ibis Cherbourg La Glacerie 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 590 avis

Meilleur prix
garanti
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2 RUE DU CHATEAU D'EAU, LA GLACERIE, 50470 CHERBOURG-EN-COTENTIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Venez découvrir notre nouvelle décoration 2023, chambre, restaurant salon !

  • L'hôtel vous propose 8 nouvelles chambres supérieures à réserver par téléphone uniquement.

  • Un espace de séminaire / réception pour toutes vos prestations.

  • Le restaurant est ouvert du Lundi au Vendredi avec une carte faite maison.

  • Profitez de notre terrasse ensoleillée.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre standard avec 2 lits simples

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la nouvelle chambre ibis vous offre un confort absolu : 2 lits simples, bureau, wifi offert, parquet, écran plat LED avec TNT et Canal+, un plateau de courtoisie et une salle de bain avec sèche-cheveu.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 22"/56 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur jardin
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la chambre ibis vous offre un confort absolu : 1 lit double et 1 lit simple, bureau, wifi offert, parquet, écran plat LED avec TNT et Canal +, une salle de bain moderne et un plateau d'accueil.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la chambre ibis vous offre un confort absolu : 1 lit double et 2 lits simples, bureau, wifi offert, parquet, écran plat LED avec TNT et Canal +, une salle de bain moderne et un plateau d'accueil

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Cherbourg La Glacerie

2 RUE DU CHATEAU D'EAU, LA GLACERIE
50470 CHERBOURG-EN-COTENTIN
France

GPS:49.600651, -1.595888

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 71 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres famille
  • 71 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Brésilien
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner Indisponible actuellement

  • Enfants En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 150 places de parking

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

HANDY

Photo sur - HANDY

Notre restaurant vous accueille de 19h00 à 22h00 du Lundi - Jeudi et 19h00 - 21h00 le vendredi. Fermé le weekend sauf sur réservation groupe Nous sommes ouverts le midi sur réservation pour les groupes et sociétés.

Type de cuisine
Bistro
Capacité
90
Accessibilité
Service accessible
2 RUE DU CHATEAU D'EAU, LA GLACERIE, 50470 Cherbourg-en-cotentin, France
Téléphone +33 2 33 44 31 55

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Notre restaurant vous accueille de 19h00 à 22h00 du Lundi - Jeudi et 19h00 - 21h00 le vendredi. Fermé le weekend sauf sur réservation groupe Nous sommes ouverts le midi sur réservation pour les groupes et sociétés.

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  590 avis

Note Avis clients 5.0/5

Veronique V. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Marie-line F. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la température de votre chambre ainsi que votre expérience au restaurant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous souhaitons toutefois préciser que, face aux désagréments rencontrés, un geste commercial vous a été proposé aussi bien par notre équipe de restauration que par notre réception, dans le but de vous apporter une réponse et de vous montrer que nous prenions votre situation au sérieux. Nous sommes donc d’autant plus désolés que cette expérience dans notre établissement vous ait conduit à annuler vos réservations dans d’autres hôtels du groupe. Chaque établissement ayant ses propres équipes et son propre fonctionnement, nous espérons que vous pourrez à l’avenir vous faire votre propre expérience dans les autres hôtels ibis et du groupe Accor. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, aussi bien à votre arrivée qu’à votre départ. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Bien cordialement, Mélanie

Note Avis clients 4.5/5

Michael Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Cherbourg ! Excellente journée à vous, Mélanie

Note Avis clients 3.0/5

Michel F. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, mais nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de vos petits-déjeuners. Les différents manques que vous évoquez, ainsi que les tables qui n’ont pas été débarrassées et l’absence de personnel disponible pour répondre rapidement à vos demandes, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec notre équipe afin d’être plus vigilants sur le réapprovisionnement, la propreté de la salle et la présence auprès de nos clients pendant le service du petit-déjeuner. Nous vous remercions pour ces remarques qui nous permettent d’identifier concrètement les points à améliorer et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Très belle journée à vous, Mélanie

Note Avis clients 3.5/5

Jean P. M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 70. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la très bonne insonorisation, notre emplacement ainsi que les plats proposés au restaurant. Nous sommes toutefois désolés que la taille de la chambre n’ait pas totalement correspondu à vos attentes et que vous ayez ressenti une différence dans la qualité du service selon les moments de votre séjour. La régularité de notre accueil et de nos prestations est importante pour nous, et nous prenons votre remarque avec attention. Concernant le stationnement, nous sommes un peu surpris par votre ressenti : l’hôtel dispose d’un grand parking situé à l’arrière de l’établissement, avec une place de stationnement prévue par chambre. Il est donc normalement possible de stationner facilement sur notre parking. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous faire vivre une expérience plus homogène et agréable. Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 1.0/5

Marie-line F. En couple - Avis confirmés ALL

1 nuit dans une chambre glaciale, car la climatisation est bloquée mode été, on attend le technicien, donc on a eu froid même dans cette boîte thermomoulé nommée pompeusement salle de bain. Que dire du restaurant où on nous informe qu'on ne peut avoir de la vinaigrette pour la salade car il n'en font pas, et où on nous explique que s'il n'y a pas de sauce dans le hamburger c'est qu'ils ont été perturbés par l'arrivée d'un groupe, avec une responsable de restaurant mal aimable. De ce fait nous avons annulé tout les hôtels Ibis et ceux du groupe accord, réservés sur notre route. Il y a tout un point positif dans ce marasme, c'est que le personnel à l'accueil à l'arrivée comme au départ étaient charmantes.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la température de votre chambre ainsi que votre expérience au restaurant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous souhaitons toutefois préciser que, face aux désagréments rencontrés, un geste commercial vous a été proposé aussi bien par notre équipe de restauration que par notre réception, dans le but de vous apporter une réponse et de vous montrer que nous prenions votre situation au sérieux. Nous sommes donc d’autant plus désolés que cette expérience dans notre établissement vous ait conduit à annuler vos réservations dans d’autres hôtels du groupe. Chaque établissement ayant ses propres équipes et son propre fonctionnement, nous espérons que vous pourrez à l’avenir vous faire votre propre expérience dans les autres hôtels ibis et du groupe Accor. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, aussi bien à votre arrivée qu’à votre départ. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Bien cordialement, Mélanie

Note Avis clients 4.5/5

Michael Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Cherbourg ! Excellente journée à vous, Mélanie

Note Avis clients 3.0/5

Michel F. En couple - Avis confirmés ALL

Confortable mais service à revoir; notamment au petit-déjeûner. sur 3 jours 2 ont été perturbés par des manques, pas de doses de sucres, pas de coupelles pour la confitures, pas de serviettes de tables, tables non nettoyées après utilisation du client, pas de personnel présent sur place pour faire une demande réapprovisionnement. Il faut "courir" les couloirspour trouver quelqu'un...

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, mais nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de vos petits-déjeuners. Les différents manques que vous évoquez, ainsi que les tables qui n’ont pas été débarrassées et l’absence de personnel disponible pour répondre rapidement à vos demandes, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec notre équipe afin d’être plus vigilants sur le réapprovisionnement, la propreté de la salle et la présence auprès de nos clients pendant le service du petit-déjeuner. Nous vous remercions pour ces remarques qui nous permettent d’identifier concrètement les points à améliorer et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Très belle journée à vous, Mélanie

Note Avis clients 3.5/5

Jean P. M. En famille - Avis confirmés ALL

Le professionnalisme du personnel est très disparate ! entre l'accueil, le service au restaurant, le service en chambres .... Pour des touristes . Par contre établissement bien adapté pour des séjours professionnels de courte durée

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 70. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la très bonne insonorisation, notre emplacement ainsi que les plats proposés au restaurant. Nous sommes toutefois désolés que la taille de la chambre n’ait pas totalement correspondu à vos attentes et que vous ayez ressenti une différence dans la qualité du service selon les moments de votre séjour. La régularité de notre accueil et de nos prestations est importante pour nous, et nous prenons votre remarque avec attention. Concernant le stationnement, nous sommes un peu surpris par votre ressenti : l’hôtel dispose d’un grand parking situé à l’arrière de l’établissement, avec une place de stationnement prévue par chambre. Il est donc normalement possible de stationner facilement sur notre parking. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous faire vivre une expérience plus homogène et agréable. Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 5.0/5

Herve N. En famille - Avis confirmés ALL

Super. Je recommande Ibis , le confort, la literie au top, la propreté, l'accueil, petit déjeuner royal et un emplacement judicieux. En couple avec mon épouse, fait 2 ibis consécutivement. 10 sur 10

Bonjour, Un grand merci pour cette superbe note de 100 et pour ce commentaire qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, la propreté, le confort et surtout notre literie « sensas » ! Nous sommes également très heureux que notre petit déjeuner « royal » ait contribué à rendre vos séjours agréables. Et quelle belle fidélité avec deux Ibis consécutifs en couple ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cherbourg ! Excellente journée à vous, Mélanie

Note Avis clients 3.0/5

Gerard G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, petit déjeuner bien achalandé. Parking devant la porte d'entrée trop petit, celui derrière plus grand mais mois agréable quand il pleut. Couette du lit trop chaude pour l'été. Lorsqu'il n'y a personne à l'accueil, la sonnette n'est toujours efficace

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 60. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre agréable de l’hôtel ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la couette, la sonnette à l’accueil et l’accès au parking arrière par temps de pluie. Pour le stationnement, nous disposons d’un grand parking situé derrière l’hôtel, avec une place par chambre, afin que chacun puisse normalement trouver facilement une place. Nous comprenons toutefois que son emplacement soit moins pratique lorsque la météo n’est pas clémente. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Cherbourg La Glacerie ! Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 3.5/5

Christophe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop de monde au petit déjeuner , fil d'attente pour prendre un café devant une seule machine. Le reste RAS.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 70. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour les conditions rencontrées au petit déjeuner. Une file d’attente devant une seule machine à café peut effectivement être désagréable, surtout lorsque l’affluence est importante. Nous allons être attentifs à ce point afin de rendre ce moment plus fluide et agréable pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante dans son ensemble. Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 2.0/5

Leonard N. En couple - Avis confirmés ALL

Question chambre Clim trop bruyante..un coup chaud...un coup froid...interdiction d'y toucher, peut se comprendre. Mais deux nuits à dormir par alternance. Les portes d'entrée aux chambres , trop bruyantes également. Question restaurant. Il manque des produits à la carte , comme nôtre dernier séjour de l'année dernière. Et le petit déjeuner à baissé en qualité..(viennoiseries entre autres) Concernant le service , on ressent un personnel , qui fait son travail , mais sans empathie , ni implication avec la clientèle .

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de la climatisation et des portes de chambres, ainsi que pour les désagréments rencontrés au restaurant et au petit déjeuner. Vos remarques sur la qualité des produits et l’offre proposée sont bien prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. Concernant la climatisation, nous souhaitons simplement préciser que la mention « ne pas toucher » présente sur l’écran concerne uniquement le bouton situé dessus. Les autres réglages de l’écran restent accessibles et peuvent être utilisés. Et bien entendu, notre réception est disponible 24h/24 : en cas de doute ou de difficulté, nous sommes toujours à disposition pour aider nos clients à régler la température de leur chambre. Enfin, nous sommes particulièrement attentifs à votre ressenti concernant l’accueil et le manque d’empathie perçu. La qualité de l’accueil et la disponibilité de notre équipe sont essentielles à nos yeux, et votre retour nous permet de rappeler l’importance d’une attention sincère portée à chaque client. Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 4.0/5

Philippe D. En couple - Avis confirmés ALL

Les plus : déco du RDC y compris la salle de restaurant. La présence d'un restaurant sur place car le site est un peu perdu... Les moins: manque de places de stationnement : le parking est trop petit et il dessert 2 hôtels

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette bonne note de 80 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre rez-de-chaussée ainsi que l’ambiance de notre restaurant. La présence du restaurant sur place est effectivement bien pratique pour une étape, surtout lorsque l’on souhaite dîner sans reprendre la voiture. Concernant le stationnement, nous sommes un peu surpris par votre ressenti. Nous disposons d’un grand parking situé derrière l’hôtel, avec une place de stationnement par chambre. Le parking est donc normalement suffisamment dimensionné pour accueillir nos clients, même si nous comprenons que le parking situé à l’avant puisse paraître plus limité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape à Cherbourg ! Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 4.5/5

Soizig D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien placé, rénové et personnel accueillant

Bonjour, Un grand merci pour cette très belle note de 90 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la rénovation de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les produits locaux et le pain de boulangerie artisanale. Ce sont des remarques très intéressantes, et nous les transmettrons à notre équipe afin de continuer à faire évoluer notre offre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Cherbourg La Glacerie ! Très belle journée, Mélanie

Note Avis clients 4.5/5

Reynald G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spatieuse, lit tres confortable

Bonjour, Un grand merci pour cette très belle note de 90 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Et quel plaisir de savoir que notre literie vous a permis de passer une bonne nuit ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis Cherbourg La Glacerie ! Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 5.0/5

Pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Personnels accueillants

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 100 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le côté reposant de notre hôtel, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Même si nous sommes un peu à l’écart du centre, notre emplacement permet aussi de profiter d’un environnement plus tranquille, idéal pour se reposer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis Cherbourg La Glacerie ! Bien à vous, Mélanie

Note Avis clients 3.5/5

Melanie S. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour d'une nuit s'est bien passé : la chambre famille parents et 2 enfants (1 grand lit et 2 lits simples) est très pratique. Nous avons apprécié le petit-déjeuner. Cependant, l'accueil doit être amélioré : nous arrivons à l'accueil, il n'y a personne. Nous attendons un peu. Personne. Nous sonnons une première fois. Personne ne vient. Nous sonnons une deuxième fois. Personne ne vient. Mon fils : y'a quelqu'un ? Une personne est arrivée au bout d'un certain temps et nous remet la carte pour accéder à la chambre. Arrivés dans la chambre, les lumières ne fonctionnent pas. Nous essayons de joindre la réception avec notre téléphone. Pas de réponse au bout de 4 minutes. Nous redescendons à l'accueil, nous attendons que quelqu'un arrive et la personne nous indique qu'il faut insérer la carte dans le boitier à l'entrée pour que les éclairages fonctionnent. Très bien pour l'environnement mais pensez à prévenir vos clients car tous ne sont pas des habitués des hôtels et cela évitera de faire perdre du temps précieux.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et pour votre note de 70. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la praticité de notre chambre famille ainsi que le petit déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à votre arrivée et le temps d’attente avant d’obtenir de l’aide. Ce n’est pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point avec notre équipe. Concernant l’éclairage de la chambre, vous avez tout à fait raison : même si le système permet de limiter la consommation d’énergie, il est important de bien expliquer son fonctionnement, notamment aux clients qui ne le connaissent pas. Nous allons veiller à mieux informer nos hôtes afin de leur éviter cette perte de temps à leur arrivée. Merci encore pour vos remarques constructives, qui nous permettent d’améliorer l’expérience de nos clients. Bien à vous, Mélanie

Note Avis clients 5.0/5

Coralie D. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant et serviable. Le rapport qualité‑prix est très correct et le petit déjeuner offre un large choix. Je recommande vivement cet établissement.

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 100 et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la facilité d’accès, le parking ainsi que l’accueil chaleureux et serviable de notre équipe. Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix et le choix proposé au petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis Cherbourg La Glacerie ! Excellente journée à vous, Mélanie

Note Avis clients 4.0/5

Elisabeth L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel propres, bien insonorisé

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette bonne note de 80 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, son calme et l’insonorisation, ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bonne journée, Mélanie

Note Avis clients 5.0/5

Sandra G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ttes bon restaurant et chambre confortable

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note de 100 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié à la fois le confort de votre chambre et notre restaurant. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis Cherbourg La Glacerie. Belle journée, Mélanie

Note Avis clients 4.5/5

Yves L. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Chambre confortable. Restauration sur place appréciée.

Bonjour, Merci beaucoup pour cette très belle note de 90 ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la possibilité de vous restaurer directement sur place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 4.0/5

Didier D. En couple - Avis confirmés ALL

habitués de l'hotel, agréablement surpris de la belle remise à neuf effectuée. Personnel aimable et à l'écoute même si l'offre de restauration reste un peu à améliorer, en cause des plats un peu trop sophistiqués, les choses simples faciles à réaliser et bien présentées étant souvent les plus efficaces. Ceci dit, nous reviendrons.

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour cette belle note de 80 ! 😊 Nous sommes ravis que notre rénovation vous ait agréablement surpris et que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la restauration. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. C’est un vrai plaisir de savoir que vous reviendrez nous voir. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Bien chaleureusement, Mélanie

Note Avis clients 4.0/5

Melissa S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons dormir une nuit lors d'un road trop moto. L'hôtel est bien place, assez calme, le personnel adorable et le restaurant très bon. Hormis la salle de bain "en plastique" que nous avons trouvé moyen pour le prix de la nuit nous n'avons rien eu a redire. Nous reviendrons avec plaisir.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note de 80 ! 😊 Nous sommes ravis que votre étape chez nous, lors de votre road trip à moto, se soit bien passée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme de l’hôtel, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre restaurant. Ce sont des retours qui nous font particulièrement plaisir ! Concernant la salle de bain, nous comprenons tout à fait que son concept puisse ne pas correspondre à vos attentes. Il s’agit effectivement d’un concept proposé dans certains hôtels du groupe Accor. Sachez toutefois que nous disposons de différents types de chambres avec des salles de bains différentes. Lors de votre prochaine réservation, n’hésitez pas à nous préciser votre préférence : nous ferons notre possible pour vous attribuer une chambre qui vous conviendra davantage. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Cherbourg, et pourquoi pas pour une nouvelle étape à moto ! 🏍️ Excellente journée à vous, Mélanie

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  • 77 avis 8.7/10 Site
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  • 90 avis 4.8/10 Repas
  • 81 avis 8.1/10 Propreté
  • 22 avis 8.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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