Mercure Melbourne City Centre bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 3.7/5 4.026 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Mercure Melbourne City Centre - Image 1
Mercure Melbourne City Centre - Image 2
Mercure Melbourne City Centre - Image 3
Mercure Melbourne City Centre - Image 4
265 Little Bourke Street, 3000 MELBOURNE, Australia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Lokasi Strategis di CBD

  • Dekat Bourke Street Mall, Emporium, dan Melbourne Central

  • State Library Victoria dapat dijangkau dengan jalan kaki

  • Melbourne Cricket Ground & Rod Laver Arena mudah diakses

  • Transportasi umum yang mudah diakses

Akomodasi kami

Pesan hotel ini
Kamar 1
Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Standar dengan 2 tempat tidur single

Foto dari - Kamar Standar dengan 2 tempat tidur single

Kamar yang baru direnovasi, dilengkapi dengan dua tempat tidur single, pengatur suhu, smart TV 42 inci, saluran Foxtel, WiFi gratis, meja kerja, fasilitas pembuat kopi/teh, kulkas, pengering rambut, setrika, dan papan setrika.

Maks. jumlah orang
2
Area
Dari 23 m² / 247 sq ft

Selimut

Tempat tidur single x2

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi
  • Internet nirkabel di kamar

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 107 cm/42 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
  • Maksimum 2 orang
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Selimut 2 x Tempat tidur single
Lihat ketersediaan

Kamar yang baru direnovasi, dilengkapi dengan satu tempat tidur king, pengatur suhu, smart TV 42 inci, saluran Foxtel, WiFi gratis, meja kerja, fasilitas pembuat kopi/teh, kulkas, pengering rambut, setrika, dan papan setrika.

Maks. jumlah orang
2
Area
Dari 23 m² / 247 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi
  • Internet nirkabel di kamar

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 107 cm/42 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Kamar superior luas yang baru direnovasi, dilengkapi dengan tempat tidur king, pengatur suhu, smart TV 42 inci, saluran Foxtel, WiFi gratis, meja kerja, fasilitas pembuat teh/kopi, kulkas, pengering rambut, setrika, dan papan setrika.

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 26 m² / 279 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi
  • Internet nirkabel di kamar

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 107 cm/42 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Kamar superior luas yang baru direnovasi, dilengkapi dengan dua tempat tidur single, pengatur suhu, smart TV 42 inci, saluran Foxtel, WiFi gratis, meja kerja, fasilitas pembuat teh/kopi, kulkas, pengering rambut, setrika, dan papan setrika.

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 26 m² / 279 sq ft

Selimut

Tempat tidur single x2

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi
  • Internet nirkabel di kamar

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 107 cm/42 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Kamar superior luas yang baru direnovasi, dilengkapi dengan dua tempat tidur queen, pengatur suhu, smart TV 42 inci, saluran Foxtel, WiFi gratis, meja kerja, fasilitas pembuat teh/kopi, kulkas, pengering rambut, setrika, dan papan setrika.

Maks. jumlah orang
4
Area
Dari 26 m² / 279 sq ft

Selimut

Tempat tidur queen x2

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi
  • Internet nirkabel di kamar

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 107 cm/42 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fasilitas Tempat Tidur

  • Koran di kamarBiaya tambahan

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Kamar family luas yang baru direnovasi, dilengkapi dengan tempat tidur king dan single, pengatur suhu, smart TV 42 inci, saluran Foxtel, WiFi gratis, meja kerja, fasilitas pembuat teh/kopi, kulkas, pengering rambut, setrika, dan papan setrika

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 26 m² / 279 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Tempat tidur single x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi
  • Internet nirkabel di kamar

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 107 cm/42 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Enjoy extra space, a King bed, climate control, TV, cable channels, Internet access, tea/coffee making facilities, refrigerator, hairdryer, iron and ironing board, special access bathroom. Up to 3 adults (3rd person rollaway available, charges apply).

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 26 m² / 279 sq ft
Aksesibilitas
Kamar disabilitas

Selimut

Tempat tidur king x1

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mesin penjual minuman
  • Kulkas
  • Teko
  • Kulkas mini

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Produk kamar mandi
  • Pancuran tembok
  • Pancuran fleksibel
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Radio

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsung
  • Pesan suara

Fasilitas TV

  • Saluran kartun TV
  • Chromecast
  • Film/video gratis
  • Film dalam kamar
  • Saluran musik TV
  • TV berwarna satelit/kabel
  • TV dengan informasi tagihan
  • Layar 66 cm/26 inci
  • Layar datar
  • Layar LCD - Liquid Crystal Display

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Pintu masuk interior kamar saja
  • Lubang-intip Keamanan
  • Kamar yang menutup otomatis
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Tirai anti cahaya
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Pengering rambut
  • Setrika
  • Alas setrika dan setrika datar

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi otomatis
  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC
  • Pengatur pemanas dan AC individual

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Lokasi hotel

Mercure Melbourne City Centre

265 Little Bourke Street
3000 MELBOURNE
Australia

GPS:-37.812801, 144.964508

Telepon
Fax +61 3 9639 0555

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Hewan peliharaan tidak diperbolehkan
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Ruang rapat
  • Properti 100% Bebas Rokok
  • Room service
Di dekat properti
  • Parkir
  • 330 kamar
  • 3 kamar untuk orang dengan keterbatasan fisik
  • 66 kamar penghubung
  • 330 kamar bebas rokok
  • 12 lantai

Bahasa yang digunakan di hotel

  • Inggris
  • Prancis
  • Indonesia
  • Jepang
  • Korea
  • Thai

Fasilitas untuk tamu berketerbatasan fisik

Properti 100% Bebas Rokok

Lift ke semua lantai

Layanan Penatu / Valet

  • Cuci kering / Setrika
  • Cuci otomatis
  • Layanan Penatu / Valet Biaya tambahan

Loung

  • Ruang tunggu atau lounge

Wi-Fi

  • WiFi Kecepatan Tinggi
  • WiFi di hotel
  • WiFi di area publik
  • Sambungan transmisi kecepatan tinggi

Air conditioner

Peralatan meja tersedia

  • Steker dan konverter tersedia di meja
  • Payung

Brankas di resepsionis

  • Brankas di resepsionis

Fasilitas Check In & Check-out

  • Check-in ekspres
  • Check-out ekspres

Penyimpanan bagasi

  • Penyimpanan bagasi

Concierge

  • Concierge

Portir

  • Portir

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperbolehkan

Katering

2 Restoran

Room service

  • Makanan panas

Sarapan

  • Prasmanan Biaya tambahan

Bisnis

1 Ruang pertemuan

Keluarga

Layanan untuk anak-anak

  • Saluran kartun TV
  • Di dekat properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Umum
  • 0 tempat parkir
  • Parkir buka 24/7
  • Tinggi Terbatas Maks: 2 m / 6.55 ft

  • Tarif parkir: 17.31 € 28 AUD Per hari

Layanan & peralatan

  • Tangga

Keamanan

  • Parkir terang
  • Pengawasan video di tempat parkir
  • Tempat parkir dilengkapi lampu

Aksesibilitas

  • Lift

SOUL CAFE

Foto dari - SOUL CAFE

Tempat ideal untuk sarapan ringan, makan siang santai, atau camilan di malam hari. Menu Soul Café menawarkan pilihan bagi semua orang termasuk berbagai pilihan makanan lezat buatan rumah, kopi premium Genovese, dan pilihan teh herbal T2.

Tipe dapur
Kafe
Tipe dapur
Tuan Tran
Aksesibilitas
Dapat diakses
265 Little Bourke Street, 3000 Melbourne, Australia
Telepon +61 3 8662 1374
Jam buka
Senin
  • -
Selasa
  • -
Rabu
  • -
Kamis
  • -
Jumat
  • -
Sabtu
  • -
Minggu
  • -
Jam buka berikutnya

Informasi lainnya

Manfaat

  • AC
  • Akses kursi roda
  • Gratis internet nirkabel (Wi-Fi)
  • Area Bebas Rokok
  • Makan untuk dibawa

Pembayaran

  • Tunai
  • Kartu kredit

Kartu kredit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informasi anggur dan minuman lain

  • Koktail
  • Tersedia anggur per gelas
  • Minuman ringan

Menu spesial

  • Sarapan siang
  • Menu bebas gluten
  • Menu vegetarian

Tempat ideal untuk sarapan ringan, makan siang santai, atau camilan di malam hari. Menu Soul Café menawarkan pilihan bagi semua orang termasuk berbagai pilihan makanan lezat buatan rumah, kopi premium Genovese, dan pilihan teh herbal T2.

Sarapan prasmanan bernilai tinggi kami adalah cara yang baik untuk mengawali hari Anda, dengan pilihan buah segar, yogurt, sereal, stasiun roti, berbagai hidangan panas klasik plus jus buah dan kopi espresso atau teh tak terbatas.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  3.7/5  4.026 ulasan

Catatan tamu Avis 2.0/5

Hasan S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Hasan S., Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, particularly regarding room cleanliness and our service experience. As part of our stayover service, rooms are serviced every three days; however, fresh towels and in-room supply top-ups are available daily upon request. We value the loyalty of our Accor Platinum members and appreciate your feedback, which has been shared with the relevant teams for review as we continue to improve our guest experience. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Catatan tamu Avis 2.5/5

Theodore B. S. P. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Theodore B. S. P., Thank you for your feedback — we sincerely apologize for the inconvenience and disappointment caused. We will review this with our team to ensure such basic guest needs are better managed in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Catatan tamu Avis 1.0/5

Roy I. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Roy, Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your recent experience with us did not meet your expectations. At Pullman Melbourne, we strive to provide all our guests with a comfortable and enjoyable stay, and it is clear we fell short in this occasion. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you encountered. Your comments have been shared with our team to ensure that appropriate steps are taken to address and resolve these issues. We would greatly appreciate the opportunity to welcome you back at our hotel. If your travels bring you back to the area, please feel free to reach out to our Assistant Managers directly at convenience, and we would be happy to personally assist with your reservation and ensure a much better experience. Thank you again for your valuable feedback. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

Catatan tamu Avis 4.5/5

Siti M. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Siti, Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our team was able to make it a memorable one. Your feedback truly means a lot to us, and it is what keeps us motivated to deliver the best service possible. We are so glad that you appreciated our hotel and the services we offered, and we look forward to welcoming you back again soon. Please do not hesitate to reach out if there is anything we can do to make your next visit even more special. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

Dear Hasan S., Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, particularly regarding room cleanliness and our service experience. As part of our stayover service, rooms are serviced every three days; however, fresh towels and in-room supply top-ups are available daily upon request. We value the loyalty of our Accor Platinum members and appreciate your feedback, which has been shared with the relevant teams for review as we continue to improve our guest experience. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Catatan tamu Avis 2.5/5

Theodore B. S. P. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

in advance i requested to change to two single bed , this was confirmed by the agent by email , but when check in the reception was clueless , no details were updated. We were traveling overnight , my wife asked can we use the toilet , but the reception said can use only after checked in and to use at David Jones , when complained this is a basic need the hotel should provide for , later they allowed to use the staff Toilet . We were very tired and this made us very disappointed. Accor must provide these basics necessities.

Dear Theodore B. S. P., Thank you for your feedback — we sincerely apologize for the inconvenience and disappointment caused. We will review this with our team to ensure such basic guest needs are better managed in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Catatan tamu Avis 1.0/5

Roy I. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

As a diamond accor member, it is not easy to get this title, you need to spend a lot to get this title. When i checked in, the receptionist could not find my name and gave up just like that. Until i found the problem the booking name is ROYISTOVEN instead of Roy I.. I was greeted unpleasantly. I did not get any upgrades and was promised wine for my welcome gift but i did not get what i promised. Then what is the purpose of diamond accor member? I better join other hotel prestige member. Very very unpleasant and shame on you mercure melbourne

Dear Roy, Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your recent experience with us did not meet your expectations. At Pullman Melbourne, we strive to provide all our guests with a comfortable and enjoyable stay, and it is clear we fell short in this occasion. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you encountered. Your comments have been shared with our team to ensure that appropriate steps are taken to address and resolve these issues. We would greatly appreciate the opportunity to welcome you back at our hotel. If your travels bring you back to the area, please feel free to reach out to our Assistant Managers directly at convenience, and we would be happy to personally assist with your reservation and ensure a much better experience. Thank you again for your valuable feedback. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

Catatan tamu Avis 4.5/5

Siti M. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

the room is clean and the staff very helpful and the location is very strategic.

Dear Siti, Warm greetings from Pullman and Mercure Melbourne. Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our team was able to make it a memorable one. Your feedback truly means a lot to us, and it is what keeps us motivated to deliver the best service possible. We are so glad that you appreciated our hotel and the services we offered, and we look forward to welcoming you back again soon. Please do not hesitate to reach out if there is anything we can do to make your next visit even more special. Warm regards, David Sim Complex Front Office Manager Pullman and Mercure Melbourne

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 3.292 ulasan 9.7/10 Lokasi
  • 3.870 ulasan 4.8/10 Kamar
  • 2.441 ulasan 6.8/10 Pelayanan
  • 64 ulasan 5.8/10 Internet
  • 2.292 ulasan 2.5/10 Kenyamanan
  • 1.332 ulasan 5.9/10 Kebersihan
  • 976 ulasan 1.8/10 Fasilitas
  • 760 ulasan 7.6/10 Sarapan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di MELBOURNE Hotel