ibis budget Thiers 2 étoiles

Hôtel choisi pour faire une étape car à proximité de l'autoroute

Personnel très aimable, soucieux de repondre à nos besoins. Mesures COVID appliquées avec rigueur : c'est rassurant. Séjour de 2 nuits très agréable

Réservation faite sur booking.com 15mn avant mon arrivée à 23h . En général je suis satisfaite des Ibis . Levée à 5h le matin même , Je venais de faire 1000km en train et 600 km en voiture ( suite au vol de mon sac) , j’etais donc bien fatiguée.J’’avais choisi cet hôtel Ibis pour les prestations que j’ai l’habitude d’y trouver . Malheureusement , panne d’électricité, je n’ai donc pas pu prendre de douche ni pu recharger mon portable ( donc pas pu joindre mes proches inquiets ) . Des alarmes se sont déclenchées la nuit ainsi que des retours ponctuels d’electricite , m’empechant de dormir . Suggérant poliment le lendemain à la directrice un petit geste commercial en guise de dédommagement à savoir le petit déjeuner offert ( version covid , donc très allégé ) , quelle ne fut pas ma surprise d’essuyer de sa part un refus catégorique et virulent puis une salve de reproches. «  si votre portable n’est pas rechargé , c.est de votre faute «  «  ne pas prendre une douche n’est pas un problème » , me parlant de « solidarité »...Je lui ai calmement dit que je comprenais parfaitement que le problème de panne n’etait pas de son fait .Elle s’est fortement énervée devant les clients alors que je suis restée calme et polie .Solidaire , je le suis au quotidien , exerçant une profession de santé ( y compris en plein Covid) . Elle m’a alors proposé le remboursement par chèque de mon petit déjeuner en me demandant de lui faire une attestation sur laquelle je devais indiquer mon adresse ( pourquoi ?) . Je suis étonnée du manque de cordialité et de bienveillance de cette personne avec laquelle il n’a pas pu être possible de discuter posément

Pour couper la route des vacances. Accueil rapide-efficace et très aimable.

accueil moyen en cette période de covid, propreté limite, aérations poussiereuses, baignoire sale, sol gras dans la chambre, bons conseils et informa.tions bien données avec plan ville. la cafeteria du carrefour voisin (crescendo) à déconseiller : mauvaise nourriture et accueil désagréable

bien reçus part un jeune homme qui semble très motivé . Mon problème c est un bruit de moteur permanent qui proviens de la vmc . Pour dormir c est compliqué pour ne pas dire désagréable. J entendait mes voisins ronfler . Je pense ne pas retourner dans cet établissement. Et pour finir un petit cou de frais dans les chambres .

OK pour la gestion de la crise sanitaire. Simple, calme pour un environnement commercial,

Tout est bien, la preuve, nous revenons le 23 août !

Les efforts déployés pour le respect des règles sanitaires COVID sont satisfaisants

Hôtel très propre et calme Nous y avons passé une bonne nuit les règles sanitaires sont appliquées de façon remarquable par la Responsable excellente organisation pour le petit déjeuner, technique judicieuse pour le service

Très bon accueil.

Surpris que dans un contexte de pandémie nous ayons trouvé une chambre dont le sol était non aspiré et les toilettes non nettoyées.

Respecte bien les consignes de sécurité covid 19

Très bien

Bon petit déjeuner, personnel sympathique Oreillers à revoir.