Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 054 avis
Mercure San Sebastián Monte Igueldo
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Meilleur emplacement de la ville

  • Restaurant EL TORREON pour découvrir d'authentiques spécialités basques

  • Superbe piscine entre la mer et les montagnes

  • Nouveau centre de remise en forme entièrement équipé (AVRIL 2017)

  • Expertise en réunions professionnelles. Nous nous occupons de tous les détails

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134
HSS00345
PASEO DEL FARO, 134
20008
san sebastian
espagne

Tel : +34943210211

Fax : (+34)943/215028

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • IGUELDO :   16 SND 6 FUNICULAR

  • Par avion

    BILBAO À 100km / 62,5 miles

  • Par avion

    MADRID BARAJAS À 300km / 187,5 miles

  • Par avion

    SAN SEBASTIAN À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    SAN SEBASTIAN OESTE ONDARRETA À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    ESTACION DEL NORTE À 2km / 1,25 miles

GPS :43.321766, -2.009642

Nos hébergements

Notre hôtel offre un choix de chambres spacieuses et fonctionnelles, dont la plupart avec vue panoramique sur la mer et la ville. Selon vos besoins, vous pouvez choisir entre les chambres Standard et Privilège pour les personnes voyageant Pour voyage d'affaires ou vacances avec votre partenaire ou votre famille avec accès WIFI, climatisation individuelle, coffre et bureau. Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Chambre simple intérieure

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
Chambre accessible

Chambre Standard avec vue sur la montagne (3 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec vue sur la mer

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec vue sur la baie (2 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la baie, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec vue sur la baie (3 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la baie, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec vue sur la montagne (2 personnes)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

EL TORREON

Cuisine : Gastronomique

Le restaurant EL TORREON est parfait pour découvrir la cuisine basque.

Déjeuner

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

20:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BELLE EPOQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous dans l'ambiance raffinée de notre bar à vin et bistro, dont le décor rappelle les années 1920. Ouvert depuis 2017, il vous propose un menu pour le déjeuner ainsi que des plats légers pour le dîner.

KARRUSEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce bel espace récent a ouvert ses portes en 2015 dans un lieu idyllique, à côté du parc d'attractions datant du début du XXe siècle. Savourez des pintxos typiques ainsi qu'une sélection de plats rapides dans un cadre moderne.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 387

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 054 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

342 avis

Magnifique

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Couette comme a l’armée c’est inadmissible pour un hôtel de cette gamme Je suis habitué à ses journées dans les hôtels Mercure c’est la première fois deux ma vie que je vois une chambre sans couverture normal

Beau séjour ainsi que très belle situation

Note Avis clients 4.1/5

G. En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout à été extraordinaire de l arrivée au petit déjeuné royal

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

EXCELLENT ACCUEIL

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

C'est notre seconde visite dans cet hôtel, et nous sommes toujours ravis de l'hébergement et de la restauration. La vue est superbe sur l'océan et sur la baie de San Sebastian avec en arrière plan les montagnes. Côté restauration, l'agneau de lait est sublime tout comme les petits boudins d'Orio. L'accueil au bar et au restaurant sont chaleureux. A renouveler.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour Magnifique

Note Avis clients 4.1/5

Gilles Entre amis - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Je ne connaissais pas cet hôtel , et je ne regrette pas . Hôtel magnifique , un cadre idéal pour un séjour magnifique . Je remercie tous les membres du personnel car ils ont été exceptionnels . Un professionnalisme au-delà de ce que j'ai déjà vu . Ils ont été très attentionnés , disponibles à tout moment . Et toujours avec le sourire . Surtout ne changer pas . En tout cas , un merci à vous tous . Et c'est avec grand plaisir que je reviendrai dans votre hôtel , dès que l'occasion se présentera . Et c'est un hôtel que je recommande grandement à tous ceux qui souhaitent passer un très bon week-end ou une semaine .

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Correct mais sans plus

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé à San Seb

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

TRES BON SEJOUR

Note Avis clients 4.1/5

Do R. En famille - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

l'emplacement ainsi que le personnel sont au top

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Séjour très agréable, la plus belle vue de Donosti

Note Avis clients 4.1/5

T. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous reviendrons avec plaisir pour déjeuner au restaurant, qui était en travaux ! Accueil très agréable de tout le personnel.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

San Sébastien autrement

Note Avis clients 4.1/5

Romain En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

La vue depuis l'hôtel et ses alentours est superbe. La chambre est spacieuse. Le hall de l'hôtel est majestueux. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et très copieux. Le bémol de notre séjour : nous pensions profiter d'un dîner au restaurant de l'hôtel et ne pas reprendre la voiture, mais celui-ci était fermé (aucune communication à ce sujet, même à l'arrivée).

Monsieur Cenac, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. We apologize for any inconvenience caused by the fact that we are under construction at the restaurant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

tres bon acceuil cadre magnifique super bon rapport qualité prix , un seul point negatif la literie 2 matelas de 90 a la place d'un seul matelas de 180 pas tres agreable pour un week end en amoureux

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Vue superbe mais les chambres sont très bruyantes. On entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très mal insonorisée

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bien mais des petites choses à revoir

Note Avis clients 4.1/5

K. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Un peu éloigné du centre mais avec une vue fabuleuse, hôtel d'un bon niveau mais dont les parties communes mériteraient d'être remises au goût du jour, de même pour la salle de bain. Le lobby est trop grand et froid. La salon manque également de chaleur. Le petit-déjeuner est bon et varié avec cette belle vue sur mer. Les chambres sont spacieuses et confortables. Il manque 1 bouilloire. La salle de bain nécessite une mise à jour avec l'installation d'une douche à l'italienne. Parking sur place pratique.

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très belle vue de jours comme de nuit

Note Avis clients 4.1/5

H. En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Agréable, bon service et bon petit déjeuner

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

T. En couple - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Surprise par les factures. Pris de la petite bouteille eau: 9.90€!!!

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vous informer qu'après avoir vérifié les boissons que vous avez faites à l'hôtel pendant votre séjour, les 9,00 € correspondent au dessert que vous avez pris pour le dîner, pas à la bouteille d'eau. Le prix de l'eau est de 2,80 €. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Maggy En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

très belle hôtel, propre et chambre privilège agréable. Par contre site internet pas à jour (ne mentionne pas que le funiculaire n'est pas en service toute l'année). Belle vue depuis la chambre

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la fermeture du funiculaire, mais ce n'est pas à nous, il appartient à une autre société. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel extrêmement bien situé !.

Note Avis clients 4.1/5

Patricia64200 En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, à l'écoute, réactif et souriant. Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel, chambre confortable, spacieuse, agréable, très propre et avec une bonne literie.Nous avions réservé une chambre Privilège avec vue sur la baie, nous avons eu l'agréable surprise d'avoir une chambre d'angle avec 2 fenètres , donc un panorama à couper le souffle. Le restaurant est actuellement fermé mais nous n'avons pas été décu par le bar ou il est proposé une petite restauration, nous voulions saluer l'amabilité d'une personne au nom de Mr Salah sa gentillesse, son écoute a été un grand plus et nous avons passé une très agréable soirée. Merci Salah ne changer rien, c'est un plaisir de vous avoir rencontré, merci pour la gentille attention que vous avez eu pour l'anniversaire de mon mari. Le bémol c'est les petits déjeuners qui ne sont pas du tout a la hauteur d'un hôtel du Groupe ALL-Accor. Oeufs brouillés trop cuits et pas vraiment de choix dans le reste, c'est très décevant, la salle des petits déjeuner est froide, elle mériterait un relooking et un meilleur chauffage en cette saison. Nous y reviendrons pour tester le restaurant

Madame Patricia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le service de petit-déjeuner. Nous travaillons à l'amélioration de la salle où le petit déjeuner est généralement donné afin d'améliorer notre service client. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel très agréable, superbe vue.

Note Avis clients 4.1/5

Mariel En famille - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil du réceptionniste qui nous a fait choisir entre une chambre avec balcon et belle vue ou chambre sans balcon et vue exceptionnelle. Nous avons choisi cette dernière et nous avons bien fait. Coucher et lever du soleil. Chambre calme, très bonne literie. Je recommande vivement.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour janvier

Note Avis clients 4.1/5

Michel D. En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Pas de restaurant, bruits de travaux et mauvaise insonorisation ont terni ce séjour Des imperfections de l entretien pour une chambre prestige : robinet qui goutte. Clim défaillante,... Ce n est pas digne d un 4 étoiles Heureusement vue exceptionnelle et personnel très disponible et bienveillant

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir causé pendant votre séjour aux travaux que nous effectuons à l'hôtel. Nous améliorons nos installations pour offrir un service de qualité à nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bel emplacement

Note Avis clients 4.1/5

Clemence En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

séjour agréable, le personnel est disponible, les espaces communs sont décorés avec goût, et l'hôtel offre une superbe vue sur la baie. En revanche, la qualité du petit déjeuner mérite une remise à niveau pour correspondre à un 4*, les chambres sont vieillissantes et le ménage un peu douteux (amandes et mouchoir sous le lit à notre arrivée). J'aurais apprécié une couette sur le lit et non juste un drap avec une couverture à disposition dans le placard. Le parking est gratuit mais attention, les places sont limitées et une bonne marche distance l'hôtel du premier parking alternatif.

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons note de votre commentaire sur le petit déjeuner. Nous vous suggérons de séjourner dans l'une de nos chambres Privilèges rénovées la prochaine fois. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour écourté à cause de maladie

Note Avis clients 4.1/5

Luc N. En couple - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Je garderai le souvenir d'une literie particulièrement ferme et inconfortable ! Autrement, l'emplacement de l'hôtel est bien évidemment top, dommage que la literie soit aussi mauvaise (oreillers trop plats / matelas durs)

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

mauvaise expérience

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Horrible, Très mauvais accueil, le service au bar était détestable. Très déçu alors que nous étions déjà venu plusieurs fois.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure San Sebastián Monte Igueldo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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