Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 183 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz - Image 1
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Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz - Image 4
Schutterwälderstr. 1 a, 77656 OFFENBURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toutes nos chambres sont climatisées et offrent : TV écran plat, téléphone et bouilloire.

  • Près du parc des expositions, à quelques minutes du centre ville, à 2 km de l'autoroute A5

  • Situé entre Strasbourg, Fribourg, la Forêt-Noire, Baden-Baden, Colmar et Europa Park

  • Une piscine et un saune vous invitent à la détente.

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel et bornes Internet avec connexion gratuite dans le hall

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a
77656 OFFENBURG
Allemagne

GPS:48.464741, 7.933212

Téléphone
Fax +49 781 505513

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

HOFKAMMER

Le restaurant Hofkammer sert les spécialités régionales. Il est actuellement fermé jusqu'à nouvel ordre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  183 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 112 avis

Très mauvais

Note Avis clients 1.5/5

L. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je pensais réserver auprès de l’hôtel mais en fait non. Une plate-forme Accor a charger mon voyage entièrement avant même que j’arrive. Donc je n’ai pas pu annuler la dernière nuit. Plus le buffet du petit-déjeuner m’a provoqué une intoxication alimentaire. Donc clairement je ne recommanderais pas votre établissement Pour finir personne ne m’a donné ma facture à mon départ. Donc j’attends toujours.

A rafraîchir

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Qualité de la chambre médiocre, oreillers en piteux état, je suis resté 2 jours et pas de ménage entre jour 1 et 2, pas de grandes serviettes de bain. Et pour finir discussion avec l'accueil qui voulait me faire payer le double du prix de ma réservation car incompréhension de leur système de gestion/réservation.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ihr Mercure Offenburg Team

Un problème persistent a cause du personnel qui s occupe de refaire les chambres

Note Avis clients 3.0/5

Bruno S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre suite 415 A 08h15 du matin du 18 octobre 2024 la femme de chambre fait irruption dans la chambre sans frapper, alors que j'étais en petite tenue. ( aucun " do not disturb " a afficher à l'extérieur de la porte n'était présent dans la chambre ....comme très souvent ) . Toujours chambre 415 le 20 octobre 2024 la chaise qui est toujours présente devant le bureau a disparu... D'autre problèmes rencontres toujours à cause de la femme de chambre toujours dans des chambres suite : Pas de pad pour la machine à café ,pas de papier hygiénique dans la salle de bain , bouteille d eau mise a disposition par l'hôtel utilisée à moitié par le client précèdent et pas changée , coussins sans couverture , un seul coussin par personne, un draps de bain ^pour deux personnes etc ect ect Si ca est le traitement pour les clients des suite, on se demande que ce que ca doit être pour les chambres normales. Une sérieuse vérification de la part de la direction s'impose.

Fuyez! Hôtel vétuste et accueil à revoir

Note TripAdvisor 2.0/5

grichtingd En famille - Avis TripAdvisor

L’hôtel Mercure d’Offenburg a tout pour plaire sur le papier. Des prix en dessous du marché, un accès facile et son appartenance à une chaîne reconnue. Arrivé sur place, je découvre un hôtel vétuste et assez sale. L’accueil est froid. L’ascenseur fait peur. Les chambres sont humides et la température est très fraîche. Le wifi ne fonctionne pas ou par intermittence. La piscine est fermée entre 10h et 12h pour maintenance. Les petits bonheurs, un excellent petit déjeuner et du personnel d’entretien très sympathique.

Manquements inconcevables

Note Avis clients 2.5/5

Bruno S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il n y avait pas de papier toilette dans la salle de bain. Ceci est incroyable, il s'agit même d'une chambre suite . Dans tout hôtel , même 3 Etoiles, il y a non seulement du papier toilette mais aussi un rouleau de réserve. Il faudrait briffer votre personnel qui s'occupe des chambres.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ihr Mercure Offenburg Team

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  • 287 avis 8/10 Site
  • 591 avis 4.3/10 Chambre
  • 414 avis 7.6/10 Service
  • 37 avis 4.1/10 Internet
  • 276 avis 3.3/10 Propreté
  • 263 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 252 avis 4.5/10 Confort
  • 200 avis 2.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.