Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 969 comentários

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AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Green Key & BREEAM certified hotel committed to sustainable hospitality

  • Panoramic swimming pool open the entire year

  • 900 mts to Sete Rios transportation hub and Lisbon Zoo

  • Near Gulbenkian, El Corte Inglés and 15 min drive from Lisbon Airport

  • Beside major companies corporate offices with 5 meeting rooms to up to 120 pax

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Telefone
+351 21 720 8000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 720 8089

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Experience authentic Portuguese flavors crafted with fresh and locally sourced ingredients. Join us for dinner from 18h30 to 22h30, or enjoy our all‑day snacks menu available from 12h00 to 22h30.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  969 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Cesar A. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa localização, café da manhã razoável e bom atendimento, apesar do atraso no meu check in!

Prezado(A.) Hóspede, Muito obrigado por compartilhar A. sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou A. nossa localização, o atendimento da equipa e que o pequeno-almoço correspondeu às suas expectativas. Ao mesmo tempo, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo atraso no seu check-in. Compreendemos que, após uma viagem, os nossos hóspedes esperam poder instalar-se o mais rapidamente possível, e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos A. identificar oportunidades de melhoria e A. proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de o(A.) receber novamente numa futura visita A. Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 2.5/5

Felipe S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã por volta das 09:30 da manhã já estava com as prateleiras praticamente vazias e tive que aguardar a reposição. Ficou um pouco desconfortável a situação.

Exmo. FELIPE S. Obrigado por partilhar a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que teve uma estadia confortável connosco. No entanto, lamentamos sinceramente o incómodo que encontrou durante o pequeno-almoço. Compreendemos que a disponibilidade e reposição atempada dos produtos são essenciais para proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes, pelo que lamentamos que tenha tido de aguardar pela reposição do buffet. Os seus comentários foram partilhados com a nossa equipa de Restauração para que possamos reforçar os nossos procedimentos e melhorar este aspeto do serviço. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Esperamos ter o prazer de a receber novamente no Mercure Lisboa e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 4.5/5

Moises A. S. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A experiência foi muito boa. Principal destaque é o staff que é muito eficaz e atencioso

Exmo MOISES A. S. F. Agradecemos sinceramente os seus comentários sobre a sua estadia no Mercure Lisboa. É extremamente gratificante saber que teve uma experiência muito positiva connosco e que a nossa localização foi do seu agrado. Ficamos particularmente orgulhosos pelo destaque atribuído à nossa equipa. O seu reconhecimento da atenção, eficácia e dedicação do nosso staff é a melhor recompensa pelo empenho diário em proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes. Partilharemos as suas amáveis palavras com toda a equipa, que certamente ficará muito motivada ao saber que contribuiu para tornar a sua estadia mais agradável. Esperamos ter o prazer de a receber novamente em breve no Mercure Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 3.0/5

Leandro Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização , funcionários dentro do esperado , mas o estacionamento no hotel foi pago ! Ou seja estacionamento condicionado a pagamento , só informado no final da hospedagem . Gastando um total de mais de 60 euros para pernoite do veículo . Se fosse claro isto não hospedagem , teríamos optado por outro hotel ou por deixar o veículo na rua , uma vez que só pernoitava . Me senti lesado.

Prezado Sr LEANDRO Z. Agradecemos por ter partilhado a sua experiência no Mercure Lisboa. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a nossa localização. No entanto, lamentamos sinceramente a insatisfação causada pela questão do estacionamento. Gostaríamos de esclarecer que o parque de estacionamento do hotel é um serviço pago, informação que se encontra disponível nos nossos canais de reserva e comunicação. Lamentamos, contudo, se esta condição não lhe foi suficientemente clara antes ou durante a sua estadia. Relativamente às alternativas de estacionamento, informamos que os lugares na via pública nas imediações do hotel estão sujeitos à regulamentação da EMEL, com tarifas e horários definidos pelas autoridades locais. Como tal, a utilização do parque privativo do hotel oferece uma solução prática e segura para os hóspedes que viajam de automóvel. Agradecemos o seu comentário, que nos ajuda a melhorar a forma como comunicamos os nossos serviços, e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente para lhe proporcionar uma experiência mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Manuel S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Funcionários excepcionais no tratamento com o cliente. Estadia muito confortável num hotel muito bem localizado.

Prezado Sr. Manuel S. , Muito obrigado pelo seu excelente comentário e por ter escolhido o Mercure Lisboa. É com grande satisfação que recebemos as suas palavras sobre a simpatia e profissionalismo da nossa equipa. Saber que o atendimento prestado contribuiu para uma estadia confortável é o maior reconhecimento que podemos receber. Ficamos igualmente felizes por saber que apreciou a localização do hotel, que permite um acesso fácil aos principais pontos de interesse da cidade. Esperamos voltar a recebê-lo em breve para mais uma experiência memorável em Lisboa. Com os melhores cumprimentos, Alfredo Castro Front Office Team Mercure Lisboa Hotel

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  • 389 comentários 8.4/10 Localização
  • 590 comentários 6.1/10 Quarto
  • 601 comentários 8.5/10 Serviço
  • 13 comentários 6.8/10 Internet
  • 336 comentários 5.9/10 Conforto
  • 269 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 219 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 171 comentários 7.4/10 Piscina

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