Hôtel Novotel Warszawa Centrum 4 étoiles

Check in long. Temperature in peu juste et difficilement réglable. Lieu du petit-déjeuner en sous sol pas agréable

Hôtel très confortable, personnel accueillant et disponible

J'ai apprécié la localisation de l'hôtel et le confort de la chambre. Le petit déjeuner est très bien.

Chambre propre et confortable. j'aurais peut être souhaité qu'on me propose une chambre "Executive" comme cela a pu être le cas les fois précédentes. toutefois la chambre était correcte et répondait à mes attentes en terme de confort.

Satisfaisant mais quelques désagréments.

Je suis restée pour une durée de 11 nuits. La taille de la chambre était correcte, et il y avait toujours des bouteilles d‘eau à disposition. Le petit-déjeuner était très bon. Rien à redire sur le room service, ponctuel et de qualité.

Rien à redire. L'accueil est très bon, les chambres sont très belles et très fonctionnelles. Rien à redire sur le personnel.

Lorsque je suis arrivé, ma reservation avait été annulé alors qu'aucune confirmation n'était demandé dans le mail d'accord de la part de l'hotel. Mais ils m'ont quand même trouvé une chambre, certainement pas aussi bien situé (5ème étage au lieu des étages 28 à 30)

Super

bonjour!1er contact très mauvais car l hotel m a fait d abord payer en euros par carte quand j ai vu le montant j ai demandé une explication et ils m ont répondu que c était a cause du taux de change!!!(normalement 378 euros et là cela faisait 412 euros ) après plusieurs réclamations ils ont annulé mon 1er montant du coup j ai payé en zloty …..en conclusion j ai payé le prix initial…..ce que je n ais pas apprécié c est qu ils ont mis la faute sur booking ce qui était faux! Ensuite le personnel ne sourit jamais et quand on leur posait une question un rien les embêtait!! Chambre d hotel vraiment vieillotte et pas digne d un 4 étoiles!!

calme, propore, personnel compétent, disponible et à l'écoute.

Belle expérience à Varsovie

Comme vous pouvez le constater sur ma réservation, j’ai payé des city breakfast pour la totalité de mon séjour. Le problème est qu’un personnel de l’acceuil de l’hotel m’a affirmé que le city breakfast n’existait pas et qu’il n’y avait que des petits déjeuners « buffet » . De plus, le personnel a regardé sur son ordinateur ma réservation et m’a soutenu qu’aucun petit déjeuner n’avait été réservé. J’ai donc réglé des petits dejeuner « City breakfast » pour rien. Pourriez vous m’expliquer à quoi est due cette fâcheuse situation ?

J'ai eu la chance d'être surclassé dans une suite junior : merci beaucoup ! Mais malheureusement cela n'a pas été un vrai plaisir car au milieu de la nuit, le système d'air conditionné a commencé à faire un bruit terrible (proche du bruit d'un marteau piqueur !). Impossible de dormir, donc j'ai dû arrêter l'air conditionnée. Mais à ce moment-là, j’avais l’impression que la machine de l’ascenseur était dans ma chambre ! Et évidemment, dans un hôtel aussi grand, l’ascenseur de cesse de monter et de descendre = impossible de dormir le reste de la nuit. J’ai pu changer de chambre pour ma deuxième nuit. C’était beaucoup mieux … sauf la douche qui projetait de l’eau partout dans la salle de bain du sol au plafond. Je pense qu’il faudrait vraiment faire un contrôle technique de toutes les chambres avant de les louer.

J'ai eu la chance d'être surclassé dans une suite junior : merci beaucoup ! Mais malheureusement cela n'a pas été un vrai plaisir car au milieu de la nuit, le système d'air conditionné a commencé à faire un bruit terrible (proche du bruit d'un marteau piqueur !). Impossible de dormir, donc j'ai dû arrêter l'air conditionnée. Mais à ce moment-là, j’avais l’impression que la machine de l’ascenseur était dans ma chambre ! Et évidemment, dans un hôtel aussi grand, l’ascenseur de cesse de monter et de descendre = impossible de dormir le reste de la nuit. J’ai pu changer de chambre pour ma deuxième nuit. C’était beaucoup mieux … sauf la douche qui projetait de l’eau partout dans la salle de bain du sol au plafond. Je pense qu’il faudrait vraiment faire un contrôle technique de toutes les chambres avant de les louer.