Hôtel Mercure Grenoble Centre President 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 806 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Grenoble Centre President - Image 1
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Hôtel Mercure Grenoble Centre President - Image 4
11, rue Général Mangin, 38100 GRENOBLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Clés verte

  • Parking Gratuit

  • 625m2 de salons modulables

  • Bar, Restaurant

  • Jardin, Terrasse, Piscine, Sauna et Salle de Fitness

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Grenoble Centre President

11, rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
France

GPS:45.179852, 5.720304

Téléphone
Fax +33 4 76 56 26 82

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'Instant M

Depuis le 17/04/2024, notre restaurant a sa nouvelle carte Brasserie Maison. Venez la découvrir. Notre équipe vous accueille tous les soirs de 19h à 22h sauf le vendredi et le samedi

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  806 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  527 avis

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parking mal indiqué - et les Japonnais qui dévalisent le PDJ ne font pas une satisfaction complète.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant notre parking extérieur , il se trouve sur la droite de l'hôtel délimité par une barrière. N'hésitez pas à la prochaine fois a demander à la réception qui pourra vous l'indiquer avec grand plaisir! Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Selma Responsable Hébergement;

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très forte dégradation des prestations: Plate forme de réservation inopérante: réservations inexactes. Nombre de chambres et de lits erronés, réservation de chambres communicantes n'existant pas. Linges de bains de petite qualité. Absence de mini bar Niveau inférieur à Ibis budget.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, l'offre famille mentionne sur le site des chambres adjacentes au même étages ( pas obligatoirement côte à côte)et non communicantes. Suite à votre signalement le lendemain nous avons réagi immédiatement afin de vous trouver des chambres côte a côte. Sauf erreur de notre part, vous aviez réservé 4 chambres (2 avec l'offre famille et deux chambre standard avec un lit double) nous avons également réagi immédiatement a cela afin de vous fourni deux chambres avec 2 lits simples pour vos enfants. Nous ne comprenons pas votre retour concernant les lits erronés. Toutes les chambres de catégorie standard dans la marque Mercure ne sont pas équipées de minibar. Si vous souhaiter bénéficier de celui ci , nos chambres privilèges vous accueillie avec d'autres type de confort (chaussons, machine a café Nespresso et peignoir) Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. Nous espérons de regagner votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Selma Responsable Hébergement

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

La chambre ça va , taille et prestations Parcontre le reste c était compliqué Les wc hommes dans un état catastrophique, le sol qui colle au petit déjeuner Bon il va être refait Le personnel sympa

Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Sachez que nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour fournir une prestation de qualité afin de satisfaire pleinement nos clients. C'est pour cela que je tiens à m'excuser personnellement du désagrément que vous avez rencontré pendant votre séjour parmi nous. Des travaux de rénovation de l'hôtel ainsi que des chambres sont prévu pour le mois de septembre. Nous espérons de regagner votre confiance. Au plaisir de vous lire, Bien cordialement, Selma Responsable Hébergement

Note Avis clients 3.5/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Restaurant fermé

Cher Monsieur D., Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Grenoble Président. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos services ont su répondre à l’ensemble de vos attentes. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu dîner au restaurant lors de votre séjour. Notre restaurant est maintenant ouvert du lundi au vendredi de 19h00 à 21h45. Si jamais vous souhaitez revenir dans notre hôtel n'hésitez pas à nous contacter afin de préparer au mieux votre séjour ! Nous vous remercions pour votre confiance, Maureen - Cheffe de réception

bien

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Sauna et piscine trzs agreable Service rapide au diner Par contre chambre fatiguée qui sentait le renfermé voire la cigarette

Bonsoir, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Grenoble Président. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos services ont su répondre à l’ensemble de vos attentes. Sachez qu'à compté du mois de Septembre notre hôtel fait peau neuve ! Nous espérons donc pouvoir vous accueillir de nouveau lors de la fin des travaux, dans notre nouvel hôtel ! Nous vous remercions pour votre confiance, Maureen - Cheffe de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 144 avis 8/10 Site
  • 433 avis 5.5/10 Chambre
  • 449 avis 8.3/10 Service
  • 14 avis 7.6/10 Internet
  • 178 avis 3.5/10 Repas
  • 170 avis 6.5/10 Petit déjeuner
  • 135 avis 4.9/10 Propreté
  • 98 avis 2.9/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.