ibis Massy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 425 avis

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6 rue du Saule Trapu, 91300 MASSY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès rapide : Orly, Massy TGV, RER et autoroutes A6/A10

  • Connexion Wi-Fi haut débit gratuite dans tout l’hôtel

  • Bar 24h/24 avec boissons et restauration à toute heure

  • Hôtel entièrement climatisé pour un confort optimal

  • Parking gratuit sécurisé avec bornes de recharge

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Massy

6 rue du Saule Trapu
91300 MASSY
France

GPS:48.72918, 2.301743

Téléphone
Fax +33 1 60 11 95 53

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR RENDEZ-VOUS

Dégustez nos en-cas gourmands et savoureuses pizzas, accompagnez-les d'une boisson rafraîchissante dans une ambiance parfaite pour concilier travail et détente. Profitez pleinement de notre belle terrasse ensoleillée, idéal pour savourer chaque instant!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  425 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  313 avis

Note Avis clients 3.5/5

Philippe J. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai réservé par erreur et j’ai aussitôt téléphoné, mais la manageuse a refusé tout arrangement. Inadmissible. J’étais parti pour laisser un avis défavorable, mais le personnel est tellement sympathique que je me suis ravisé. Que du bien, sauf la manageuse. Le petit déjeuner est très sympa

Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner ont contribué positivement à votre séjour. Vos compliments adressés au personnel présent le matin de votre départ leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes en revanche désolés de votre déception concernant votre réservation. Celle-ci avait été effectuée sur un tarif non modifiable / non annulable, clairement identifié comme tel lors de la validation, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’y apporter de modification a posteriori, même lorsque la demande intervient rapidement après la réservation. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et le regrettons sincèrement. Soyez assuré que nos équipes appliquent ces conditions de manière équitable pour l’ensemble de nos clients, tout en restant attentives à offrir la meilleure qualité d’accueil possible sur place. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 5.0/5

Hasina D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le personnel est aux petits soins, vous renseigne si besoin. Aucun bruit d'extérieur ne vous dérange, c'est bien isolé.

Chère Hasina, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour la confiance accordée à notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié la propreté, le calme de l’hôtel ainsi que l’attention portée par notre équipe. Vos compliments adressés à l’ensemble du personnel sont une très belle reconnaissance de leur engagement quotidien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le tarif ainsi que vos suggestions pour enrichir notre offre de petit déjeuner. Vos idées, notamment sur l’ajout de crêpes ou pancakes, ont été transmises à nos équipes et participent à notre réflexion d’amélioration continue. Nous sommes également heureux de constater que nos engagements en matière de développement durable ont été perçus positivement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’ibis Massy. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 5.0/5

Jean R. L. En couple - Avis confirmés ALL

Il y avait un certain temps que nous n'étions pas venus, mais pas de surprise tout est resté identique et le personnel toujours aussi avenant et sympathique, chose si rare et presqu'incroyable pour cette région de "fous". Juste un petit détail, je pense qu'il serait temps de penser à changer les moquettes dans les étages mais, bon, rien de bien grave, la gentillesse du personnel efface les petits défauts. Bravo à tous

Cher Jean-R., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous avez retrouvé avec plaisir la constance de notre établissement ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Vos mots sont une véritable récompense pour l’ensemble du personnel, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les moquettes des étages, qui s’inscrit pleinement dans notre réflexion continue d’amélioration du confort de nos clients. Merci encore pour votre bienveillance et votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’ibis Massy. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 2.0/5

Jean F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, parking, accueil chaleureux par des membres du personnel sympathiques. Malheureusement une chambre pas à la hauteur : un froid de canard malgré un radiateur à fond. De grosses infiltrations d'air via la fenêtre et dans la salle de bain. Sachant qu'il n'y a pas de radiateur dans la salle de bain, soit il faut laisser la porte qui donne vers la chambre ouverte (dans ce cas il fait froid dans toute la chambre), soit laisser la porte fermée et accepter de se doucher dans le froid). J'ai également voulu utiliser les couvertures supplémentaires, mais une des 2 avait des taches rouges anciennes, comme du sang incrusté... Ça ne m'a pas du tout motivée à l'utiliser. Bref, franchement déçue de mon séjour ici.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception ressentie lors de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe et la localisation de l’hôtel ont été appréciés. En revanche, nous regrettons que le confort de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre commentaire, un contrôle complet de la chambre a été effectué : le système de chauffage fonctionne normalement et aucune anomalie n’a été constatée sur la fenêtre. Néanmoins, afin d’approfondir l’analyse de votre ressenti de froid, nous allons procéder au contrôle du débit de la bouche de VMC, qui peut effectivement influencer la sensation thermique. Concernant la couette supplémentaire, nous confirmons qu’une tache était bien présente sur l’une des deux couettes. Cet élément est inacceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité. Les procédures de contrôle du linge ont été immédiatement rappelées à notre prestataire. S’agissant de la moquette et du lavabo, vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin de procéder aux vérifications nécessaires. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant la salle de bain et l’offre du petit déjeuner, qui alimentent notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait altéré votre perception de notre établissement et vous remercions pour la précision de votre retour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

Note Avis clients 5.0/5

Helene P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour pour raison professionnelle qui a dépassé mes attentes

Chère Hélène, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour professionnel a dépassé vos attentes et que l’accueil de notre équipe a contribué à cette expérience positive. Votre mention particulière pour notre veilleur de nuit lui sera transmise avec grand plaisir ; savoir qu’il a pu vous aider efficacement dans un moment important est une véritable fierté pour nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le plafond de la chambre 110, qui a été transmise à notre équipe technique pour vérification. Enfin, nous sommes heureux de constater que notre démarche en faveur du développement durable, notamment avec le distributeur d’eau, ait été appréciée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’ibis Massy. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Massy

En partenariat avec TripAdvisor

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