Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV 4 étoiles

chambre confortable. Bon restaurant

Hôtel bien situé, proche gare tgv et rer tout en restant calme Hôtel rénové récemment avec goût Personnel sympathique Restaurant de bonne qualité Petit déjeuner correct

Services parfaits, la chambre était propres, avec un espace de vie très agréable. Seul bémol, le chauffage, qui par les grilles donnant sur la chambre "claqué" ce qui a été dérangeant toute la nuit lorsque le silence se fait. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas mais sans grande importance.

Tout était parfait. De l'accueil agréable à la chambre très confortable, pour finir sur un petit déjeuner en chambre comme commandé. Je recommande et je reviendrai.

Cet Hotel est bien trop chère au vu des prestations, surtout le prix change de 40% en fonction de la journée alors que l'hotel ne change pas.

A mon arrivée, j'ai pu bénéficier du fast Check in et profiter de la nouvelle organisation et décoration de l'hôtel. J'ai bien aimé

Très belle expérience, personnel très serviable et aimable. Mention spéciale pour le chef cuisinier pour le menu ardoise servi en chambre. Chambre très propre et oreillers complémentaires à disposition. Merci å l'ensemble de léquipe !

1. La femme de chambre est entrée alors que j'étais sous la douche (à 8H30). Il serait bien de respecter l'intimité des clients sachant que théoriquement les chambres ne doivent être libérées qu'à partir de 10H minimum. 2. Le prix du petit déjeuner est prohibitif (prés de 18€) et très clairement ne le vaux pas.

Une fois de plus dans cet hôtel et de toute évidence j'y séjournerai durant tous mes déplacements en 2020. Que dire de l'équipe toujours au top, à l'écoute, chaleureuse, accueillante, disponible bref c'est comme se sentir chez soi. L'élégance Accor s'est aussi manifestée sous la forme d'un beau cadeau à mon arrivée ce qui m'a beaucoup touché. Hôtel exceptionnel grâce son staff remarquable.

Le séjour s'est bien passé dans l'ensemble . L'accueil et l'enregistrement ont été rapide et à mon gout un peu trop "mécanique ". La chambre et confortable et le petit-déjeuner est qualitatif en revanche les plats ou menus proposés à la carte du restaurant ne sont pas de bonne qualité .

Très reposante accueil général magnifique et bien dormi !

Arrivé à 21h50, il aura fallu attendre jusque 22h20 pour arriver dans une chambre. La première affectation était occupée et la seconde non faite. La 3ème fut la bonne et avec un geste de la réceptionniste (accès à une chambre privilège) Deuxième ecceuil, restaurant fermé pour faute de clients, accès uniquement au snack. Troisième... et dernier ecceuil, non explication du fonctionnement du réglement impératif à la reception pour le pas dépasser le forfait de 12€, là encore un geste sur mes prochains stationnements. Ceci dit, personnel agréable et sens du service toujours de de bon niveau.

C'est merveilleux d'être accueillis avec sympathie et surtout d'être reconnu par l'ensemble du personnel après un passage qui remonte à plusieurs mois. J'ai vraiment eu le sentiment de me sentir dans une demeure de gens de connaissance. Merci

Chambre supérieure minuscule et salle de bain sans gel douche à l'arrivée ! Pas de petit déjeuner si vous dépassez de 5 minutes l'heure limite de 10h ! Alors que préréglé et personne dans l'hôtel (peut-être 5 chambres !) - salle non encore desservie lorsque nous nous sommes présentés. Personnels d'accueil affairés à des préoccupations personnelles autres que celle de recevoir la clientèle !

Organisation laissant quelques peu à désirer . j’ai réserver mon hôtel avec mes deux enfants le matin même par téléphone ( chambre 2 lits pour 3 personnes )arriver le soir à la réception aucune réservation n’est enregistrée à mon nom à priori la jeune femme en charge n’a pas validée la réservation sachant que je lui ai transmis les coordonnées bancaires par téléphone.. donc je reste sur le moment sceptique..!!..par chance il restait encore quelques chambres dispo.. arrivé dans ma chambre .. il y a un lit pour 2 , je redescend à l’accueil et là il faut 10 mn pour me trouver un second lit dans une autre chambre . Ma nouvelle Chambre ..quelques peu défraîchie , petite ( je peux même pas faire le tour des lits tellement ils sont collés l’un à l’autres pour un tarif de plus de 130€ .. je suis plus que déçu ..!! Je séjourne systématiquement dans un hôtel accor lors de mes déplacements pro ou Perso .. j’y trouve à chaque fois plus de service et plus d’aisance que dans cet hôtel .. !! J’en veux pour preuve mon dernier séjour à l’ibis de Pau ou j’ai eu une chambre nickel et un service de qualité pour 30% moins cher ..!!