Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 658 avis

Meilleur prix
garanti
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12 Boulevard Marechal Joffre, 38000 GRENOBLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Etablissement rénové en 2022, labellisé Clef Verte

  • A moins de 10 minutes à pied du centre-ville, à proximité des transports en communs

  • 270m2 de salons modulables pour vos séminaires

  • Bar et restaurant disposant d'une cloche à fromage d'affinage ainsi qu'une formule raclette

  • Ciné-lounge

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

12 Boulevard Marechal Joffre
38000 GRENOBLE
France

GPS:45.183239, 5.729746

Téléphone
Fax +33 4 76 47 58 52

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

A l'Epicerie Grenoble

« A l'Epicerie » Du lundi au vendredi, notre restaurant « A l'Epicerie » Foodtime by Aix&terra, vous offre un cadre moderne et design. Venez savourer le goût de la bistronomie ! Le weekend une offre d'assiettes de fromage ou charcuterie et des ravioles.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  658 avis

Note Avis clients 5.0/5

Daniel M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Prix attractif pour une compétition de bridge

Cher Daniel M., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que nos tarifs attractifs lors de votre séjour pour la compétition de bridge. Cordialement, Chloé Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Note Avis clients 4.0/5

Valentin F. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable, deux bémols : il faisait trop chaud dans la chambre (sans possibilité de faire baisser la température avec la climatisation) et le personnel à notre arrivée le vendredi n'était pas aimable.

Cher Valentin F., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de la chambre et l'accueil à votre arrivée, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Cordialement, Chloé Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Note Avis clients 2.5/5

Catherine S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Baisse de la qualité au niveau qualité de services .. Dans une chambre, la Clim ne fonctionnait pas. Dans ma chambre, le sèche cheveux ne fonctionnait alors que les chambres ont été refaites .Revoir la formation et la tenue de travail de vis hôtesses. ( l’hôtesse se plaignant de sa fatigue au moment de régler un problème de réservation de chambres mal orthographiés)

Chère Catherine S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité du service et l'attitude de notre personnel. Votre retour sur la tenue et le professionnalisme de notre équipe est essentiel, et nous nous engageons à examiner ces points avec soin. Concernant les problèmes techniques rencontrés dans votre chambre, nous comprenons combien cela a pu être désagréable. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous veillons à maintenir nos installations en bon état de fonctionnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Chloé Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Note Avis clients 2.5/5

Michel D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons été accueilli le vendredi soir par une hotesse fort désagréable. Pas souriante et râleuse. Certe en arrivant nous ne trouvions qu'une réservation sur notre portable, il m'a fallu 5 mn pour retrouver la 2ème. Avec la date de confirmation et l'heure elle ne retrouvait pas dans le logitiel..... Elle nous a dit que les bridgeurs étaient des gens désorganisés..... Le soir pour le parking, le digicode était cassé, elle est venue ouvrir la porte mais tjs aussi désagréable. A part cette personne qui n'a rien a faire à l'acceuil, car elle a été fort désagréable avec d'autres clients et amis qui sont arrivés après nous, nous sommes satisfait.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et confortable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous regrettons que notre hôtesse n'ait pas su vous offrir le service chaleureux que nous nous efforçons de fournir. Concernant le problème avec le digicode du parking, nous comprenons combien cela a pu être frustrant et nous allons examiner cette situation. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Chloé Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

Note Avis clients 3.5/5

Geoffrey G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Jolie chambre, lit moyennement confortable (pas mal de grincements du sommier), salle de bain assez vétuste, très bon petit déjeuner et réception agréable.

Cher Geoffrey G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du lit et l'état de la salle de bain, qui sont des points importants pour nous. Cordialement, Chloé Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

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  • 155 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 86 avis 6.9/10 Propreté

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