Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4 étoiles

Nous avons été déçus de notre séjour au sein de ce mercure. Pour commencer, j'avais informé l'hôtel que c'était un weekend surprise pour mon amie qui se marie. Aucune attention particulière, hormis 3 ballons sur le lit. De plus nous avons attendu 1 h avant que la chambre soit prête. Alors que nous avions informé l'hôtel de l'heure de notre arrivée et d'après le descriptif de l'hôtel les chambres sont prêtes à 14h. Ensuite la piscine est FROIDE impossible d'en profiter, et la plupart des installations dans la salle de sport ne fonctionnent pas. Il n 'a rien à disposition pour les désinfecter. C'est très sympa de monter sur une machine avec des traces de transpiration dessus. Enfin personnel de l'accueil peu accueillant et disponible. Aucune explication en arrivant. Point positif le petit déjeuner mais attention à l'horaire beaucoup de monde et il est difficile de circuler dans les allées. Nous avons adoré Lyon, séjour à refaire, la prochaine fois nous réserverons dans un autre hôtel. Vraiment dommage pour un 4 étoiles.

Client habituel de l'hôtel, accueil toujours très agréable quel que soit la personne

Hôtel idéalement situé entre la Part Dieu et la Presqu'Ile, dans un quartier calme. Chambre familiale quadruple confortable et spacieuse, mais gros problème d'insonorisation avec la chambre communicante (on entendait les voisins comme s'ils étaient dans notre chambre) et avec l'extérieur. Literie et oreillers de très bonne qualité. Salle de bain très petite pour 4 personnes, et de la moisissure dans la douche sur la pomme de tête au plafond. Petit déjeuner exceptionnel !!!

Une unique nuit nous a permis d'apprécier la qualité des prestations

Tres grande chambre mais presque vide il manquait un canapé. Salle de bain fonctionnelle, très bons produits de toilette. La machine à café un plus bien apprécié. Le petit déjeuner génial ! Nous avions réservé la place de parking mais finalement nous n’avions plus besoin, car voyage en train. Ni remboursée ni échangée !