hotelF1 Valenciennes Douchy les Mines

Customer review rating (ALL Rating) 3.0/5 117 reviews

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RD630, 59121 HAULCHIN, France

Description

Our accommodation(s)

Hotel location

hotelF1 Valenciennes Douchy les Mines

RD630
59121 HAULCHIN
France

GPS:50.310502, 3.406298

Telephone
Fax +33 3 27 21 99 41

Access and transport

Hotel services

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On site
  • Wi-Fi
  • 100% Non Smoking Property

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.0/5  117 reviews

TripAdvisor Rating  2.2/5  18 reviews

Customer review rating 0.5/5

Fenna D. J. Families - Confirmed reviews ALL

Room smelled like smoke, was dirty, used cottonswabs next to matrass. No towels, toilets broken. One dirty toilet for whole hotel. No own roomkey, had to ask reception to open door each time we left the room. Breakfast was really bad. No plates, there was only one dirty knife left. No choice in food: only tasteless yelow bread with Nutella, jelly or honey.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps D. partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction D. nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité D. regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir D. vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Awfull experience

Customer review rating 0.5/5

Jon K. Families - Confirmed reviews ALL

We have stayed several times at F1 in Haulchin, but this time we came to a room smelling of cigarette smoke. The walls were filthy with old dirt, it has not been cleaned for a long time. 2 of the WCs on the 1 floor was out of order so I saw people waiting. The toilet had black stripes showing lack of cleanliness and attention. We pass through 3 times a year, but will never use this hotel again. This is a disaster for Accor hotel chain, there must have been a review who should have seen the problems coming.

bonjour monsieur , nous essayons de passons régulièrement dans les sanitaires assez souvent mais malheureusement avec la clientèle c'est souvent sale. Nous allons avoir un technicien pour les toilettes en panne. Merci pour votre retour et nous sommes désolés de votre mauvaise expérience cette fois-ci dans notre hôtel.

Je conseil seulement si vraiment vous ne voulez pas mettre le prix pour dormir

TripAdvisor rating 2.0/5

chloe s TripAdvisor review

Nous avons attendu plus de 10 minutes à la réception sans que personne ne nous accueille. La personne en charge semblait peu aimable et manifestait clairement son agacement, répondant à peine quand on lui parlait . L’hôtel avait une forte odeur désagréable et était extrêmement bruyant. De nombreuses personnes circulaient constamment dans les couloirs, probablement des résidents permanents, ce qui ajoutait à l'impression de désordre. Les douches et toilettes étaient situées sur le palier, ce qui, dans un établissement principalement fréquenté par des hommes, ne semblait pas très sécurisé pour les femmes. De plus, les serviettes de douche étaient payantes. Malgré ces nombreux désagréments, la chambre était correcte pour le prix, et j’ai malgré tout bien dormi.

Well located and good place to rest on the high road

Customer review rating 5.0/5

Devora Families - Confirmed reviews ALL

Worth the value/quality the offer

bonjour merci pour votre retour cordialement

Customer review rating 1.0/5

Frederic Families - Confirmed reviews ALL

The hotel is not well maintained. Most of the automatic cleaning of showers and WC are not working. There was no soap/shampoo in most of the showers. Floors, stairs in the comon areas are stained and in bad shape. Rooms and beds were ok and clean. Breakfast ok.

bonjour, nous essayons de faire un maximum pour satisfaire nos clients, merci de votre retour cordialement

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  • 53 reviews 6.4/10 Location
  • 222 reviews 3/10 Room
  • 146 reviews 8.1/10 Service
  • 7 reviews 8.3/10 WiFi
  • 127 reviews 2/10 Cleanliness
  • 47 reviews 4.8/10 Breakfast
  • 32 reviews 2.2/10 Amenities
  • 21 reviews 4.2/10 Food

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.