ibis Grenoble Centre Bastille

L’accueil était super, la réceptionniste très gentille, la nuit aussi, j’ai très bien dormi, mais le rapport qualité prix est trop élevé à mon goût 126€ pour une chambre Twin en 3 étoiles c’est un peu cher, le yield management a ces limites pour un hôtel de cette qualité là. Le lendemain matin les femmes de chambres ont souhaité faire ma chambre à 9h30 elles sont entrées sans toquer et sans s’annoncer, ayant fait l’école hôtelière et travaillé dans des hôtels je n’ai jamais vu une seule personne ne pas toquer et s’annoncer avant de rentrer dans une chambre !! 1h plus tard ma porte se rouvre, une deuxième tentative sans toquer non plus !! J’ai ressenti une sensation de déranger le personnel alors que j’ai payé pour avoir ma chambre et je souhaite un minimum me reposer !! Sachant que j’etait là pour une nuit, vous devriez avoir une meilleure communication avec la réception pour savoir qui est parti et qui ne l’es pas encore. Surtout, ne pas oublier les codes d’hôtellerie de base, on nous apprend en premier à l’école de toquer et s’annoncer, je suis assez déçue par Ibis, c’est une bonne idée par Accor de mettre le Check out à 12h et le Check in aussi a 12h mais n’oubliez pas que les clients peuvent partir plus tard que 9h.

hotel très confortable , personnel accueillant et toujours disponible je viens depuis des années et je suis très toujours satisfaite de mon séjour

Des souhaits de chambre non pris en compte ( la faute aux chambres non nettoyées….). Un « oubli » du bon pour une consommation gratuite pour les membres gold. Aucune info sur les horaires du petit déjeuner. Bref un accueil à revoir.

Hotel bien situé dans le centre de Grenoble malheureusement les chambres sont vieillotes et mal équipés les communs sont d'époque aussi le ptit déjeuner est quelconque.

arrivé tardive avec difficultés car l adresse est dans une rue pitonne!! on ne m'a absolument pas prévenu lors de la réservation. J avais également réservé un emplacement de parking (14€) qui se trouve a une autre adresse!! Emplacement beaucoup trop étroit j'ai du sortir mes bagages avant de me garer puis véritable exercice de contorsionniste pour sortir du véhicule. Pas prévenu non plus!! le réceptionniste n'avait absolument pas envie de s'occuper de moi il était trop occuper a regarder le match du PSG qui en plus venait juste de marquer le 2 em but.... moquette couloir des chambres très sale, tachée.... matelas avec un creux... 139€ la plaisanterie!! absolument pas du niveau attendu et... promis... le lendemain quand j'ai fait part de mes remarques a la dame qui encaissait, elle n'a pas manifesté non plus un grand intérêt a mes propos!! juste un tout petit "désolé" avec un haussement d'épaule.... Je n'y remettrait pas les pieds.