Mercure Hotel Koblenz

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Informationsnachricht

Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.572 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Alle Zimmer 2018 renoviert

  • Beste Lage an Rhein und Schloß

  • Nahe an der Seilbahn und Altstadt gelegen

  • Zimmer mit Ausblick

  • Verkehrsgünstig gelegen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 KOBLENZ
Deutschland

Tel +49 261 1360

Fax +49 261 1361199

Kontakt-E-Mail

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT HAHN Bei 110 km/68 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 100 km/62 Meilen

  • Mit dem Auto

    A48 EXIT KOBLENZ NORD (B9) Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOBLENZ Bei 1 km/0 Meilen

GPS:50.353722, 7.600685

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

FINESSE

Im modern eingerichteten Restaurant "Finesse" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten, die wir Ihnen Montag bis Samstag zwischen 18.00 und 21.00 Uhr servieren.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wird laufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind Nichtraucherzimmer, klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.572 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.167 Bewertungen

Optimaler Standort

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Die Altstadt sowie das Deutsche Eck u die Festung Ehrenbreitstein sind in kürzester Zeit erreichbar. Auch zum Bahnhof für einen Ausflug nach Köln perfekt gelegen.

Perfekte Lage, gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Eckhard Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter an der Rezeption sehr bemüht, beim Frühstück gab es frisch zubereitete Speisen - ein großes Danke an den Koch - mein Omlette mit Extrawünschen war perfekt!

Sehr gut, sehr gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Awa Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kompetenter und sympathischer Service, gute Tagungsräume, gute Gastronomie, feines Zimmer, hervorragende Lage. Kurzum: ein höchst gelungener Business Trip und Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jürgen Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben online auf der Webseite des Mercure Hotel reserviert. Beim Einchecken stellte sich heraus, dass die gebuchten Leistungen (Frühstück, Hundemitnahme) nicht im System erfasst worden sind. Beim Auschecken war das Computersystem im Haus ausgefallen. Daher erhielten wir vor Ort keine Rechnung. Diese sollte per Mail nachgesendet werden, was bisher nicht erfolgt ist. Der meiner Kreditkarte belastete Betrag stimmt nicht mit der Summe auf der Reservierungsbestätigung überein (Differenz EUR 29,00). Es waren keine Zusatzleistungen erfolgt, die diesen Mehrbetrag rechtfertigen. Das Haus selbst ist schön und der Aufenthalt war angenehm. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war abwechslungsreich und bis zum Ende der Frühstückszeit ansprechend angerichtet

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

etwas in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Brücker Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption freundlich aber nicht gut informiert. Es wurde uns eine inkludierte Minibar angeboten, die aber leer war. Nach Rückfrage stellte sich das als Irrtum des Personals heraus. Das andere Zimmer unseres Mitreisenden war fertig gemeldet aber noch unbearbeitet, wurde dann getauscht. Da war es 16.30 Uhr

Sehr geehrter Herr Bröcker, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Angenehmes Haus

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maximilian F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage des Hauses nahe dem Deutschen Eck sehr zentral. Anfahrt mit Pkw und Tiefgaragenstellplatz sehr gut gelöst. Zimmer recht geräumig und komfortabel. Großartige Sicht auf den Rhein und die Stadt. Personal sehr freundlich und kompetent. Klimaanlage in Zi. 821 kühlt zu wenig, Zudecke zu dick und zu warm.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Schöne Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.0/5

W.w. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm und freundlich

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Beste Lage, sehr motiviertes und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel ist bestens gelegen. Personal ist freundlichen, hilfsbereit und kompetent. Frühstücksbuffet ist absolut OK und ansprechend angerichtet. Leider ist das Hotel in seine Jahre gekommen. Zum wiederholten Male erscheinen die Bäder eher moderig. Wie nach einem Wasserschaden. Ansonsten sind die Zimmer OK. Technik halt etwas veraltet, kann aber auch sein Flair haben. Die alte Technik ist für den ein- oder anderen vielleicht auch einfacher zu bedienen.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass nach der soeben fertiggestellten Erneuerung des Aufzugs in die Tiefgarage weitere Maßnahmen in Planung sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Businesstrip

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer nicht vor 15.00 UHR VERFÜGBAR

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Aufgrund ausgebuchtem Hause am Vortag und einem Wochenende, andem viele Gäste sehr spät abreisen ist es uns leider nicht immer möglich Zimmer früher zur Verfügung zu stellen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Schön gelegen und gute Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anna K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bisschen Unordnung in Rezeption ich musste 2 mal zahlen.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Der Blick auf Rhein, Schloß und Festung hat mir gefallen

Note Tripadvisor 4.0/5

Rolf K Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gut ausgestattetes Zimmer, reichhaltiges Frühstück, gute Aussicht vom Zimmer und vom Frühstücksraum. Praktische Hoteltiefgarage. Leider war die Bar nicht immer geöffnet. Hygienekonzept wurde pinibel vom Personal durchgehalten und auch durch das Personal eingefordert wo nötig.

Lieber Herr Rolf, wir danken herzlich für Ihre Bewertung - wir freuen uns sehr, dass unser COVID Konzept Ihnen das Gefühl der Sicherheit gegeben hat. Bis zum nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnn eine schöne Zeit! Herzliche Grüße aus Koblenz!

Sehr gute Lage, kleine Zimmer

Note Tripadvisor 3.0/5

RichiS_10 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zu einem touristischen Besuch in Koblenz. Hierfür ist die Lage des Hotels sehr gut. Kurzes Weg zum kurfürstlichen Schloss, zur Altstadt, zu Rhein und Mosel, zum Deutschen Eck. Was uns jedoch sehr gestört hat sind die sehr kleinen und engen Zimmer. Wir hatten schon ein Privileg-Zimmer gebucht, die sonst einige qm größer sind, als die Standard-Zimmer (als langjährige Kunden kennen wir einige Accor-/Mercure-Häuser). Hier war aber das "Privileg" nur der Fluss-Blick! Zielgruppe für das Hotel sind offensichtlich Firmen-/Seminar-Gäste, die ein Zimmer eh nur mit einer Person belegen. Beim Aus-Checken haben wir dann auch erfahren, dass es keine größeren Zimmer im Haus gibt. Das Einchecken war auch sehr umständlich. Die Mitarbeiter sind sehr unsicher und brauchen deutlich länger als man es sonst kennt. Das ist vielleicht auch der Corona-Lage geschuldet. Positiv ist das Frühstücks-Büfett; sowohl hinsichtlich der Menge, der Auswahl, als auch der Qualität. Ansonsten ist das Ambiente für ein Mittelklasse-Hotel angemessen.

Lieber Gast, wir danken herzlich für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass Sie unsere Zimmer als zu klein empfinden. gerne empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Suite. Herzliche Grüße aus Koblenz!

Wochenende in Koblenz

Note Tripadvisor 4.0/5

joachimf532 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kostenlose Upgrade erhalten :-), Zimmer war prima!! Frühstück war leider nicht so gut. Es gab nicht einmal richtigen Saft, nur was verdünntes. Die Fischplatte wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Da passt das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht, das war etwas schade. Ansonsten gerne wieder.

Lieber Herr Joachim, wir danken herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer in so positiver Erinnerung verblieben istund bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Bis zum nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Super Ausblick und eine schöne Gegend.

Note Tripadvisor 5.0/5

SiggiausHamburg Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Siehe auch meine abgegebene Bewertung über das Mercure Hotel direkt auf die Homepage. Das Hotel ist wirklich Barrierearm, Wenn man die Wege draußen gesichtet hat. Es geht auch ohne Treppen in die Stadt zu kommen.Alle super zuvorkommend. Weiter zu empfehlen. Super 👍 Siggi aus Hamburg

Liebe Frau Siggi, wir danken für Ihre erneute Bewertung und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Freundliche Grüße aus Koblenz!

Keine Kulanz

Note Tripadvisor 1.0/5

kerstinmikeehm Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider musste ich meine Aufenthalt kurzfristig stornieren, da ich ins Krankenhaus musste. Auch die Veranstaltung, zu der ich wollte wurde wegendem Hochwasser abgesagt. Leider muss ich trozdem 90% des Preises bezahlen, noch nicht mal Angebot das Frühstück abzuziehen. Schade. Nächster Besuch in Koblenz, wenn die Veranstaltung nachgeholt wird, bestimmt in anderer Unterkunft.

Liebe Frau Mikeehm, wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in Koblenz begrüßen konnten. Aufgrund Ihrer gebuchten restriktiven Rate, konnte leider keine Erstattung erfolgen. Wir frheuen uns, Sie in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Koblenz!

Hotel in zentraler Lage, Sauberkeit mangelhaft, Service Zimmers, Rezeption und Bar ungenügend z.T. unfreundl. Personal

Note Tripadvisor 2.0/5

vdomhardt Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten ein Privileg Zimmer gebucht. Etwas gehobenere KATEGORIEN sollte es sein. Als wir unser Zimmer in der 9. Etage bekamen war es nicht in Ordnung. Es war nur oberflächlich sauber. Im Bad auf den Abstellhähnen war dick Staub. Auch auf den Bilderrahmen war Staub und auf dem Bett waren noch Haare vom Vorgänger. Daraufhin haben wir ein neues Zimmer bekommen - 10. Etage. Das Ergebnis war nicht viel besser. Dicke Staubschicht auf Steckdosen, Bilderrahmen und Ablagen. Alles hatte ich anfangs garnicht erst gesehen und habe nur die Steckdose und den Staub in den Ecken moniert. Daraufhin wurde jemand Geschick, der auch nur das erledigt hat. Den Staub auf dem Bilderrahmen und deren Ablagen habe ich erst später gesehen. Es kann nicht sein, dass nur das behoben wird, worauf ich hinweise. Es wäre gut gewesen, die Reinigungskraft hätte das Zimmer insgesamt nochmal inspiziert und durchgeputzt, da ja wegen Corona überhaupt nicht sauber gemacht wurde und es keinerlei Zimmerservice gab. Das war schon alles sehr ärgerlich.

Lieber Gast, wir danken für Ihr feedback und bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dies bitten wir herzlich zu entschuldigen. Wir frejuen uns, Sie bei Glegenheit wieder von unseren leistungen zu überzeugen! Freundliche Grüße aus Koblenz.

befriedigend

Note Tripadvisor 3.0/5

435connyu Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben am 28.08. zum wiederholten Mal einen Kurzaufenthalt in Ihrem Hotel gebucht zum Zwecke von Verwandten- und Friedhofbesuchen. Enttäuscht waren wir über Ihren Aushang im Privilegzimmer 1023, kein Putz- und Wäscheservice. Auch haben wir die Zeitungsauslage in der 10.Etage vermisst. Im Zuge von Corona muss man ja Einiges hinnehmen, Manches ist allerdings unverständlich. Schlimmer war allerdings, dass die Heizung im gesamten Hotel nicht eingeschaltet war, obwohl sich die Temperaturen im einstelligen bis knapp zweistelligen Bereich bewegten. Dies haben wir an der Rezeption reklamiert und wir erhielten zur Auskunft, "die Heizung wird zentral gesteuert, da haben wir keinen Einfluss drauf!". Leider haben wir daraufhin keine andere Möglichkeit gesehen, als Ihr Hotel einen Tag früher als geplant zu verlassen; eine Erkältung wollten wir wegen der ungemütlichen Temperaturen und, da wir mittlerweile zur Risikogruppe gehören, nicht riskieren. Trotz all dieser Unannehmlichkeiten wurde uns an der Rechnung keinerlei Kulanzbetrag abgezogen, so dass wir für die beiden Tage den vollen Rechnungsbetrag bezahlt haben. .

Lieber Gast, wir danken herzlich für Ihr feedback und bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter liegen uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund ist die Zeitungsauslage und der Zimmerservice eingestellt worden. Wir hoffen mit den getätigten Maßnahmen zur Eindämmung der Pandemie beitragen zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund !

Komfortables Hotel mit sehr gutem Service

Note Tripadvisor 5.0/5

mail472 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Mitarbeiter an der Rezeption bemühen sich trotz der Corona-Einschränkungen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Lage am Rhein ist sehr ruhig und das Stadtzentrum fußläufig erreichbar. Eine große Tiefgarage sorgt für ausreichend Parkplätze. Ein Upgrade und Late check out wurden netterweise gewährt.

Lieber Gast, wir danken herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in so positiver Erinnerung verblieben ist. Freundliche Grüße aus Koblenz!

Immer wieder gern

Note Tripadvisor 4.0/5

163catrine Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kein architektonisches Juwel, aber ein wirklich gutes Hotel in sehr schöner Lage. Alle Highlights von Koblenz sind zu Fuss zu ereichen, was will man mehr bei einem Stadtaufenthalt ? Die Privilege-Zimmer in den oberen beiden Etagen mit schönem Flussblick sind eine echte Empfehlung.

Lieber Gast, wir danken für Ihr feedback - freundliche Grüße und bis zum nächsten Aufenthalt!

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