Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 204 avis

Meilleur prix
garanti
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26 avenue du Dr Roux, 63710 SAINT NECTAIRE, France

Description

Les plus de l'hôtel

Piscine intérieure chauffée, sauna, SPA, modelages, hammam, jacuzzi, piscine extérieure (jusqu'au 15/09) , un parc arboré et ombragé de 6000 m²,pétanque, billard, ping-pong, 5 salles de réunion à la lumière du jour, parkings publics et gratuits.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être

26 avenue du Dr Roux
63710 SAINT NECTAIRE
France

GPS:45.579166, 2.996494

Téléphone
Fax +33 4 73 88 57 02

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE JARDIN ROMAIN

Nous vous accueillons dans une grande salle ayant conservé sa décoration raffinée de l'époque thermale et son impressionnante hauteur sous plafond de 8 mètres. Nos plats à la carte traditionnels sont fait maison, restaurant sur réservation.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 204 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  581 avis

Manque d'écoute et empathie et surtout ne veulent pas contrôler leurs plateforme de réservation en t autre WEEKENDESK !!

Note TripAdvisor 2.0/5

Antonella P Avis TripAdvisor

Points positifs : Bon restaurant. Le barman au top!!! Négatif : Eau piscine Romaines froide !!! (pour avoir vécu 15 ans à Rome et fréquenté pendant des années les vrais thermes romaines cela fait sourire!!!) Établissement à relooker !!! Manque de personnel !!! Manque de communication de la part de la direction !!! Chambre humide!!! Radiateur bruyant!!! Baignoire bouchée !!! Buffet petit déjeuner quelconque: (pour avoir travaillé dans des 3 et 4 étoiles, en réception , je suis restée très surprise!!) La réservation sur Weekendesk ne correspondait pas dutout au séjour réservé même avec preuve à l'appui, 5 jours avec petit déjeuner, diner pour deus personnes tous les jours et acces illimité au spa.( photos, resa, et surtout la même offre encore sur le site Weekendesk à l heure d'aujourd'hui). La direction à constater mais ne se sent pas responsable !!!! Même en faisant l'effort de réserver le lundi un diner sur place au restaurant de l hotel vers 17h30 pour le soir, car personne ne nous à aider à résoudre le problème durant la journée, même Weekendesk ce qui n est pas faute d'être patient, on m'a tout abord proposer une table pour 19h00 et en suite on m'a rappelé en me disant que cela n'était pas possible car il y avait un groupe et on nous à proposer de dîner à une heure improbable après 21h00... J'ai bien précisé que je voyage avec une personne avec un handicap, rien n y a fait, et que nous devions aller voir dans les environs. Et je confirme qu' à st Nectaire au mois de janvier tout est presque fermé !!! Vous me direr, pourquoi partir dans un tel endroit si vous n'avez pas de commerces et commodité à proximité ? Tout simplement parce que j' avais réservé une demi-pension et donc pas besoin de courir, je sais très bien que si je me déplace en pleine nature avec mon mari qui à un handicap c'est que j'ai fait le nécessaire avant pour assurer son bien-être. De plus , je partais pour m' évader car jai perdu dernièrement mon papa et ma maman en 3 mois de distance. Donc je ne suis pas stupide et sais parfaitement lire et j'ai fais en sorte d'avoir tout sur place et de ne pas avoir à faire des km pour me nourrir, juste la nature. De là mon mari sais senti mal à cause de tout se m'en foutisme. Nous avons dû quitter l'établissement le mardi matin même en étant arrivé le dimanche dans l'apres midi, car la réservation sur Weekendesk ne correspondait pas dutout au séjour réservé même avec preuve à l'appui, ( photos, resa, et surtout la même offre encore sur le site Weekendesk à l heure d'aujourd'hui) la direction n'a rien voulu entendre. Pas de remboursement bien évidemment pas un geste... Pour moi l'hôtel et conscient du "problème" avec Weekendesk , mais ça l'arrange.... Car nôtre réservation est non remboursable..... La direction ne nous à même pas proposé un médecin. Aucune empathie, même pas on nous à aider à porter les bagages dans la voiture , rien. ... Chapeau pour un 3 étoiles 👋

Note Avis clients 1.5/5

Angelique B. En couple - Avis confirmés ALL

Notre Séjour n'était pas a la hauteur d'un 3 étoiles.. Nois n'avons pas pu profiter de la piscine car l'eau était très froide a 20 degrés (problème de chauffage) et nous avons pas été informé de celui ci à notre arrivée. . Le repas n'était pas non plus satisfaisant. Le plat de résistance était très peu chaud et arrivé dans une assiette froide et mal cuisinée.... un dessert plus que moyen et pas du jour !!! Le petit déjeuner du matin aurait pu rattraper un peu tout cela mais malheureusement les 2 machines a boisson chaudes en panne !!! Vraiment pas top du tout ... Les.seules choses positives sont les 2 serveurs du bar et restaurant vraiment adorables et très professionnel et une bonne literie !!

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Saint Nectaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant la température de la piscine et nous reconnaissons qu'il est essentiel d'informer nos clients sur les éventuels dysfonctionnements à leur arrivée. Concernant les repas, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité et la température des plats n'ont pas été satisfaisantes, ainsi que les problèmes rencontrés lors du petit déjeuner. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de nos équipes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du Mercure Saint Nectaire

Note Avis clients 4.5/5

Loane A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour en couple avec, des hôtes toujours présent et à l’écoute. Le seul bémol la piscine était froide.

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons note de votre retour concernant la température de la piscine et l'examinerons avec attention. L'équipe du Mercure Saint Nectaire

Note Avis clients 4.5/5

Alain D. En couple - Avis confirmés ALL

Idéal pour la proximité des balades, du lac Chambon et de la station du Mont-Dore

Note Avis clients 5.0/5

Christel A. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 312 avis 8.2/10 Site
  • 887 avis 5.2/10 Chambre
  • 1 006 avis 7.4/10 Service
  • 8 avis 2.4/10 Internet
  • 429 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 338 avis 7/10 Espace bien-être
  • 312 avis 4.1/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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