Sofitel Warsaw Victoria 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 500 avis

Meilleur prix
garanti
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ul. Królewska 11, 00-065 Varsovie, Pologne

Description

Les plus de l'hôtel

  • 18 salles de conférence avec salle de réception pouvant accueillir jusqu’à 1 000 personnes

  • Piscine éclairée, salle de sport ouverte 24 h/24, et Victoria Wellness avec massages et soins

  • La Brasserie Moderne, restaurant primé avec cuisine ouverte et menu de saison

  • Excellent petit-déjeuner buffet

  • Concierge Les Clefs d'Or

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Warsaw Victoria

ul. Królewska 11
00-065 Varsovie
Pologne

GPS:52.240074, 21.013284

Téléphone
Fax +48 22 657 80 57

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 500 avis

Note TripAdvisor  4.6/5  5 261 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 0.5/5

Alexandre E. En couple - Avis confirmés ALL

Un scandale pour un hôtel soi-disant 5 étoiles. 1) Le jour de notre arrivée, la chambre n était pas prête à 15h… aucune solution apportée sauf d attendre… 2) on envoie des mails à la réception, aucune réponse. Je n ai jamais vu ça dans un hôtel 5 étoiles qui doit se démarquer par sa qualité de service. 3) Pendant les 3 jours où nous sommes restés, une déjection de chien se trouvait devant la porte de l hôtel du côté gauche de la porte principale, seule porte que les clients peuvent utiliser à partir d une certaine heure. Au lieu de nettoyer rapidement, les clients ont marché dedans et la porte l a étalée . On a du l enjamber chaque soir…Comment est ce possible de ne rien voir?? le personnel passe devant toute la journée et rien n est fait… une honte ! 4) la femme de ménage a tapé à la porte 2 fois pour nettoyer la chambre alors qu elle voyait bien qu on était dedans. 5) la douche était bouchée, chambre 314. Également, la pomme de douche au plafond est pleine de calcaire et ne fonctionne pas… Les étoiles ne sont elles pas attribuées selon la qualité de service ? Le luxe est dans le détail… on n y est pas du tout. je vous invite à vous rapprocher du Bristol dans lequel on a séjourné juste avant, le service était à la hauteur de nos attentes, un vrai 5 étoiles.

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay. We sincerely regret to learn that your experience did not meet your expectations, and we truly appreciate the opportunity to address your concerns. Please accept our apologies for the delay in having your room ready upon arrival. We understand how frustrating this can be after a journey, and we are sorry that this situation was not handled in a more satisfactory way. We are also very concerned to hear that your emails to the reception team remained unanswered. This is certainly not in line with our service standards, and this matter has been shared with the relevant team to ensure more attentive and timely communication going forward. We sincerely apologize for the unacceptable condition in front of the hotel entrance. Cleanliness of all guest areas is a priority for us, and this issue has been escalated to the relevant team to reinforce immediate corrective action and closer monitoring. Regarding the housekeeping visits, as part of our service routine our team may knock to check whether room servicing is convenient at a given time. Nevertheless, we regret that this caused any disturbance and have shared your feedback with the relevant team to ensure greater discretion and respect for guests’ comfort. We are sorry for the technical issues you experienced in the bathroom, including the clogged shower and the condition of the showerhead. These matters have been reported to the relevant team for thorough inspection and resolution. Please be assured that all your comments have been carefully reviewed and communicated internally, as they are invaluable in helping us improve the quality and consistency of our service. We sincerely regret that we did not deliver the level of experience expected from a five-star hotel. Thank you once again for your honest feedback. We hope to have the opportunity to restore your confidence in Sofitel Warsaw Victoria in the future. Kind regards, Sofitel Warsaw Victoria Team

Note Avis clients 5.0/5

Matthieu C. En famille - Avis confirmés ALL

- Toutes nos demandes ont été satisfaites. Petit déjeuner fabuleux, chambres très confortables et propres. Services de l'hôtel parfait et personnel très gentil. Par ailleurs emplacement idéal. De plus attention pour les enfants très apprécié

Note Avis clients 5.0/5

Victor-georges B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Etablissement très appréciable !

Note Avis clients 4.0/5

Francois D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les chambres sur la place sont bruyantes, beaucoup de voitures et de sirènes de police. Dommage, il n'y avait plus de chambre de l'autre côté....

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre confortable, au calme, hotel bien situé tant pour le tourisme, diner.... Personnel et service parfait

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 347 avis 9.5/10 Site
  • 1 511 avis 8/10 Chambre
  • 1 881 avis 8.8/10 Service
  • 24 avis 7.1/10 Internet
  • 997 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 782 avis 9.1/10 Repas
  • 594 avis 8.5/10 Ambiance
  • 463 avis 8.2/10 Propreté

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Information légale PDF

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.