Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 957 avis

Voir sur une carte

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE par SGS

  • À 2 minutes en téléphérique du centre-ville

  • La piscine est ouverte du 1er juillet 2022 à fin septembre 2022

  • RESTAURANT EL TORREON - découvrez la cuisine basque authentique

  • Parking gratuit

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134, HSS00345
20008 SAN SEBASTIAN
Espagne

GPS:43.321766, -2.009642

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageant Pour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  957 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  521 avis

Hôtel splendide

Note TripAdvisor 5.0/5

Maxence D En famille - Avis TripAdvisor

L'hôtel se trouve sur les hauteurs de San Sebastian, la vue est à couper le souffle (avec un peu de chance vous aurez un joli coucher de soleil). Idéal pour les enfants car un parc d'attraction se trouve en contre-bas de l'hôtel (ludique et bon enfant). Les chambres et les parties communes sont propres et parfaitement entretenues.

Vue exceptionnelle

Note Avis clients 3.5/5

Albert En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bien situé, services inégaux

Un site exceptionnel, des chambres justes correctes et un service déplorable

Note TripAdvisor 1.0/5

pierretT9821YZ Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Après avoir séjourné 3 semaines en Espagne dans tous types d'hébergement où l'accueil et la qualité de service étaient parfaits, nous avons été consternés par l'accueil et le service horribles de cet hôtel : Dès notre arrivée nous avons été inquiétés par les relations entre l'accueil et le service de restauration ("pour réserver le restaurant allez leur demander au bar"). Nous avons alors choisi de dîner au bar après consultation de la carte, des avis, y compris du personnel. Nous sommes arrivés les premier pour dîner au bar, notre commande a été prise avec un grand délai, elle n'est jamais arrivé! Nous sommes partis au bout d'une heure et 30 minutes. Aux vues de notre courroux, le responsable du bar a répondu "Adios". Le petit déjeuner buffet était bon. La vue sur la mer et la baie est exceptionnelle, pour les chambres vue mer.

Très bien situé, vue superbe!

Note Avis clients 3.5/5

José M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et très bien tenue. Très bon accueil à la réception. À l’inverse, une toute autre expérience avec le personnel du bar où l’accueil était plus que désagréable et non professionnel !

Un site exceptionnel, mais un hébergement juste correct et un service particulièrement déplorable

Note Avis clients 1.5/5

Pierre T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit en fin de voyage après une randonnée sur le Camino de Santiago et une semaine de visites pour découvrir la côte nord de l'Espagne. Après 20 nuits d'hôtels en Espagne, agréables au service de grande qualité, nous avons été particulièrement déçus de l'accueil et du service de l'hôtel Monte Igueldo. Il n'a pour lui que la vue exceptionnelle sur la baie de San Sebastian à condition de réserver une chambre avec vue sur la mer et la baie. La chambre était correcte, sans plus. Concernant le service, c'est la première fois que nous sommes aussi mal accueillis et servis dans un hôtel : - accueil froid où l'on soupçonne déjà des difficultés avec la restauration "Pour réserver au restaurant, voyez avec eux en désignant le bar". C'était une confirmation car nous avions déjà vu les mauvais commentaires précédents sur internet. - Après discussion avec la personne au bar, du créneau horaire proposé pour le dîner, nous préférons choisir la restauration proposée par ce dernier. - Nous arrivons juste avant 19h début du service au bar pour être servis rapidement et choisissons une table près de la fenêtre du bar et proche de ce dernier. Il faut un certains temps pour qu'un serveur vienne prendre commande de nos consommations et nous donner la carte des plats. Pendant ce temps, nous voyons des groupes arriver sur la terrasse extérieure et être servis par le bar bien avant nous. - Nous relançons deux fois pour que la commande des plats soit prise, alors que d'autres personnes s'attablent à l'intérieur du bar et ont rapidement pu commander leurs plats. - Prêt d'une heure passe depuis la commande et rien n'arrive. Excuse : la cuisine est débordée, cette dernière est relancée. Les tables voisines en sont à recevoir leurs desserts! - Au bout de 20 minutes, nous nous levons et exprimons notre mécontentement, le personnel nous indique que nos plats sont prêts alors qu'il ne s'agit pas les nôtres qui viennent d'arriver de la cuisine. - Nous indiquons que cela suffit et que nous allons nous passer de dîner. Réponse du responsable du bar : "Adios". - Lors du checkout, exprimant notre mécontentement, il nous est proposé une boisson gratuite dont nous n'avons que faire. Nous sommes clients des hôtels du Groupe Accor dès que nous le pouvons, et en particulier des Hôtels Mercure que nous apprécions. Nous n'avons rien trouvé de cet état d'esprit propre aux hôtels Mercure et Accor. A fuir malgré la superbe vue.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 497 avis 8.3/10 Site
  • 1 160 avis 7.1/10 Chambre
  • 743 avis 5.3/10 Service
  • 51 avis 3.1/10 Internet
  • 331 avis 4.6/10 Repas
  • 328 avis 5.7/10 Petit déjeuner
  • 308 avis 4/10 Confort
  • 223 avis 3.8/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Tous nos hôtels à SAN SEBASTIAN