Mercure Hotel Hamm 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 875 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Neue Bahnhofstr. 3, 59065 HAMM, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • E-Lade-Säulen vorhanden

  • W-LAN kostenfrei

  • Sauna und Fitnesscenter

  • Zentrale Lage zum Bahnhof und Fußgängerzone. Beides ist in 3 Minuten fußläufig zu erreichen.

  • 10 helle Tagungsräume für bis zu 300 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamm

Neue Bahnhofstr. 3
59065 HAMM
Deutschland

GPS:51.67845, 7.813071

Tel
Fax +49 2381 9192833

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Im Restaurant unseres Hotels verwöhnen wir Sie mit internationalen Gerichten. Besuchen Sie uns von 18:00 Uhr bis 21:30 Uhr und überzeugen Sie sich von unserer guten Küche. Sonntags bleiben unser Restaurant, sowie die Hotelbar geschlossen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  875 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  457 Bewertungen

Gute Lage, guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Norbert K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Buchung online ohne Probleme mit der App, Zimmer: sauber und ausreichend groß. Frühstückst: gut - Vollkornbrot und Lachs habe ich vermisst, ansonsten war wirklich alles da. Getränkte am Empfang überteuert - 0,3l Flasche Apfelschorle für 4,50€… Wir sind das 3 mal da und würden es auch wieder buchen.

Da ist noch viel Luft nach oben

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anke C. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir, eine Gruppe von 7 Frauen, hatten für das letzte November Wochenende ein Arrangement für zwei Nächte incl. einem 3-Gang Menü, Saunanutzung, Mineralwasser, Sekt, Bademantel und Obstteller gebucht. Die Getränke, sowie der Obstteller laut Beschreibung "auf dem Zimmer". Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und die Dame hatte sich trotz langer Buchung im Voraus an mich erinnert und mich damals schon bei der Buchung sehr kompetent, freundlich und unkompliziert unterstützt. Die Obstteller auf dem Zimmern waren großartig; sie enthielten auch exotische Früchte, waren schön arrangiert und dekorativ angerichtet. Toll! Schade, dass es keinen Minikühlschrank gab und das Obst somit recht rasch am Verderben war, wenn es nicht sofort gegessen wurde. Nachdem nur die ersten beiden angereisten Frauen unserer Gruppe nach Nachfrage einen Bademantel erhalten haben, wurde uns etwas später Ankommenden berichtet, die Bademäntel seien gerade ausgegangen und würden später aufs Zimmer gebracht. Dies ist leider nicht erfolgt und trotz weiterer Nachfrage haben wir keinen Bademantel erhalten. Auch am Samstag erging es uns so, so dass nur zwei von uns die Sauna nutzen konnten. Dies war sehr ärgerlich, da es kein Problem gewesen wäre diese von zu Hause mitzubringen, wenn es nicht extra noch in der Buchungsbestätigung aufgelistet worden wäre. Im Ruheraum der Sauna war es sehr kühl, so dass ein längerer Aufenthalt dort nicht entspannend war. Auf die Bitte für den nächsten Tag die Temperatur etwas hochzufahren, wurde uns von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass er dies versuchen werde, aber nicht versprechen könne, da durch die großen Fenster im 7. Stock eine gute Wärmespeicherung nicht möglich sei. Auch am nächsten Tag war es also für die beiden Damen wieder ziemlich kalt im Ruhebereich. Für den ersten Abend hatten wir für 18:30 Uhr einen Tisch bestellt. Wir mussten sehr lang auf das Essen warten (insgesamt dauerte es drei Stunden!). Leider hatten sechs von unserer Gruppe den Vorspeisenteller gewählt, anstatt die Kartoffelsuppe. Der Salat bestand aus einigen, teilweise verwelkten und sehr lieblos angerichteten Blättern Endiviensalat mit einem Fertigdressing. Selbst die überaus freundliche und sehr aufmerksame Bedienung bestätigte uns, dass dieser Salat eine Zumutung sei! Da wir über eine Stunde darauf gewartet haben, wurde er von einigen von uns, aufgrund des großen Hungers hinuntergewürgt, zum Teil aber auch unangetastet zurückgegeben! Der Hauptgang war in Ordnung, aber nichts Besonderes. Das Dessert schmeckte gut! Als Entschädigung für die sehr lange Wartezeit und den kaum genießbaren Salat, wurde uns ein Freigetränk serviert. Die, laut Arrangement auf den Zimmern ausgewiesenen Getränke fehlten gänzlich. Auf unsere Nachfrage am Samstag, konnten wir dann zwei Flaschen Sekt am Abend, im Bereich der Bar zu uns nehmen und wurden wiederum von der netten Kellnerin bedient. Alles in allem mussten wir feststellen, dass noch viel „Luft nach oben“ ist und besonders die fehlenden Bademäntel und die damit entgangenen Saunabesuche haben unsere Wellness Freuden doch sehr getrübt. Ich hoffe, dass unsere Kritik zur Verbesserung ihres Managements beiträgt und zukünftige Kunden davon profitieren können, um nicht die gleichen Enttäuschungen zu erleben. Ergänzen möchte ich noch, dass ich dieses Schreiben zuerst direkt an das Management des Hotels gesandt habe. Da ich aber nun, nach über zwei Wochen, noch immer keine Antwort erhalten habe, habe ich mich entschlossen, dieses Schreiben doch über diese Plattform zu veröffentlichen.

Wie immer gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Personal, gutes Frühstück, Zimmer ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christiane Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, ich fühle mich jedes Mal wohl. Ein paar Dinge im Bad wie Zahncreme und Ähnliches waren diesmal nicht vorhanden . Bett war super bequem. Frühstück ist sehr gut.

gute Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 400 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 844 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 696 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 11 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 583 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 398 Bewertungen 6.1/10 Komfort
  • 307 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit
  • 218 Bewertungen 6/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.