Wir durften bei sehr schlechtem Wetter früher in unser Zimmer. Das Personal im Service war sehr zuvorkommend. Das Housekeeping war sehr ordentlich. Mitarbeiter an der Rezeption könnten etwas freundlicher sein.

wegen der guten Lage, der Tiefgarage und der freundlichen ;itarbeiter, besonders an der Rezeption und beim Frühstück.

Sehr freundliche Mitarbeiter, reichliches Frühstücksbuffet, Zimmer sauber, alles in allem sehr guter Aufenthalt.

Gutes Hotel,schöne Zimmer, guter Service

Das Zimmer lag sehr ruhig zum Innenhof, welches so auch gebucht wurde. Der Aufpreis von 15€ für die Lage inklusive der Minibar mögen gerechtfertigt sein. Das Hotel liegt in der Altstadt, was die Erkundung sehr einfach macht. Das Fahrzeug kann stehen bleiben und alles ist fußläufig erreichbar. Der Parkplatz des Hotels ist mit 17€/Nacht recht teuer. Da sollte man versuchen einen freien Parkplatz auf den Straßen zu bekommen (Parkgebühr 2€/h von 9-21 Uhr, Tagesticket: 10€, Sonntag kostenfrei). Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, das Frühstück ist ausreichen und gut.

Eigene Tiefgarage, sehr freundliches Personal, sehr nah am Zentrum, guter Standard.

Nettes Personal, gutes Frühstücksbuffet,

Sehr gute Erfahrung, die Mitarbeiter waren alles in allem sehr freundlich und zuvorkommend. Ebenso war das Zimmer sehr gut und sauber. Die Reinigungskräfte waren ebenso Freundlich und wünschten einen schönen Tag. Alles in Allem ein sehr gutes Hotel

Das Hotel liegt sehr zentral, die Mitarbeiter sind alle sehr höflich und nett . Das Frühstück war gut und sehr reichhaltig.

Alles in Ordnung. Nach dem Einchecken konnten wir zunächst unser Zimmer nicht beziehen, da die Zimmerkarte (Schlüssel) oder das Zimmerschloss nicht funktioniert hatten. Wir bekamen daraufhin problemlos ein neues Zimmer, und alles war gut. Wir hatten ein Comfort-Zimmer, bei welchem die Minibar inklusive war. Das ist sehr zu empfehlen.

Wir waren zu Dritt als Familie ein Wochenende in Erfurt und haben uns super wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr groß. Ein sehr schönes Hotel in günstiger Lage, nettes Personal, sehr gutes Frühstück. Hat alles gepasst. Wir kommen gerne wieder.

Ein zentral gelegenes Hotel als Ausgangspunkt für vielfältige Entdeckungen in und um Erfurt. Auch wenn das Restaurant Corona geschuldet noch nicht wieder eröffnet war, fußläufig sind weitere gute Restaurants für die unterschiedlichen Geschmäcker verfügbar. Das Personal ist wie gewohnt sehr freundlich und kompetent. Ich komme immer wieder gerne in dieses Hotel.

Wir besuchten Erfurt, weil die BUGA die letzten Tage öffnete. Mit dem Mercure Hotel waren wir bisher immer zufrieden. Gegenwärtig ist jedoch von einer Buchung abzuraten, da auf die Serviceleistungen weitgehend verzichtet wurde, obwohl der Zimmerpreis bei über 200,-€/Nacht lag. So gibt es keinen Zimmerservice, keine Getränke oder Tee/Kaffee auf dem Zimmer. Das Restaurant ist dauerhaft geschlossen und Frühstück sowie Zimmerreinigung muss am Vortag angemeldet werden.

Prima gelegenes Hotel, sehr gutes Frühstück. Freundliches Personal. Besonders aufmerksam als es um den Parkplatz ging. Prima Bett, wunderbar ruhig nach hinten gelegen und obendrein die Möglichkeit das Fenster zu öffnen! Es war wirklich SEHR nett! Danke!

Die Lage des Hotels in Erfurt ist super. Das Zimmer (Privilege) und auch das Frühstücksbuffet waren gut. Der Service ließ aber in einigen Bereichen zu wünschen übrig. Die Rezeption wirkte wenig motiviert, uns bei der Parkplatzsuche zu unterstützen. Im Hotel war alles voll und das Parkhaus außerhalb, auf das verwiesen wurde, war geschlossen oder gesperrt. Mein Verweis hierauf wurde kaum zur Kenntnis genommen. Die Preise für ein Glas Wein in der Bar sind gesalzen. Die Bar war am zweiten Tag unseres Aufenthaltes geschlossen wegen Personalausfall, was ja vorkommen kann. Zur Einlösung unseres Getränkegutscheines könnten wir uns ins Restaurant setzen, dort sei ohnehin wegen einer Tagung der Service sichergestellt. Gesagt - getan, leider wurden wir dort sehr unfreundlich "des Feldes verwiesen". Ob wir denn nicht sehen, dass dort eine geschlossene Gesellschaft sei. Dies war für uns nicht erkennbar. Unsere Getränke haben wir dann zur Mitnahme aufs Zimmer erhalten. Bei unserer Abreise hatten wir dann auch keine Gelegenheit, Kritik zu äußern, da wir noch nicht einmal gefragt wurden, ob unser Aufenthalt zu unserer Zufriedenheit verlaufen wäre. Fazit: Schönes Hotel, beim Service ist deutlich Luft nach oben.