Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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11, rue Général Mangin, 38100 GRENOBLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel Entièrement Rénové & hôtel labellisé Clé verte

  • Parking couvert sécurisé et parking extérieur

  • Espace meeting jusqu'à 150 personnes à la lumière du jour

  • Restaurant/Bar l'Instant M - Brasserie Maison

  • Espace détente sur demande, salle de fitness, terrasse aménagée

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Localisation de l'hôtel

Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

11, rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
France

GPS:45.179852, 5.720304

Téléphone
Fax +33 4 76 56 26 82

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'Instant M

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie française. Nous vous proposons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  572 avis

Note Avis clients 5.0/5

Clara B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci aux équipes pour leur acceuil, que ce soit pour la salle de réunion, l'évenement, l'hôtel, le restaurant, le spa, tout était vraiment super !!

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Viktorija - La Réception Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

Note Avis clients 3.0/5

Raphael P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience moyenne dans cette hôtel dont le service client pourrait être bien meilleur et conforme avec 4 étoiles. Pour faire sic : - Equipe hôtel très serviable et aimable, c'est à noter - Chambre correct, mais température fraiche (impossible de faire grimper les celcius...) - Dîner du soir froid ... - Room service : 8€ à rajouter sur la facture du dîner pour être servi en chambre, on est pas loin de l'abus... autant dire que le mot "service" est de loin très exagéré. L'hôtel a fait le choix que ses clients viennent chercher leur plateau dîner au restaurant, qu'ils se débattent avec celui-ci en essayant de ne rien renverser en appelant l'ascenseur... > Bref un CARNAGE en terme d'excellence dans le service apporté au client Que dire de plus, une expérience à oublier, ou plutôt un hôtel à oublier

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la température de la chambre, le dîner ainsi que le fonctionnement du room service. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité et la disponibilité de notre équipe. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux services concernés afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Viktorija - La Réception Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

Note Avis clients 4.0/5

Rene G. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai trouvé la chambre un peu exiguë

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire sur la taille de la chambre et nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Viktorija - La Réception Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

Note Avis clients 1.0/5

Laurent B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel sale, chambres vieillottes. Le nettoyage des chambres est fait à la va vite, des plateaux de petit déjeuner trainent toute la journée dans les couloirs. Les consommables ne sont pas renouvelés (café, savon, etc.)...

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience. Nous sommes navrés de constater que la propreté, l’entretien des chambres ainsi que le suivi des consommables n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Viktorija - La Réception Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

Note Avis clients 3.0/5

Sabrina B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour d’une nuit avec une chambre correcte mais aucune petite bouteille d’eau à disposition dans la chambre à l’arrivée La cabine de douche à la limite de la propreté avec des moisissures et pas de porte pour les toilettes la carte magnétique qui fonctionne une fois sur 10 le hammam en panne la piscine très sale avec de la crasse incrustée sur les parois de la faïence c’est dommage pour une chaîne comme celle-ci

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons les manquements en matière de propreté ainsi que les dysfonctionnements signalés, qui ne reflètent pas nos standards. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Concernant l’eau, dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nous privilégions les carafes et mettons à disposition des fontaines à eau pour nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Viktorija - La Réception Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

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  • 113 avis 4.7/10 Propreté

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