Hôtel Mercure Grenoble Centre Président 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 139 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Grenoble Centre Président
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 625 m² de vastes espaces de réunions pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes

  • WIFI gratuit

  • Salle de fitness , une piscine et sauna, et une terrasse avec jardin privatif

  • Bar et Restaurant Raffinés

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Parking à vélo
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Grenoble Centre Président

11, rue Général Mangin
38100
grenoble
france

Tel : +33476562656

Fax : (+33)4/76562682

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE GD HTL GRENOBLE 3* :  C Foch-Ferrié

  • Par avion

    GENEVA À 140km / 87 miles

  • Par avion

    GRENOBLE SAINT GEOIRS À 40km / 24,86 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    GRENOBLE À 1km / 1 miles

GPS :45.179852, 5.720304

Nos hébergements

Pour votre confort, faites votre choix parmi nos chambres entièrement repensées, au design actuel : une chambre Standard, une chambre Privilège offrant une gamme étendue de services ou une Junior Suite, appréciée pour son espace.

Chambre Standard avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Junior avec 1 lit Kingsize et Sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

L INSTANT M

Cuisine : Française

le restaurant L'instant M propose une cuisine traditionnelle.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE SIRIUS

Photo non contractuelle

Bar Le Sirius ouvert de 18h à minuit

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 234

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Grenoble Centre Président

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 139 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

472 avis

Je reste sur ma faim et fin...

Note Avis clients 4.4/5

J. Professionnel - 06/08/2020 Avis confirmés ALL

De mon point de vue l’hôtel aurait du rester fermé car en effet j’ai réservé via le site du groupe Accor est en rien est indiqué la fermeture de la piscine et encore moins celle du restaurant par conséquent l’ambiance était un peu glauque même si l’accueil était très bon je ne reproche rien aux personnels d’ailleurs mais la direction devrait un peu réfléchir car j’ai occupé de nombreux hôtels du groupe Accor et c’est le seul à par exemple ne pas mettre une bouteille dans la chambre et être aussi restrictif.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Malheureusement, comme vous avez pu le remarquer, nous avons effectivement des protocoles sanitaires obligatoires "All Safe" très importants pour le bien de tous. Cela engendre effectivement un service limité afin de respectez les gestes barrières pour notre protection et celle des clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président
Note Avis clients 4.4/5

J. En couple - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

Séjour à l’hôtel dans l’ensemble convenable. Cependant j’ai été victime d’un bris de glace sur ma voiture et vol à la roulotte sur le parking devant l’hôtel. Ce qui entache mon week end sur Grenoble.

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président.

MERCI ENCORE BEAUCOUP POUR TOUT ET A TOUS pour l'excellence de la prestation

Note Avis clients 4.4/5

E. A. En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Merci à tous pour votre accueil ,de votre sympathie . Ma nièce a encore des étoiles dans les yeux lorsqu'elle parle de son séjour à l hôtel. Votre gentillesse et votre professionnalisme sont au top.

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.4/5

Gilles En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Espace détente indisponible, clim en panne, petit déjeuner industriel, hôtel loin du centre ville, accueil professionnel mais froid nous avons écourté et changé d'hôtel

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président.

Climatisation

Note Avis clients 4.4/5

D. É. En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous choisissons le Mercure pour la constance de ses prestations. En général, il s’agit de séjour durant les quels nous avons besoin d’être reposés pour être efficace en journée. La température dans la chambre n’a pas permis de passer une nuit correcte (Température de 27 degrés la 1ere nuit, 26 la suivante) malgré l’assurence Que la climatisation fonctionnait. Le boîtier de commande de la climatisation n’est pas efficace car la consigne est réglée au niveau de l’établissement. Ce n’est pas ce niveau de prestation que nous attendons. Remarque : nous avons déjà eu le cas en région parisienne. Cordialement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président.

tres mauvaise nuit clim en pane et propreté de la chambre laissant a desirer

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

35 ° ext pas de clim tres mal dormi , la propreté de la chambre pas au top, pas de piscine ni de spa ( covide )fenetre de la chambre donnant sur une terrasse remplie de megots , rideaux de fenetre sales, produits de toilette , une savonnette , mini bar vide, pour la somme de 113 euros !

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président.

Hotel vieillissant

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

HOTEL vieillissant malgré la tentative de rafraîchissement des chambres. Rien d exceptionnel

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas de services

Note Avis clients 4.4/5

W. F. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

je trouve inadmissible de ne pas être informé au moment de la réservation de la non disponibilité du spa, de la piscine, du bar et du restaurant. Sachant cela j'aurai certainement choisi un autre établissement. La simple mention qu'en raison des conditions sanitaires certains services pourraient ne pas être disponibles n'est pas suffisante. L'établissement savait parfaitement quels services e seraient pas disponible. C'est un manque total de respect des clients même si je comprends partiellement l'absence de certains services.

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

hôtel anxiogène

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil pas sympathique lorsque j'ai demande ou je pourrais mettre mon véhicule en sécurité on m'a répondu et qu'il ne fallait rien laisser dans le véhicule car le garage était partagé et que c’était pareil dans le parking et en plus nous étions a Grenoble ...... dans une chambre privilège pas de boissons / une bière d'accueil petit déjeuner décevant; plats transportés dans le cellophane verticalement puis déballés sur place et basculé dans l'autres plats sans couverts... bref ils font plus attention dans un Formule 1 Je ne remettrais jamais les pieds dans cet établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien situé proche centre ville

Note Avis clients 4.4/5

Claude P. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

bon acceuil et services malgré le confinement et ses désagréments soit ( restaurant fermé )

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président.

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, respect des règles lié à la condition sanitaire actuelle.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président.

Belle escapade

Note Avis clients 4.4/5

Marie-christine En famille - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Escapade très agréable. J ai apprécié la situation de l hotel pour sa tranquillité la nuit. Nous avons pu dormir la fenêtre ouverte. Les lits sont très confortables. Un seul regret de n avoir pu profiter de la piscine mais je comprends tout à fait - Covid oblige...Je recommanderai cet hôtel.

MadameTRIPODI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Xavier Professionnel - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bien décoré. Tres bon accueil. Petit-déjeuner varié

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Grenoble Président

Passage régulier par Grenoble

Note Avis clients 4.4/5

Alain En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous venons régulièrement sur Grenoble et nous avons l'habitude de réserver au Mercure Président pour la qualité et la régularité des prestations .

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tout est bien organisé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Protection Covid au petit déjeuner. Et boisson chaude possible en chambre. Mais curieusement notre lit n’était pas refait (on est restés plusieurs jours)

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon accueil mais quelques petits désagréments

Note Avis clients 4.4/5

V En famille - 14/07/2020 Avis confirmés ALL

J'ai fait des réservations de plusieurs chambres, ça a été un peu laborieux par téléphone ! Accueil sympathique à l'arrivée à l'hôtel, mais nous n'avons pas compris les différents discours tenus à 2 h d'écart : on nous indique que le parking est payant 5 € par 24h, mais au reste de ma famille on leur annonce que c'est gratuit. Seul 2 frigos sur nos 7 chambres, on nous dit que c'est un dysfonctionnement, mais à d'autres que c'est à cause du Covid !! On peut prendre une bouteille d'eau à la réception, mais peu de stock frais. La crise sanitaire est terminée mais pas de piscine et restos ouverts. On pourrait aussi nous prévenir qu'il n'y aura pas de ménage pendant notre séjour. Le petit déjeuner est très bien, il y a tout ce qu'il faut.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipé Mercure Grenoble Président

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

S. A. En couple - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

Bien dans l'ensemble sauf certains points d’entretien comme l'abattant WC pas terrible..........

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

TRES bon sejour trés satisfait personnel trés gentil et à l'écoute des clients

Note Avis clients 4.4/5

Afflange C. En couple - 12/07/2020 Avis confirmés ALL

tout a été très bien je n'ai rien à ajouter sinon dire que j'ai été très satisfait ainsi que ma femme.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situe mauves sejour

Note Avis clients 4.4/5

B. V. En couple - 11/07/2020 Avis confirmés ALL

Lors de la réservation, j’été en voiture et votre personnel ma demande le N° de carte bancaire pour « garder la chambre » avec beaucoup insistance. En arrivant je vu que l’hôtel n’été pas « surchargée ». En arrivant ils m’ont demandée à nouveau la carte banquerai pour vérifier si c’était bien la bonne carte. Dans la période de confinement la personne à l’accueil voulait avoir ma carte dans la main pour vérifier. La carte d’hôtel pour l’ascenseur fonctionne mal. Pour le petit déjaunir c’était très mal indique et organisée, et on avait la « dictature » du personnel pour nous dire comment cela marche. Pour prendre les eufs et beconne il fallait prendre les couverts. Si on se serve 2 éme fois avec ses couvert le risque de propager le virus. Pour en finir j’été plus tôt agacée dans hôtel, et si je peux éviter de aller dans les hôtels de la chaine Accord je le ferais comme je fais pendent plus de 10 ans. Impression en tant que client c’est que seul payement vous intéresse, et client est secondaire.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression denos sentiments les meilleurs.

Bonnes prestations malgré les mesures COVID

Note Avis clients 4.4/5

V. En couple - 11/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, conforme à mes attentes avec du personnel compétent Je suis très satisfait de mon séjour. Pas d’avis sur la piscine ni sur le restaurant qui étaient fermés suite aux mesures COVID.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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