hotelF1 Toulouse L'Union (rénové)

J'arrive dans la première chambre (104) : des poils plein les WC et des poils dans les draps du lit. Écoeurant ! Et bien sûr pas de savon dans la douche. Je demande une autre chambre après que l'agent constate l'état de la chambre, il me change de chambre à la 303 : pas de poil dans le lit mais toujours les WC plein de poil et cette fois des traces marrons. Je me retrouve à nettoyer les WC de fond en comble... Et toujours pas de savon heureusement que l'agent m'en a donné. Malheureusement la chambre 303 est sous le lampadaire de façade donc avec le volet qui cache mal la lumière je me retrouve avec de la lumière dans la chambre toute la nuit.. Yeux ouverts à 5h40, nui pourri. Je me suis redouché le matin tellement que je suis dégoûté de l'hygiène de cet hôtel. J'avais déjà cette image mais ça reconfirme l'image de la chaîne. Dernière fois que je viens au F1. Je vois pas comment ce groupe peut se contenter de vendre un prix et de se moquer des clients sur le service de propreté qui doit être apport derrière. Un manque cruel de considération pour les clients.

Je vais déposer un dossier auprès de DGCCRF. je suis entré dans la chambre et c'était tellement sale que je suis ressorti de suite. Le réceptionniste n'a pas voulu me rembourser. C'est du vol !!!!

Arrivé devant l'hôtel à 22 heures 20, j'ai tapé mon code de réservation sur la borne. Trois fois. Sans succès. J'ai appelé deux fois le numéro prévu pour ce genre de situation, qui était affiché sur le comptoir. Je suis tombé directement sur le répondeur, deux fois, j'ai laissé deux messages, l'un très poli pour obtenir une assistance, l'autre, assez énervé, pour prévenir qu'il faudrait me rembourser le lendemain. Heureusement que le parking est gratuit. Après une nuit dans ma voiture, je me suis présenté à la réception. L'employé était très aimable et compréhensif. J'ai pu utiliser les toilettes et prendre mon petit déjeuner, qui était prévu dans ma formule. Je compte bien revenir prendre la nuit pour laquelle j'avais payé et que cet hôtel me doit encore.

Très bien accueil des employés. Chambre spartiate, murs sales, même pas un gobelet carton pour se laver les dents.

Aucune personne est venu faire le ménage de la semaine même pas le lit. Pas de papier toilette.