Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 347 avis
Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • A 150 m de la Gare TGV / RER et 12 km de Paris ...

  • Un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir !

  • Espace de Coworking Zen et Cool

  • En ligne directe pour : Versailles, Disney, Louvre

  • Un parking privé couvert

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

21, avenue Carnot
91886
massy
france

Tel : +33169328020

Fax : (+33)1/69328025

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANS-ESSONNE :   91.10 MASSY TGV

  • CDG :   B4 MASSY-PALAISEAU

  • MERCURE PARIS MASSY GARE T.G.V. :   RER B et C Massy Palaiseau gare TGv

  • PARIS :   C2 MASSY PALAISEAU

  • TO SAINT-REMY-LES-CHEVREUSES :   B4 MASSY-PALAISEAU

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,38 miles

  • Par avion

    ROISSY CHARLES DE GAULLE AIRPORT À 45km / 27,96 miles

  • Par voiture

    PALAISEAU À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    MASSY TGV À 0,2km / 0,12 miles

GPS :48.727945, 2.264911

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez le confort d"une chambre Standard ou bénéficiez des services supérieure de la chambre Privilège .

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Patio, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LES SAVEURS

Cuisine : Bistronomie

Notre restaurant incontournable des environs vous propose des plats créatifs inspirés des saisons.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 155

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 006 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

347 avis

L'art de recevoir

Note TripAdvisor 3.5/5

Régis R Professionnel - 17/01/2020 Avis TripAdvisor

Très belle expérience, personnel très serviable et aimable. Mention spéciale pour le chef cuisinier pour le menu ardoise servi en chambre. Chambre très propre et oreillers complémentaires à disposition. Merci å l'ensemble de léquipe !

Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre avis auprès de nos équipes, et de notre Chef... Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Points negatifs

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

1. La femme de chambre est entrée alors que j'étais sous la douche (à 8H30). Il serait bien de respecter l'intimité des clients sachant que théoriquement les chambres ne doivent être libérées qu'à partir de 10H minimum. 2. Le prix du petit déjeuner est prohibitif (prés de 18€) et très clairement ne le vaux pas.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Un mail de la direction vous a été adressé directement sur votre mail Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Exceptionnel

Note TripAdvisor 3.5/5

2cri Professionnel - 15/01/2020 Avis TripAdvisor

Une fois de plus dans cet hôtel et de toute évidence j'y séjournerai durant tous mes déplacements en 2020. Que dire de l'équipe toujours au top, à l'écoute, chaleureuse, accueillante, disponible bref c'est comme se sentir chez soi. L'élégance Accor s'est aussi manifestée sous la forme d'un beau cadeau à mon arrivée ce qui m'a beaucoup touché. Hôtel exceptionnel grâce son staff remarquable.

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à vos séjours dans notre hôtel . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau cette année, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

QUALIT2 DE LA RESTAURATION A REVOIR

Note TripAdvisor 3.5/5

jeanpauldenoix Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor

Le séjour s'est bien passé dans l'ensemble . L'accueil et l'enregistrement ont été rapide et à mon gout un peu trop "mécanique ". La chambre et confortable et le petit-déjeuner est qualitatif en revanche les plats ou menus proposés à la carte du restaurant ne sont pas de bonne qualité .

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un petit retour. Nous avons plutôt un trés bonne presse sur la restauration avec des plats faits maisons et des recettes revisités. Je ne vous cache pas que ces dernières semaines il nous a été très difficile de maintenir une qualité constante. Chaque jour nos collaborateurs ont beaucoup de mal à venir travailler et surtout repartir le soir quand ils terminent à 23h et qu'il n'y a plus de transport en commun. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire. J'espère que vous accepter de nous renouveler votre confiance. Belle journée Marc

Sympathique !

Note Avis clients 4.1/5

S. Voyage solo - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Très reposante accueil général magnifique et bien dormi !

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Un dimanche soir un peu compliqué...

Note Avis clients 4.1/5

Régis R. Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Arrivé à 21h50, il aura fallu attendre jusque 22h20 pour arriver dans une chambre. La première affectation était occupée et la seconde non faite. La 3ème fut la bonne et avec un geste de la réceptionniste (accès à une chambre privilège) Deuxième ecceuil, restaurant fermé pour faute de clients, accès uniquement au snack. Troisième... et dernier ecceuil, non explication du fonctionnement du réglement impératif à la reception pour le pas dépasser le forfait de 12€, là encore un geste sur mes prochains stationnements. Ceci dit, personnel agréable et sens du service toujours de de bon niveau.

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Excellente base pour des provinciaux voulant s'aventurer dans la capitale.

Note Avis clients 4.1/5

R. R. En couple - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

C'est merveilleux d'être accueillis avec sympathie et surtout d'être reconnu par l'ensemble du personnel après un passage qui remonte à plusieurs mois. J'ai vraiment eu le sentiment de me sentir dans une demeure de gens de connaissance. Merci

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Médiocre

Note TripAdvisor 3.5/5

ericzenou En couple - 05/01/2020 Avis TripAdvisor

Chambre supérieure minuscule et salle de bain sans gel douche à l'arrivée ! Pas de petit déjeuner si vous dépassez de 5 minutes l'heure limite de 10h ! Alors que préréglé et personne dans l'hôtel (peut-être 5 chambres !) - salle non encore desservie lorsque nous nous sommes présentés. Personnels d'accueil affairés à des préoccupations personnelles autres que celle de recevoir la clientèle !

Note Avis clients 4.1/5

Laurent En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Organisation laissant quelques peu à désirer . j’ai réserver mon hôtel avec mes deux enfants le matin même par téléphone ( chambre 2 lits pour 3 personnes )arriver le soir à la réception aucune réservation n’est enregistrée à mon nom à priori la jeune femme en charge n’a pas validée la réservation sachant que je lui ai transmis les coordonnées bancaires par téléphone.. donc je reste sur le moment sceptique..!!..par chance il restait encore quelques chambres dispo.. arrivé dans ma chambre .. il y a un lit pour 2 , je redescend à l’accueil et là il faut 10 mn pour me trouver un second lit dans une autre chambre . Ma nouvelle Chambre ..quelques peu défraîchie , petite ( je peux même pas faire le tour des lits tellement ils sont collés l’un à l’autres pour un tarif de plus de 130€ .. je suis plus que déçu ..!! Je séjourne systématiquement dans un hôtel accor lors de mes déplacements pro ou Perso .. j’y trouve à chaque fois plus de service et plus d’aisance que dans cet hôtel .. !! J’en veux pour preuve mon dernier séjour à l’ibis de Pau ou j’ai eu une chambre nickel et un service de qualité pour 30% moins cher ..!!

Bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

Blanchard En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillis par les 2 jeunes personnes présentes ce soir là.

Bonjour Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Correct sans plus.

Note TripAdvisor 3.5/5

acocard En famille - 01/01/2020 Avis TripAdvisor

WC dans la salle de bains. Pomme de douche mal située dans l'angle de la baignoire. Joint du parre-douche pas étanche. Chambre petite et manque de rangements. Petit déjeuner très correct. Personnel aimable.

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement, Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

agréable et paisible

Note Avis clients 4.1/5

R. Voyage solo - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

bon accueil , l'hôtel est très calme et confortable

Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

Bon confort mais hotel triste

Note Avis clients 4.1/5

Bernardn En couple - 25/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel propre mais triste. Chambre petite avec vue sur les tuyaux de ventilation Chambre bien équipée, propre et calme

Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

une bonne expérience surtt les chambres du 3éme étages sont bonnes , mais le 2éme , il y'a des travaux et les chambres sont moins bonnes.

Note Avis clients 4.1/5

Slim Professionnel - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai utilisé 2 chambres : Une dans le 3éme , et lorsque je suis revenu , j'ai pris une dans le 2éme étage. Les chambres du 3éme étages sont trop bonnes , je l'ai trop apprécié, la chambre du 2 éme étage , etait moins bonne , srtt avec les travaux dans le coulour .. mais je pense que ca ira mieux dans le futur. Autre chose , j'ai bien aimé le petit déjeuner , la variété des choix , la qualité ... Et le bon Acceuil , bref , continuez comme ca ! merci

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons que vous apprécierez les rénovations futures. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…

correct

Note Avis clients 4.1/5

Pierre Professionnel - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

ensemble correct, mais dommage c'est travaux au 1ier étage qui ne sont pas mieux dissimulés

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et retours avec toute notre équipe. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons que vous apprécierez les rénovations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…
Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre au niveau des travaux. Pas cool. Plus de savon dans la douche ! Pas de facture pour le petit dejeuner...

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous ai adressé directement un mail Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/12/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, j'avais réservé trés en avance mon séjour sur l'application avec un lit double... j'ai finalement deux lits simples.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Nous sommes désolés de ce désagrément. Pourquoi n'avez vous pas demander à la réception si vous pouviez changer de chambre avec un grand lit ? 2 étages de nos chambres sont mixte via des lits à l'italienne Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

Hotel test

Note TripAdvisor 3.5/5

Hervé N Professionnel - 13/12/2019 Avis TripAdvisor

tout resemble à un Hotel qui sert de test. Beaucoup trop de dysfonctionnement On est sensé tout faire soi même, mais ca ne fonctionne pas ! résultat retour à l'ancien système Pas de comptoir de reception, donc on discute sur un coin de table pour le checking et checkout Petit dejeuner incomplet

Bonjour Mr Hervé effectivement nous cherchons a évoluer vers une expérience client différente avec l'accueil en mobilité. l'objectif vous fluidifiez l'arrivée et le départ et personnaliser l'accueil. Il semblerait que pour vous regrettiez le desk d'accueil légendaire et nous en sommes navrés. Nous continuons à faire de notre mieux pour être à la hauteur de vos attentes et espérons vous convaincre lors prochain séjour, A votre disposition Marc
Note Avis clients 4.1/5

H. Professionnel - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

hotel correct le seul bénol est de faire payer le parking au client carte de fidélité. nous trouvons cela un peu bizarre surtout à 12€ la nuit.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marc PELLETIER Général Manager Laetita PIOGER Chargée de qualité Des hôteliers à votre écoute - Hoteliers at your service h1…

amabilité du personnel

Note Avis clients 4.1/5

G. J. P. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

chambre agréable

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laetitia Pioger Chargée de qualité et d'accueil restauration h1…
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