Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 608 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel - Image 1
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Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel - Image 4
12 Boulevard Marechal Joffre, 38000 GRENOBLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Etablissement rénové en 2022

  • A moins de 10 minutes à pied du centre-ville, à proximité des transports en communs

  • 270m2 de salons modulables pour vos séminaires

  • Bar et restaurant disposant d'une cloche à fromage d'affinage ainsi qu'une formule raclette

  • Ciné-lounge

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel

12 Boulevard Marechal Joffre
38000 GRENOBLE
France

GPS:45.183239, 5.729746

Téléphone
Fax +33 4 76 47 58 52

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

A l'Epicerie Grenoble

« A l'Epicerie » Du lundi au vendredi, notre restaurant « A l'Epicerie » Foodtime by Aix&terra, vous offre un cadre moderne et design. Venez savourer le goût de la bistronomie ! Le weekend une offre d'assiettes de fromage ou charcuterie et des ravioles.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  608 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  461 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé mais vieillissant. Pas niveau 4 Etoiles

Note Avis clients 2.0/5

Cl En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel situé à 2 pas de la station de Tram "Chavant" mais vieillissant et pas à la hauteur des 4 étoiles affichées. Les vitres (côté extérieur) étaient sales tant dans la chambre (difficile de voir à travers la vitre de droite, cachée par le double rideau) que dans la salle du petit déjeuner (beaucoup de poussières et toiles d'araignées). Restauration très correcte (brasserie et petit déjeuner). Suffisamment de choix. Produits frais et locaux. Ma sœur a toutefois trouvé plusieurs petits morceaux de plastique (type emballage) dans son burger. Nous avons du réclamer les boissons commandées en même temps que le plat alors que celui ci était servi depuis plusieurs minutes. Nous avons également demandé des sauces (Mayonnaise pour plat brasserie) pour il n'y en avait plus. Au petit déjeuner, les personnes n'ayant pas terminé leur repas à 11h (heure de fermeture) étaient priées de se déplacer dans le fond de la salle, le Personnel souhaitant procéder au nettoyage de la salle principale (à proximité des tables du buffet). Dans la salle de bain, la baignoire était abîmée (éclat partiellement repeint) et il n'y avait pas de joints autour de la baignoire. Il y a avait des tâches de couleur marron et indélébiles sur le lavabo. Le mini bar dégageait de la chaleur qui se ressentait dans le coffre fort situé au dessus (l'intérieur du coffre étant chaud, nous n'avons pas osé laissé certaines affaires). La température de la chambre était très élevée (au moins 25°). Suite aux conseils de la Réception, nous avons baissé puis éteint le thermostat mais cela n'a pas changé grand chose. Pas de possibilité d'ouvrir les fenêtres (pas de poignée). Chose inhabituelle : au petit matin (vers 8h et ce les 2 jours de notre séjour) les portes des autres chambres de l'étage (qui visiblement étaient inoccupées) étaient toutes grandes ouvertes sans personne ni aucun personnel dans les chambres ni le couloir ... Certaines chambres avaient des fenêtres qui pouvaient s'ouvrir (certaines étaient mêmes ouvertes alors qu'il n'y avait personne). Pas de fontaine à eau ni distributeur de boissons qui auraient été très appréciés avec la déshydration due à la chaleur dans la chambre (qui a également perturbé notre sommeil malgré la qualité de la literie).

Moyen, les chambre sont bonnes, le quartier moins

Note Avis clients 3.0/5

Cédric Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à dire sur les chambres, c’était bien. Le petit déjeuner est convenable mais sans plus. Le quartier ne m’a pas plus, le parking est très mal fréquenté avec des jeunes qui traînent le soir. Évidemment pas de place pour se garer, j’ai payé le parking de l’hôtel, 12€, mais les places sont des loges très étroites. C’est difficile de se garer. Bref, je ne pense pas y retourner sauf obligation particulière.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le parking est effectivement étroit, c'est pour cela que nous vous le précisons lors de la réservation ou dès votre arrivée à l'hôtel. Il a été construit dans les années 1960, les voitures à cette époque étaient plus petites. Le parking ne nous appartenant pas, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer des travaux de réaménagement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chloé Nogales Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

E. M. En couple - Avis confirmés ALL

Une nuit dans un établissement bien placé et calme

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour les sèche-cheveux, ils sont disponibles sur demande en réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chloé Nogales Chef de réception

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

arrivée à 21h10, bien accueillie. Chambre parfaite avec lit double. Il faisait un peu trop chaud cependant. Départ 7h30 rapide, avec envoie facture par email. Je n'ai simplement pas pourquoi il y avait une prise d'empreinte bancaire alors que tout était déjà réglé.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos chambres. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes dans l'obligation de prendre une empreinte bancaire suite à de multiples problèmes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chloé Nogales Chef de réception

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé agréable propre Personnel sympa

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chloé Nogales Chef de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 168 avis 7.2/10 Site
  • 387 avis 5/10 Chambre
  • 337 avis 9.2/10 Service
  • 236 avis 4.3/10 Confort
  • 147 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 96 avis 7.1/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.