ibis Massy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 418 avis

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6 rue du Saule Trapu, 91300 MASSY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès rapide : Orly, Massy TGV, RER et autoroutes A6/A10

  • Connexion Wi-Fi haut débit gratuite dans tout l’hôtel

  • Bar 24h/24 avec boissons et restauration à toute heure

  • Hôtel entièrement climatisé pour un confort optimal

  • Parking gratuit sécurisé avec bornes de recharge

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Massy

6 rue du Saule Trapu
91300 MASSY
France

GPS:48.72918, 2.301743

Téléphone
Fax +33 1 60 11 95 53

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR RENDEZ-VOUS

Dégustez nos en-cas gourmands et savoureuses pizzas, accompagnez-les d'une boisson rafraîchissante dans une ambiance parfaite pour concilier travail et détente. Profitez pleinement de notre belle terrasse ensoleillée, idéal pour savourer chaque instant!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  418 avis

Note Avis clients 1.5/5

Sylvie B. En couple - Avis confirmés ALL

Caution demandé pour moi inadmissible. Lit pas fait correctement. Taie d'oreiller déjà utilisé ! Moquette pleine de tâches. Ménage mal fait . petit déjeuner pas ai top . Très déçu...

Chère Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques que vous formulez concernant la propreté de la chambre (linge, literie, moquette) ne sont pas acceptables et ne correspondent en aucun cas aux standards que nous nous imposons. Nous avons immédiatement sensibilisé nos équipes sur ces points afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons également votre déception. Là encore, un buffet doit être complet et correctement présenté tout au long du service. S’agissant de la caution, celle-ci est bien mentionnée au moment de la réservation, même si nous comprenons qu’elle puisse ne pas toujours être suffisamment visible. Nous allons être particulièrement vigilants à mieux la rappeler en amont afin d’éviter toute incompréhension à l’arrivée. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi décevante et vous présentons nos excuses pour ces dysfonctionnements. L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 5.0/5

Manuela M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé propre confortable Bon petit déjeuner

Chère Manuela, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner — des éléments essentiels auxquels nous attachons une attention toute particulière. Votre satisfaction concernant la propreté et l’accueil de nos équipes est également une très belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous prenons également bonne note de votre perception du rapport qualité/prix, et restons pleinement mobilisés pour offrir une expérience toujours en adéquation avec les attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 5.0/5

Michele H. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel toujours sympathique, et disponible, une adresse facile d'accès en voiture après un spectacle à Paris ou du shopping

Chère Michèle, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif, qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le calme de l’hôtel, la sécurité de notre parking ainsi que la facilité d’accès après vos sorties parisiennes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre mention de la sympathie et de la disponibilité de nos équipes est également très précieuse — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. C’est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement à Massy. L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 4.5/5

Magali L. T. En famille - Avis confirmés ALL

Dommage pour l'espace petit déjeuner un peu petit et souvent très encombré.

Chère Magali, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe — votre commentaire sur leur sourire, leur réactivité et leur sens du service leur sera transmis avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’espace petit déjeuner. Selon les périodes d’affluence, celui-ci peut effectivement être plus animé, et nous travaillons à mieux fluidifier l’organisation afin d’améliorer L. confort de nos clients. Merci également pour votre retour sur la salle de bain, que nous intégrons dans nos réflexions d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 4.0/5

Sylvain C. En famille - Avis confirmés ALL

Forte odeur de peinture ou autre dans la chambre. A part celà tout était parfait, le personnel très agréable et serviable, la chambre était propre et bien préparée à notre arrivée. Je réserverai une autre fois pour ne pas rester sur une mauvaise idée.

Cher Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que la qualité globale de votre séjour. Nous sommes en revanche désolés pour l’odeur ressentie dans votre chambre. Aucune intervention de travaux n’ayant eu lieu récemment, nous allons effectuer des vérifications afin d’identifier l’origine de cette gêne (produits d’entretien, aération, ou autre point technique) et y remédier rapidement. Merci également pour votre confiance renouvelée — nous serons très attentifs à vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

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