Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Schönes Hotel mit super Ausblick auf den Rhein und sehr gutem Frühstück.

Freundliches Personal und gute Service!

Zimmer schlimmer eingerichtet als in einer Jugendherberge, Drücker und Türen quietschen. Frühstück war schlecht bis auf das Müsli und die Quarkspeisen.

Das Hotel liegt sehr zentral am Rande der Altstadt und direkt am Rhein. Viel sehenswertes bequem zu Fuß zu erreichen. Es fehlten uns leider Ausflugstipps zum mitnehmen und der Service in der Bar sollte verbessert werden (lädt nicht zum Verweilen ein).

Sehr gute Lage, toller Service und Frühstück

Die Erfahrung mit Mercure war ganz Positiv. Das Frühstück war sehr lecker und auch das ganze Hotel war sehr Modern und einfach aufgebaut.

Das Mercure Hotel Koblenz befindet sich ein einer super Lage, je nach Zimmer traumhafte Blicke über den Rhein, auf die Festung Ehenbreitstein etc. Auch das Personal hinterlässt einen angenehm motivierten und professionellen Eindruck. Leider scheint das Hotel als Ganzes schon etwas in die Jahre gekommen zu sein. Die Zimmer sind zwar schön und irgendwie auch gemütlich, die Technik (mechanische Timer an Klimaanlage & elektr. Badheizung) doch eher von "gestern. Schade. Dennoch komme ich immer wieder gern ins Mercure Hotel Koblenz.

Leider musste ich meine Aufenthalt kurzfristig stornieren, da ich ins Krankenhaus musste. Auch die Veranstaltung, zu der ich wollte wurde wegendem Hochwasser abgesagt. Leider muss ich trozdem 90% des Preises bezahlen, noch nicht mal Angebot das Frühstück abzuziehen. Schade. Nächster Besuch in Koblenz, wenn die Veranstaltung nachgeholt wird, bestimmt in anderer Unterkunft.

Sehr freundliches Personal. Reibungsloser Ablauf.

Bis auf die relativ hohen Parkgebühren in der Rhein-Mosel-Halle selbst mit Hotelrabatt und den manchmal langen Wartezeiten an der Bar - bedingt durch einen sehr genauen und neuen Kollegen dort - war der Aufenthalt rundum gut. Die Zimmer sind ordentlich, schön eingerichtet und die Bäder komfortabel. Das Frühstück ist toll.

Gutes Hotel, mit gutem Frühstück. Etwas laut, wenn man ein Zimmer zur Straße hat.

Wir hatten ein Privileg Zimmer gebucht. Etwas gehobenere KATEGORIEN sollte es sein. Als wir unser Zimmer in der 9. Etage bekamen war es nicht in Ordnung. Es war nur oberflächlich sauber. Im Bad auf den Abstellhähnen war dick Staub. Auch auf den Bilderrahmen war Staub und auf dem Bett waren noch Haare vom Vorgänger. Daraufhin haben wir ein neues Zimmer bekommen - 10. Etage. Das Ergebnis war nicht viel besser. Dicke Staubschicht auf Steckdosen, Bilderrahmen und Ablagen. Alles hatte ich anfangs garnicht erst gesehen und habe nur die Steckdose und den Staub in den Ecken moniert. Daraufhin wurde jemand Geschick, der auch nur das erledigt hat. Den Staub auf dem Bilderrahmen und deren Ablagen habe ich erst später gesehen. Es kann nicht sein, dass nur das behoben wird, worauf ich hinweise. Es wäre gut gewesen, die Reinigungskraft hätte das Zimmer insgesamt nochmal inspiziert und durchgeputzt, da ja wegen Corona überhaupt nicht sauber gemacht wurde und es keinerlei Zimmerservice gab. Das war schon alles sehr ärgerlich.

Wir haben am 28.08. zum wiederholten Mal einen Kurzaufenthalt in Ihrem Hotel gebucht zum Zwecke von Verwandten- und Friedhofbesuchen. Enttäuscht waren wir über Ihren Aushang im Privilegzimmer 1023, kein Putz- und Wäscheservice. Auch haben wir die Zeitungsauslage in der 10.Etage vermisst. Im Zuge von Corona muss man ja Einiges hinnehmen, Manches ist allerdings unverständlich. Schlimmer war allerdings, dass die Heizung im gesamten Hotel nicht eingeschaltet war, obwohl sich die Temperaturen im einstelligen bis knapp zweistelligen Bereich bewegten. Dies haben wir an der Rezeption reklamiert und wir erhielten zur Auskunft, "die Heizung wird zentral gesteuert, da haben wir keinen Einfluss drauf!". Leider haben wir daraufhin keine andere Möglichkeit gesehen, als Ihr Hotel einen Tag früher als geplant zu verlassen; eine Erkältung wollten wir wegen der ungemütlichen Temperaturen und, da wir mittlerweile zur Risikogruppe gehören, nicht riskieren. Trotz all dieser Unannehmlichkeiten wurde uns an der Rechnung keinerlei Kulanzbetrag abgezogen, so dass wir für die beiden Tage den vollen Rechnungsbetrag bezahlt haben. .

Die Mitarbeiter an der Rezeption bemühen sich trotz der Corona-Einschränkungen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Lage am Rhein ist sehr ruhig und das Stadtzentrum fußläufig erreichbar. Eine große Tiefgarage sorgt für ausreichend Parkplätze. Ein Upgrade und Late check out wurden netterweise gewährt.

Kein architektonisches Juwel, aber ein wirklich gutes Hotel in sehr schöner Lage. Alle Highlights von Koblenz sind zu Fuss zu ereichen, was will man mehr bei einem Stadtaufenthalt ? Die Privilege-Zimmer in den oberen beiden Etagen mit schönem Flussblick sind eine echte Empfehlung.