Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 855 avis

Meilleur prix
garanti
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26, rue du 23 Novembre, 67540 OSTWALD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une salle de sport équipée de machines pour la musculation et le cardio et de poids libres

  • Un parking privé extérieur gratuit et des bornes rechargeables disponibles

  • Application Chromecast disponible dans toutes nos chambres

  • 6 salles de réunions avec un service de restauration

  • Restaurant authentique : cuisine maison, produits locaux et saveurs gourmandes !

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
France

GPS:48.533459, 7.702017

Téléphone
Fax +33 3 90 40 51 59

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Terres Gourmandes

Terres Gourmandes, notre restaurant offre un cadre épuré et raffiné qui laisse s'exprimer pleinement une cuisine colorée et gourmande.A découvrir sur notre carte : une belle amplitude de saveurs des plus classiques aux plus insolites.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  855 avis

Note Avis clients 1.0/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Effectivement, nous avons eu le plaisir de vous accueillir à plusieurs reprises et c'est précisément pour cette raison que je suis surpris de lire votre commentaire. Je comprends parfaitement votre agacement face à l'évolution du tarif constatée entre vos deux séjours. Toutefois, comme cela vous a été expliqué lors de votre réservation, nos tarifs évoluent en fonction de la demande et de l'activité hôtelière sur Strasbourg. Lors de votre second séjour, la ville connaissait une période de très forte affluence, impactant l'ensemble des établissements hôteliers du secteur. Je me permets également de rappeler que votre réservation concernait une Suite Junior, dont le tarif est naturellement supérieur à celui d'une chambre standard. Soucieux de répondre à votre mécontentement, notre équipe vous a proposé une solution alternative en changeant de catégorie de chambre, permettant ainsi de réduire le montant de votre séjour d'environ 50 €. Je regrette sincèrement que cette situation ait altéré votre perception de notre établissement, d'autant plus que nous avons cherché à vous apporter une solution adaptée. J'espère néanmoins que vous nous accorderez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser un meilleur souvenir de votre passage parmi nous. Bien cordialement, Paul Nogal Directeur Général Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Julien P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Julien, Toute l’équipe du Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hotel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 3.0/5

Sylvain C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre repos a été impactée par des nuisances sonores provenant de la chambre voisine. La présence d’une porte communicante entre certaines chambres peut, dans certaines situations, entraîner une transmission plus importante des bruits, notamment lorsque l’occupation des chambres voisines est élevée en soirée. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort, surtout à un horaire tardif comme celui que vous mentionnez. Votre retour est particulièrement important pour nous, car le calme et la qualité du sommeil font partie de nos priorités essentielles. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre équipe de réception et à notre service hébergement afin de renforcer notre vigilance lors de l’attribution de ces chambres. Désormais, nous veillerons, dans la mesure du possible, à ne pas attribuer de chambre communicante lorsque cela n’est pas nécessaire, ou à les proposer en tenant compte des besoins de calme de nos clients. Nous sommes également désolés que cette situation n’ait pas pu être anticipée durant votre séjour. N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à nous signaler vos préférences ou toute sensibilité particulière au bruit : nous ferons toujours notre maximum pour vous attribuer une chambre plus isolée et adaptée à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et plus reposante. Cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg

Note Avis clients 5.0/5

Vincent B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance calme de notre établissement ainsi que la propreté des lieux. Nous sommes également heureux que la configuration de votre chambre familiale ait répondu à vos attentes, notamment avec l’espace dédié aux enfants légèrement séparé de votre chambre, offrant ainsi davantage de confort et d’intimité à toute la famille. Votre satisfaction est une très belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer un accueil chaleureux et un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Martial F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Martial, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel ainsi que son emplacement, idéal pour faciliter les déplacements et profiter pleinement du séjour. Votre retour sur notre équipe nous touche particulièrement : savoir que vous avez trouvé le personnel “adorable” est une très belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, que nous mettons en avant avec une cuisine soignée et un service attentif, ainsi que la présence des bornes de recharge Tesla, pensées pour le confort de nos clients en mobilité électrique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

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Dispensé par Trustyou

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