Pullman Reef Hotel Casino 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 3 128 avis

Meilleur prix
garanti
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35-41 Wharf Street, Boîte postale 7320, Queensland, 4870 CAIRNS, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le Tamarind, restaurant primé pour sa cuisine australienne contemporaine

  • 11 espaces de réunion modulables et une capacité d'accueil de 800 personnes

  • Emplacement central ! A 3 minutes à pied du Reef Fleet Terminal et du Cairns Convention Centre

  • Chambres raffinées et PRESTATIONS de luxe ! Ne manquez surtout pas nos offres.

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Localisation de l'hôtel

Pullman Reef Hotel Casino

35-41 Wharf Street, Boîte postale 7320, Queensland
4870 CAIRNS
Australie

GPS:-16.923458, 145.779488

Téléphone
Fax +61 7 4030 8777

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  3 128 avis

Note TripAdvisor  4.6/5  2 649 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 5.0/5

Christian D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la décoration, la taille et le confort de notre chambre. Nous avons été très bien accueillis malgré l’heure tardive de notre arrivée

Cher Christian D., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que notre équipe a contribué à votre bien-être. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Wayne Reynolds Directeur Général PULLMAN REEF HOTEL CASINO T. +61 (0)7 … – M. +6…1 ho…

Note Avis clients 4.0/5

Christiane D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très bien lors du Check-in et du petit-déjeuner. En revanche, le personnel présent au desk le matin du 14 à fait preuve d'un manque de professionnalisme. Nous avions prévenu à l'arrivée que l'avionneur devait nous livrer avant 9h un bagage égaré. Nous sommes allés 5 fois à l'accueil pour demander s'il était arrivé. Toujours la même réponse : il n'y a rien, il faut attendre. A midi ne pouvant plus attendre en raison de la suite de notre programme, nous sommes allés à l'aéroport pour savoir où était notre bagage. Il avait été livré, comme convenu, à l'hôtel avant 9h. En retournant à l'hôtel, où on a eu une fois de plus la même réponse, nous nous sommes aperçus qu'il y avait un second bâtiment qui portait le même nom, situé dans la même rue, juste en face. Il n'y a que la rue à traverser.... Nous avons demandé au personnel de vérifier. Notre bagage y était.... Nous voyageons beaucoup, ce n'est pas la 1ere fois que nos bagages sont livrés en retard mais c'est la première fois que nous avons à faire à une telle nonchalance du personnel. Habituellement le personnel au desk essaie d'aider ce qui n'est absolument pas le cas ici. Ils ont été d'une inefficacité totale, nous faisant comprendre que ce n'était pas leur problème. C'est honteux pour un hôtel de cette classe. Étant étrangers comment pouvions nous savoir que deux hôtels situés en face l'un de l'autre et portant le même nom avait 2 desk différents qui ne communiquent pas entre eux...

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Wayne Wayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO T. +61 (0)7 … – M. +6…1 ho…

Note Avis clients 2.5/5

Didier B. En couple - Avis confirmés ALL

Notre première nuit, ainsi que celle d’amis qui étaient à l’hôtel avec nous, a été épouvantable. En effet, les oreillers qui sont fournis dès le départ dans la chambre sont tellement mauvais que nous avons tous très mal dormi. Ce n’est que le lendemain matin, que nos amis nous ont précisé qu’il y avait en fait un tout petit carton dans la chambre indiquant qu’on pouvait changer les oreillers. Notre deuxième nuit a été parfaite, les oreillers fournis étant de très bonne qualité. Comment un hôtel de haut niveau de la branche Accor est-il à ce point mal géré qu’il fournisse dès l’arrivée des mauvais oreillers et pas des bons ? Je ne m’explique pas une telle ineptie ! Sinon, très belle chambre de coin avec belle vue. Salle de petit déjeuner très moche, une sorte de couloir vers le casino.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Wayne Wayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO T. +61 (0)7 … – M. +6…1 ho…

Bien placé, grandes chambres et confortables mais humides.

Note Avis clients 2.5/5

Thierry C. En couple - Avis confirmés ALL

Il est vrai que nous avons séjourné lors de la période humide mais malgré tout la chambre que nous avions était humide et ne sentait pas très bon. Au delà de ce point l’accueil est bon et les prestations de qualité

Bien situé, belle vue sur la baie, proximité du port d’embarquement pour partir en croisière

Note Avis clients 5.0/5

Anne-claire En couple - Avis confirmés ALL

Personnel efficace, hôtel calme, grande chambre bien équipée

Madame Anne-Claire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Reef Hotel Casino. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Wayne Wayne Reynolds Hotel General Manager PULLMAN REEF HOTEL CASINO T. +61 (0)7 … – M. +6…1 ho…

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 913 avis 9.5/10 Site
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  • 1 916 avis 9.2/10 Service
  • 9 avis 4.2/10 Internet
  • 702 avis 8.5/10 Confort
  • 486 avis 7/10 Propreté
  • 372 avis 7.8/10 Ambiance
  • 363 avis 8/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.