ibis Brussels Airport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 754 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar proposant des bières belges et des en-cas.

  • Parking privé

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Hôtel 100 % non-fumeurs

  • Petit déjeuner express

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Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 DIEGEM
Belgique

GPS:50.881647, 4.437962

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Savourez un repas dans notre restaurant ibis Kitchen ouvert du lundi au jeudi de 18 h à 22 h ! Le restaurant est fermé pour juillet et août.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  754 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  828 avis

Bien pour une nuit mais déçue du check-out

Note Avis clients 3.0/5

Morgane Q. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien pour une nuit. Check-in rapide et réception ouverte 24h sur 24h. Cependant, nous n'avons pas apprécié d'être appelées deux fois en chambre (à 11h30 et 11h40) en nous demandant de venir rendre les clés de la chambre alors que l'on se préparait pour partir et qu'il n'était pas encore 12h.

Chère Morgane, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le check-in rapide et apprécié la disponibilité de notre réception ouverte 24h sur 24h. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un départ serein et nous regrettons sincèrement l'insistance avec les appels téléphoniques avant midi, qui est l'heure officielle de départ. En ce qui concerne la propreté du sol, cela ne reflète pas nos standards habituels de nettoyage et nous allons approfondir ce point avec notre équipe de ménage. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Karim Haraké, Directeur général

Hôtesse d'accueil trés bien, aimable et efficace.

Note Avis clients 4.5/5

Rémy A. En couple - Avis confirmés ALL

Il y a des années que mon mari est moi passons dans votre hôtel pour nos voyages et laissons notre véhicule en gardiennage chez vous, dommage qu'il n'y ai plus de navettes aéroport pour les clients.

Chère A., Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre personnel d'accueil aimable et efficace et que vos séjours précédents aient été agréables. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence de navette aéroport et la qualité de nos offres alimentaires. Bien que notre service de navette ait été interrompu, notre hôtel est accessible en taxi ou en bus, et nous continuons à chercher des solutions pour améliorer la commodité de nos hôtes. Concernant notre restauration, nous nous efforçons d'offrir une variété de collations disponibles 24h/24, bien que notre restaurant soit fermé. Nous comprenons l'importance d'une expérience de restauration de qualité et nous tenons compte de vos commentaires à cet égard. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'option de gardiennage de véhicule chez nous, une facilité que nous sommes fiers de proposer à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Karim Haraké, Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme d'habitude un très bon service et équipe à l'écoute

Chère C., Merci pour votre commentaire. Il est toujours réjouissant de savoir que nos hôtes ont passé un agréable séjour à l'ibis Brussels Airport. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le service et notre équipe attentive. Notre personnel s'efforce constamment de fournir une expérience exceptionnelle et votre reconnaissance est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Karim Haraké, Directeur général

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et agréable Dommage quand on ne prend pas le petit dej de ne pas avoir le droit de diner. Cette précision ne m'a pas été indiquée à la réservation. Une nuit, une personne a frappé à quelques portes en parlantcfort d'ou ma note.

Chère Nathalie, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Votre commentaire concernant l'accueil chaleureux et agréable de notre hôtel nous remplit de fierté et nous encourage à maintenir nos efforts pour assurer un service de qualité à tous nos hôtes. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès au dîner sans la réservation du petit-déjeuner, nous prenons note de votre remarque et nous veillerons à mieux communiquer sur nos services de restauration à l'avenir. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit dans les couloirs et nous comprenons que cela puisse perturber la tranquillité de nos hôtes. Nos équipes sont sensibilisées pour veiller à ce que de telles situations soient évitées. Nous sommes également conscients que l'état des peintures et des boiseries a impacté votre perception de la chambre. Soyez assurée que nous portons une attention particulière à la maintenance de nos installations. Nous sommes cependant ravis de constater que l'accueil vous a marqué positivement, et cela reste un point essentiel pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Karim Haraké, Directeur général

Nous dormons juste

Note Avis clients 4.0/5

Tellys L. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel ne disposait pas de navette de l'aéroport à l'hôtel, ce qui était un point très négatif. Le seul moyen de transport serait le taxi, vous pouvez essayer Uber ou Bolt, mais ils annuleront beaucoup. Nous sommes arrivés tard et le restaurant était fermé, l'hôtel étant isolé, nous ne pouvons rien manger. Le réceptionniste de nuit était très poli et nous a offert du chocolat comme cadeau de bienvenue.

Cher Tellys, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. En revanche, nous regrettons que notre rapport qualité prix ne vous ait pas convenu et précisons qu’il est généralement plébiscité par nos hôtes. Merci d’avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Karim Haraké, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 242 avis 3.7/10 Confort
  • 196 avis 5/10 Propreté
  • 171 avis 3.4/10 Qualité/prix
  • 159 avis 6.4/10 Petit déjeuner

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