Hôtel Mercure Omaha Beach 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 909 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Omaha Beach - Image 1
Hôtel Mercure Omaha Beach - Image 2
Hôtel Mercure Omaha Beach - Image 3
Hôtel Mercure Omaha Beach - Image 4
Chemin du Colombier, 14520 PORT EN BESSIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel Restaurant Clef Verte (label international de tourisme durable)

  • Stationnement extérieur gratuit avec bornes électriques

  • Piscine, espaces bien-être donnant sur un parcours de golf 36 trous, entre terre et mer

  • Cuisine maison de terroir et fromages "À l'Épicerie", à déguster selon vos envies

  • Salles de réunion contemporaines incluant le Ciné lounge

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double

Chambre standard équipée de : 1 lit double avec couette, écran plat avec chaînes internationales, wifi offert et plateau (thé/café). Salle de bain avec baignoire, produits d'accueil et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le golf

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 23"/58 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur jardin ou Vue sur le golf
Voir les disponibilités

Chambre standard équipée de : 2 lits simples avec couette, écran plat avec chaînes internationales, wifi offert et plateau (thé/café). Salle de bain avec baignoire, produits d'accueil et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le golf

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre supérieure équipée de : 1 lit double avec couette + 1 sofa convertible, écran plat avec chaînes internationales, wifi offert et plateau (thé/café). Salle de bain avec baignoire, produits d'accueil et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le golf ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre supérieure équipée de : 2 lits simples avec couette + 1 sofa convertible, écran plat avec chaînes internationales, wifi offert et plateau (thé/café). Salle de bain avec baignoire, produits d'accueil et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le golf ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre idéale pour les familles avec un lit double et 2 lits simples. Ecran plat avec chaînes internationales, wifi offert et plateau de courtoisie (thé/café). Salle de bain avec baignoire, produits d'accueil et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le golf ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Omaha Beach

Chemin du Colombier
14520 PORT EN BESSIN
France

GPS:49.341382, -0.768353

Téléphone
Fax +33 2 31 22 36 77

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 74 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 29 chambres famille
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Billard

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert

Bien-être

Jaccuzi

  • Extérieure
  • Sur site

La piscine

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Voile En supplément

  • À proximité

Parachute ascensionnel En supplément

  • À proximité

Karting En supplément

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer En supplément

  • À proximité

Golf En supplément

  • Sur site
  • Parcours de golf à 18 trous

Équitation En supplément

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 74 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

"A l'Epicerie" Port-en-Bessin

Photo sur - "A l'Epicerie" Port-en-Bessin

Venez découvrir la cuisine maison de notre chef Florian Desetable, une carte élaborée à partir de produits frais.

Type de cuisine
Bistro
Chef
Florian DESETABLE
Capacité
200
Accessibilité
Service accessible
Chemin du Colombier, 14520 Port En Bessin, France
Téléphone +33 2 31 22 44 44

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Salon privé

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Venez découvrir la cuisine maison de notre chef Florian Desetable, une carte élaborée à partir de produits frais.

LE FAIRWAY

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Table de billard
  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Bar lounge avec un design anglais revisité, où pour les passionnés un billard est à votre disposition.

Commencez la journée par notre petit-déjeuner buffet à volonté. Découvrez un large choix de spécialités locales dont nos fromages Normands.

Envie de buller ? Notre piscine et notre jacuzzi extérieurs chauffés vous attendent toute l'année... sauf du 1er novembre au 31 mars, parce qu'en hiver, même les bulles préfèrent rester au chaud ! Détente garantie dans un cadre relaxant.

Besoin de vous ressourcer ? Direction le Spa avec hammam, sauna, douche expérience, fontaine de glace et transats chauffants dans la salle de repos. Détente garantie dans une ambiance cocooning !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  909 avis

Note Avis clients 4.0/5

Severine G. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Antoine N. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel au cœur des plages de Normandie, ainsi que l'accueil de notre équipe, la piscine extérieure chauffée, notre petit-déjeuner varié et la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et sa configuration sous pente. Nos chambres présentent effectivement des caractéristiques différentes selon leur emplacement dans l'établissement, et nous regrettons que celle qui vous a été attribuée n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Omaha Beach et de contribuer une nouvelle fois à la réussite de votre séjour en Normandie. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Marie-helene D. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, particulièrement adapté aux passionnés de golf grâce à sa situation privilégiée au cœur du parcours d'Omaha Beach. Nous espérons que vous avez également pu profiter de nos autres infrastructures et services durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle escapade golfique en Normandie. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Jacques B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la baignoire. En effet, nous comprenons parfaitement que son accès puisse être moins pratique pour certaines personnes et représenter un risque de glissade, notamment pour nos clients les plus âgés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les améliorations à apporter afin d'offrir toujours plus de confort à nos hôtes. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous faire part de vos besoins spécifiques. Nos équipes feront leur maximum pour vous proposer la chambre la plus adaptée à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Omaha Beach Hotel & Spa. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel situé au calme mais à 2 minutes du centre-ville. Chambre confortable et très bien équipée. Petit déjeuner buffet proposant de bons produits de qualité.

Note Avis clients 4.5/5

Antoine N. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé au coeur des plages de normandie. Personnel très sympathique. Grande piscine extérieure chauffée. Super petit déjeuner avec beaucoup de choix. Les prises électriques pour les voitures à l'éxtérieur, top. Le seul bémol était la chambre très petite et sous pente.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel au cœur des plages de Normandie, ainsi que l'accueil de notre équipe, la piscine extérieure chauffée, notre petit-déjeuner varié et la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et sa configuration sous pente. Nos chambres présentent effectivement des caractéristiques différentes selon leur emplacement dans l'établissement, et nous regrettons que celle qui vous a été attribuée n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Omaha Beach et de contribuer une nouvelle fois à la réussite de votre séjour en Normandie. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Marie-helene D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé pour les golfeurs

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, particulièrement adapté aux passionnés de golf grâce à sa situation privilégiée au cœur du parcours d'Omaha Beach. Nous espérons que vous avez également pu profiter de nos autres infrastructures et services durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle escapade golfique en Normandie. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Jacques B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Un reproche pendant notre séjour c'est la salle de bains en effet pour les personnes d'un certain âges c'est difficile de rentrer ou de sortir de la baignoire sans le risque de glisser du fait de la hauteur de cette dernière.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la baignoire. En effet, nous comprenons parfaitement que son accès puisse être moins pratique pour certaines personnes et représenter un risque de glissade, notamment pour nos clients les plus âgés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les améliorations à apporter afin d'offrir toujours plus de confort à nos hôtes. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous faire part de vos besoins spécifiques. Nos équipes feront leur maximum pour vous proposer la chambre la plus adaptée à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Omaha Beach Hotel & Spa. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Olivier B. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits seulement pour les nuits et les petit-déjeuners .

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour et pour cette belle note de 80/100. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante et que vous ayez choisi notre établissement pour votre séjour en Normandie. Les retours de nos clients sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d'offrir une qualité de service toujours meilleure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Omaha Beach Hotel & Spa pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Thomas C. En couple - Avis confirmés ALL

Beau cadre avec le golf. Chambres un peu anciennes mais bien entretenues. Wifi un peu faible... Sinon restaurant parfait, et petit déjeuner copieux!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre environnement exceptionnel au cœur du golf, ainsi que notre restaurant et notre petit-déjeuner copieux. Vos compliments seront transmis à nos équipes qui œuvrent chaque jour pour offrir un service de qualité. Nous prenons également note de vos remarques concernant la décoration de nos chambres et la qualité du Wi-Fi. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les axes d'amélioration afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Omaha Beach pour un futur séjour en Normandie. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Diane D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en famille lors de la visite des plages du débarquement. L'hôtel est idéalement situé, la piscine, le petit déjeuner et la terrasse du bar sont très agréables. la piscine et les chambres sont un peu vieillottes mais encore en très bon état. Le prix est tout de même élevé. Le cadre du restaurant est également très agréable

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en famille au Mercure Omaha Beach. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié au cœur des sites historiques du Débarquement, ainsi que notre piscine, notre petit-déjeuner, la terrasse du bar et le cadre de notre restaurant. C'est un plaisir de savoir que ces différents aspects ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les chambres et les équipements de la piscine. Bien qu'ils soient entretenus avec soin, nous sommes conscients que certaines installations méritent d'être modernisées afin de répondre pleinement aux attentes de nos clients. Concernant le tarif de votre séjour, nous comprenons votre ressenti. Nos prix tiennent compte notamment de notre situation exceptionnelle, de nos infrastructures et des services proposés, mais votre retour reste précieux dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite en Normandie. Bien cordialement, Estelle COLLET Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 3.5/5

Sophie L. En couple - Avis confirmés ALL

Malgré le surclassement, la chambre située au rez de chaussée sentait l'humidité et à notre arrivée, les poubelles de la chambre n'avaient pas été vidées. Pas de mini bar avec un petite bouteille d'eau comme habituellement au Mercure Pour un 4 étoiles, c'est moche ! De plus, l'isolation n'est pas terrible, on entendait tous les bruits des voisins qui certes eux non plus n'ont pas été des plus silencieux ! Dommage qu'un hôtel de cette catégorie ne soit pas plus strict 🤨

BonjourMadame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, malgré le surclassement qui vous a été accordé. Nous regrettons tout particulièrement les manquements constatés à votre arrivée concernant la propreté de la chambre, avec des poubelles qui n'avaient pas été vidées. Cette situation n'est pas conforme aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'odeur d'humidité, l'isolation phonique ainsi que l'absence des attentions auxquelles vous êtes habitué lors de vos séjours dans les hôtels Mercure. Vos observations ont été partagées avec les équipes concernées afin que des vérifications soient réalisées et que les actions nécessaires puissent être mises en œuvre. Nous comprenons parfaitement votre déception au regard de la catégorie de l'établissement et des attentes légitimes qui en découlent. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à l'image que vous attendez d'un hôtel Mercure. Bien cordialement, Estelle Collet Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 1.5/5

Damien B. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivés à 15h15 pour prise de chambre Exclusive à 15h, nous sommes accueilli par M. Ali qui nous explique que la chambre n'est pas prête ( "dans 5mn") et nous demande d'attendre, debout près d'une table/ilot. Le temps passe, on ne s'occupe pas de nous, pas d'info sauf quand nous retournons à l'accueil pour savoir ; là M. Ali nous dit que cela va arriver (il est 15h40...). Tout cela en canicule... de juillet. Ma femme retourne une nouvelle fois et leur demande si devons partir 1 heure et revenir ensuite pour être sur d'avoir enfin la chambre (je rappelle que nous devions l'avoir à 15h). Là, M Ali ne sait pas quoi répondre, une dame blonde à ses côtés lui demande ce qu'il se passe, ma femme lui explique ; la responsable, mal à l'aise comprend la situation, ne trouve pas cela normal (manque d'explication et de prise en charge) et nous propose une boisson et collation et prend en main le problème de la chambre. Ce sera reglé vers 16h, soit 45mn après notre arrivée. Dans la chambre (pour 3), il manquait tout le nécessaire pour la 3e personne, notre fille ; il a fallu courir après une dame de service de le couloir pour avoir cela. Frigo dans la chambre hors service, donc pas de boisson fraîche (en jour de canicule)... Le lendemain, à 8h30, les dames de service ont frappé plusieurs fois pour savoir quand nous libérions la chambre (je rappelle que nous avons jusqu'à 11h00...) J'aurais aimé que cela soit fait également la veille afin d'avoir notre chambre à l'heure. Pour le reste cadre agréable, et petit déjeuner complet. Mais grande déception dans cette expérience, on s'attend à beaucoup mieux dans un Mercure, 4 étoiles, cela confirme la trop grande disparité et irrégularité des services du groupe Accord que nous constatons selon nos voyages et réservations.

Copilot said: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à l'occasion de votre séjour au Mercure Omaha Beach. Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre déception. L'attente de près de 45 minutes pour accéder à votre chambre alors qu'elle devait être disponible à 15h00 n'est pas acceptable, d'autant plus dans les conditions de forte chaleur que vous évoquez. Nous regrettons également le manque de communication et de suivi dont vous avez fait l'objet durant cette attente. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette prise en charge qui n'a pas été à la hauteur des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux que l'intervention de notre responsable ait permis de débloquer la situation et de vous apporter un peu de confort durant cette attente. Nous regrettons également que votre chambre n'ait pas été préparée correctement pour l'ensemble des occupants à votre arrivée. Nous souhaitons préciser que les équipements présents dans les chambres sont des minibars. Contrairement à un réfrigérateur classique, ils ne sont pas conçus pour produire un froid important mais pour maintenir les boissons et produits à une température tempérée et agréable. Quant à l'intervention de notre équipe d'étage dès 8h30 le matin de votre départ, nous comprenons parfaitement votre remarque et allons rappeler à nos équipes les bonnes pratiques en la matière. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné la qualité de notre cadre ainsi que celle de notre petit-déjeuner. Ces appréciations positives ne compensent pas les manquements que vous avez rencontrés, mais nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour aient répondu à vos attentes. Votre retour a été partagé avec les responsables des services concernés afin qu'un travail de sensibilisation et d'amélioration soit mené, notamment concernant la préparation des chambres, la communication avec nos clients et la coordination entre nos équipes. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait renforcé votre perception d'une disparité de service au sein du groupe Accor. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun de nos clients une expérience conforme aux standards de la marque Mercure. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure image de notre établissement. Bien cordialement, Estelle COLLET Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.0/5

Henry D. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux et un site agréable

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Omaha Beach. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de notre salle de petit-déjeuner ainsi que celle de votre salle de bain n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce niveau de prestation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu'une vigilance particulière soit apportée à ces points et que les contrôles soient renforcés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Estelle Collet Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 3.0/5

Marcel C. En famille - Avis confirmés ALL

1 très grosse mouche morte dans le WC. elle y est restée tout du long de notre séjour. la tige de la bonde de l'évier ne fonctionne plus. impossible de remplir l'évier avec de l'eau. la porte arrière au rez-de-chaussée du bâtiment chambres privilège, est super difficile à ouvrir avec des valises ou des sacs dans les mains ! le ferme-porte est probablement mal réglé. le sol de la salle du petit déjeuner n'est pas très propre. manque récurent de papier wc durant notre séjour. c'est décevant pour un hôtel coté 4* et pour le prix proposé. nous sommes super décus !!!

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur des prestations attendues d'un établissement 4 étoiles. Les différents points que vous évoquez, qu'il s'agisse de la propreté des sanitaires et de la salle de petit-déjeuner, du dysfonctionnement de la bonde de l'évier, des difficultés d'accès par la porte arrière du bâtiment Privilège ou encore des réapprovisionnements en papier toilette, ne sont pas représentatifs des standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Vos remarques ont été partagées avec les responsables concernés afin que des actions correctives immédiates puissent être mises en place. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus au regard du tarif de votre séjour et de vos attentes légitimes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Estelle COLLET, Coordinatrice Qualité

Note Avis clients 4.5/5

Bruno B. En famille - Avis confirmés ALL

Cadre très agréable, bien situé. Très bon accueil. L'hôtel est néanmoins un peu vieillissant, salle de bain et toilettes pas à la hauteur d'un 4 étoiles par exemple.

Cher Bruno B., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur l'état des installations. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de confort élevé et apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Pierre Plancoulaine, Directeur de la Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

Note Avis clients 4.0/5

Marie M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Une très forte odeur peu agréable dans la chambre; à priori dégagée par des éléments en plastique dans la chambre ( tête de lit, assise du mobilier).

Chère Marie M., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires sur l'odeur dans la chambre. Sachez que votre confort est notre priorité, et nous allons évaluer la situation pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Pierre Plancoulaine, Responsable Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

Note Avis clients 3.0/5

Genevieve H. En couple - Avis confirmés ALL

ACcueil très bon mais un peu de déception pour la chambre malgré un surclassement qui pour nous ,nous a semblé inutile et peut être défavorable. nous étions un couple et le surclassement était une plus grande surface certe mais avec une chambre en duplex dont nous n’avions aucun besoin.Nous nous étions fiés aux photos pour la réservation et c’est dans ce sens que nous étions déçus. De plus pas mal de poussière. Par contre petit déjeuner top

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie G. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et disponible. Endroit très reposant. Propre. Restaurant au top.

Chère Nathalie G., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l'établissement ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Pierre Plancoulaine, Responsable Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

Note Avis clients 4.5/5

Lili D. En couple - Avis confirmés ALL

Un excellent séjour au Mercure Omaha Beach ! Nous avons été ravis de notre expérience, de l’accueil chaleureux au confort de l’hôtel. Le cadre est magnifique, idéalement situé pour découvrir les plages du Débarquement. La chambre était agréable et propre, et nous avons particulièrement apprécié la piscine et les équipements de l’établissement. Une équipe sympathique et disponible, qui contribue vraiment à rendre le séjour agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons vivement cet hôtel !

Chère Lili D., Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Mercure Omaha Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté de nos chambres et le cadre idyllique de notre établissement. Vos compliments sur notre équipe et nos équipements, notamment la piscine, nous encouragent à maintenir notre niveau de service. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement, Pierre Plancoulaine, Responsable Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

Note Avis clients 5.0/5

Yoann S. L. L. En famille - Avis confirmés ALL

Lieu tranquille

Chère Yoann S. L. L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la tranquillité de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Plancoulaine, Responsable Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

Note Avis clients 5.0/5

Linda L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons pû nous détendre complètement grâce aux services proposés notamment l'espace piscine/jacuzzi et l'excellent petit déjeuné le matin.

Chère Madame L., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre espace piscine/jacuzzi et que notre petit déjeuner ait contribué à votre détente. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Pierre Plancoulaine, Responsable Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

Note Avis clients 4.0/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

TRES ACCUEILLANT

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Pierre Plancoulaine, Responsable Réception, Hôtel Mercure Omaha Beach

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 305 avis 9.3/10 Site
  • 484 avis 5.8/10 Chambre
  • 548 avis 9.5/10 Service
  • 5 avis 0/10 Internet
  • 266 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 139 avis 5.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Bayeux