ibis Issoire 3 étoiles

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Issoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les fenêtres s'ouvrent, mais en effet pour les ouvrir entièrement il faut nous le demander à la réception. C'est un système qui est plus sécurisé pour les clients et qui nous est demandé par Accor. Mais une simple demande suffit. En ce qui concerne le professionnalisme et l'amabilité du personnel je suis étonné de lire ceci, je n'ai que des bonnes retombé concernant l'accueil. Je ne manquerai pas de me renseigné de, comment c'est déroulé votre check-in/out. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghaïs Smaïli Directeur adjoint