Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 338 avis
Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • A 150 m de la Gare TGV / RER et 12 km de Paris ...

  • Un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir !

  • Espace de Coworking Zen et Cool

  • En ligne directe pour : Versailles, Disney, Louvre

  • Un parking privé couvert

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Nous vous informons que le restaurant sera fermé le soir du 24 décembre, 31 Décembre et le midi du 25 décembre 2019. Le 1 Janvier 2020 nous vous proposons un Brunch du Nouvel An. Nous vous remercions de votre compréhension.

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

21, avenue Carnot
91886
massy
france

Tel : +33169328020

Fax : (+33)1/69328025

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANS-ESSONNE :   91.10 MASSY TGV

  • CDG :   B4 MASSY-PALAISEAU

  • MERCURE PARIS MASSY GARE T.G.V. :   RER B et C Massy Palaiseau gare TGv

  • PARIS :   C2 MASSY PALAISEAU

  • TO SAINT-REMY-LES-CHEVREUSES :   B4 MASSY-PALAISEAU

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    ROISSY CHARLES DE GAULLE AIRPORT À 45km / 27,96 miles

  • Par voiture

    PALAISEAU À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    MASSY TGV À 0,2km / 0,12 miles

GPS :48.727945, 2.264911

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services supérieure de la chambre Privilège .

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Patio, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LES SAVEURS

Cuisine : Française

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant Les Saveurs vous propose des produits authentiques et cuisinés avec passion par notre Chef et son équipe. La carte et l'ardoise du jour évoluent au fil des saisons pour vous garantir des produits frais et combler toutes les envies.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 155

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 956 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

338 avis

Quelques doutes sur la réception dématérialisée

Note Avis clients 4.1/5

Steiner Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambres agréables, réception dématérialisée ne me permettant pas de récupérer ma facture, horaires du petit déjeuner en chambre non tenus. Expérience donc mitigée.

très stisfait de l'accueil et des services

Note Avis clients 4.1/5

M. Voyage solo - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

je tiens à féliciter l'hôtesse à l'accueil "Saïda" qui m'a aidé dans ma démarche à modifier les données de ma carte de fidélité en particulier ma nouvelle adresse e-mail que je n'arrivais pas à modifier de façon permanente. Merci d'une façon générale pour les services mis à disposition.

Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.1/5

S. Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel et restaurant agréables! Pratique d'accès! Repas aux saveurs variées et de saison! Carte des vins intéressante avec un serveur enthousiaste pour faire découvrir des vins de producteurs récoltants.

Nuit au Mercure de Massy

Note Avis clients 4.1/5

Denis Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Très bon accueil, à la réception et au restaurant. Chambre au calme et confortable même si un peu petite. Petit bémol, sur la température de la chambre un peu juste tous le séjour, malgré le signalement à l’accueil. (Consigne générale trop basse, malgré le réglage à fond dans la chambre)

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la consigne de chauffage Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Très bien

Note Avis clients 4.1/5

Xavier B. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, des personnes souriantes et avenantes (room service, restaurant, accueil), de très bon diner. Merci !

très bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

j'ai été agréablement surprise de l'accueil personnalisé qui m'a été fait en arrivant, et de la gentillesse et disponibilité au dîner et au restaurant. Personnel souriant et à l'écoute.

Etape agréable

Note Avis clients 4.1/5

Mireille L. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

L'accueil de Aymetic et Mouchahidath, le calme de notre chambre, le repas proposé par votre cuisinier Yohann et les conseils de Laurent surtout sur les vins. Merci à toute l'équipe. La bonne surprise d'un abonnement canal+ dans les choix de chaînes de télévision.

Tout simplement parfaite

Note Avis clients 4.1/5

V. C. Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, avec un staff très agréable, aux petits soins, bref un sentiment de chez soi qui fait que l'on revient encore et encore.

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Une nuit à Massy

Note TripAdvisor 3.5/5

544mauriced Professionnel - 16/11/2019 Avis TripAdvisor

Étant donné ma préférence pour les "Mercure" mon séjour à Massy est plutôt d'un niveau moyen.Les travaux en cours n'y sont pour rien. Accueil très long (25 minutes) malgré mon "check in on line" qui était prêt. Impossible re gler le chauffage dans la chambre!

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre avis auprès de nos équipes afin de les sensibiliser sur ce point. N'hésitez pas à informer notre service de réception lorsque vous rencontrez un dysfonctionnement, ils vous proposeront une autre chambre ou feront intervenir le technicien. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Confortable

Note Avis clients 4.1/5

Sv Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon et agréable accueil. Parking pratique surtout en région Parisienne. Coin bar / restauration agréable et cosy. Manque juste une petite salle de sport.

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Séjour suite formation professionnelle

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

hotel en travaux

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous effectuons actuellement des travaux de rénovation afin d'améliorer votre confort par la suite. Nous avons crédités 500 points sur votre carte le club pour nous excuser de ce désagrément. Nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance et de venir voir les modifications apportées Meilleures Salutations Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…
Note Avis clients 4.1/5

Laurent Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour. Il y avait des travaux au 1er étage avec de nombreux câbles électriques pas réellement protégés. Au-delà de l'aspect visuel, il y avait un risque pour les personnes. Point de vigilance.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous effectuons actuellement des travaux de rénovation afin d'améliorer votre confort par la suite. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer ce point. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Bon etablissement

Note Avis clients 4.1/5

Mag86 Professionnel - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel propre, déco sympa, literie confortable et petit-déjeuner copieux avec de bons produits.

Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Acceuil trés chaleureux et chambre confortable.

Note Avis clients 4.1/5

T. Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans votre hotel avec un plus particulier pour le personnel très accueillant, souriant et serviable. Petites améliorations à envisager en chambre: Rajouter des infusions aux boisons chaudes. Prévoir des nettoyants à lunettes en sachet.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et suggestions avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bien

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

L'expérience aurait pu être parfaite...

Note Avis clients 4.1/5

Maurer Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Globalement, cette expérience a été agréable si ce n'est la borne automatique du parking qui ne délivrait pas de justificatifs de paiement. Dans le cadre d'un déplacement professionnel, ces documents sont impératifs pour se faire rembourser. Ayant porté réclamation auprès de la réception, j'ai eu le sentiment que mon problème n'était pas pris en compte puisque j'ai dû réclamé ce document à 3 reprises pour enfin en finir par devoir informer mon interlocutrice que j'aller devoir porter réclamation auprès de votre service client. Ca n'est qu'à ce moment là que j'ai obtenu le justificatif. Comme exprimé auprès de l'hôtesse d'accueil, j'estime qu'un établissement hôtelier tel que le votre, avec une telle enseigne transportant une image en principe qualitative, se doit tout simplement d'être à la hauteur de l'image véhiculée. Je salue la réaction de l'hôtesse d'accueil qui pour s'excuser au nom de l'enseigne, a pris l'initiative de m'offrir une consommation. Malheureusement, j'ai le sentiment que le bien-être du client chez Mercure n'est plus aussi primordial qu'il a été. En effet, cela fait 2 fois de suite que je ne suis pas totalement satisfaite, puisque j'ai dû prendre contact avec votre service client concernant un séjour personnel effectué au Mercure Limoges. C'est dommage, en espérant que mes commentaires vous aideront à vous améliorer, car certes tout est perfectible, mais la perfection se cache toujours dans le petit détail.

Bonjour Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toute notre équipe afin de la sensibiliser sur ce sujet et éviter que cela ne se reproduise. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Confortable et bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Confortable et bon accueil :Sourire

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. V Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Tres bien

Note Avis clients 4.1/5

Eric Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Je déplore juste le fait que bien qu'ayant insister je n'ai pas reçu la facture du parking par mail, la chambre et le petit déjeuner ayant été réglés par mon entreprise (CA-CF). Dans l'attente de votre réception: em… Bien cordialement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Aussi, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Avez-vous bien réceptionné votre facture depuis votre demande ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi, je ferai le nécessaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Aucune facture envoyée par email

Note Avis clients 4.1/5

Julie Voyage solo - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

La facture devait être envoyée par email. 3 jours après mln séjour je n'ai toujours rien reçu et le service téléphonique ne repond pas. Je suis très mécontente et espère que ce problème sera rapidement résolu !

Madame G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…
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