Hôtel hotelF1 Toulouse L'Union (rénové)

Bruit durant la nuit Chambre qui sent la cigarette

Très bien.

Bonjour j'ai pas pu réservé une nuit encore ou plusieurs jours a bientôt

J'ai réservé une chambre pour 3 adultes avec la télé mais à notre arrivée à l'hôtel, tout s'est passé différemment !! Nous avons eu une chambre au rez de chaussée sans tétévision, dans un état d'hygiène déplorable (lavabos sales, le sol très sale avec des taches marron...)ressemblant à une pièce de dépannage avec plusieurs lits supperposés et des vestiaires avec quelques cadenas encore dessus. Apparemment, il n'y avait plus de Chambre correspondante à notre réservation et le personnel nous a donné une 2è chambre au 3è étage avec une télévision pour nous dépanner, une chambre avec un lit double, qui sentait encore l'odeur d'un couple qui venait de quitter l'hôtel et bien sûr, les draps de lit n'ont pas encore été changés et le ménage pas encore fait !! Mauvaise hygiène et odeur dans l'ensemble de l'hôtel. Bref, nous avions qu'une seule envie, c'était de vite passer une nuit et de partir. En plus, j'ai été débité 2 fois sur mon compte bancaire alors que la première réservation en ligne a été annulée 2 secondes après. Je vais contacter le service client pour réclamer le remboursement !

cheveux dans les draps, soit disant propres ! le ménage des couloirs, escaliers laisse à désirer ! personnel froid, à peine souriant, même avec des masques on peut l'observer ! je n'ai pas l'habitude d'aller dans ce genre d'hôtel , alors oui mauvaise expérience, même si ces hotels sont bas de gamme.

Réservation par téléphone il mon prelever 37€ alors qu'il mon envoyé un message en me disant que la transaction ne c'était pas effectué, que je paierai directement à l'hôtel. Je leur envoie des messages il me dise que le message n'a pas pu être envoyé. Je ne recommande pas mauvaises expériences.

Il y avait de la poussière sous le lit, j’ai retrouvé des feuilles (vraisemblablement du cannabis) dans le lit alors qu’il était fait un bien bordé. De plus l’anneau pour tirer le volet s’est cassé dans mes mains, il semblait déjà cassé avant et a juste été recollé avec une colle qui ne tient pas du tout, le message au dessus disant que son bon fonctionnement était de ma responsabilité m’a refroidi pour aller en parler au réceptionniste j’ai donc passé la nuit le volet ouvert. En revanche l’agent d’accueil est très sympathique et le prix de l’hôtel très attractif.

Bien

Bon séjour dans l'assemble Seul petit bémol obligation de déjeuner à l'extérieur Avec le froid rire mais tout a été bien

Après la première nuit où la sirène incendie s'est déclenchée à 02h30. Il n'y avait pas toujours du papier toilette dans certains WC. Et dans la chambre, problème de condensation. J'avais tous les matins de l'eau devant la fenêtre de la chambre.

CHAMBRE PROPRE ,ACCEUIL AVENANT

Bon accueil mais chambre insalubre surtout sous le lit.Cuvette des WC désolidarise et le ralentisseur de la porte de la salle d'eau cassé.

Très mauvaise expérience, le préposé à l'accueil du hôtel était d'une incompétence total... Il m'a débité deux fois 75€ pour une même séjour de deux nuitées. Il était incapable de se servir de l'appareil à carte bleue... Il m'a fait refaire à plusieurs reprises l'opération de paiement (il était aussi dans l'incapacité de de me faire un ticket d'annulation) puisqu'il prétendait que le paiement n'était pas passé... J'ai de gros doute sur son intégrité... Merci de faire le nécessaire pour que je soit remboursé le plus rapidement possible...

Pas d'indication pour trouver l'hôtel. Une pancarte aurait été la bienvenue. Il faut traverser une zone "en friche". On se demande s'il faut poursuivre la route. Heureusement j'avais le n° de tel de l'hôtel et l'accueil a décroché à 23h15. Je n'ai pas l'habitude des HotelF1. Je pensais trouver une serviette .... de quoi prendre une douche comme habituellement...... La chambre est suffisante.

Très déçu. Aucune TV en état de fonctionnement dans tout l'hotel. Impossible de savoir depuis quand et pour combien de temps c'est hors service. On ne peut même pas se rabattre sur la Wifi qui fonctionne très mal.