semaines

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Viel hôtel des années 70 sans climatisation et restaurant médiocre

Note Avis clients 2.0/5

Gordon K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation mais un ventilateur vertical dans la chambre. Bruyant et peu efficace je trouve que cette absence de climatisation ne devrait pas exister dans un Novotel. Excusable pourquoi pas chez Ibis mais dans les réseaux premium du groupe Accor. Aussi, un va et viens incessant dans le pièce pour le personnel à côté de ma chambre qui m'a réveillé à plusieurs reprises.

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le confort de votre chambre et les nuisances sonores rencontrées. Nous souhaitons apporter une précision concernant notre établissement : le Novotel Orgeval n'est effectivement pas équipé d'un système de climatisation. Les chambres disposent d'un système d'air rafraîchi, complété par un ventilateur lors des périodes de fortes chaleurs. Nous comprenons toutefois que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes en matière de confort, en particulier lors des épisodes de températures élevées, et nous regrettons la gêne occasionnée. Nous sommes également désolés d'apprendre que les allées et venues du personnel à proximité de votre chambre ont perturbé votre sommeil. Ce désagrément n'est pas représentatif de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons rappeler à nos équipes l'importance de veiller à la tranquillité des couloirs et des espaces de service, notamment tôt le matin. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons rester vigilants. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Didier H. En couple - Avis confirmés ALL

Après 28 ans passés à Poissy, nous avons passé notre dernière nuit au Novotel d'Orgeval, avant le vente de notre maison 2 heures après avoir quitté l'établissement. Bel accueil de nous 3 (couple avec cocker), dîner sympathique en terrasse, comme le service d'un très bon petit-déjeuner.

Cher Client, Merci infiniment d'avoir partagé ce si beau témoignage. Nous sommes touchés d'avoir pu vous accueillir pour cette étape si particulière de votre vie, à l'occasion de votre dernière nuit dans la région après 28 années passées à Poissy. C'est un honneur pour nous d'avoir contribué, à notre manière, à ce moment chargé d'émotion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, votre dîner en terrasse, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que votre compagnon à quatre pattes ait pu partager ce séjour avec vous ! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette nouvelle aventure et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos chemins vous ramènent dans la région. Bien cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Alejandro P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Hôtel propre et pratique, personnel aimable et professionnel. Le dîner et le petit-déjeuner étaient vraiment très bons.

Cher Client, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, son emplacement pratique, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre dîner et notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos équipes, qui seront ravies de les recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Orgeval. Bien cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Francois G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Après presque un an passé dans cette établissement, je peux vous garantir que le personnel (à tous les niveaux) ont bien le sens du client. Ne changez rien.

Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour votre fidélité tout au long de cette année passée à nos côtés. Savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'engagement de l'ensemble de nos équipes est la plus belle des récompenses. Vos compliments seront partagés avec tous nos collaborateurs, qui mettent chaque jour un point d'honneur à offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre encouragement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 2.0/5

David G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Clim non fonctionnel Pour un novotel pas top Tâche sur le drap

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la tache constatée sur votre drap. Cette situation ne reflète pas nos standards de qualité et votre remarque a été transmise à notre équipe de housekeeping afin de renforcer nos contrôles. Concernant le confort thermique, nous comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement est équipé d'un système d'air rafraîchi et non d'une climatisation individuelle. Bien que ce système permette d'améliorer le confort des chambres, il ne procure pas les mêmes performances qu'une climatisation classique, notamment lors des fortes chaleurs. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de l'accueil de nos équipes, le petit-déjeuner ainsi que la simplicité de votre arrivée et de votre départ. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 2.0/5

Gregory G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Avec une chaleur importante il faisait 30 dans la chambre minimum pas de Clim elle ne marche jamais et pas de ventilateur

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort ressenti durant votre séjour, notamment en raison des fortes chaleurs. Nous comprenons parfaitement que la température dans votre chambre ait pu nuire à la qualité de votre repos. Nous souhaitons préciser que notre établissement est équipé d'un système d'air rafraîchi et non d'une climatisation traditionnelle. Ce système est moins performant lors des épisodes de fortes températures, ce qui peut malheureusement limiter son efficacité. Nous regrettons également que l'absence de ventilateur ait accentué votre inconfort. Votre remarque est précieuse et nous aidera à réfléchir à des solutions complémentaires pour améliorer le confort de nos clients pendant les périodes de canicule. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Moses, Assistant Chef de réception

Note Avis clients 1.5/5

Patrick B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Demande de changer de chambre non pris en compte malgré le statut Gold. Seul point + le restaurant

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  • 40 avis 7.1/10 Site
  • 201 avis 4.5/10 Chambre
  • 228 avis 8.6/10 Service
  • 106 avis 3.5/10 Confort
  • 73 avis 4.4/10 Ambiance
  • 68 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 50 avis 5.4/10 Propreté
  • 31 avis 3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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