Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 798 avis

Meilleur prix
garanti
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Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV - Image 4
21, avenue Carnot, 91886 MASSY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes à pied de la gare RER et Massy TGV

  • Un restaurant avec une cuisine "fait maison"

  • 4 salles de réunion et un espace coworking

  • Un parking privé et couvert

  • A 30 minutes en RER du Centre de Paris

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

21, avenue Carnot
91886 MASSY
France

GPS:48.727945, 2.264911

Téléphone
Fax +33 1 69 32 80 25

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Arômé

Notre restaurant incontournable dans le centre de Massy vous propose des plats créatifs inspirés des saisons. Ici, la cuisine vit au fil des mois en s'inspirant des produits du marché avec une touche de modernité.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  798 avis

Note Avis clients 3.0/5

Patrick P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre correcte. Mais ce n'est pas pratique dans une baignoire de ne pas pouvoir avoir la bouteille de savon/shampooing facilement sous la main. Elle est fixée au mur trop haut. Par ailleurs, déçu de ne pas pouvoir utiliser mes 1535 points pour faire baisser de 20 Euros la facture comme précisé sur le site Internet. Il y a apparemment un seuil à 2000 points qui n'est pas du tout précisé sur le site d'Accor (ou alors en tout petits caractères quelque part).

Bonjour Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre correcte, mais je suis désolé d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de vos points de fidélité, je comprends parfaitement votre frustration. En effet, pour utiliser les points de fidélité, un seuil minimal de 2000 points est requis pour bénéficier d'une réduction sur votre facture. Je suis conscient que cette information peut ne pas être suffisamment mise en avant sur notre site Internet, et je vais faire remonter votre retour afin que nous puissions envisager une amélioration de la communication à ce sujet. De plus, je prends note de votre remarque concernant l'accessibilité des produits de bain dans la baignoire. Votre retour est essentiel et il nous aide à identifier les améliorations possibles pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement, Laetitia Pioger Chargée de clientèle h1…

Note Avis clients 5.0/5

Lourdine D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé au coeur de Massy et restaurants abordables à proximité. De bons petits déjeuners complets, on reviendra. Merci à tout le personnel de l'équipe Mercure.

Chère Madame D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que la qualité de nos petits déjeuners. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Laetitia Pioger Chargée de clientèle h1…

Note Avis clients 5.0/5

Francisco J. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai passé un très bon séjour. L’accueil était chaleureux, l’endroit agréable et confortable, et tout s’est très bien passé. J’ai vraiment apprécié mon expérience et je reviendrai avec plaisir.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, le confort et l'attention portée aux détails ont contribué à rendre votre expérience si agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos déplacements. Bien cordialement, Laetitia Pioger Chargée de clientèle h1…

Note Avis clients 3.5/5

Gaelle V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise odeur dans la salle de bain.

Bonjour Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours concernant le service du petit-déjeuner. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Pioger Chargée de clientèle h1…

Note Avis clients 3.5/5

Vanessa M. Professionnel - Avis confirmés ALL

propreté de la chambre surtout salle de bain le vin n'est pas bon marché du tout alors qu'en France le vin est moins cher qu'en Belgique.

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous prenons note de vos commentaires sur la propreté de la chambre et de la salle de bain, qui sont des éléments essentiels pour nous. Pourriez vous nous détailler les problèmes rencontrés à ce sujet afin que nous puissions y remédier s'il vous plaît? Concernant la sécurité des données bancaires, nos équipes de réservation ont la possibilité de vous envoyer un lien sécurisé par mail. N'hésitez pas à nous faire la demande par mail ou téléphone. Nous prenons note de votre retour sur le vin et le transmettons à notre Responsable de la restauration. La carte des vins proposée dans les restaurants des hôtels Mercure est une sélection de vins pour des amateurs confirmés comme des novices. La marque a souhaité se démarquer de ce que l’on pourrait appeler une « restauration de chaine » en choisissant de proposer dans ses restaurant une cuisine travaillée et à l’ancrage local, ainsi qu’en permettant l’accès à des vins de qualité au travers d’une offre qui évolue chaque année. La sélection est réalisée, principalement dans le catalogue Advini, par le sommelier Fabrice Sommier, Meilleur Ouvrier de France en Sommellerie en 2007. Nous vous remercions pour vos retours et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Laetitia Pioger Chargée de clientèle h1…

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