ibis Erfurt Altstadt 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.182 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Für Langschläfer ist der Check-out erst um 12 Uhr.

  • Rezeption und Bar sind rund um die Uhr für Sie besetzt

  • Zertifizierte Nachhaltigkeit mit GreenSign

  • Domplatz & Krämerbrücke direkt in der Nähe

  • 40 Gäste-Parkplätze in der Tiefgarage (Höhe 2 Meter - Gebührenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Erfurt Altstadt

NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9
99084 ERFURT
Deutschland

GPS:50.975433, 11.030552

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

BAR

Falls Sie noch vor dem Frühstück einen Kaffee genießen oder nach einem nächtlichen Altstadt-Spaziergang ein Bier, eine andere Erfrischung oder einen kalten oder warmen Snack wünschen: Unsere Bar ist barrierefrei und täglich rund um die Uhr für Sie da.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.182 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  299 Bewertungen

Schönes Hotel in „Guter Lage“ der Erfurter Altstadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren drei Nächte im Hotel zu Besuch und sehr zufrieden.

Lieber Holger W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren dreitägigen Aufenthalt im Ibis Erfurt Altstadt genossen haben und mit unserem Hotel und dessen Lage in der Altstadt zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unser Angebot stetig zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Herzen, insbesondere den Hinweis zum Zimmerservice. Es ist uns ein Anliegen, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir werden uns bemühen, diesen Bereich weiter zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zur Anerkennung Ihres ALL-Classic-Status hilft uns dabei, den Service für unsere treuen Mitglieder weiter zu verbessern. Ihr positiver Eindruck vom Check-in, Team und der Bar freut uns ebenfalls sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und möchten, dass sich Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer gestaltet. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Besuch! Beste Grüße

Schön und Zentral gelegen. Gute Anbindung an S-Bahn.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr ruhig, sehr angenehm.

Liebe Frau S., herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an die S-Bahn genießen konnten. Ihre Bewertung zu unserem Team und dem Check-in freut uns ebenfalls sehr. Ihre Anmerkungen zur Verbesserung – insbesondere bezüglich der Lampen und der Duschwand – nehmen wir uns zu Herzen. Sauberkeit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir werden hier Maßnahmen ergreifen, um die genannten Punkte zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr wertvolles Feedback. Beste Grüße

Gut gelegen, sauber, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

War das 2. Mal dort. Einmal dienstlich und jetzt privat. Die Lage ist top. Preis ist etwas zu hoch für die Qualität im Vergleich zu Nachbarhotels.

Liebe Frau R., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Erfurt Altstadt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben und unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Zugänglichkeit des Frühstücksbuffets ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass es für Sie und Ihr Kind schwierig war, an bestimmte Speisen zu gelangen. Ihre Anmerkung hilft uns, mögliche Barrieren für unsere Gäste, insbesondere für Kinder und Menschen mit eingeschränkter Mobilität, besser zu erkennen und zu beseitigen. Wir werden prüfen, wie wir die Anordnung des Buffets verbessern können, um es für alle Gäste zugänglicher zu gestalten. Bitte zögern Sie auch nicht, sich jederzeit an unsere Mitarbeiter zu wenden – wir helfen Ihnen und Ihren Mitreisenden gern, um sicherzustellen, dass Sie alle Angebote des Frühstücks genießen können. Auch die Anmerkung zur Position des Duschbads nehmen wir gerne auf, um sicherzustellen, dass diese für alle Gäste komfortabel erreichbar sind. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Beste Grüße

Gute Lage, Standard wird jedoch immer geringer

Note Kundenmeinungen 1.0/5

J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren bereits das 5.mal dort im Hotel. Leider wird das Hotel von mal zu mal dreckiger, spartanischer und der Service schlechter. Das war für uns wohl das letzte Mal dort.

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem fünften Besuch in unserem Hotel weniger positive Erfahrungen gemacht haben und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Wartezeit auf frische Brötchen verstehen wir voll und ganz. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein genussvolles Frühstückserlebnis zu bieten, weshalb wir unsere Brötchen direkt im Haus frisch aufbacken. Gerade an Feiertagen, wie es während Ihres Aufenthalts der Fall war, kann es bei hohem Gästeaufkommen dazu kommen, dass Speisen kurzzeitig nicht sofort verfügbar sind. Wir setzen auf frische Zubereitung und bedauern, dass Sie dadurch auf Brötchen und Waffelteig warten mussten. Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden unsere Prozesse weiter optimieren, um solche Wartezeiten zu reduzieren. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Zimmer nicht in dem Zustand vorgefunden haben, den Sie von uns erwarten. Unsere Standards sehen eine gründliche Reinigung aller Bereiche vor, und dass Sie Staub auf Lichtschaltern und anderen Stellen vorgefunden haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen und sicherstellen, dass solche Details in Zukunft noch mehr Aufmerksamkeit erhalten. Es ist uns zudem wichtig, darauf hinzuweisen, dass wir jederzeit für unsere Gäste ansprechbar sind – 24 Stunden am Tag. Wenn Sie uns direkt vor Ort über Ihre Anliegen informiert hätten, hätten wir unser Bestes getan, um sofort Abhilfe zu schaffen und Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir verstehen natürlich, dass es manchmal einfacher ist, das Feedback nach dem Aufenthalt zu geben. Aber bitte denken Sie daran: Ein kurzer Hinweis vor Ort genügt, und wir kümmern uns direkt um Ihr Anliegen. Vor Ort haben wir viel mehr Möglichkeiten, flexibel und direkt auf Ihre Wünsche einzugehen, als nachträglich in einer Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste – und insbesondere die unserer Stammgäste – für uns an oberster Stelle steht. Mit besten Grüßen aus dem Ibis Hotel Erfurt Altstadt

Aufenthalt passabel

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab einen Buchungsfehler von Seiten des Hotels, es wurde ein Doppelzimmer mit 2 getrennten Betten gebucht. Wurde bei Reservierung von Seiten der Gäste mehrmals betont, bei der Wiederholung der Reservierung am Telefon hatte die Dame das auch betont. Nach erster Besichtigung des Zimmers, wurde von den Gästen an der Rezeption der Fehler mitgeteilt. Es konnte uns leider kein anderes Zimmer angeboten werden. Hätte es schön gefunden, einen kleinen Preisnachlass zu bekommen. Die Mitarbeiter waren immer freundlich. Alles in allen war es ok

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern es sehr, dass es in Bezug auf Ihre Buchung zu einem Missverständnis gekommen ist. Laut unserer Buchungsbestätigung vom 15. Oktober 2024 wurde für Sie ein Zimmer mit einem Doppelbett (160 x 200 cm) im neuen Schlafkomfort-Konzept reserviert und per E-Mail bestätigt. Diese Reservierung umfasst die gebuchte Zimmerkategorie sowie alle Ausstattungsmerkmale und die Zimmergröße, die in Ihrer Bestätigung festgelegt wurden. Ein Preisnachlass ist in diesem Fall schwierig, da die gebuchten Merkmale und Bedingungen mit Ihrer ursprünglichen Reservierung übereinstimmen. Wir verstehen jedoch, dass die Situation für Sie enttäuschend war, und es tut uns leid, dass wir Ihnen in dem Moment keine Alternative anbieten konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und ihre Erwartungen erfüllt werden. Daher ist es für uns natürlich schade, dass Sie uns aufgrund dieses Missverständnisses so streng bewerten und uns dafür abstrafen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihre Offenheit danken, denn nur durch solches Feedback können wir uns kontinuierlich verbessern. Es freut uns jedoch sehr, dass unser Team Ihnen stets freundlich zur Seite stand und Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen bestätigen uns in unserem täglichen Engagement, jedem Gast das Gefühl zu geben, willkommen und gut aufgehoben zu sein. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance geben, und freuen uns darauf, Sie dann vollends von unserem Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus dem Ibis Hotel Erfurt Altstadt.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 841 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 777 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 657 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 27 Bewertungen 6.6/10 Internet
  • 518 Bewertungen 7.4/10 Frühstück
  • 399 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 299 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 214 Bewertungen 3.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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