Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Schöne neu eingerichtete Zimmer, schöne Aussicht auf den Rhein, Schönes, neues Enterieur im Frühstücksraum. Abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

Sauberes Zimmer, nettes Personal und gutes Frühstück! Die Wartezeiten zum Check In und Check out sind jedoch unverschämt lange. Hier besteht deutlicher Verbrsserungsbedarf in der Organisation!

Hervorragendes Angebot zum Frühstück. Das Personal im Frühstücksraum und am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer wurden täglich ordentlich gereinigt. NB: Schöner Ausblick auf die Stadt und auf den Rhein. Adäquate Preise im Restaurant im Foyer.

Gute Infrastruktur (Tiefgarage, jene allerdings an den Einfahrten etwas eng, für 7er BMW ungeeignet). Nähe zum Kongresszentrum (Rhein-Mosel-Halle) unschlagbar. Guter Zugang zum Kongresszentrum. Hotel ohne Tadel.

Schönes Zimmer mit Aussicht, leider war die Bar, Sonntag, geschlossen. In der Minibar nur Bier, Wasser und Säfte, hätten uns Wein oder Prosecco gewünscht.

Wir waren überrascht von der Aussicht und der guten Zimmerausstattung. Einzig im Bad gefiel uns die Dusche nicht, weil Spark im unteren Duschbereich und in den Fliesenrillen im nahen Duschbereich. Duschbereich zu wenig ausgeleuchtet. Unangenehm! Das Frühstückbuffet war sehr reichhaltig und gut. Eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Die Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Der Weg vom Hotel zur Innenstadt könnte kürzer sein, wenn man die City gern fußläufig erreichen möchte und nicht gut zu Fuß ist.

Angenehmer Aufenthalt, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet

Dem Wunsch bei der Reservierung, ein Zimmer der Privileg-Variante im 10 Stock zu buchen, wurde nicht entsprochen. Obwohl ich das Gefühl hatte das Optionen frei gewesen sind nachdem am Abend viele der Zimmer dunkel waren. Sonst freundliche Mitarbeiter und schönes Hotel. Gut gelegen und schick. Privileg-Zimmer ok, die permanent gefüllte Bar und die Lage sowie die Kaffeemaschine ist nett, sonst ein DZ wie jedes andere! Allerdings hätte es etwas sauberer geputzt sein können. An einigen Stellen war viel Staub, Krümel und Schutz! Im Fensterrahmen war Asche und ordentlich Schmutz! Sonst hat es uns gut gefallen..

Sehr zuvorkommend! Ein besonderer Dank an die "Omlettefrau"!!!

Alles in allem schöne Zeit, nichts zu beanstanden

Siehe auch meine abgegebene Bewertung über das Mercure Hotel direkt auf die Homepage. Das Hotel ist wirklich Barrierearm, Wenn man die Wege draußen gesichtet hat. Es geht auch ohne Treppen in die Stadt zu kommen.Alle super zuvorkommend. Weiter zu empfehlen. Super 👍 Siggi aus Hamburg

Leider musste ich meine Aufenthalt kurzfristig stornieren, da ich ins Krankenhaus musste. Auch die Veranstaltung, zu der ich wollte wurde wegendem Hochwasser abgesagt. Leider muss ich trozdem 90% des Preises bezahlen, noch nicht mal Angebot das Frühstück abzuziehen. Schade. Nächster Besuch in Koblenz, wenn die Veranstaltung nachgeholt wird, bestimmt in anderer Unterkunft.

Wir hatten ein Privileg Zimmer gebucht. Etwas gehobenere KATEGORIEN sollte es sein. Als wir unser Zimmer in der 9. Etage bekamen war es nicht in Ordnung. Es war nur oberflächlich sauber. Im Bad auf den Abstellhähnen war dick Staub. Auch auf den Bilderrahmen war Staub und auf dem Bett waren noch Haare vom Vorgänger. Daraufhin haben wir ein neues Zimmer bekommen - 10. Etage. Das Ergebnis war nicht viel besser. Dicke Staubschicht auf Steckdosen, Bilderrahmen und Ablagen. Alles hatte ich anfangs garnicht erst gesehen und habe nur die Steckdose und den Staub in den Ecken moniert. Daraufhin wurde jemand Geschick, der auch nur das erledigt hat. Den Staub auf dem Bilderrahmen und deren Ablagen habe ich erst später gesehen. Es kann nicht sein, dass nur das behoben wird, worauf ich hinweise. Es wäre gut gewesen, die Reinigungskraft hätte das Zimmer insgesamt nochmal inspiziert und durchgeputzt, da ja wegen Corona überhaupt nicht sauber gemacht wurde und es keinerlei Zimmerservice gab. Das war schon alles sehr ärgerlich.

Wir haben am 28.08. zum wiederholten Mal einen Kurzaufenthalt in Ihrem Hotel gebucht zum Zwecke von Verwandten- und Friedhofbesuchen. Enttäuscht waren wir über Ihren Aushang im Privilegzimmer 1023, kein Putz- und Wäscheservice. Auch haben wir die Zeitungsauslage in der 10.Etage vermisst. Im Zuge von Corona muss man ja Einiges hinnehmen, Manches ist allerdings unverständlich. Schlimmer war allerdings, dass die Heizung im gesamten Hotel nicht eingeschaltet war, obwohl sich die Temperaturen im einstelligen bis knapp zweistelligen Bereich bewegten. Dies haben wir an der Rezeption reklamiert und wir erhielten zur Auskunft, "die Heizung wird zentral gesteuert, da haben wir keinen Einfluss drauf!". Leider haben wir daraufhin keine andere Möglichkeit gesehen, als Ihr Hotel einen Tag früher als geplant zu verlassen; eine Erkältung wollten wir wegen der ungemütlichen Temperaturen und, da wir mittlerweile zur Risikogruppe gehören, nicht riskieren. Trotz all dieser Unannehmlichkeiten wurde uns an der Rechnung keinerlei Kulanzbetrag abgezogen, so dass wir für die beiden Tage den vollen Rechnungsbetrag bezahlt haben. .

Die Mitarbeiter an der Rezeption bemühen sich trotz der Corona-Einschränkungen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Lage am Rhein ist sehr ruhig und das Stadtzentrum fußläufig erreichbar. Eine große Tiefgarage sorgt für ausreichend Parkplätze. Ein Upgrade und Late check out wurden netterweise gewährt.