ibis Aalst Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 272 avis

Meilleur prix
garanti
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Villalaan 20, 9300 AALST, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bon emplacement, près de l'E40 et à proximité du centre-ville !

  • 12 Bornes de recharge rapides pour voitures électriques

  • Parking privé

  • Réception et bar ouverts 24 h/24 et 7 j/7

  • Accès WIFI gratuit et illimité

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Aalst Centrum

Villalaan 20
9300 AALST
Belgique

GPS:50.921339, 4.032318

Téléphone
Fax +32 53 71 07 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

FOODIZ CORNER

Photo non contractuelle

Coin Foodiz : Restauration, boissons et musique.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  272 avis

Note Avis clients 1.5/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Le temps d’attente au check-in, suivi des problèmes rencontrés dans les chambres qui vous ont été attribuées, ne reflètent absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à nos membres ALL. J’ai eu l’occasion d’échanger personnellement avec vous durant votre séjour et de vous accompagner dans la chambre finalement mise à votre disposition afin de m’assurer que celle-ci réponde à vos attentes. Je regrette sincèrement que plusieurs incidents successifs aient affecté votre première impression de l’hôtel. Je souhaite également vous remercier pour votre compréhension lors de notre échange. Bien que cela ne puisse effacer les désagréments subis, nous avons tenu à vous offrir une attention particulière afin de nous excuser de cette situation. Vos remarques concernant la reconnaissance de votre statut ALL et la qualité générale de votre expérience ont été partagées avec nos équipes afin que des actions correctives soient mises en place. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Bien cordialement, Philippe Cosentini, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Patrick Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Patrick, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le service dévoué de notre équipe au restaurant. Par ailleurs, nous restons ouverts aux suggestions et ne manquerons pas de consulter nos e-mails. Enfin, c’est réjouissant de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement stratégique, à proximité des axes routiers et des quartiers d’affaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience sans fausse note, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Herve G. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Hervé, Nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si agréable séjour et que notre emplacement pratique, à proximité de l’autoroute, ait pu faciliter vos déplacements. Par ailleurs, nous disposons de chambres avec lits doubles et aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre remarque sur place, afin de pouvoir vous reloger, selon les disponibilités. Enfin, nous espérons que vous avez eu l’occasion de déguster les délicieux cocktails de notre bar convivial, ouvert 24h/24. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour une expérience 100% réussie. Sincères salutations, Ibis Aalst Centrum, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Stephane C. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre déception concernant la chambre ainsi que votre expérience au restaurant du soir. Vos remarques concernant le buffet et le rapport qualité-prix ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Rida A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le problème de télévision lors de votre première nuit. Cela ne correspond pas à nos standards et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N’hésitez jamais à en informer la réception immédiatement, notre équipe est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement ou proposer une solution adaptée. Concernant la configuration de la chambre, les lits jumeaux peuvent en effet être rapprochés selon le type de chambre et les disponibilités. Nous comprenons toutefois votre remarque et regrettons si cela n’a pas répondu à vos attentes. Au sujet des tarifs, ceux-ci varient en fonction de la demande et des conditions de réservation. Les services additionnels tels que le petit-déjeuner ou le dîner ne sont pas systématiquement inclus. Nous comprenons votre point de vue et prenons bonne note de votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre offre. Nous avons également bien noté votre remarque concernant la qualité du Wi-Fi et allons y porter une attention particulière. Encore merci pour votre retour constructif. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Ibis Aalst Centrum , General Manager

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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