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Hotel Mercure Warszawa Grand 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 8 804 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hotel Mercure Warszawa Grand
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • En centre-ville, près du Palais de la culture, du stade national GEP et de la vieille ville

  • Bien desservi par les transports en commun : tram/métro à 5 minutes, gare à 15 minutes

  • Certifié ALLSAFE : nous avons mis en place des normes d'hygiène et de sécurité

  • Hall moderne et fonctionnel conçu pour votre confort

  • Parking extérieur et souterrain à l'hôtel pour les clients

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Sauna
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Warszawa Grand

28 Krucza Street
00-522 warsaw
poland

Tel : +48225832100

Fax : (+48)22/5832121

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ZTM :  175 FROM AIRPORT WSPÓLNA

  • STACJA METRA :  ALL TO CITY A13 CENTRUM

  • ZTM :  7-9-22-24-25 KRUCZA

  • Par avion

    WARSAW OKECIE À 11km / 6,84 miles

  • Par train

    WARSAW À 1km / 0,62 miles

GPS :52.227288, 21.018394

Nos hébergements

Notre large choix de chambres spacieuses et confortables répondra à tous vos besoins. Elles sont parfaites pour votre voyage professionnel ou pour un séjour placé sous le signe de la détente.

Chambre classique avec 1 lit (140 cm de large)

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Lit simple

Nos restaurants et bars

GRAND'S BRASSERIE

Cuisine : Internationale

Démarrez la journée avec un délicieux petit déjeuner buffet servi dans notre restaurant et savourez un grand choix de plats polonais et internationaux. Notre équipe chaleureuse vous offre un service efficace.

Déjeuner

06:30 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WINESTONE

Cuisine : Internationale

Véritable révélation culinaire, le restaurant Winestone propose un large choix de vins du monde entier et des plats exceptionnels servis sur planches ou pierrades. Faites voyager vos papilles et découvrez notre cuisine savoureuse pour un prix attrayant.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WINESTONE

Photo non contractuelle

Véritable révélation culinaire, le restaurant Winestone propose un large choix de vins du monde entier et des plats exceptionnels servis sur planches ou pierrades. Faites voyager vos papilles et découvrez notre cuisine savoureuse pour un prix attrayant.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 210 m²

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 130 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Mercure Warszawa Grand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

8 804 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 807 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon séjour vu la situation

Note Avis clients 4.0/5

Z. Professionnel - 05/05/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et serviable vu la situation.

Dear Giovanni Z., Thank you very much for your feedback. We glad that your stay was pleasant and you took positive experiences with you. We also hope you'll visit us again in the near future as soon as it’ll be possible. See you and we send you a warm greetings from Warsaw. Ernest Podgórski Guest Experience Specialist

Vraiment excellent

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

hotel toujours à la hauteur :)

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Warszawa Grand :) We glad that your stay was pleasant and you took positive experiences with you. We also hope you'll visit us again in the near future as soon as it’ll be possible. See you and we send you a warm greetings from Warsaw. Ernest Podgórski Guest Experience Specialist
Note Avis clients 2.0/5

P. F. Voyage solo - 10/12/2020 Avis confirmés ALL

Bonsoir Chambre impossible a chauffer, nuit très froide.

Dear F. P., Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that not everything wasn't the way it should have been. We would like to apologize for any inconveniences with room heating - obviously, this has already been reported to our technical. We are very sorry one more time for the inconveniences and we hope you'll be able to give us one more chance to fix our "stumbles" and you'll visit us again. Please be sure that then we'll do our best to make your stay perfect! In case some questions, please don't be hesitate to contact me. See you and we send you a warm greetings from Warsaw. Sincerely, Ernest Podgórski Guest Experience Specialist

bel hotel (intérieur) bien situé

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

4 nuits ; bon confort, chambre très spacieuse

Dear eric s., We glad that your stay was pleasant and you took positive experiences with you. We also hope you'll visit us again in the near future. See you and we send you a warm greetings from Warsaw. Ernest Podgórski Guest Experience Specialist

Excellente situation en ville...

Note Avis clients 5.0/5

Pierre M. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

En tant que client habituel et membre du programme ALL, c'était mon 1er retour dans cet hôtel après l'étrange expérience covid... tout est super bien organisé pour accueillir les clients dans les règles et le respect des mesures d'hygiène... Je reste un client très satisfait du groupe ALL et je maintiens ma confiance dans toutes les villes où je peux m'arrêter dans cette chaine d'hôtels...

Dear Pierre M., We glad that your stay was pleasant and you took positive experiences with you. Thank you also for a lot of warm words. We also hope that you’ll visit us again as soon as it will be possible. We send you our greetings. Ernest Podgórski, Guest Experience Department

Des plus et des moins

Note Avis clients 3.5/5

Lotte Voyage solo - 14/08/2020 Avis confirmés ALL

La chambre était confortable, le petit déjeuner varié et le personnel à l'écoute, la salle de sport et le hammam impeccables En revanche problème avec le taxi commandé par l’hôtel pour le retour à l'aéroport prix de la course doublée et utilisation très indélicate du sans contact de la carte bancaire

Dear Corrine, We are very pleased that the room we have prepared for you, breakfast and our team have met your expectations. Thank you also for all of your suggestions. At the same time, we are sorry that the situation with the taxi has cast a somewhat negative shadow over the whole of your impression. I hope that the situation has cleared up and that we will have the pleasure of hosting you again in the near future. We send you a warm greetings from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Experience Department

spacieux

Note Avis clients 3.5/5

D. Professionnel - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

très bon hotel, dommage que le nettoyage des chambres n'a pas été fait car il faut le demander à cause de la situation sanitaire, mais on ne m'a rien dit à l'arriver.

Dear Mr. D., Thank you for your opinion. We are happy to hear that you like our hotel and that your stay was pleasant. Indeed, the current epidemiological situation forced us to introduce some changes - cleaning service is available only on request. We already conducted additional training with our receptionists highlighting the importance of informing guests about changes during the arrival. Once again, thank you for sharing with us your review. Every comment is very valuable for us! We hope to welcome you in our hotel in the future again! Kind regards Evgeniya Lugovaya Mercure Warsaw Grand

chambre très confortable

Note Avis clients 4.5/5

Fred3 Voyage solo - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

hôtel bien situé , chambre conforme à un 4 etoiles. parking sous l hôtel. bon accueil

Dear Frederic, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant and you took a positive experience with you. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you’ll visit us again in the near future. Greetings from Warsaw. Sincerely, Ernest Podgórski Guest Experience Specialist

Mesures Codiv-19 excuse pour service médiocre

Note TripAdvisor 2.0/5

Pt47-65 Professionnel - 22/07/2020 Avis TripAdvisor

J'ai du attendre 2 jours et me plaindre de façon insistance pour qu'on reconnaisse que ma chambre était sale et que les mesures Covid-19 d'allègement du service de chambre ne devaient pas être une excuse. D'ailleurs, comment peut-on ne pas faire de ménage du tout pour un séjour de 7 nuits ?

Dear Guest, We are extremely sorry that despite our best efforts, we have not managed to make your stay a pleasant. The time we have is indeed an unusual, so we put the maximum amount of work into ensuring that this situation does not adversely affect your stay. So once again, I'm sorry that this time not everything worked out as it should. I very much hope that you'll be willing to give us one more chance and you'll visit us again. Obviously we'll do our best to make sure that your next stay will only have a positive experience. If you have any questions or wish to make a reservation, we are at your disposal at your email address: h3384-fo@accor.com I send my regards and hope to see you again. Kind regards, Ernest Podgórski Guest Experience Specialist

Séjour à Varsovie

Note TripAdvisor 4.0/5

renaud1086 Voyage solo - 16/07/2020 Avis TripAdvisor

Très bon emplacement, proche du centre, larges possibilités de transports. L hôtel est toujours agréable, même si depuis le déconfinement, je ne comprends pas les changements dus au coronavirus. avant le déconfinement, les chambres étaient faîtes tous les jours. Maintenant, il faut indiquer à la réception pour le nettoyage, le remplacement des produits de douche et les bouteilles d'eau minérales. Étrange. Autre surprise pour le petit déjeuner : au lieu d'aller à une table et d'être servi, on fait la queue les uns derrière les autres, en attendant d'être servi. Je pense qu'un service à table avec le choix des aliments serait plus sécurisant. Et enfin, je n'ai pas eu de chance; en 3 jours, j'ai du refaire magnétiser 3 fois ma carte de chambre. Malgré tous ces "désagréments", bon séjour.

Pas si bien que ça

Note Avis clients 3.0/5

C. Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai été déçu du restaurant et du petit déjeuner.

Dear Emmanuel c., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am very sorry to hear that you were disappointed with our restaurant and breakfast. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please let us know if you might have any suggestions regarding the improvement of breakfast quality. We appreciate sharing your concerns, and it is our hope that you will give us another opportunity to better serve you in the near future. Please stay safe and healthy! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Bon emplacement

Note Avis clients 3.0/5

Allal Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon emplacement Bon petit déjeuner Matelas pas très confortable Insonoridation moyenne on entent les bruits de couloir dans la chambre

Dear Allal M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations, however we are also happy to know that you were satisfied with breakfast and location. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are already taking appropriate measures to replace the old mattresses in the rooms with new ones. We appreciate sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Bien situé, accueil agréable

Note Avis clients 4.5/5

A. J. En famille - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

L’accès à l’hotel Est très facile et pratique. L’accueil est très agréable Le petit déjeuner est Top Les chambres sont grandes et confortables (seul bémol le ménage des sanitaires pas parfait)

Dear J., Thank you for taking the time to share your opinion. Obviously, we will take to heart all your comments. We also hope that we will be able to welcome you again as soon as possible. We send you greetings :) Best regards, Ernest Podgórski Guest Relations Specialist

Séjour à Varsovie

Note TripAdvisor 5.0/5

renaud1086 Voyage solo - 26/02/2020 Avis TripAdvisor

Très belle surprise. Surclassement. La chambre était exceptionnelle.Le petit déjeuner est très varié (possibilité d'omelettes faites minute). Petit problème électrique réglé en 5 mn par le service technique. J'y retournerai avec grand plaisir.

Dear Renaud, Thank you very much for your comments regarding staying at our hotel. Receiving such a nice and positive feedback is always a great pleasure for us and we will gladly share it with the whole team. At the same time we would like to apologize for the inconveniences with electricity-but I'm glad it was fixed quickly. I am also convinced that your opinions will encourage other members of our staff to make further efforts to constantly improve the quality of our services. Thanks again for sharing your opinion with us and we hope you will visit us again as soon as possible Sincerely, Ernest Podgórski Guest Experience Department

Hotel au top

Note Avis clients 4.0/5

Khadija En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très froid,pas souriant tres frustrant pour cette hôtel d'avoir du personnel pour une chaîne tel que mercure.

Dear Wadii K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the our hotel. I will share your comments with the front office Manager. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again as soon as possible. Sincerely, Ernest Podgórski Guest Experience Department

Super hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Hamaidi En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Super chambre, très bon accueil Tout était parfait

Dear Juliette, Thank you for rating. We are very pleased and glad that your stay was pleasant and you took positive experiences with you :) See you again, Sincerely Ernest Podgórski Guest Experience Specialist

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant, hôtel bien situé

Dear Gregory, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you’ll visit us again as soon as it’ll be possible We send you a warm greetings, Sincerely, Ernest Guest Experience Team

Bien mais pas exceptionnel

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Bien mais impersonnel... belles chambres, confortables...bien insonorisées...avec thé offert Cependant l accueil du personnel est décevant..

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Service de qualité

Chambre grande

Note Avis clients 4.0/5

Pauline En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre grande et agréable Bonne literie

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