Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons 4 étoiles

Personnel très accueillant

Toujours en attente d’un service ou environnement exceptionnel, ce 4 étoiles a été décevant

Tout d'abord vous présentez votre hôtel comme étant en centre ville, ce qui n'est pas. Je mesure les conséquences de la pandémie sur les établissements hôteliers, mais client aujourd'hui, je n'ai pas à en supporter les effets, je ne partage pas vos profits. Ma chambre était moche, la moquette tachée, le service en chambre réduit à sa plus simple expression. Et comme dit précédemment, l'hôtel étant éloigne du centre, j'ai pris un repas dans votre restaurant. J'ai commandé "un poulet sauce curry" totalement insipide qu'une sauce sans intérêt ne pouvait masquer, indigne d'un établissement 4 étoiles que de mon point de vue vous ne méritez pas. Je n'ai bien évidemment pas mangé ce plat. En une ligne une triste expérience que je ne renouvellerais pas et que je déconseillerais si l'occasion m'en est donnée.

Bonne expérience globale. Literie géniale. Pas d'eau chaude dans la première chambre, donc changement de chambre (plus petite et toilettes non séparées par rapport à la première), mais très correcte dans son ensemble.

Très bon accueil avec un service rapide et d'une qualité adapté à mon besoin.

Hotel confortable et bien situé

Très pratique pour rendre visite à notre fille, chambre très confortable, personnel très agréable et professionnel, prix intéressant

Bon séjour, petit déjeuner au lit un peu chère à mon goût. Personnel très gentils et très souriant

Hôtel très propre, accueillant, personnel à l'écoute des clients. Un seul bémol, le tarif du petit déjeuner et sa médiocrité. Viennoiseries pas cuites, le salé n'est pas à la hauteur et pas beaucoup de choix. J'avoue que depuis que je suis fidèle à Mercure, c'est la première fois que le petit déjeuner n'est pas au top

Claquement incessant de la porte de chambre qui se situait juste à côté de la mienne (soit par un client ou soit par la femme de ménage) Lors du Check-out on ne m’a même pas demandé si mon séjour c’était bien passé (c’est un détail, mais qui peut avoir son importance)

Avons bien apprécié notre séjour dans cet hotel à 500 m des docks du bord de la garonne, à 1 km de la cité du vin et à 2 Km du centre de bordeaux. Station de vélo V3 au niveau de l'hôtel, bien pratique pour se promener au bord de la garonne et rejoindre l'hyper centre ville. Nous avons occupé la suite de l'hôtel, chambre 106. Très appréciable avec un bon rapport qualité prix pour 60m2, très grande salle de bain avec grande douche et baignoire. 2 WC dans la suite. Par contre aucune vue et par de terrasse. Le parking est sous terrain, parfaitement sécurisé. Bref, une bonne adresse même si pas dans l'hyper centre.

Un endroit idéal en famille surtout avec cette réduction sur la 2eme chambre communicante pour les enfants c'est Top je conseils cet hôtel il est très bien et petit déjeuner top même si il manque le vrai jus d'orange pressé

Tres bon accueil et service . Un seul souci durant le séjour . des moustiques dans la chambre malgré la climatisation - le reste impeccable comme la fois précédente. Buffet parfait / Chambre nickel / accueil personnalisé.

L'hôtel a été complètement rénové depuis notre dernier passage et je dois dire qu'il est beaucoup plus agréable et accueillant qu'avant. Le jardin derrière est top. Le personnel toujours sympathique. La chambre privilège est très correcte et la literie de très bonne qualité. Apparemment, bonne insonorisation. Un grand choix pour le petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir.

Établissement très bien situé. Ce qui était dommage c’était le service du dernier jour, ils ont oublié de nous servir le petit déjeuner, une fois la réclamation faite, on nous a servi pour une personne au lieu de 2