Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 871 avis

Meilleur prix
garanti
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26, rue du 23 Novembre, 67540 OSTWALD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une salle de sport équipée de machines pour la musculation et le cardio et de poids libres

  • Un parking privé extérieur gratuit et des bornes rechargeables disponibles

  • Application Chromecast disponible dans toutes nos chambres

  • 6 salles de réunions avec un service de restauration

  • Restaurant authentique : cuisine maison, produits locaux et saveurs gourmandes !

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
France

GPS:48.533459, 7.702017

Téléphone
Fax +33 3 90 40 51 59

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Terres Gourmandes

Terres Gourmandes, notre restaurant offre un cadre épuré et raffiné qui laisse s'exprimer pleinement une cuisine colorée et gourmande.A découvrir sur notre carte : une belle amplitude de saveurs des plus classiques aux plus insolites.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  871 avis

Note Avis clients 5.0/5

Andre S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Andre, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir au Mercure Strasbourg Aéroport lors de vos déplacements professionnels. Savoir que vous appréciez l'accueil qui vous est réservé, l'attention portée par nos équipes, ainsi que le calme de notre établissement et le confort de nos chambres est une véritable récompense pour nous. Votre confiance renouvelée au fil de vos séjours est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez ici comme chez vous à chacune de vos visites. Vos encouragements seront partagés avec l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de savoir que ses efforts contribuent à rendre vos séjours agréables. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochain passage à Strasbourg. À très bientôt au Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement, Hugo Perrier Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 3.5/5

Lionel P. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse d'Arnaud. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment concernant les prestations attendues en tant que membre ALL Gold. Même si la période de la semaine parlementaire entraîne effectivement une forte demande et une hausse des tarifs, cela ne doit pas impacter la qualité du service que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Nous regrettons tout particulièrement le désagrément lié à l'absence de peignoir malgré votre demande. Ce point ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons proposer et nous vous présentons nos excuses. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec nos équipes afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Hugo Perrier Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 3.5/5

Veber F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour F., Toute l'équipe du Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant le point relatif à la propreté. Cette situation est très inhabituelle et ne reflète pas les standards de notre établissement. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à notre direction ainsi qu'à notre équipe de nettoyage afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Nadine O. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Nadine, Toute l'équipe du Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable, que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Votre message est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 2.5/5

Pierre-alexis K. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Concernant la privatisation de notre piscine, celle-ci était liée à la célébration d'un mariage et a duré environ trois heures. Nous comprenons toutefois votre déception, notamment en tant que membre Gold ALL, et prenons bonne note de votre remarque concernant une meilleure communication en amont de ce type d'événement. S'agissant du minibar, je suis sincèrement désolé de cette déception. Conformément aux nouvelles directives du groupe Accor, celui-ci n'est désormais plus obligatoire dans les chambres. Leur retrait progressif est d'ailleurs prévu dans notre établissement. Je vous présente également mes excuses pour l'absence du second peignoir. Il s'agit d'une erreur de notre service des étages. N'hésitez jamais à solliciter notre réception lors de votre séjour : nous aurions eu le plaisir de vous en fournir un immédiatement. Enfin, concernant la bouilloire électrique, je renouvelle mes excuses. Comme nous en avons échangé lors de votre départ, notre équipe technique est intervenue afin de résoudre ce dysfonctionnement. Nous espérons sincèrement que ces désagréments ponctuels ne terniront pas l'image de notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

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Dispensé par Trustyou

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