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Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 4.512 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Koblenz
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+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Alle Zimmer 2018 renoviert

  • Beste Lage an Rhein und Schloß

  • Nahe an der Seilbahn und Altstadt gelegen

  • Zimmer mit Ausblick

  • Verkehrsgünstig gelegen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 koblenz
deutschland

Tel: +492611360

Fax: (+49)261/1361199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT HAHN Bei 110 km/68,36 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 100 km/62,14 Meilen

  • Mit dem Auto

    A48 EXIT KOBLENZ NORD (B9) Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOBLENZ Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :50.353722, 7.600685

Hoteldienstleistungen

FINESSE

Im modern eingerichteten Restaurant "Finesse" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten, die wir Ihnen Montag bis Samstag zwischen 18.00 und 21.00 Uhr servieren. Auf Grund der aktuellen Situation ist die Speisenkarte verkleinert

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 8 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 168 Zimmer
    • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 16 Familienzimmer
    • 12 Verbindungszimmer
    • Kein Nichtraucher-Zimmer
    • 10 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Regenschirme
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • B&B öffentliche Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 400 Parkplätze
    • Öffentlich
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Freizeitraum
    • Im Hotel
    • Saunaraum momentan nicht verfügbar
    • Türkisches Dampfbad momentan nicht verfügbar

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wird laufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind Nichtraucherzimmer, klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 167

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.512 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.158 Bewertungen

sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

U. I. Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Aufenthalt, Personal war sehr freundlich - wie immer. Zimmer gut gelegen und ruhig. Frükstück wieder als Buffet - sehr gut

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Lage des Hotels ideal; neu, modern; Zimmer ausgezeichnet; Service nur Lob; Frühstück eine runde Sache

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. W. S. Geschäftsreisende - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erfahrungen sind im Titel der Bewertung enthalten

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

L. A. Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum nette Bedienung, freundliche Atmosphäre.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Guter Kongressort

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Erreichbarkeit, alles in der Nähe was mit dem Kongress im Zusammenhang stand, toller Ausblick und Panorama, gute Zimmerausstattung

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Ganz guter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Wolfgang H. Paare - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Doch etwas enttäuscht über das Frühstücksangebot bei dem Übernachtungspreis. Unverschämt die Wartung des Aufzuges zur Garage (und damit Sperrung) während Hunderte Kongressgäste abreisen wollen. Personal an der Rezeption nicht besonders freundlich. Auch merkt man an der Zimmergröße und der Bedienung der Toilettenspülung, dass das Hotel nicht mehr ganz frisch ist (Baujahr wohl Mitte der 80er Jahre.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Günstige Lage , nahe der Kongresshalle

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne neu eingerichtete Zimmer, schöne Aussicht auf den Rhein, Schönes, neues Enterieur im Frühstücksraum. Abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Zimmer, nettes Personal und gutes Frühstück! Die Wartezeiten zum Check In und Check out sind jedoch unverschämt lange. Hier besteht deutlicher Verbrsserungsbedarf in der Organisation!

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen bei check - in Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr.med. N. W. Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragendes Angebot zum Frühstück. Das Personal im Frühstücksraum und am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer wurden täglich ordentlich gereinigt. NB: Schöner Ausblick auf die Stadt und auf den Rhein. Adäquate Preise im Restaurant im Foyer.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Gutes Mittelklassehotel in unmittelbarer Nachbarschaft zum Kongress.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Infrastruktur (Tiefgarage, jene allerdings an den Einfahrten etwas eng, für 7er BMW ungeeignet). Nähe zum Kongresszentrum (Rhein-Mosel-Halle) unschlagbar. Guter Zugang zum Kongresszentrum. Hotel ohne Tadel.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer mit Aussicht, leider war die Bar, Sonntag, geschlossen. In der Minibar nur Bier, Wasser und Säfte, hätten uns Wein oder Prosecco gewünscht.

"Angenehm übernachtet" "Trockene gute Parkmöglichkeit mit gutem Hotelzugang"

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Möller Paare - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren überrascht von der Aussicht und der guten Zimmerausstattung. Einzig im Bad gefiel uns die Dusche nicht, weil Spark im unteren Duschbereich und in den Fliesenrillen im nahen Duschbereich. Duschbereich zu wenig ausgeleuchtet. Unangenehm! Das Frühstückbuffet war sehr reichhaltig und gut. Eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei. Die Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Der Weg vom Hotel zur Innenstadt könnte kürzer sein, wenn man die City gern fußläufig erreichen möchte und nicht gut zu Fuß ist.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Urs.m. Geschäftsreisende - 16/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet

Zentrale Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uli T. Paare - 16/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dem Wunsch bei der Reservierung, ein Zimmer der Privileg-Variante im 10 Stock zu buchen, wurde nicht entsprochen. Obwohl ich das Gefühl hatte das Optionen frei gewesen sind nachdem am Abend viele der Zimmer dunkel waren. Sonst freundliche Mitarbeiter und schönes Hotel. Gut gelegen und schick. Privileg-Zimmer ok, die permanent gefüllte Bar und die Lage sowie die Kaffeemaschine ist nett, sonst ein DZ wie jedes andere! Allerdings hätte es etwas sauberer geputzt sein können. An einigen Stellen war viel Staub, Krümel und Schutz! Im Fensterrahmen war Asche und ordentlich Schmutz! Sonst hat es uns gut gefallen..

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Super Lage!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas J. Familien - 15/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend! Ein besonderer Dank an die "Omlettefrau"!!!

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem schöne Zeit, nichts zu beanstanden

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Super Ausblick und eine schöne Gegend.

Note Tripadvisor 5.0/5

SiggiausHamburg Familie - 23/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Siehe auch meine abgegebene Bewertung über das Mercure Hotel direkt auf die Homepage. Das Hotel ist wirklich Barrierearm, Wenn man die Wege draußen gesichtet hat. Es geht auch ohne Treppen in die Stadt zu kommen.Alle super zuvorkommend. Weiter zu empfehlen. Super 👍 Siggi aus Hamburg

Liebe Frau Siggi, wir danken für Ihre erneute Bewertung und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Freundliche Grüße aus Koblenz!

Keine Kulanz

Note Tripadvisor 1.0/5

kerstinmikeehm Reisen mit Freunden - 21/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider musste ich meine Aufenthalt kurzfristig stornieren, da ich ins Krankenhaus musste. Auch die Veranstaltung, zu der ich wollte wurde wegendem Hochwasser abgesagt. Leider muss ich trozdem 90% des Preises bezahlen, noch nicht mal Angebot das Frühstück abzuziehen. Schade. Nächster Besuch in Koblenz, wenn die Veranstaltung nachgeholt wird, bestimmt in anderer Unterkunft.

Liebe Frau Mikeehm, wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in Koblenz begrüßen konnten. Aufgrund Ihrer gebuchten restriktiven Rate, konnte leider keine Erstattung erfolgen. Wir frheuen uns, Sie in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Koblenz!

Hotel in zentraler Lage, Sauberkeit mangelhaft, Service Zimmers, Rezeption und Bar ungenügend z.T. unfreundl. Personal

Note Tripadvisor 2.0/5

vdomhardt Paare - 31/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten ein Privileg Zimmer gebucht. Etwas gehobenere KATEGORIEN sollte es sein. Als wir unser Zimmer in der 9. Etage bekamen war es nicht in Ordnung. Es war nur oberflächlich sauber. Im Bad auf den Abstellhähnen war dick Staub. Auch auf den Bilderrahmen war Staub und auf dem Bett waren noch Haare vom Vorgänger. Daraufhin haben wir ein neues Zimmer bekommen - 10. Etage. Das Ergebnis war nicht viel besser. Dicke Staubschicht auf Steckdosen, Bilderrahmen und Ablagen. Alles hatte ich anfangs garnicht erst gesehen und habe nur die Steckdose und den Staub in den Ecken moniert. Daraufhin wurde jemand Geschick, der auch nur das erledigt hat. Den Staub auf dem Bilderrahmen und deren Ablagen habe ich erst später gesehen. Es kann nicht sein, dass nur das behoben wird, worauf ich hinweise. Es wäre gut gewesen, die Reinigungskraft hätte das Zimmer insgesamt nochmal inspiziert und durchgeputzt, da ja wegen Corona überhaupt nicht sauber gemacht wurde und es keinerlei Zimmerservice gab. Das war schon alles sehr ärgerlich.

Lieber Gast, wir danken für Ihr feedback und bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dies bitten wir herzlich zu entschuldigen. Wir frejuen uns, Sie bei Glegenheit wieder von unseren leistungen zu überzeugen! Freundliche Grüße aus Koblenz.

befriedigend

Note Tripadvisor 3.0/5

435connyu Familie - 03/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben am 28.08. zum wiederholten Mal einen Kurzaufenthalt in Ihrem Hotel gebucht zum Zwecke von Verwandten- und Friedhofbesuchen. Enttäuscht waren wir über Ihren Aushang im Privilegzimmer 1023, kein Putz- und Wäscheservice. Auch haben wir die Zeitungsauslage in der 10.Etage vermisst. Im Zuge von Corona muss man ja Einiges hinnehmen, Manches ist allerdings unverständlich. Schlimmer war allerdings, dass die Heizung im gesamten Hotel nicht eingeschaltet war, obwohl sich die Temperaturen im einstelligen bis knapp zweistelligen Bereich bewegten. Dies haben wir an der Rezeption reklamiert und wir erhielten zur Auskunft, "die Heizung wird zentral gesteuert, da haben wir keinen Einfluss drauf!". Leider haben wir daraufhin keine andere Möglichkeit gesehen, als Ihr Hotel einen Tag früher als geplant zu verlassen; eine Erkältung wollten wir wegen der ungemütlichen Temperaturen und, da wir mittlerweile zur Risikogruppe gehören, nicht riskieren. Trotz all dieser Unannehmlichkeiten wurde uns an der Rechnung keinerlei Kulanzbetrag abgezogen, so dass wir für die beiden Tage den vollen Rechnungsbetrag bezahlt haben. .

Lieber Gast, wir danken herzlich für Ihr feedback und bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter liegen uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund ist die Zeitungsauslage und der Zimmerservice eingestellt worden. Wir hoffen mit den getätigten Maßnahmen zur Eindämmung der Pandemie beitragen zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund !

Komfortables Hotel mit sehr gutem Service

Note Tripadvisor 5.0/5

mail472 Geschäfts-<br>reisende - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Mitarbeiter an der Rezeption bemühen sich trotz der Corona-Einschränkungen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Lage am Rhein ist sehr ruhig und das Stadtzentrum fußläufig erreichbar. Eine große Tiefgarage sorgt für ausreichend Parkplätze. Ein Upgrade und Late check out wurden netterweise gewährt.

Lieber Gast, wir danken herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in so positiver Erinnerung verblieben ist. Freundliche Grüße aus Koblenz!

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