Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 825 avis

Meilleur prix
garanti
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26, rue du 23 Novembre, 67540 OSTWALD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une salle de sport équipée de machines pour la musculation et le cardio et de poids libres

  • Un parking privé extérieur gratuit et des bornes rechargeables disponibles

  • Application Chromecast disponible dans toutes nos chambres

  • 6 salles de réunions avec un service de restauration

  • Restaurant authentique : cuisine maison, produits locaux et saveurs gourmandes !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
France

GPS:48.533459, 7.702017

Téléphone
Fax +33 3 90 40 51 59

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Terres Gourmandes

Terres Gourmandes, notre restaurant offre un cadre épuré et raffiné qui laisse s'exprimer pleinement une cuisine colorée et gourmande.A découvrir sur notre carte : une belle amplitude de saveurs des plus classiques aux plus insolites.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  825 avis

Note Avis clients 4.0/5

Veronique C. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien placé pour visiter Strasbourg,plein de magasins et resto autour et 40 mn de Europapark

Note Avis clients 5.0/5

Alain C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et un agréable dîner en demi-pension

Cher Alain, Merci pour votre retour, il nous touche vraiment. Ici, on essaie justement de ne pas proposer un simple “restaurant d’hôtel”, mais un vrai lieu où l’on prend plaisir à s’attabler, comme si l’on sortait dîner à part entière… alors lire que vous avez passé un agréable moment en demi-pension nous touche beaucoup. Et si en plus l’accueil a été au rendez-vous, alors la soirée et le séjour sont réussis Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Strasbourg Aéroport, Paul Nogal Directeur Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Rene L. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour le personnel est aux petits soins, gentillesse…. Bon petit déjeuner

Cher René, Merci pour votre retour, il fait vraiment plaisir. Un séjour “aux petits soins”, avec de la gentillesse et un bon petit déjeuner… on se dit qu’on est sur la bonne voie. Promis, l’équipe continuera à chouchouter ses clients comme ça. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Strasbourg Aéroport, Paul Nogal Directeur Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Clarisse D. S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci à toute l’équipe de réception pour votre accueil et votre disponibilité.😊 Nous avons passé un très bon séjour : chambre propre - spacieuse - à 15m du centre de strasbourg en voiture. Mais ce que nous avons le plus apprécié c’est vraiment l’équipe !!!

Chère Clarisse, Merci pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir ! Une chambre confortable, c’est important… mais savoir que c’est surtout l’équipe qui vous a marqué, c’est encore plus précieux pour nous. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre au quotidien. Je ne manquerai pas de partager vos mots avec la réception, ils vont beaucoup apprécier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Strasbourg Aéroport, Paul Nogal Directeur Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 1.5/5

Magali M. En famille - Avis confirmés ALL

Literie pas du tout confortable. Pièce avec les 2 petits lits qui ressemblent à une cage à poules. Pas d’aération, vitre qui faisait 30cmx10cm sans ouverture possible. Frigo ne fonctionne pas et lors du signalement on m’a répondu « c’est normal le frigo ne fait pas de froid, cela sert uniquement à garder les choses à température ambiante ». Pas de clim alors qu’il faisait 29• dehors et la piscine non ouverte alors que l’ouverture etait annoncée pour le 1er mai. En bref je suis très très déçue d’avoir dépensé 320€ pour ce séjour. Le seul point positif était le petit-déjeuner.

Chère Magali, Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Je suis sincèrement désolé de votre déception et des informations imprécises qui vous ont été communiquées. Concernant la piscine, elle est bien ouverte à partir du 1er juin et non du 1er mai. Je regrette vivement cette mauvaise information, qui a pu créer de l’incompréhension. Pour la climatisation, vous avez également raison. Elle n’était pas encore en fonctionnement lors de votre séjour, c’est toute la difficulté du mois de mai avec des températures parfois élevées de manière soudaine. Suite à vos retours, nous avons désormais mis en marche le système afin de garantir à nos clients un séjour des plus confortables. Concernant le minibar, il s’agit effectivement d’un équipement de maintien à température et non d’un réfrigérateur classique. Il ne permet donc pas de produire du froid comme attendu. Pour autant, nous restons bien entendu à votre disposition pour conserver vos effets au frais dans nos installations, avec un suivi d’hygiène strict. Je suis navré que ces informations ne vous aient pas été clairement précisées lors de votre séjour. Je comprends pleinement votre ressenti au regard de ces éléments et du tarif payé. Votre retour est précieux et nous permet d’ajuster nos pratiques, tant sur le plan technique que sur la qualité des informations transmises. N’hésitez pas à nous contacter en nous transmettant une copie de ce message afin que nous puissions nous occuper personnellement de votre prochain séjour avec une attention toute particulière. Bien cordialement, Paul Nogal Directeur Mercure Strasbourg Aéroport

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