Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 347 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 2
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 3
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Certification de durabilité Green Key

  • Suites et chambres à partir de 30-80 m² dont de nombreuses chambres avec balcon ou terrasse

  • À quelques pas de Checkpoint Charlie, de Friedrichstrasse et de Gendarmenmarkt

  • Hôtel entièrement non-fumeur (en partie avec balcon/terrasse)

  • RELAX Food, Drinks & You. Vin, charcuterie et en-cas

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège avec lit double et un canapé lit

Photo sur - Chambre Privilège avec lit double et un canapé lit

Plus d'espace et plus de confort à partir de 35 m². Salle de bain VIP avec peignoir. Plateau thé/café, WIFI et départ tardif (selon disponibilité). Avec bon pour remplir le minibar. Certaines chambres disposent d'un balcon.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet haut débitEn supplément
  • Internet sans fil en chambreEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin
Voir les disponibilités

Nos chambres Standard (à partir de 20 m²) comprennent une TV LCD avec 70 chaînes internationales (dont Sky Cinema), un lit haute qualité, un coffre, la climatisation, un espace de travail, un plateau thé/café et le WIFI gratuit.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Famille avec 2 chambres et canapé-lit

Photo sur - Suite Famille avec 2 chambres et canapé-lit

Suite familiale de 64 m² avec 2 chambres distinctes et canapé-lit. Idéale pour les familles comptant jusqu'à 5 personnes. Éléments de salle de bain VIP, préparation thé/café et WIFI gratuit.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 64 m² / 688 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Parfait pour les familles. Nos appartements de 37 m² comprennent un lit haute qualité, un canapé-lit, un espace bureau fonctionnel avec WIFI gratuit et un coin cuisine avec réfrigérateur, cuisinière et micro-ondes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 37 m² / 398 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plaque vitrocéramique
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Hotte aspirante
  • Micro-ondes
  • Casseroles/poêles/plats
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Allemagne

GPS:52.508738, 13.393399

Téléphone
Fax +49 30 20632111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 117 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs Indisponible actuellement

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner Indisponible actuellement

  • Buffet En supplément

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Sauna

  • Sur site
  • Salle de sauna

Centre de fitness

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 49 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 30.00 € 30 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Accessibilité

  • Ascenseurs

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

DETENDEZ-VOUS : Food, Drinks & You. Tout est dans le nom : manger, boire un verre et travailler comme bon vous semble. Après tout, la détente peut apporter d'incroyables résultats. Une source d'inspiration pour vos idées, décisions et conversations.

Les brioches sont appelées « Schrippen » à Berlin - elles font partie de notre petit déjeuner buffet avec des produits frais, en semaine à partir de 6 h 30 mangez autant que vous voulez ! Le petit déjeuner peut être servi dans la chambre sur demande.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  1 347 avis

Note Avis clients 4.5/5

Pierre T. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Pierre T., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume E. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Guillaume E., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Arbia B. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Arbia B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Edwige H. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Edwige H., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the recommendation. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Philippe C. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Philippe C., Thank you for your visit, the positive remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Dear Pierre T., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume E. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, de bon standing avec un personnel très professionnel

Dear Guillaume E., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Arbia B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous étions 3 personnes et dans notre chambre nous n’avions que 2 serviettes il a fallu le dernier soir que je redescende à la réception pour avoir la serviette supplémentaire. Il ne montait pas

Dear Arbia B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Edwige H. En famille - Avis confirmés ALL

Une semaine berlinoise à proximité de Check point Charlie et donc des bus et métro. Un hôtel spacieux, calme et bien insonorisé, un personnel très aimable et à l’écoute de nos demandes. On recommande !

Dear Edwige H., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the recommendation. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Philippe C. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre Privilège avec lit double et un canapé lit : très bien sauf problème de très mauvaises odeurs chaque fin de soirée Petit déjeuner buffet : bon et varié

Dear Philippe C., Thank you for your visit, the positive remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Jerome B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le cadre est agréable. Nous n’avons pas testé le petit déjeuner. Réduire les passages de ménage, ok, mais c’est au détriment du service. Le kit coton tige aurait pu être renouvelé. Une paire de chaussettes du précédent occupant etait également sous mon lit.

Dear Jerome B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Benoit A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons eu le désagrément de devoir signaler de nombreux problèmes avec notre chambre : 1. Propreté : chambre peu soignée, avec de la poussière derrière les portes 2. Gels douche vides : la vérification des niveaux n’a pas été effectué préalablement 3. Serrure de la porte d’entrée défaillante 4. Oreillers de la literie pleins de bosses, grumeleux. Visiblement non contrôlés en vue d’un remplacement. 4. Compte-tenu de cette accumulation de problèmes, un petit geste commercial aurait été vivement apprécié de la part du Mercure

Dear Benoit A., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience with us. We regret that your experience with the room and the housekeeping did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Jean M. S. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 4 nuits du 21 au 26 juin . Après certains problèmes signalés dés l’arrivée et le lendemain matin ( parce que non perçus le soir de l’arrivée ) notre séjour dans ce Mercure s’est avéré agréable . Tout d’abord : MERCI , notamment , á FATIH de la réception ainsi qu’à la réceptionniste du lendemain matin de notre arrivée, pour avoir pris en compte les anomalies et problèmes mentionnés et fait en sorte que ceux ci soient résolus rapidement ; je ne peux que louer leur professionnalisme, écoute et pro activité 👍. L’hotel en lui même est très central tout en étant situé dans une rue très calme : á 5 minutes à pied du « Check point Charlie » et les principaux centres touristiques sont vraiment aussi accessibles à pied ce qui est appréciable . Qui dit « central » veut dire aussi proche de restaurants , stations de métro , pharmacie , centres commerciaux... Notre chambre ( deco sympa ) était assez grande pour ne pas se marcher sur les pieds á 3 et le fait que les toilettes soient séparés de la salle de bain est un point apprécié . Un petit bémol pour la literie : nous avons connu plus confortable dans des IBIS censés être de catégorie inférieure. Nous avions aussi choisi cet hôtel car il est « pet friendly » : nous avons donc payé un supplément pout notre petit « coton de Tulear » CEPENDANT , non seulement personne ne s’est soucié ( n’a vérifié… ) de sa présence effective ,MAIS aucune attention ne lui a été montrée ( « kit pet » ) contrairement à TOUS les autres hôtels « Pet friendly » dans lesquels nous sommes descendus avec lui . DONC , pourquoi être « honnête » et payer un supplément pour son animal de compagnie SI personne ne vérifie sa présence et qu’aucun « + » ne lui soit accordé ? Nous aurions aussi bien pu ne pas le déclarer , ne pas payer un supplément et personne ne s’en serait rendu compte ! C’est quelque peu frustrant ! De plus , s’il est appréciable que l’hôtel soit « pet friendly » : pourquoi s’obstiner à mettre de la moquette dans les chambres ce qui est peu hygiénique et pouvant causer des allergies ! Le breakfast est des plus corrects : choix variés de sucrés/salés varié, fruits , Thés en feuilles…De plus certaines tables sont situées dans la cour ombragé très agréable de L’hôtel.

Dear Jean M. S., Thank you for your visit, the positive review, the nice remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Fernanda B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil du matin un peu froid, mais le monsieur de l’après-midi était trop sympa, pareil pour le monsieur du bar. L’hôtel a gardé le côté classique allemand, la deco est bien agréable et j’ai adoré l’espace mis à disposition pour se poser dans la réception, ainsi que la cour derrière. Nous avons eu une chambre incroyable, très agréable et tranquille malgré qu’elle soit dans le même étage que le sauna et à côté de l’ascenseur. Nous n’avons rien entendu. La vue sur la cour était un plus incroyable, la vue de la chambre était arborée. Deux petits bémols : manque d’un petit frigobar et ce lit double composé de deux lits individuels. Très peu confortable ! Pas pour le matelas, qui était très bien, mais pour la disposition. La deco de la chambre fait un peu vieillotte mais tout est très propre et renouvelé!

Dear Fernanda B., Thank you for your visit, the positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, très bons petits déjeuners

Dear Jean P. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre vaste, et calme Agréable petit jardin

Dear Jean P., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Frederic P. En famille - Avis confirmés ALL

L'emplacement est au top, juste à coté de Checkpoint Charlie, les équipements sont super (accès à un sauna) le personnel est adorable, le petit déjeuner est super (mention spéciale à la machine a Pancakes), et notre chambre était très spacieuse ! Tout était super, nous recommandons cet hôtel !

Dear Frederic P., Thank you so much for your visit. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top review and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Eric S. G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé confortable et personnels très avenant

Dear Eric S. G., Thank you so much for your visit. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top review and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Florence G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambres agréables mais disparates. Pour le même prix, la chambre de nos amis était bien plus petite que la nôtre.. qui était pour le coup très grande et bien plus confortable, ce qui était un peu gênant..Salle de bains correcte mais sans plus, avec un problème d’eau chaude: perte de chaleur et de pression. Autre problème : la musique dans les couloirs trop forte. Pourquoi déranger ceux qui veulent dormir? Par contre petit dej super ! Personnel très accueillant. Hôtel assez bien situé dans un endroit calme.

Dear Florence G., Thank you for your visit, the positive review, the great remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the colleagues. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice D. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel agréable, hôtel moderne et fonctionnel

Dear Fabrice D., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. It is rewarding for us to know when our hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great remarks on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. On a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Thierry K. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très agréable dans un quartier silencieux et surtout très bien placé pour découvrir Berlin à pied.

Dear Thierry K., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Philippe B. En famille - Avis confirmés ALL

Sur facturation lors du. Check inn corrigée lors du check out sans jamais avoir reçu la facture par mail. Deux réclamations pour obtenir les peignoirs dans la suite.

Dear Philippe B., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our check-in/check-out procedures. Sorry to also learn that our service was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Christophe T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

.

Dear Christophe T., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Lise J. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est extrêmement bien situé et proche de tout. Le service était irréprochable: chambre très propre et bien entretenue, petit déjeuner varié et délicieux (le personnel a pu s'adapter aux allergies de notre fils et a proposé des plats "sur mesure", mille merci!). Nous avons été étonnés de voir que tout était bien isolé au niveau du bruit, c'était calme et reposant. Toute la famille était enchantée!

Dear Lise J., Thank you so much for your visit. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top review and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Helene D. En famille - Avis confirmés ALL

Pourtant habitué à cette chaîne d’hôtel, nous avons été déçus par ce Mercure qui pourtant possède 4 étoiles : qualité du canapé lit médiocre, problème d’insonorisation de la chambre avec la chambre voisine, joint de douche noir et température eau fluctuante entre froid puis brûlant, pas de boisson fraiche à disposition pour notre séjour de 6 jours, personnels peu souriants et avenants. Donc plutôt decevant pour le prix payés. Seuls points positifs : la proximité de Check point Charlie et la décoration du rez de chaussée.

Dear Helene D., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience with us. We regret that your experience with the room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Jessica Matschke General Manager

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 091 avis 9.5/10 Site
  • 1 326 avis 8.2/10 Chambre
  • 976 avis 8.6/10 Service
  • 23 avis 3.2/10 Internet
  • 958 avis 8.4/10 Confort
  • 554 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 412 avis 6.9/10 Propreté
  • 238 avis 6.1/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Berlin