Mercure Hotel Berlin City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 794 avis

Meilleur prix
garanti
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Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking de l'hôtel avec accès direct

  • Petit déjeuner buffet varié. Servi aussi dans le jardin en été

  • Chambres modernes et climatisées avec vue sur la cour

  • Salles de conférence entièrement équipées pour 150 participants

  • Cuisine régionale avec une carte qui évolue régulièrement

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard, lit Queen Size

Photo sur - Chambre Standard, lit Queen Size

Détendez-vous dans un grand et agréable lit après une promenade dans la ville de Berlin. Comme les autres chambres, les chambres Standard avec lit queen size ont été entièrement rénovées en 2017. Le service d'étage est à votre disposition.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

La chambre Supérieure avec lit queen size (160×200 cm) et vue sur la campagne vous garantit des nuits tranquilles. TV, WIFI, salle de bain avec lumière naturelle, café, thé, bouteille d'eau, etc. pour un confort maximal. Lit bébé sur demande.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 46"/117 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambres Privilège avec lit king size (180 × 200 cm) pour votre confort. Vous y trouverez un pur moment de détente, un mini-bar approvisionné, un café et une bouilloire Nespresso, des peignoirs, des pantoufles et des articles de toilette.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Distributeur de boissons
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vivre ensemble/Dormir séparément : C'est possible dans notre chambre twin spacieuse de 2 lits simples (90 × 200 cm). Salle de bain spacieuse, TV, plateau thé/café, bouteilles d'eau et WIFI haut débit.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre Supérieure avec lit double (180×200 cm), salle de bain lumineuse, café, thé, eau offerts, TV LCD, WIFI gratuit, et vue sur espace vert pour des nuits calmes. (Sur demande, la chambre peut être réservée aux utilisateurs de fauteuils roulants).

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Allemagne

GPS:52.53024, 13.381882

Téléphone
Fax +49 30 30826100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 246 chambres
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 246 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • WIFI haut débit En supplément
  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux En supplément

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

10 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Piste de course

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 66 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 2 ft

  • Tarif du parking : 19.00 € 19 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo sur - RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Notre restaurant RELAX Food, Drinks & You sert une carte évolutive de plats internationaux et régionaux. Dégustez un accord mets/vins grâce à notre sélection de vins Mercure. Bon appétit !

Type de cuisine
International
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
Invalidenstrasse 38, 10115 Berlin, Allemagne
Téléphone +49 30 308260

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Notre restaurant RELAX Food, Drinks & You sert une carte évolutive de plats internationaux et régionaux. Dégustez un accord mets/vins grâce à notre sélection de vins Mercure. Bon appétit !

L'ambiance moderne et chaleureuse font de notre bar un des endroits les plus populaires. Dégustez notre sélection de vins exclusive, un café fraîchement moulu par un barista professionnel ou votre cocktail préféré.

Découvrez Berlin ! Faites le plein d'énergie avec notre copieux petit déjeuner buffet à partir de 6h30. L'été, la terrasse est également ouverte pour le petit déjeuner. Vous pouvez aussi demander le petit déjeuner en chambre, sans supplément.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 794 avis

Note Avis clients 3.0/5

Yann T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Y., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Votre retour est précieux pour nous, et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre arrivée, nous nous efforçons de garantir un service fluide et professionnel lors du check-in. Il est regrettable que vous ayez rencontré des désagréments à ce moment-là. Je vais m'assurer que cette situation soit analysée afin d'améliorer notre efficacité et d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité. Pour ce qui est de votre demande de café, je reconnais qu'il est inacceptable de ne pas avoir répondu à votre attente. Nous avons des normes de service que nous nous engageons à respecter, et je vais m'assurer que notre équipe soit rappelée à l'importance de répondre rapidement aux demandes de nos clients. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir, afin de vous offrir une expérience à la hauteur des standards de notre établissement. Cordialement, Larissa Becker Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Anne C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère A. C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre hôtel. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos installations et la proximité des transports en commun. Votre mention spéciale pour notre responsable des petits déjeuners sera certainement partagée, car l'accueil chaleureux de nos équipes est une priorité pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Larissa Becker Relations Clients

Note Avis clients 4.5/5

Julien L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de nos chambres, ainsi que la qualité de notre personnel et notre emplacement idéal à proximité des transports en commun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Cordialement, Larissa Becker Relations Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Florence D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère F., Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience confortable et que notre équipe a su vous accueillir avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Larissa Becker Relations clients

Note Avis clients 3.0/5

Annie B. En couple - Avis confirmés ALL

Chère A. B. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Hotel Berlin City. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central. Je prends note de vos commentaires concernant le bruit du tramway et les services de nettoyage, ainsi que sur la qualité des repas servis au petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Cordialement, Larissa Becker Relations clients

Cher Y., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Votre retour est précieux pour nous, et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre arrivée, nous nous efforçons de garantir un service fluide et professionnel lors du check-in. Il est regrettable que vous ayez rencontré des désagréments à ce moment-là. Je vais m'assurer que cette situation soit analysée afin d'améliorer notre efficacité et d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité. Pour ce qui est de votre demande de café, je reconnais qu'il est inacceptable de ne pas avoir répondu à votre attente. Nous avons des normes de service que nous nous engageons à respecter, et je vais m'assurer que notre équipe soit rappelée à l'importance de répondre rapidement aux demandes de nos clients. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir, afin de vous offrir une expérience à la hauteur des standards de notre établissement. Cordialement, Larissa Becker Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Anne C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans cet hôtel confortable et très bien situé, pour les trajets vers le centre à pieds, ou par les transports en commun tout près de l'hôtel. Une mention spéciale pour saluer l'accueil chaleureux de la responsable des petits déjeuners.

Chère A. C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre hôtel. Il nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos installations et la proximité des transports en commun. Votre mention spéciale pour notre responsable des petits déjeuners sera certainement partagée, car l'accueil chaleureux de nos équipes est une priorité pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Larissa Becker Relations Clients

Note Avis clients 4.5/5

Julien L. En famille - Avis confirmés ALL

Premier séjour dans cet hôtel pour une semaine en famille pour visiter Berlin. Chambres spacieuses. Personnel très bon. Très bien situé à proximité du métro.

Cher Monsieur L., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille de nos chambres, ainsi que la qualité de notre personnel et notre emplacement idéal à proximité des transports en commun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Cordialement, Larissa Becker Relations Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Florence D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien accueilli, très efficace, à refaire !

Chère F., Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience confortable et que notre équipe a su vous accueillir avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Larissa Becker Relations clients

Note Avis clients 3.0/5

Annie B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais nous avons entendu le passage du tramway toutes les nuits, malgré des boules Quiès. Nous avons dû demander plusieurs fois du papier toilette ou produit douche en rentrant le soir car le service de ménage avait oublié. Beaucoup de choix au petit déjeuner mais oeufs brouillés bien trop cuits chaque matin et jus de fruits de moyenne qualité.

Chère A. B. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Hotel Berlin City. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central. Je prends note de vos commentaires concernant le bruit du tramway et les services de nettoyage, ainsi que sur la qualité des repas servis au petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Cordialement, Larissa Becker Relations clients

Note Avis clients 4.0/5

Christelle C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien situé. Chambre conforme au standard Mercure.

Chère C., Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour avoir souligné notre emplacement central ainsi que la conformité de votre chambre avec les normes Mercure. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Larissa Becker Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Michel N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon acceuil, chambre confortable

Cher Monsieur N., Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Larissa Becker Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Yann H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel facile d'accès. Personnel très attentif. Petit déjeuner copieux et accueil très agréable par l'équipe.

Cher Y. H., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le service attentif de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir un accueil chaleureux et un petit déjeuner de qualité pour tous nos clients. Cordialement, Larissa Becker Relation Client

Note Avis clients 3.5/5

Marie-benedicte L. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable séjour, dans un hôtel bien localisé, dans une chambre calme côté jardin.

Chère M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation ainsi que notre petit déjeuner. Votre confort est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Berlin City. Larissa Becker Relations Clients

Note Avis clients 4.0/5

Jerome L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très cordial et retours très réactifs. Cependant la chambre avait une forte odeur de "pieds" ce qui a nécessité de l'aérer longtemps. De plus j'aurais aimé que le support pour les gels soit réparé à mon arrivée sans que j'ai à l'indiquer à l'accueil (il a cependant été réparé rapidement).

Cher J. L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la réactivité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur dans la chambre et le support pour les gels. Votre retour est précieux afin d'améliorer continuellement nos services. Cordialement, Larissa Becker Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Joern P. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil 👍

Cher J. P., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours stimulent notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 0.5/5

Samuel D. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience horrible dans cet hotel où la clim était soit disant en panne, et devait être résolu la première matinée de notre séjour. Le personnel était incapable de nous aider, et la seule chose possible était d'ouvrir la fenêtre. Vraiment indigne d'un hôtel Mercure, je suis scandalisé que de l'eau ou d'autres solutions n'aient pas été proposés/trouvés !

Sehr geehrter Samuel D., ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu erfahren, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthalts nicht funktioniert hat. Wir bemühen uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, und ich nehme Ihre Rückmeldung bezüglich der Unterstützung durch unser Personal zur Kenntnis. Ihre Kommentare werden berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Larissa Wrobbel Kundenbeziehung

Note Avis clients 1.0/5

Mr F. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le personnel est très aimable. La chambre propre. Mais le problème majeur est le bruit du tram qui m'a réveillé chaque matin à 6h. Je souhaite le faire savoir largement.

Cher Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la courtoisie de notre personnel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que le bruit du tram a affecté votre confort nocturne. Nous comprenons l'importance d'un environnement paisible pour nos clients et nous ferons part de vos remarques à notre équipe de direction. Cordialement, Larissa Wrobbel Relations Clients

Note Avis clients 3.5/5

Ines L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Situé à quelques minutes de la gare centrale et à proximité de nombreux points d’intérêt et du métro U6 l’emplacement de cet hôtel est idéal. J’avais réservé une chambre privilège pour avoir de l’espace, mais assez déçue de la superficie de la chambre. Néanmoins la chambre était confortable et la literie est excellente. Le petit déjeuner est très bon.

Chère I., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Je prends note de vos commentaires concernant la taille de la chambre privilège et je m'excuse pour tout désagrément ressenti. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 4.0/5

Catherine G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais bruyant à cause du tramway.La chambre est d’une taille correcte mais la salle d’eau très très petite

Chère C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique. Concernant le bruit lié au tramway, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons également note de vos commentaires sur la taille de la salle d'eau, car vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, Larissa Wrobbel Relations Clients

Note Avis clients 3.5/5

Fatiha Z. En famille - Avis confirmés ALL

La notion d’empreinte écologique est poussée au max. Il faut réclamer les différentes commodites de la chambre ce n’est pas automatique.

Chère F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le confort de nos chambres. Concernant les commodités, nous tenons à préciser que nous encourageons nos clients à faire des demandes spécifiques afin de minimiser notre impact environnemental. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Cordialement, Larissa Wrobbel Relations Clients

Note Avis clients 3.0/5

Blaise F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Il manquait une frigo dans la chambre et la climatisation est bien trop bruyante pour être allumée

Cher Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos observations concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que l'absence de réfrigérateur dans votre chambre et le bruit de la climatisation n'ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services et à garantir le confort de nos clients. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 4.5/5

Xavier L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé pour visiter, le petit déjeuner copieux,mais je n ai pas mis 10 car la tv ne fonctionnait pas 3 jours, une compensation d un jour de petit déjeuner m a été offerte, mais pour moi, ce n était pas suffisant.

Cher Xavier L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la qualité de notre petit déjeuner. Nous comprenons votre déception concernant le problème de télévision durant votre séjour. Bien que nous ayons proposé une compensation, nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 4.5/5

Serge C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, proche de la gare centrale, hotel agréable

Cher Serge C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 5.0/5

Elodie S. L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, chambre disponible des 9h le latin en étant membre accor. Belle chambre, excellent petit déjeuner. Bien placé pour visiter Berlin et arriver de la gare

Chère Elodie S. L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Mercure Hotel Berlin City. Il est gratifiant de savoir que notre accueil, la disponibilité de votre chambre dès 9h, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également ravis que notre emplacement ait facilité votre découverte de Berlin. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 219 avis 9.5/10 Site
  • 1 510 avis 6.6/10 Chambre
  • 1 361 avis 9.1/10 Service
  • 39 avis 5.9/10 Internet
  • 786 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 780 avis 5/10 Confort
  • 657 avis 7.2/10 Propreté
  • 216 avis 7.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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