Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 314 avis
Mercure San Sebastián Monte Igueldo
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+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Meilleur emplacement de la ville

  • Restaurant EL TORREON pour découvrir d'authentiques spécialités basques

  • Superbe piscine entre la mer et les montagnes

  • Nouveau centre de remise en forme entièrement équipé (AVRIL 2017)

  • Expertise en réunions professionnelles. Nous nous occupons de tous les détails

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134
HSS00345
PASEO DEL FARO, 134
20008
san sebastian
espagne

Tel : +34943210211

Fax : (+34)943/215028

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • IGUELDO :   16 SND 6 FUNICULAR

  • Par avion

    BILBAO À 100km / 62,5 miles

  • Par avion

    MADRID BARAJAS À 300km / 187,5 miles

  • Par avion

    SAN SEBASTIAN À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    SAN SEBASTIAN OESTE ONDARRETA À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    ESTACION DEL NORTE À 2km / 1,25 miles

GPS :43.321766, -2.009642

Nos hébergements

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageant Pour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Chambre simple intérieure

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec vue sur la montagne (3 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec vue sur la baie (2 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la baie, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec vue sur la baie (3 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la baie, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec vue sur la montagne (2 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

EL TORREON

Cuisine : Gastronomique

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant EL TORREON est parfait pour découvrir la cuisine basque.

Déjeuner

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

20:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BELLE EPOQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous dans l'ambiance raffinée de notre bar à vin et bistro, dont le décor rappelle les années 1920. Ouvert depuis 2017, il vous propose un menu pour le déjeuner ainsi que des plats légers pour le dîner.

KARRUSEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce bel espace récent a ouvert ses portes en 2015 dans un lieu idyllique, à côté du parc d'attractions datant du début du XXe siècle. Savourez des pintxos typiques ainsi qu'une sélection de plats rapides dans un cadre moderne.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 387

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 941 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

314 avis

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

N. S. A. En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Très belle emplacement de l’hôtel ..bonne accueil mais les chambres sont vieillissantes et le bruit du au Menage des chambres le matin est infernale..C’est dommage

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Le séjour c’est bien passé dans l’ensemble malgré le bruit

Point de vue exceptionnel

Note Avis clients 4.1/5

S. En couple - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Endroit exceptionnel avec une vue imprenable. Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur..... Obligé de faire des signes pour être servi pour un apéro!!!!

super weed end

Note TripAdvisor 3.5/5

tcaudroy En couple - 23/11/2019 Avis TripAdvisor

superbe hôtel chambre très bien exposée sur la mer et la baie chambre très propre et spacieuse très bonne literie restaurant de l’hôtel très appréciable et très bon menu a la carte nous reviendrons avec plaisir

Merveilleuse

Note Avis clients 4.1/5

Leticia B. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Excellent petit séjour en amoureux

Voyage touristique

Note TripAdvisor 3.5/5

gerardlecam En couple - 19/11/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel de grande qualité avec vue exceptionnelle sur la baie de San Sébastian notre chambre N° 125 était parfaitement placée. Restauration de qualité mais service du soir un peu tardif, 20h30. Bon accueil de l'ensemble du personnel

Un emplacement idéal

Note TripAdvisor 3.5/5

pmouquet En couple - 19/11/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel le mieux placé pour profiter de la vue sur la magnifique baie de Saint Sébastien , l'hôtel offre des salons et un restaurant de grande qualité , les chambres sont quant à elle agréables surtout pour la vue mais un peu vieillottes. A recommander donc pour l'emplacement exceptionnel et son charme suranné.

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Serviettes de toilette usagées 1 serviette de bain pour 2 de l’eau dans la chambre suite aux pluies Pas eu la possibilité de dîner au restaurant..... Nous avons écouté notre séjour malgré le règlement des 2 nuits.....

Bien mais chambre petite

Note Avis clients 4.1/5

U. En famille - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai payé une chambre triple pour recevoir une double. sinon hotel tres bien

Hôtel avec vue

Note Avis clients 4.1/5

Rdc En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel endroit et vue magnifique en toute saison

Chris

Note Avis clients 4.1/5

Chris Voyage solo - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Belle vue, confortable

Note Avis clients 4.1/5

De F. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

cadre merveilleux , chambres très propres. Seul défaut, le manque d'informations quant au restaurant: menus et tarifs ne sont pas affichés.

la vue fabuleuse!

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Entre amis - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable WE. L'hôtel est situé de manière idéale, la vue est fantastique. La chambre était très bien. J'aurai préféré avoir un seul grand lit comme je l'avais demandé à la réservation... Le petit déjeuné était bien et bon.

Très agréable séjour.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Belle vue mer, Cadre charmeur, chambre un peu petite, deco « Belle Époque » dans la salle de bain mais finition à revoir. Salle restaurant et salon splendide, luxe et calme. Accès centre ville compliqué et pas clairement présenté sur le site.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

très bel hotel et bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Bertrand En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Espaces communs et personnels très bien. Par contre le sol de notre chambre n'a pas été nettoyé avant notre arrivée ni pendant le le week end.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Le F. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Très beau lieu Service agréable

Monsieur Le f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bel emplacement , bel hotel; personnel débordé

Note Avis clients 4.1/5

Michel B. Professionnel - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

wow ! en arrivant , vue magnifique , bel hotel unique ; personne à la réception (15h) puis chambre pas prête , ça c'est bien arrangé ; le soir la personne au bar complétement débordée ; pas de possibilté de manger snack (tapas) avant 20h ! il faut adapter les horaires à la clientèle internationale de l'hotel ! diner impossible avant 20h30 , et sans réservation pas de place avant 21h30 ! pas simple pour ceux qui travaillent ; donc je demande room service , vers 20h45 , on me dit que l'attente risque d'être de ...1h ; PDJ parfait dans une salle magnifique et vue idéale sur la baie

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel très bien situé mais déçus par la situation de la chambre 3 personnes sans vue sur la baie

Note Avis clients 4.1/5

D. B. En famille - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avions reservé 2 chambres, l'une avec vue sur mer et l'autre, vue sur la baie. Nous avons été très déçus de la réponse apportée par la réception lorsque nous avons évoqué le problème : il n'existe pas de chambre pour 3 personnes avec vue sur la baie ! Or nous avons payé un supplément conséquent pour cette vue ! Nous avons l'impression d'avoir été trompés et nous sommes déçus. Bien entendu, la situation de l'hôtel en surplomb de la ville reste exeptionnel.

Magnifique séjour

Note Avis clients 4.1/5

La R. En couple - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Magnifique endroit avec un panorama superbe

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Très limite pour un 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourner 2 nuits dans cette établissement dans un chambre privilège avec vue sur mer (n°219). Une chose est incontestable, la vue est à couper le souffle. Pour le reste, je suis beaucoup plus réservé. La chambre est très mal insonorisée, la salle de bain présente de très nombreux défaut (cuvette salle, douche qui fuie, un cal porte à la sortie du bain, le bas de la porte qui est gondolée. Tout un tas de détails absolument inadmissible pour un 4 étoiles. Néanmoins, le personnel a été très agréable et à l’écoute de nos demandes (réservations taxi et commande au bar). Il ne faut pas que cette hôtel ne se servent que de la vue.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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