Pullman São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.398 comentários

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Rua Joinville 515, Vila Mariana, 04008-011 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A uma curta distância a pé do Parque Ibirapuera.

  • A gastronomia e a mixologia são, sem dúvida, um dos pontos altos da experiência.

  • Piscina e ginásio 24 horas.

  • 15 salas de eventos com configurações variadas.

  • A apenas 9 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo-Congonhas.

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Localização do hotel

Pullman São Paulo Ibirapuera

Rua Joinville 515, Vila Mariana
04008-011 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58231, -46.65014

Telefone
Fax +55 11 5088-4000

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.398 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Larissa B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Estadia perfeita no Pacote Love Stay. Uma semana antes já recebi um e-mail da Stefany Sampaio, alinhando pontos importantes e criando surpresas. O quarto estava impecável e o Jantar 5 tempos do Chefe Alfonso perfeito. Minha esposa grávida estava evitando peixes e frutos do mar e foi amplamente atendida. Outro ponto forte foi o grande atendimento da Sarah e do Renan, fizeram o jantar ainda mais espetacular. E o checkout foi ótimo com o Capaldi. Tudo certo do inicio ao fim! Recomendo.

Larissa, A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes, sobretudo contando com sua fidelidade All Platinum. Ficamos contentes que tenha aproveitado sua estada conosco. É uma honra saber que sente nossa dedicação em mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Transmitiremos seus elogios à nossa equipe, temos certeza de que todos ficarão muito contentes em saber de sua satisfação. Convidamos-lhe a nos avaliar no TripAdvisor e compartilhar seu comentário para que outros clientes possam também viver a experiência Pullman. Segue nosso link: https://bit.ly/3C3CVp7 Esperamos ter oportunidade de proporcionar mais experiências Pullman em breve. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando Z. Casais - Comentários confirmados de ALL

Passei um final de semana com a minha esposa e foi ótimo. As suítes tem um bom tamanho e a vista é linda

Nota clientes Avis 4.5/5

Regina C. W. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Staff predominantemente simpático e resolutivo, limpeza de qualidade, boa conservação das instalações, restaurante e cafeteria muito interessantes. Tenho apenas reservas acerca do horário em que o quarto recebia os cuidados da camareira (vinham de tarde, e na primeira vez precisou ser a meu pedido) e também pela demora de 90 minutos para entrega do lanche que pedi antes do check out e a dificuldade de contato com o room service, além da ausência de pistas sobre onde estaria o menu do room service ( o QR CODE na plaquinha de acrilico me salvou).

Regina, A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes, sobretudo contando com sua fidelidade All Classic. Ficamos satisfeitos em saber que nossa equipe foi percebida como simpática e resolutiva, que a limpeza atendeu às expectativas e que o restaurante e a cafeteria foram pontos positivos da sua estadia. Lamentamos, por outro lado, pelos transtornos relacionados ao room service, seus apontamentos já foram compartilhados com a equipe responsável para revisão dos processos e melhorias na comunicação com os hóspedes. Sobre o horário da arrumação, nossa equipe de governança realiza o serviço, em geral, entre 10h e 18h. Caso prefira que a limpeza seja realizada em horário específico, permanecemos sempre à disposição mediante solicitação, lembrando apenas da importância de manter o quarto sem a sinalização de “Não Perturbe”. Agradecemos novamente pelo seu feedback construtivo. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel para proporcionar uma experiência ainda mais fluida e satisfatória. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

Nota clientes Avis 1.5/5

Wilson L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Finalmente, esqueci um saco de roupas sujas e um fone de ouvido no quarto, após o check out. Ao pedir que fossem localizados, recebi a informação de que "nada foi encontrado". Desatenção? Não se pode deixar nada no quarto que será levado?

Prezado Sr. L., Antes de tudo, agradeço por ter compartilhado sua experiência conosco. Receber um retorno como o seu exige de nós atenção máxima. Lamentamos imensamente que a reforma do quarto não tenha atendido às suas expectativas, seu comentário foi imediatamente compartilhado com os gestores responsáveis para avaliação. Pedimos sinceras desculpas também pelos outros pontos abordados, tenha certeza de que não é a experiência que desejamos proporcionar, e o ocorrido já foi tratado internamente para que não volte a acontecer. Em relação aos itens esquecidos, realizamos uma nova busca minuciosa com nossa equipe de Governança. Localizamos apenas as roupas, que já estão sob nossa guarda. O fone de ouvido não foi encontrado até o momento. Já estamos em contato com a agência responsável para organizar a retirada e devolução das roupas o quanto antes. Compreendemos sua frustração e asseguramos que conduzimos esse processo com seriedade e transparência. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos atentos a qualquer nova informação que possa surgir. Respeitosamente, Monick I. Fernandez Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Rafaela F. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sou intolerante a lactose, e me senti bem incluída, pois no hotel tem muitas opções veganas e sem lactose. Amei demais! Atendimento impecável, funcionários que amam o que fazem, desde a recepção, até os que fazem a limpeza.

Rafaela, Ficamos muito felizes com seu comentário. Saber que você se sentiu incluída e bem atendida, com opções veganas e sem lactose disponíveis, é especialmente importante para nós. Trabalhamos para oferecer variedade e cuidado nas escolhas alimentares, respeitando diferentes necessidades e preferências. É gratificante também receber seu reconhecimento sobre o atendimento — vamos compartilhar suas palavras com toda a equipe do Pullman São Paulo Ibirapuera, da recepção à governança. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima experiência conosco. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

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  • 205 comentários 9.2/10 Localização
  • 541 comentários 6.4/10 Quarto
  • 924 comentários 8.7/10 Serviço
  • 16 comentários 4.2/10 Internet
  • 329 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 290 comentários 8.3/10 Comida
  • 174 comentários 7.6/10 Comodidades
  • 164 comentários 7.4/10 Atmosfera

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