Hotel Mercure Warszawa Grand 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 431 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En centre-ville, près du Palais de la culture, du stade national GEP et de la vieille ville

  • Bien desservi par les transports en commun : tram/métro à 5 minutes, gare à 15 minutes

  • The Green Key certificate confirms the ecological procedures to care about the planet

  • Hall et salle de billard modernes et fonctionnels créés pour votre confort

  • Parking extérieur et souterrain à l'hôtel pour les clients

Nos hébergements

Lit simple

Chambre classique avec un lit de 140 cm de large

  • 2 pers. max
  • 21 / 226 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)

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Découvrir

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Warszawa Grand

28 Krucza Street
00-522 WARSAW
Pologne

GPS:52.227288, 21.018394

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

WINESTONE

Véritable révélation culinaire, le restaurant Winestone propose un large choix de vins du monde entier et des plats exceptionnels servis sur planches ou pierrades. Faites voyager vos papilles et découvrez notre cuisine savoureuse pour un prix attrayant.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 431 avis

Note Avis clients 5.0/5

Bruno J. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres sont bien arrangées, et fonctionnelles

Dear Bruno, thank you for taking time to share your feedback with us. We are pleased to hear that your stay was comfortable and that you appreciated our rooms and location. We hope to have the opportunity to welcome you back in the nearest future. Kind regards, MWG Team

Note Avis clients 3.5/5

Karina K. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. On peut aller à pied au centre ville (restaurants, monuments, centres commerciaux). Le petit déjeuner est excellent: savoureux et varié. Cependant la chambre est un peu vétuste et le matelas et surtout les oreillers pas confortables du tout.

Dear Karina, thank you for sharing your opinion with us. We are pleased to hear that you appreciated our location and that the breakfast met your expectations with its variety and quality. At the same time, we are sorry to learn that the room decor and sleeping comfort did not fully satisfy you. Comfort is essential for a good stay, and we understand how much the quality of the mattress and pillows can affect rest. Your comments have been noted and will be taken into consideration as part of our ongoing improvements. We appreciate your balanced feedback and hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more comfortable experience. Kind regards, MWG Team

Note Avis clients 5.0/5

Paul-auguste O. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel chaleureux, accueillant et très professionnel.

Dear Paul-Auguste, Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that our team made your stay warm, welcoming, and professional. Creating a comfortable and positive experience for our guests is very important to us, and it’s great to know that our efforts were noticed and appreciated. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, MWG Team

Note Avis clients 3.0/5

Sahara B. En famille - Avis confirmés ALL

Les femmes de chambre sont très sympathiques et serviables. Les chambres sont propres. Il faut demander un peignoir si besoin. Le reste du personnel était pas très souriant c'est peut-être parce que je parle pas le polonais. Le déjeuner est pas assez varié pour ceux qui ne mangent pas de viande. Les viennoiseries ne sont pas très fraîches. Sinon l'hôtel est bien chauffé. Il manque le sourire du personnel.

Dear Sahara, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re pleased to hear that you found our chambermaids very friendly and helpful, appreciated the cleanliness of the rooms, and felt comfortable with the heating in the hotel. On the other hand, we’re sorry to learn that your experience with some members of our staff felt less welcoming. This is certainly not the level of hospitality we strive to provide, and we will address this with our team who is taught to smile and go out of the box to to be even more hospitable. We also appreciate your comments regarding breakfast variety, particularly for guests who do not eat meat, as well as the freshness of our pastries. Your remarks are valuable and will be shared with our kitchen team as we work to improve our offerings. Thank you again for your honest feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying experience in the future. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Satisfaction Manager

Note Avis clients 4.0/5

Lucas J. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Rien a dire sur l'hôtel tout est parfait. Cependant, la personne au checkin a fait une erreur (je peux comprendre) et n'a pas compté mon paiement en points accor et m'a fait payé ma réservation en double. Tout en me disant que cetait un deposit. A la fin, je demande a régler avec une autre carte. Sa collègue me dit que cest régler.. apres réflexion elle m explique que son collègue a chargé ma carte sans compter mon bon de 20€ de point accor. Elle m a remboursé directement j'apprécie. Cependant après avoir regardé mon compte. On ne m'a pas remboursé la totalité. Réservation 1032PLN je devais régler 947 PLN. Soit une différence de 85 PLN. Le remboursement obtenu est de 52 PLN. D'autant plus que jai eu les transactions fees. Pouvez vous svp me compenser me remettent mes 1000 points accor qui au final m'ont été facturé et facturé même plus cher que la réservation initiale a cause du change. Merci a vous

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  • 1 045 avis 9.2/10 Site
  • 1 271 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 214 avis 9.2/10 Service
  • 26 avis 8.3/10 Internet
  • 831 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 436 avis 8.8/10 Propreté
  • 47 avis 8.6/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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