Novotel Massy Palaiseau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 138 avis

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Novotel Massy Palaiseau - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant / bar contemporain avec terrasse

  • 7 salles de réunion à la lumière du jour

  • Chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants.

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Grand parking privé extérieur de 150 places

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Massy Palaiseau

18. 20 Avenue Emile Baudot
91120 PALAISEAU
France

GPS:48.719146, 2.263697

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

O'Verde

Vivez une expérience culinaire inoubliable dans lieu cosy et convivial, autour de thématiques culinaires gourmandes inspirées des saveurs du monde.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 138 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  569 avis

Note Avis clients 4.0/5

Agnes Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel à accueil pas très accueillants

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous inculquons quotidiennement à l’ensemble de nos équipes le sens de la courtoisie, de la bienveillance et de la disponibilité et sommes sincèrement désolés que nos collaborateurs n’aient pas fait preuve de tout le professionnalisme qui les caractérise habituellement. Nous espérons que malgré votre déception, vous nous accorderez une seconde chance afin de vous prouver tout notre engagement et notre professionnalisme. Bien Cordialement, Alexia Mouline Assistante Chef de Réception

Chambre spacieuse et confortable, mais parti sans petit déjeuner

Note Avis clients 2.0/5

Jérôme C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de souci avec la chambre. En revanche, comme j'avais un train en gare de Massy assez tôt, je suis descendu pour prendre le petit déjeuner un peu après 6h. Tout avait l'air prêt, mais j'ai tout de même demandé à la personne présente si je pouvais m'installer, ne voyant personne d'autre. Après avoir demandé à un collègue, sa réponse a été "Le monsieur demande que vous attendiez un peu, il lui reste des choses à faire". Ok, pas de souci, j'attend donc en m'installant sur une table haute près de l'entrée de la salle. J'observe donc le dit monsieur faire plusieurs aller-retours devant moi sans me prêter attention (je passe sur son vocabulaire "fleuri" car tout ne devait pas se passer comme il le voulait. Y compris l'emplacement de sa feuille d'émargement , car malgré la présence de nombreuses tables hautes, j'avais manifestement choisi celle prévue pour sa dépose. Je bouge donc après la dépose insistante de cette dernière devant moi. Au bout de 25mn sans un regard ni une once de considération à mon égard, n'ayant plus le temps , je quitte donc l'hôtel sans petit déjeuner. Heureusement pour moi, la dame assurant l'accueil , manifestement embêtée pour moi, m'a autorisé de prendre un café à emporter. Bref malgré la proximité avec la gare de Massy que j'utilise régulièrement, je ne descendrai plus dans cet hôtel. Dommage

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la chambre. C'est une très grande déception pour nous de lire que votre expérience n'a malheureusement pas été à la hauteur. Sachez que vos remarques ont été partagées avec notre Direction et les équipes concernées. En effet, notre petit-déjeuner ouvrant à 6h30, notre collègue faisait la mise en place à cette heure là, il avait des cuissons à réaliser en cuisine et l'installation des produits frais dans le buffet. Nous ne pouvons pas garantir l'accès au petit-déjeuner avant l'heure d'ouverture prévue. De plus nous n'étions pas informé de votre situation à l'avance. N'hésitez pas lors de vos prochains séjour à nous signaler le plus tôt possible ce genre d'évènement afin que nous puissions nous organiser et vous préparer un petit-déjeuner individuel et ainsi éviter ce désagrément. Veuillez nous excuser pour cet évènement. Nous espérons que malgré votre déception, vous nous accorderez une seconde chance afin de vous prouver tout notre engagement et notre professionnalisme et ainsi d’avoir l’opportunité de vous offrir une expérience à la hauteur de notre établissement. Bien Cordialement, Alexia Mouline Assistante Chef de Réception

chambre et accueil de qualité / restaurant médicocre

Note Avis clients 2.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

restaurant insatisfaisant. Produits congelés / salade sous vide /portion insuffisante / prix elevé

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes navrés que notre cuisine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires méritent toute notre attention et nous vous assurons que vos remarques ont été immédiatement envoyées à notre Chef, ainsi qu’à notre Responsable Restauration afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que la qualité de l'accueil de nos collaborateurs. Veuillez-nous excuser pour les inconvénients rencontrés et nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement, Alexia Mouline Assistante Chef de Réception

Bon accueil Facilité de parking

Note Avis clients 5.0/5

C. C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur ce site. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour ici et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien Cordialement, Alexia Mouline Assistante Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Stéphane S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel Bienveillant et très avenant.

Monsieur S., Laissez-nous vous remercier pour ce commentaire posté à la suite de votre séjour parmi nous. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction à tous nos collaborateurs. Toute l’équipe de Novotel Massy Palaiseau vous remercie chaleureusement pour la gentillesse de vos écrits qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de ‘‘l’excellence’’. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien Cordialement, Alexia Mouline Assistante Chef de Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 197 avis 8.6/10 Site
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  • 211 avis 8.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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