Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 3 624 avis

Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

Piscine intérieure chauffée, sauna, SPA, modelages, hammam, jacuzzi, piscine extérieure (jusqu'au 15/09) , un parc arboré et ombragé de 6000 m²,pétanque, billard, ping-pong, 6 salles de réunion à la lumière du jour, parkings publics et gratuits.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Autres activités sportives
  • Ski (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être

26 Avenue du docteur Roux
63710
saint nectaire
france

Tel : +33473885700

Fax : (+33)4/73885702

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AULNAT À 40,7km / 25,29 miles

  • Par voiture

    A75 N°14 ISSOIRE À 24km / 15 miles

  • Par voiture

    A75 N°6 CHAMPEIX - ST NECTAIRE À 19km / 11,88 miles

  • Par train

    CLERMONT FERRAND À 42km / 26,1 miles

GPS :45.579166, 2.996494

Nos hébergements

Nos chambres à la décoration contemporaine offrent tout le confort moderne, elles sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 lit gigogne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites

Chambre supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double et 1 lit gigogne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Fer à repasser

Chambre Supérieure, vue parc - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Supérieure, vue parc - 1 lit double et 1 lit gigogne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre supérieure pour personne à mobilité réduite avec lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
Chambres

Nos restaurants et bars

LE JARDIN ROMAIN

Cuisine : Régionale

Deux grandes salles de restaurant de style ancien, lumineux, grandes baies vitrées, hauteur sous plafond 7 métres, parquet au sol. Restauration raffinée, menus du terroir et enfant.

Dîner

19:00 - 20:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA SOURCE BLEUE

Photo non contractuelle

Le piano-bar possède une terrasse avec piscine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 96

  • Capacité maximum : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

3 624 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

296 avis

Note Avis clients 4.0/5

R.g En couple - 10/08/2020 Avis confirmés ALL

week end passé dans cette établissement très propre.Seul bémol les températures des piscines (glacé à l'extérieur pourtant le temps était caniculaire mais eau annoncé à 19°C Pour la piscine intérieur pas chaude non plus ... quand au SPA un massage à refaire vraiment très bien. Pour ce qui est du bar un perrier et un sirop à l'au 9.60€ vraiment exagérer et le restaurant complet le soir obligé d'aller manger à l'extérieur, choix très limité, les boutiques des alentours sont des attrapes touristes les prix sont exagérés pour être moi même fromagère je revends les même produits mais à des prix plus correct pour le petit déjeuner bravo très beau buffet

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre piscine est bien contrôlée par un technicien chaque matin et présente 28°. Nous vous remercions pour vos compliments quant au buffet de notre petit déjeuner ainsi que sur notre espace spa. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

P. En famille - 08/08/2020 Avis confirmés ALL

Magnifique établissement, où l’accueil et la disponibilité du personnel et de son directeur nous ont fait passé un agréable séjour. De plus, tout est fait dans les règles et le respect du protocole sanitaire

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

9 jours de vacances

Note TripAdvisor 3.5/5

Patrice B En couple - 08/08/2020 Avis TripAdvisor

Hotel bruyant chambre veillotte sans déco pas de clim pas de frigo personnel dévoué et serviable au resto et au bar ménage des chambres dans le cadre du covid laissant à désirer voir inexistant indigne d un Mercure

Monsieur bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos compliments sur notre équipe. Vous aviez réservé une chambre classique et aviez demandé une chambre côté parc en étage, et nous avons bien appliqué vos demandes; vous étiez au quatrième étage côté parc. Nous vous conseillons de réserver une chambre supérieure qui est dans un style plus moderne. Effectivement, notre hôtel ne possède pas la climatisation, et les frigos sont réservés aux chambres privilèges. Concernant le ménage quotidien en chambre, sachez que bon nombre d’établissements ont supprimé ce service avec la crise sanitaire que nous traversons. Pour le confort de nos clients, tout en intégrant des mesures de protection sanitaire, nos femmes de chambres passent tous les jours changer vos serviettes entre autres et sont à disposition dès que cela est nécessaire. De nouveau, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures. Bien cordialement, Chef de Réception Nolwenn Piovarci

Un grand bravo au collaborateurs et collaboratrices

Note Avis clients 4.0/5

Gonzalez G. En famille - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

Très professionnel et personnalisé : Accueil et informations reçues dès notre arrivée (consignes et signalétique très bien préparées et suivies par le personnel). Pour les quelques clients (âgés et peu enclin à porter les masques, il faut les éduquer et ne rien laisser passer).

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments chaleureux à propos de notre équipe. Nous sommes ravis que nos règles sanitaires aient été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

décevant pour un hôtel Mercure

Note Avis clients 4.0/5

Dr En couple - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

décevant pour un hôtel Mercure. Accueil très moyen, chambre pas vraiment propre. buffet du petit déjeuner pas très qualitatif, essentiellement des aliments "industriels". restaurant fermé pour le diner sans information préalable en pleine saison touristique. et chambre plutôt exiguë mais cela est certainement lié au bâtiment ancien ce qui donne par ailleurs un certain charme à cet hôtel. Enfin, il n'y avait pas de plateau "courtoisie" comme indiqué sur le site de l'hôtel lors de la réservation, aucune explication à ce sujet et facturation systématique des cafés ou thés que nous avons pris.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation de nos chambres n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant les produits du petit déjeuner, tous nos produits sont référencés par Accor. Cependant, vous pouvez trouver des produits fait maison tels que les crêpes ou bien un gâteau fait par notre cuisinière. Effectivement, nous ne mettons pas à disposition de plateau de courtoisie pendant cette période de Covid (également une recommandation Accor). Malgré la fermeture de notre restaurant, nous proposons tous les jours un service de planches Auvergnates entre 15h et 22h. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Un peu déçu par les piètres prestations

Note Avis clients 4.0/5

G. I. En couple - 06/08/2020 Avis confirmés ALL

Globalement déçu par ce séjour Si les espaces partagés de l'hôtel sont tout à fait superbes, les chambres mériteraient un bon coup de rajeunissement Quant à la chambre vraiment limite ! Certes les limitations liées au covid changent la donne, mais quand même... Je comprend qu'on ne puisse pas proposer un nécessaire à thé ou à café mais une simple bouteille d'eau et deux gobelets en plastique ca ne couterait pas grand chose ! Pas de coffre fort, pas de frigo, vraiment rien si ce n'est deux lits et une télé; Nous ne renouvellerons pas le séjour dans cet établissement

décevant pour un hôtel Mercure

Note TripAdvisor 3.5/5

abenakis23 En couple - 06/08/2020 Avis TripAdvisor

décevant pour un hôtel Mercure, pas de plateau courtoisie comme indiqué lors de la réservation et pas d'alternative, facturation systématique des boisoins chaudes prises. chambre pas très propre, restaurant fermé pour diner sans information préalable, aliments du buffet petit déjeuner médiocres et "industriels"

Mi figue , mi raisin .

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions heureux de séjourner dans un mercure mais nous avons vite été déçu . Pas de parking Chambres datées Pas de clim Petit déjeuner cher car frugal Piscine intérieur pas à la température

Un excellent séjour

Note TripAdvisor 3.5/5

Quentin63m En couple - 05/08/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour à Saint Nectaire. Le spa était très relaxant et les chambres bien agencées. Le petit déjeuner avec les cuisson minutes de la cuisinière sont à recommander! Bref... Nous reviendrons!

Monsieur bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez pu profiter de notre spa ainsi que de notre show cooking. Au plaisir de vous revoir sur Saint-Nectaire, Bien cordialement, Chef de Réception Nolwenn Piovarci

Déçu par rapport aux photos sur internet

Note Avis clients 4.0/5

Sohety En couple - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre "supérieure "petite et vue sur immeuble en ruine et rue . Piscine aux abords sales sans recul rapport à la colline

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez trouver des photos de nos chambres ainsi que leur superficie sur accor.com en effectuant la réservation. Nous vous conseillons également de réserver une chambre côté parc pour une vue sur la nature. Nous sommes également régulièrement contrôlés quant à la propreté de nos espaces; un technicien intervient tous les matins pour le nettoyage et le bon fonctionnement de nos piscines. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

W. En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Merci pour ce séjour très agréable, personnel très aimable et hôtel idéalement situé pour notre planning.

Monsieur W., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un grand merci pour votre commentaire chaleureux que nous ne manquerons pas de partager. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Hotel agréable et bien situé au coeur de Saint Nectaire

Note Avis clients 4.0/5

Stéphane S. En famille - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel dans une ancienne ville thermale qui aurait besoin d'être réactualisé. Chambre agréable, bonne literie et bonne exposition côté jardin, mais la décoration est quelque peu datée, comme l'aménagement de la salle de bain. Les espaces communs sont aussi plutôt agréables. Le service est de qualité.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement, notre hôtel est représenté par l'alliance du charme de l'ancien et des touches de modernité. Nous vous remercions pour vos commentaires chaleureux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception
Note Avis clients 4.0/5

Fabien En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et disponible.

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, et plus particulièrement sur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel C. En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience malgré la chaleur en cette période (pas de climatisation dans l'hôtel). Piscine très agréable. Le restaurant dispose d'une très jolie salle et propose de bon plats. La chambre était propre et chaleureuse mais un peu petite. Le personnel a été chaleureux et accueillant tout au long du séjour.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos différents services, que ce soit l'espace bien-être, le restaurant ou bien l'hébergement. Un grand merci également pour votre commentaire sur notre personnel qui reste à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Pas de lit bébé prévu à l’arrivée (à minuit)

Note Avis clients 4.0/5

Ap En famille - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Bonne, excepté que malgré avoir donné l’âge de mes deux enfants (dont 1 bébé de 6 mois) lors de la réservation en ligne, deux lits enfants standards étaient fournis. Ça n’aurait pas été problématique en temps normal mais là, s’agissant d’une arrivée tardive à minuit après 7h de route, on avait tous envie de se coucher. Le lendemain, je l’indique à la réceptionniste qui me dit qu’il aurait fallu le signaler à la réservation. N’est-ce pas le métier de l’hôtelier que de prévoir les couchages en fonction de l’âge des voyageurs ?

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé malgré l'absence de lit bébé dans votre chambre. Effectivement, il faut bien nous préciser si vous souhaitez un lit bébé dans votre chambre. Si certains de nos clients souhaitent qu'on leur en fournisse un, d'autres préfèrent apporter le leur. Nous espérons que cela n'a pas entaché votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

accès hôtel compliqué

Note Avis clients 4.0/5

Gisèle C. En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été surpris de la position de l'hôtel, sans parking privé (stationnement public gratuit mais très fréquenté en période estivale), pas de facilité pour accéder à l'hôtel avec les bagages (pas de chariot bagage), chambre demandée non disponible, pas de climatisation (canicule), pas de frigo. Cet hôtel ne ressemble pas au standard Mercure, vu qu'il s'agit d'un ancien hôtel thermal rénové.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour apporter une réponse à vos commentaires, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de l'hôtel. En effet, nous ne mentionnons nulle part que nous disposons de la climatisation ou d'un parking privé. Nous sommes situés dans un village où tous les parkings sont gratuits, dont 2 attenants à l'hôtel. N'hésitez pas à réserver une chambre supérieure côté parc; après vérification le type de chambre réservé était une chambre classique (10€ de différence seulement). Malheureusement, par cette période extrêmement chargée, nous n'avons pu vous proposer un autre type de chambre à votre demande. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Cet hôtel mérite-t-il la marque Mercure ?

Note Avis clients 4.0/5

D. En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

A part le hall, le bar et le spa que nous n'avons pas utilisé, j'estime que les chambres ne sont pas au standard Mercure : assez petites, pas de table ou bureau, un seul fauteuil, pas de climatisation ou même un ventilateur, pas de minibar, murs gris bien tristes. Bien qu'ayant réservé une semaine à l'avance avec une carte All Silver, nous avons eu une chambre au 1er étage sur rue : avec 30 degrés à l'extérieur en journée, impossible de dormir fenêtre fermée et aussi impossible de dormir fenêtre ouverte étant donné le bruit de la circulation sous la fenêtre.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes régulièrement contrôlés et nous avons tous les critères d'un Mercure. Nous restons un hôtel de charme bâti en 1890, ce qui explique la taille de nos chambres. Vous pouvez trouver des photos de nos chambres ainsi que leur superficie au moment où vous réservez sur Accor. Nous ne mentionnons pas non plus que nous disposons de frigos ou de la climatisation. Nous vous aurions changé de chambre avec plaisir si cela avait été possible; malheureusement l'été est une période extrêmement chargée. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Thylam En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel à su s’adapter aux exigences de la situation COVID-19 sans que cela ne porte préjudice au confort de ses clients.

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nolwenn Piovarci Chef de Réception
Note Avis clients 4.0/5

Michel En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil du personnel au petits soins, et prise en charge des contraintes liées au COVID très correcte. Un bémol sur le fait que l’accès au jacuzzi soit payant, ce qui n’est pas clairement annoncé sur le site. Avec la chaleur l’ouverture des fenêtres le soir des chambres donnant sur la rue génère beaucoup de bruit.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L'accès payant est bien mentionné sur notre site internet hotel bains romains.com. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre espace détente piscine et sauna. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

Personnel sympathique, mais chambre pas du tout au standard mercure

Note Avis clients 4.0/5

Dfn En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Pas de climatisation dans la chambre, il faisait une chaleur terrible. Chambre vraiment trop petite. Pas de frigo, pas de table d'appui. Au niveau de la chambre, c'est presque de l'arnaque de labelliser cet hotel sous la marque Mercure. Hormis cela, le personnel est serviable et le restaurant/bar est très bien. L'organisation mise en place pour le covid était satisfaisante.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre personnel que nous ne manquerons pas de partager. Il est vrai que nous n'avons ni climatisation, ni frigo dans les chambres. Cela n'est pas une obligation pour être un établissement 3 ou 4 étoiles. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nolwenn Piovarci Chef de Réception

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