Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 908 avis

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Paseo del Faro 134, HSS00345, 20008 SAN SEBASTIAN, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE par SGS

  • À 2 minutes en téléphérique du centre-ville

  • La piscine est ouverte du 1er juillet 2022 à fin septembre 2022

  • RESTAURANT EL TORREON - découvrez la cuisine basque authentique

  • Parking gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134, HSS00345
20008 SAN SEBASTIAN
Espagne

GPS:43.321766, -2.009642

Téléphone
Fax +34 943 21 50 28

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  908 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  621 avis

Site exceptionnel

Note Avis clients 4.0/5

Alain En couple - Avis confirmés ALL

vue et situation exceptionnelles sur la baie de San Sebastian, mais offre de restauration à éviter

Bel hôtel, vue incroyable

Note Avis clients 4.5/5

Thibault En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, avec de bonnes prestations dans l'ensemble. La vue sur la baie de San Sebastian est tout simplement une des plus belle du monde. En contrepartie l'hotel est un peu éloigné de la ville, surtout une fois le téléphérique fermé et il faudra prendre taxi ou voiture pour aller diner.

Vue magnifique, un peu excentré, bon restaurant

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel sur le Monte Igueldo avec vue magnifique sur toute la baie de San Sebastian. Très bon emplacement avec parking mais un peu loin du centre. Bon restaurant. Chambre grande mais un peu ancienne.

Bel hôtel, vue incroyable

Note TripAdvisor 4.0/5

Maxence64 Avis TripAdvisor

Bel hôtel, avec de nombreuses prestations de qualité. La vue est vraiment incroyable, par contre en contrepartie, il faudra prendre un taxi ou sa voiture pour aller diner. En journée si vous êtes patient, allez profitez d'un vieux parc d’attraction centenaire au pied de l’hôtel et descendez en ville par le téléphérique pour vivre un voyage dans le temps des plus sympathique. En revanche le ménage de la chambre était largement perfectible.

Personnel incompétent et irrespectueux

Note Avis clients 0.5/5

Rym F. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons l’habitude de séjourner dans cet hôtel que nous aimons beaucoup. Malheureusement, cela fait plusieurs fois que nous constatons une défaillance du personnel d’accueil ainsi qu’un manque de respect de leur part. J’ai réservé une chambre via mon application accor puisque j’ai un compte de fidélité chez all. J’ai également réservé une deuxième chambre pour mes parents pour la même période en appelant l’hôtel au téléphone qui m’a confirmé que la réservation était prise en compte. Prise de doute, j’ai quand même envoyé un mail afin de vérifier que la réservation était faite. N’ayant eu aucune réponse, j’ai rappelé l’hôtel 3 fois pour être bien sûre de la deuxième réservation. J’ai insisté pour qu’ils me fournissent une preuve de réservation, ce qu’ils ont fait. Mais pour notre plus grand malheur, une fois arrivés à l’hôtel, la deuxième chambre n’était pas disponible. Je vous laisse imaginer notre déception après 800 km parcourus et tant de précautions prises. Au lieu de s’excuser de leur erreur, le personnel de l’hôtel à qui nous avons eu à faire ne s’est pas du tout montré compréhensif. Ils nous ont donné une chambre miteuse faite pour accueillir 1 personne et non 2. Le lendemain, on nous a promis de nous surclasser pour combler cette erreur. Il n’en a rien été. On nous a fourni une chambre normale et non privilège comme promis à plusieurs reprises. Lorsque je suis allée demander confirmation qu’il s’agissait bien d’une chambre normale et non d’une chambre privilège, l’une des hôtesse m’a manqué de respect en soufflant et en disant à ses collègues qu’elle avait hâte que je disparaisse. Ce genre de comportement est à mon sens inadmissible dans un hôtel de cette envergure, d’autant que je n’ai jamais manqué de respect à aucune personne de l’établissement. Je me suis toujours montrée douce, gentille et conciliante alors même que nous avons clairement été délaissés et maltraités.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 381 avis 5/10 Repas
  • 354 avis 4.9/10 Confort
  • 349 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 243 avis 3.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Réglementation du régime interne

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.