Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 233 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites et chambres à partir de 30-80 m² dont de nombreuses chambres avec balcon ou terrasse

  • À quelques pas de Checkpoint Charlie, de Friedrichstrasse et de Gendarmenmarkt

  • Hôtel entièrement non-fumeur (en partie avec balcon/terrasse)

  • RELAX Food, Drinks & You. Vin, charcuterie et en-cas

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Allemagne

GPS:52.508738, 13.393399

Téléphone
Fax +49 30 20632111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

DETENDEZ-VOUS : Food, Drinks & You. Tout est dans le nom : manger, boire un verre et travailler comme bon vous semble. Après tout, la détente peut apporter d'incroyables résultats. Une source d'inspiration pour vos idées, décisions et conversations.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 233 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 928 avis

Note Avis clients 2.5/5

Jean-francois C. En famille - Avis confirmés ALL

Belle situation et petit déjeuner sympa. Mais les chambres sont mal éclairées, un peu vieillotes et nos WC refoulaient une odeur nauséabonde. Literie moyenne.

Dear Jean-Francois C., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience with us. We regret that your experience with your room, the bed and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.5/5

David C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé.les chambres sont confortables et spacieuses. Possibilité de petit déjeuner et restauration . La suite familiale est parfaite avec ses deux chambres fermées

Dear David C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. I am very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and your room in particular. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Emiliano G. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'ai séjourné pour le travail dans cet hotel berlinois d'un bon rapport qualité prix. literie confortable et chambre spacieuse. j'ai regretté un manque de fruits frais coupés (comme souvent dans les mercure) comme de l'ananas, des agrumes ou autre. un connexion internet plus stable aurait également été un petit plus. sinon tout s'est bien passé.

Dear Emiliano G., Thank you for your visit, the feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas M. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour, hôtel agréable et chambre très confortable

Dear Nicolas M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. I am very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and your room in particular. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Teddy R. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre manquait un peu de Fraîcheur et sentait un peu le renfermé . Des documents et des sacs des anciens occupants étaient encore dans la chambre . Pas de peignoirs ni chaussons comme annoncés . Nous étions clients fidèles depuis des années à cet hôtel malheureusement tout a une fin .

Dear Teddy R., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. Sorry to learn that the room and our service were less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Best regards, Jessica Matschke General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 150 avis 9.6/10 Site
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  • 37 avis 5.8/10 Internet
  • 1 025 avis 8.5/10 Confort
  • 581 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 416 avis 6.9/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.