Novotel Massy Palaiseau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 024 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Massy Palaiseau - Image 1
Novotel Massy Palaiseau - Image 2
Novotel Massy Palaiseau - Image 3
Novotel Massy Palaiseau - Image 4
18. 20 Avenue Emile Baudot, 91120 PALAISEAU, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant et bar O'Verde au design contemporain

  • 7 belles salles de réunion modulables et à la lumière du jour

  • 10 minutes à pied du Palais des Congrès Paris Saclay

  • Grand parking privé extérieur de 150 places avec bornes de recharge pour voitures électriques.

  • Piscine extérieure et grande terrasse dans un cadre verdoyant.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Massy Palaiseau

18. 20 Avenue Emile Baudot
91120 PALAISEAU
France

GPS:48.719146, 2.263697

Téléphone
Fax +33 1 64 47 17 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

O'Verde

Vivez une expérience culinaire inoubliable dans lieu cosy et convivial, autour de thématiques culinaires gourmandes inspirées des saveurs du monde.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  1 024 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  581 avis

Note Avis clients 5.0/5

Come M. En famille - Avis confirmés ALL

L’ensemble de l’hôtel était agréable, et chambre et lit au top ! Merci à l’équipe Novotel pour cette très bonne nuit. Nous avons apprécié la réactivité de l’équipe dans l’échange de messages. La chambre n’était pas parfumée, exactement comme on l’avait demandé pour raisons de santé. Merci !

Cher Monsieur m., Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour : vos commentaires positifs sont une belle source de motivation pour toute l’équipe, qui met tout en œuvre pour rendre chacun de vos passages aussi plaisant que possible. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2026 et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale

Note Avis clients 3.0/5

Farah H. En famille - Avis confirmés ALL

Personne très sympa mais hôtel très vieux et Chambre très vieille je ne reviendrai pas cela ne vaut pas du tout 4 étoiles

Chère Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, point auquel nous accordons une attention toute particulière. Nous comprenons toutefois votre perception concernant le style de l’établissement et des chambres. Notre hôtel possède en effet une identité et un caractère qui peuvent ne pas correspondre aux attentes de tous les voyageurs. Néanmoins, le classement 4 étoiles repose avant tout sur la qualité des prestations et des services proposés : accueil personnalisé, confort de la literie, propreté, équipements, services disponibles et accompagnement tout au long du séjour. Nous travaillons continuellement à l’entretien et à l’amélioration de nos installations afin de garantir une expérience agréable à l’ensemble de nos clients, tout en conservant l’âme et l’authenticité de l’établissement. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis lors d’un prochain séjour, afin de vous démontrer que nos prestations et notre sens du service sont au cœur de notre engagement. Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale

Note Avis clients 3.5/5

Bilel N. En famille - Avis confirmés ALL

Habitué des hôtels ibis dans le cadre professionnel, j'ai été surpris par la différence de standing. Personnel sympathique malgré le débordement et le manque d'effectif. Chambre 541 frigo HS Chambre 542 présence récurrente de petits insectes derrière le canapé. Coupure électrique de 2 heures le matin du départ. La carte du restaurant pas varié et un peu trop cher pour les plats proposés.

Cher Monsieur N., Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous sommes cependant, sincèrement désolés d’apprendre certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin d’améliorer nos prestations et éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une excellente année 2026. Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale

Note Avis clients 2.0/5

Christine M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous attendions un autre niveau de qualité en réservant : canapé lit pour les enfants extrêmement inconfortable, buffet salé du petit déjeuner vide malgré nos demandes pour le réapprovisionner auprès de l’accueil, 10€ de parking à payer pour une barrière qui reste ouverte toute la nuit, et 50€ de frais prélevés « au cas où il y ait des frais annexes » en plus de la chambre à notre arrivée

Chère Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre que certains points de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le buffet salé du petit-déjeuner, nous avons effectivement rencontré ce jour-là une maintenance électrique indépendante de notre volonté. Malgré nos efforts pour en informer l’ensemble de nos clients, nous vous présentons nos excuses si cette information ne vous a pas été transmise. Cette situation ne nous a malheureusement pas permis de réapprovisionner les produits nécessitant de l’électricité pour leur préparation. Au sujet du canapé-lit, nous regrettons l’inconfort rencontré. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à signaler ce type de situation à notre équipe de réception dès que possible : nous sommes toujours disponibles pour trouver une solution immédiate, comme un changement de chambre ou une alternative, afin de garantir votre confort. Concernant le stationnement, bien que la barrière reste ouverte, notre parking est sécurisé la nuit grâce à la fermeture des grilles. De plus, dans une ville comme Massy où le stationnement extérieur est majoritairement payant, notre parking représente une solution à la fois pratique, sécurisée et plus avantageuse. Enfin, vos 50€ n'ont pas été débités, il s'agit uniquement d'une emprunte bancaire, demandée à ce jour dans la plupart des hôtels de la région. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos remarques nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale

Note Avis clients 3.5/5

Olivier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

TV qui ne fonctionne pas , eau du distributeur imbuvable et pas de bouteille d eau dans la chambre Bon petit déjeuner

Cher Monsieur D., Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La remarque concernant la télévision a été remontée au service concerné et le problème a depuis été réparé. Cependant, afin de bénéficier d’un confort optimal durant votre séjour, il aurait été préférable de nous signaler ce dysfonctionnement directement, afin que nous puissions intervenir rapidement. Concernant votre commentaire sur l’eau du distributeur, nous ne comprenons pas totalement votre ressenti, car nous l’utilisons nous-mêmes et n’avons jamais constaté de goût particulier, d’autant qu’elle est filtrée. Pourriez-vous nous apporter davantage de précisions à ce sujet afin que nous puissions vérifier et améliorer le service si nécessaire ? Enfin, il est exact que nous ne mettons plus de bouteilles d’eau dans les chambres standard, car nous avons constaté que beaucoup partaient avec elles. Cependant, des verres sont disponibles dans chaque chambre et une fontaine à eau est mise à disposition à chaque étage pour tous les clients de l’hôtel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement confortable. Bien cordialement, Aline Perissé Assistante Responsable Commerciale

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 165 avis 8.5/10 Site
  • 390 avis 6.5/10 Chambre
  • 536 avis 8.9/10 Service
  • 5 avis 6.2/10 Internet
  • 148 avis 7.2/10 Propreté
  • 145 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 71 avis 3.7/10 Qualité/prix
  • 26 avis 9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Massy

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.