Mercure Hotel Berlin City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 569 avis

Meilleur prix
garanti
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Invalidenstrasse 38, 10115 BERLIN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking de l'hôtel avec accès direct

  • Petit déjeuner buffet varié. Servi aussi dans le jardin en été

  • Chambres modernes et climatisées avec vue sur la cour

  • Salles de conférence entièrement équipées pour 150 participants

  • Cuisine régionale avec une carte qui évolue régulièrement

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Berlin City

Invalidenstrasse 38
10115 BERLIN
Allemagne

GPS:52.53024, 13.381882

Téléphone
Fax +49 30 30826100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Notre restaurant RELAX Food, Drinks & You sert une carte évolutive de plats internationaux et régionaux. Dégustez un accord mets/vins grâce à notre sélection de vins Mercure. Bon appétit !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 569 avis

Note Avis clients 5.0/5

Elodie S. L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, chambre disponible des 9h le latin en étant membre accor. Belle chambre, excellent petit déjeuner. Bien placé pour visiter Berlin et arriver de la gare

Chère Elodie S. L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Mercure Hotel Berlin City. Il est gratifiant de savoir que notre accueil, la disponibilité de votre chambre dès 9h, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également ravis que notre emplacement ait facilité votre découverte de Berlin. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 4.5/5

Olivier D. En famille - Avis confirmés ALL

En vacances en famille, personnel professionnel et sympathique, petit déjeuner délicieux. Propreté des moquettes des chambres à revoir.

Cher Olivier D., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le petit déjeuner. Soyez assuré que vos remarques sur la propreté des moquettes seront prises en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 2.0/5

Anke M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C’est la troisième fois que je viens dans cet hôtel que j’apprécie beaucoup. Il est bien situé, les chambres sont confortables et calmes, le petit déjeuner est bon, le personnel est agréable. D’ailleurs, je l’ai déjà recommandé à des amis. Cependant, cette fois, c’était une grande déception. J’ai réservé ma chambre dans le cadre du semi-marathon (l’hôtel était proposé lors de l’inscription). En principe, un hôtel qui se positionne sur cet événement, propose un dîner (payant) et un petit déjeuner « sportif » et surtout, il laisse aux participants la possibilité de prendre une douche après l’événement. Ce qui n’était pas le cas!!! On s’est retrouvées à plusieurs (des personnes que je ne connaissais pas) dans les WC pour nous changer. J’ai pris l’avion avec une certaine odeur de sueur… Si vous proposez votre hôtel pour des événements sportifs, vous devez proposer les services qui vont avec. Quel intérêt sinon pour le client? Grosse déception et de la colère.

Chère Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu des expériences positives chez nous par le passé et que vous recommandez notre hôtel pour son emplacement, ses chambres confortables et son personnel accueillant. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous regrettons vivement que votre dernier séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les besoins spécifiques des participants au semi-marathon. Nous sommes conscients que de tels événements imposent des exigences particulières à nos prestations. Nos clients ont à tout moment la possibilité de demander un départ tardif afin de pouvoir continuer à profiter de leur chambre même après un tel événement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu connaissance de cette possibilité. Soyez assuré que nous nous efforçons en permanence d'offrir à nos clients le meilleur séjour possible. Vos remarques constituent pour nous une indication précieuse. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de la qualité de notre service lors de votre prochaine visite. Cordialement, Larissa Wrobbel Service Relations clients Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Note Avis clients 5.0/5

Yann H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent séjour au Mercure Hotel Berlin City. Tout le personnel est très attentif que ce soit à la réception, au petit-déjeuner et au restaurant. Merci â eux Chambre confortable et très calme. J’ai déjà effectué une nouvelle réservation pour un prochain séjour 😀

Cher Yann H., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour au Mercure Hotel Berlin City. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé votre chambre confortable et paisible. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

Note Avis clients 4.5/5

Maria N. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'était très confortable merci à tout le staff

Chère M. N., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une source de motivation pour toute l'équipe. Cordialement, Larissa Wrobbel Relation Client

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  • 829 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 797 avis 5.2/10 Confort
  • 661 avis 7.5/10 Propreté
  • 225 avis 7.8/10 Repas

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