Hôtel hotelF1 Toulouse L'Union (rénové)

Hôtel très propre, personnel agréable.

Hôtel très calme, il manque des douches et des toilettes au vu du nombre de chambre.

bon rapport qualité pric il n'y a rien à redire mais les odeurs dans l'ensemble de l'établissement c'est très difficile (odeur de wc et canalisations)

Propre Accueille correct

Pas de lunette de toilette, pas de lumière sous la télé. Pour le reste ras

La chambre : - Accueillante, literie confortable, climatisation très appropriée avec la chaleur - Point négatif : en temps normal un code d'accès est attribué et reste inchangé sur la durée du séjour, ici un nouveau chaque jour (dysfonctionnement du logiciel à priori) Les sanitaires : - Douches : 1 cabine, la lumière ne s'allumait pas, et 1 cabine avec un flexible qui fuyait - WC : Rupture de canalisation le dernier jour qui a généré un désagrément olfactive très fort La propreté était correcte, sachant qu'une désinfection était réalisée après chaque utilisateur Le ménage dans le chambre (vidage de la poubelle, notamment) et le lit ne sont plus réalisés durant le séjour, est-ce lié à des mesures sanitaires (COVID) ? - Petit Déjeuner : Service adapté au COVID (plateau récupéré en salle) MAIS consommé soit dehors sur les tables OU en chambre. Pas de pain, était-ce encore lié aux mesures sanitaires ? Autant l'hôte assurant le matin était très avenant, patient et attentionné, autant celui du soir, était avare d'informations à fournir, notamment sur le code d'accès à la chambre qui changeait chaque jour. Il n'a notamment pas fourni les explications concernant le fonctionnement adapté du petit déjeuner. Lors du Check-in, l'attente a été importante, car plusieurs personnes devant, qui ne portaient pas le masque, alors que l'obligation était bien mentionnée à l'entrée. Il est assuré que le personnel de l'hôtel ne peut endosser le rôle de force de l'ordre aux récalcitrants qui sont de plus en plus nombreux. Par ailleurs, certains clients se croient tout permis et font preuve d'un total irrespect par rapport au personnel. Des éléments de réponses seront les bienvenues.

Super accueil, très propre, très calme...

Agréable

Bon accueil. Personnel très réactif !

Très déçu lavabo taché.pas d abattant sur le wc.pour une facture à 46euro.chers pour la qualité.

Bon séjour personnel accueillant et souriant.

Chambre sale, qui sent mauvais, pas de serviette de bain personne ne l' a précisé et ils l' a facture a 3 euros, douche sale pas lavé malgres le covid19 , le petit dej facturé au même prix que d' habitude mais pas de buffet de la brioche fromage jus et voilà bref une arnaque vu le prix et le service promis, je suis déjà venu au formule 1 l' Union avant travaux ça allez mais la c ' est une honte et une escroquerie mais je. En resterais pas là j'ai des photos et plusieurs temoignage en ma possession et je compte bien faire valoir mes droits car pour un groupe comme accord c'est une honte, ont ne vous demande pas une luxueux hôtel a 40 euros mais juste que vous respectiez vos promesses et engagements rien de plus, nous sommes dans nos chambres le soir et on entend le pauvre réceptionniste qui doit faire le ménage dans ds chambres et il fait du bruit le pauvre, honte a accor un groupe qui prétend être au service de leur clients, quel déception il faut revoir vos méthodes de boulot ou changer quelque chose car ce n' est pas digne de votre groupe et de vos pretentions, merci de bien vouloir vous pencher sur mes dires car ce n' est pas normale et pour finir deux jours a l' hôtel pas pu approcher des toilettes une hobte, mr R.

cependant j'avais réservé également deux petits déjeuners et ceux-ci ne m'ont pas été remboursés... j'ai bien compris que les tarifs réduits sont une réelle arnaque et donc, je ne pense pas réserver à nouveau auprès de votre chaîne

Chambre contenant le strict minimum donc ok, mais odeur de cigarette, mégot, nourriture.. retrouvé dans ma chambre. Pas du tout propre.

D'autres personnes faisaient trop de bruit pendant toute la nuit, 2 nuits de suite.