ibis Brussels Airport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 541 avis

Meilleur prix
garanti
ibis Brussels Airport - Image 1
ibis Brussels Airport - Image 2
ibis Brussels Airport - Image 3
ibis Brussels Airport - Image 4
Bessenveldstraat 17b, 1831 DIEGEM, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar servant des collations et des bières belges de qualité

  • Parking privé, offre Park & Fly

  • WIFI gratuit, hôtel 100 % non fumeur

  • Restaurant du soir ouvert hors vacances scolaires

  • Petit déjeuner continental ou express

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 DIEGEM
Belgique

GPS:50.881647, 4.437962

Téléphone
Fax +32 2 725 40 40

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Savourez un repas dans notre restaurant ibis Kitchen ouvert du lundi au jeudi de 18 h à 22 h ! Le restaurant est fermé pour juillet et août.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.9/5  541 avis

Note Avis clients 2.0/5

Augustin F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel pas très motivée pour les Check in , petit déjeuner prévu à 5h , mais a5h30 la personne en charge me dit 7h, me propose quand même du pain et un café à emporter …mais chambre propre et nettoyer correctement

Cher Augustin, Nous sommes ravis que votre appréciation de notre équipe et la variété de notre petit-déjeuner aient marqué positivement votre séjour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté dans certains espaces. Nos procédures de nettoyage sont normalement rigoureuses et nous veillerons à renforcer ces points pour garantir un environnement irréprochable à l’avenir. Enfin, votre fidélité en tant que membre ALL - Accor nous tient particulièrement à cœur et nous nous efforçons constamment d’améliorer les avantages qui y sont associés. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Sebastien D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservé une chambre double et j'ai eu une chambre lits simples. Les frites par terre au restaurant au petit dejeuner n'étaient pas des plus sympathiques à voir.

Cher Sebastien, Nous sommes ravis que notre emplacement proche de l’aéroport ait facilité votre séjour professionnel. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Bien que notre équipe s’efforce de respecter les réservations, nous prendrons en compte votre remarque concernant la configuration des lits pour améliorer nos processus. Enfin, nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre Silver ALL Accor et apprécions votre recommandation enthousiaste de notre programme de fidélité. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Lucille A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueilli dans cet hôtel qui est très propre dans l'ensemble. Le jeune homme à l'accueil ne parlait pas français une de ses collègues est arrivée immédiatement pour faciliter notre enregistrement. L'hôtel est environ à 800 m des transports, et à 30 à 40 minutes de Bruxelles gare centrale mais il y a un changement à maelbeck, donc rien de bien sorcier. Le petit-déjeuner est vraiment super avec des vrais croissants et des vrais pain au chocolat, et tout ce qu'il faut pour un buffet de salé. Nous sommes très content dans l'ensemble de cet hôtel et trouver 200 € pour une chambre double le weekend du 1r mai avec petit déjeuner et le parking compris c'était imbattable. Si nous devons revenir à Bruxelles avec le même budget nous irons sans hésiter dans cet hôtel.

Chère Lucille, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis Brussels Airport ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de la propreté de nos espaces nous encourage à maintenir nos standards rigoureux. Par ailleurs, votre fidélité en tant que membre Classic du programme ALL Accor témoigne de la confiance que vous accordez à notre marque. Saviez-vous que notre équipe multilingue est disponible 24h/24 pour faciliter chaque étape de votre voyage ? Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Matthieu P. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon séjour à l’hôtel ibis Brussels Airport a été globalement correct, avec un accueil agréable à mon arrivée et une propreté satisfaisante malgré un établissement qui commence à montrer des signes de vétusté. L’hôtel semble un peu vieillissant, tant dans les équipements que dans l’ambiance générale, ce qui nuit légèrement au confort perçu. La propreté était toutefois au rendez-vous, ce qui reste un point positif important. Concernant le personnel, j’ai eu le sentiment d’un manque de professionnalisme global, notamment au bar où le service manquait de chaleur et de fluidité. L’impression générale est que certains membres du personnel ne sont pas pleinement à l’aise dans leur fonction, ce qui impacte l’expérience client. J’ai également souhaité prendre un verre en terrasse en fin de journée, mais l’expérience n’a pas été agréable : les cendriers étaient tous pleins et une forte odeur de tabac froid était présente sur l’ensemble de la terrasse. Cela donnait une impression de négligence sur l’entretien des espaces extérieurs et nuisait clairement au confort. Un point particulièrement frustrant a été la gestion de la facture. Partant très tôt le lendemain matin, j’avais demandé à récupérer ma facture la veille de mon départ, d’autant plus que l’intégralité du séjour avait déjà été réglée dès mon arrivée. Cela m’a été refusé, avec l’obligation de la récupérer uniquement le matin du départ, ce qui est peu pratique et peu compréhensible. Enfin, la restauration a été assez décevante. J’avais commandé des spaghettis bolognaises, pensant qu’ils étaient disponibles, mais il s’est avéré qu’ils ne figuraient pas sur la carte du restaurant à cette heure-là. J’ai reçu des lasagnes bolognaises à la place. Après vérification, le serveur avait raison sur la carte et je me suis excusé pour ma méfiance initiale. En revanche, les lasagnes servies (18 €) étaient encore froides au centre du plat, laissant clairement penser à un plat industriel simplement réchauffé. Pour ce tarif, cela me paraît vraiment insuffisant. Le plat était peu appétissant et je l’ai à peine mangé. Un café m’a été proposé en compensation, mais à près de 22h cela n’était pas adapté. En résumé, un séjour acceptable grâce à la propreté et à l’accueil initial, mais qui reste marqué par un hôtel vieillissant, un service peu professionnel, des espaces extérieurs mal entretenus et une restauration de qualité moyenne.

Cher Matthieu, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que l’accueil à votre arrivée et la propreté générale de votre chambre aient contribué à rendre votre séjour globalement satisfaisant. Nous prenons note de votre appréciation concernant l’entretien quotidien de nos espaces. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Votre constat sur le vieillissement du mobilier et des installations sanitaires retient toute notre attention, et nous veillons à maintenir une qualité constante dans ces domaines. De même, vos observations sur le service au bar et l’entretien de la terrasse seront transmises à nos équipes pour renforcer l’efficacité et la convivialité de ces moments clés. Concernant la facture malheureusement avec les nouveaux systèmes informatiques, il ne nous est plus possible de fournir une facture avant le check out de la chambre. C’est une obligation légale avec l’incapacité informatique de l’outrepasser. Enfin, nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre Classic du programme ALL Accor. Votre confiance est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir des séjours toujours plus agréables. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Pierre L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé. Accueil et organisation impeccables.

Cher Pierre, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis Brussels Airport ait répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la praticité de notre parking et la facilité d’accès pour débuter vos vacances nous touchent particulièrement. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement près de l’aéroport a contribué à rendre votre départ plus serein. Nous espérons que vous avez également apprécié les espaces communs récemment rénovés, conçus pour offrir un confort optimal dès les premiers instants. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Karim Haraké, General Manager

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 243 avis 6.8/10 Site
  • 353 avis 5.7/10 Chambre
  • 307 avis 7.2/10 Service
  • 11 avis 7.1/10 Internet
  • 203 avis 4.5/10 Confort
  • 158 avis 6.2/10 Propreté
  • 129 avis 3.9/10 Qualité/prix
  • 122 avis 6.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Bruxelles