Mercure Hotel Berlin City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 327 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Hotel Berlin City - Image 4
Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking de l'hôtel avec accès direct

  • Petit déjeuner buffet varié. Servi aussi dans le jardin en été

  • Chambres modernes et climatisées avec vue sur la cour

  • Salles de conférence entièrement équipées pour 150 participants

  • Cuisine régionale avec une carte qui évolue régulièrement

Nos hébergements

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Allemagne

GPS:52.53024, 13.381882

Téléphone
Fax +49 30 30826100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Notre restaurant RELAX Food, Drinks & You sert une carte évolutive de plats internationaux et régionaux. Dégustez un accord mets/vins grâce à notre sélection de vins Mercure. Bon appétit !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 327 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 886 avis

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Gilles Entre amis - Avis confirmés ALL

Cher Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant l\'emplacement, la propreté et le confort de notre hôtel, ainsi que l\'accueil de notre bar au lobby. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Berlin. Cordialement, Larissa Wrobbel Guest Relation

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Jutta H. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Jutta H., Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que vous avez apprécié la propreté et le charme de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Larissa Wrobbel Guest Relation

Très bon séjour, bien situé

Note Avis clients 4.5/5

A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que l\'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous motivent à continuer d\'offrir un service exceptionnel. Cordialement, Larissa Wrobbel Guest Relation

Séjour mitigé dans un hôtel qui ne tient pas ses promesses

Note Avis clients 3.0/5

Arthur En famille - Avis confirmés ALL

Cher Arthur, Je vous remercie d\'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Hotel Berlin City. Je suis sincèrement désolé d\'apprendre que votre expérience n\'a pas été à la hauteur de vos attentes et je tiens à m\'excuser pour les désagréments rencontrés. Je suis ravi d\'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement par notre personnel à la réception. Cependant, je comprends que l’apparence de notre serveur au bar n’a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous apprécions vos commentaires sur cet aspect et nous allons en discuter avec notre équipe pour garantir une image cohérente avec notre standing. Concernant votre chambre, je suis navré d\'apprendre que la propreté et le confort n\'étaient pas satisfaisants. La qualité de l’entretien et de la literie est primordiale pour nous, et je ferai remonter vos remarques au service concerné. Nous souhaitons que chaque client se sente à l’aise et puisse profiter d’un séjour agréable. En ce qui concerne le petit déjeuner, je suis désolé que cette offre ne vous ait pas semblé correspondre à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et vos retours seront considérés pour améliorer notre service. Enfin, je vous prie de nous excuser pour le manque de réactivité suite à votre email. Nous attachons une grande importance à la communication avec nos clients et je vais m\'assurer que ce point soit traité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Larissa Wrobbel Guest Relation

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 456 avis 9.4/10 Site
  • 1 723 avis 6.6/10 Chambre
  • 1 452 avis 8.8/10 Service
  • 96 avis 5.2/10 Internet
  • 922 avis 5.1/10 Confort
  • 853 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 765 avis 7.1/10 Propreté
  • 13 avis 0/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.