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Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 6.252 Bewertungen

Mercure Hotel Erfurt Altstadt
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Mitten in der historischen Altstadt gelegen

  • Gemütliches Gasthaus in historischem Gebäude mit Thüringer Spezialitäten

  • Fußgänger- und Shoppingzone beginnt vor dem Hotel

  • Alle Sehenswürdigkeiten der Stadt in direktem Umfeld und fußläufig erreichbar.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Friseur Salon (In der Umgebung)Kostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Meienbergstr. 26-27
99084
erfurt
deutschland

Tel: +4936159490

Fax: (+49)361/5949100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ERFURT AIRPORT Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN LEIPZIG Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :50.978365, 11.034533

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigen Innenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 10 EUR /Nacht).

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, zur Straßenseite gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten, ruhig gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett, ruhig gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Standard-Zimmer mit Einzelbett, zur Strassenseite gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Einzelbett, ruhig gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

ZUM REBSTOCK

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Unser Restaurant "Zum Rebstock" ist für à la carte Gäste bis auf weiters geschlossen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOBBY BAR

Nicht vertragliches Foto

Die modern eingerichtete Hotelbar mit 25 Plätzen lädt zum Entspannen und zu guten Gesprächen mit anderen Hotelgästen ein. Nutzen Sie diese Möglichkeit für gemütliche Stunden in geselliger Atmosphäre.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 198 m²

  • Maximale Kapazität: 180 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

6.252 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

685 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Markus Familien - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, gepflegtes Haus und gut gelegen. Frühstück prima - Auflagen gut umgesetzt, ohne grosse Beeinträchtigung. Was will man mehr......

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Tolles Hotel und toller Service!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K D. Freunde - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Absolute Begeisterung! Obwohl wir nur 2 Tage auf Kurzbesuch in Erfurt waren, sind wir absolut begeistert. Die Lage des Hotels, das Zimmer zum Innenhof, das Frühstück und das Personal sind super. Obwohl wir etwas früh angereist waren, durften wir bereits auf das Zimmer. Dinge die wegen Corona nicht auf dem Zimmer waren, konnten wir ohne Probleme an der Rezeption bekommen.Überhaupt ist das Personal sehr aufmerksam, freundlich und kompetent. Das Zimmer war ruhig, sauber und relativ neu. Einziger Verbesserungsvorschlag: beim Frühstück war das Einbahnstraßensystem etwas ungünstig, da die die Teller und Brötchen, welche man meistens zuerst nimmt, erst nach den Zutaten zum Belegen und Dazuessen aufgebaut waren und somit sich die wenigsten Gäste an die Einbahnstraßenregelung gehalten haben. Aber dafür war das Frühstück sehr lecker. Besonders schön, dass man bei gutem Wetter auch draußen sitzen kann. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zum Frühstücksbuffet. Gern geben wir dies weiter, damit wir es besser umsetzen können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Aufenthalt in Erfurt

Note Tripadvisor 4.0/5

thomasgast Familie - 05/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel in Toplage, zentral gelegen,Tiefgarage , Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, sauberes Zimmer mit Minibar im Innenbereich, gutes Frühstück und Alles bei bestmöglicher Hygiene, leider ohne Klimaanlage, eine Klimaanlage könnte hilfreich sein, denn es war ziemlich warm im Zimmer

Bettlaken war beschmutzt, keine Regulierung bei der Reklamation.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter P. Geschäftsreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da Sie unbedingt eine Bewertung haben wollen... Es gab bis zu dem in das Bettgehen einen sehr positiven Gesamteindruck. Leider war eines der Bettlaken beschmutzt und wir überdeckten dieses (zu fortgeschrittener Stunde) mit einem weiteren. Meldeten dieses Faux Pas mit Vorlage eines Fotos beim Auschecken. Außer: " Ich werde das Weiterleiten" gab es seitens des Hotels keine weitere Reaktion. Wir hätten das Rekla- Thema über unter dem Bett befindlichen benutzten Taschentüchern weiter führen können, waren aber einfach sprachlos. Das konnte auch das Frühstücksbuffet nicht wett machen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Beschmutzte Bettlaken sind in der Tat inakzeptabel. Dass die Kollegen zudem nicht angemessen reagiert haben ebenso. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gern möchten wir Ihnen, zum Zeichen unser Entschuldigung, die Hälfte des Übernachtungspreises zurückerstatten. Bitte setzten Sie sich hierzu mit mir in Verbindung. Gern per Telefon oder E-Mail. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Schönes Erlebnis

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ines Alleinreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Personal, gutes Frühstück, gerne wieder

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Angenehmer Aufenthalt, superfreundliches und kompetentes Personal, sowohl im Rezeptionsbereich, als auch im Restaurantbereich

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jörg S. Geschäftsreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich mache seit Jahren gute Erfahrungen mit dem Mercure-Hotel in der Erfurter Altstadt. Selbst, oftmals kurzfristige, Umbuchungswünsche werden. schnell und unkompliziert erfüllt.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Besuch. :-) Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dolf K. Paare - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, sehr sauberes Hotel. Großes Zimmer am Hinterhof, ruhige Lage.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Sehr schöne Lage; tolles Frühstücksbuffet; leider sehr warm, da keine Klimaanlage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Winfried S. Alleinreisende - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage in der Altstadt ist perfekt. Das Frühstück war ausgezeichnet. Ich hatte sogar Glück und konnte draußen im Schatten sitzen. Einziger Kritikpunkt ist die Wärme in den Zimmern aufgrund der hohen Außentemperaturen. Personal war sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Sehr zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, von der Rezeption bis zum Zimmerservice

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zentral gelegen in der Altstadt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Nicole Paare - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber. Guter Service. Freundliches u. kompetentes Personal. Geschmackvoll eingerichtet Zimmer. Betten mit guter Schlaf-Qualität. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrte Frau Förster, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zimmer viel zu laut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Juliane Geschäftsreisende - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe schon oft bei ihnen übernachtet und hatte diesmal (leider) ein Zimmer zur Straße, was für uns überhaupt nicht gut funktioniert hat. Es war heiß, Fenster mussten einfach auf sein und es war in beiden Nächten sehr laut. Die ausziehbare Couch als Aufbettung war ok, nicht wirklich bequem, aber für zwei Nächte zu verschmerzen. Auf dem Teppich im Hotelzimmer lagen viele schwarze, lange Haare. Unser krabbelndes Baby hat sie alle gefunden. :( Vor ein paar Jahren war ich allein, ohne Familie, bei ihnen und hatte immer ein Zimmer zum Hof. Diese sind eindeutig mehr zu empfehlen. Auch das ‚Hauptbett‘ ist gut, wenn man nicht auf die Aufbettung als Familie angewiesen ist. Frühstück mag ich bei ihnen auch, die Auswahl ist groß. Allerdings finde ich 18€ pro Person echt einen Wahnsinnspreis. Dann vielleicht lieber doch nicht ganz so viel Auswahl und einen realistischeren Preis? Würde ich definitiv nicht noch mal dazu buchen. Ihr Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise. Die Sauberkeit wird ist sehr wichtig. Solch eine Erfahrung Ihrerseits sollte nicht passieren und wir leiten dies an die entsprechende Abteilung weiter. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

freundlicher Ser6

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Service; excelente Lage; sehr gutes Frühstück

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Gute Lage, toller Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Conny L. Freunde - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren rundum zufrieden. Zimmer darf nicht kleiner sein.

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Rundum ein angenehmer Aufenthalt in Erfurt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Martin K. Paare - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv war das ruhige Zimmer und die Flexibilität beim Frühstück (ich bekam auf Wunsch einen grossen Teller Salat). Die Restaurant Bedienung reagierte flexibel und freundlich.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise, welche wir umgehend weiterleiten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Eduard K. Paare - 30/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel in Toplage ,Tiefgarage , freundliches Personal, gutes Frühstück und Alles bei bestmöglicher Hygiene

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hr. R. Familien - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe nur positive Erfahrung gemacht alles Mitarbeiter sehr freundlich, schöne Zimmer und sehr sauber.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dagmar Paare - 29/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Atmosphäre und tolle Lage. Abends dann ziemlich laut durch die am Hotel vorbei ziehenden Gäste der nahe gelegenen Lokale

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Sehr zentral gelegenes Hotel mit freundlichem und hilfsbereitem Personal

Note Tripadvisor 4.0/5

mail472 Geschäfts-<br>reisende - 29/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das zentral gelegene Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber immer noch sehr gut. Das Badezimmer ist komplett renoviert und nagelneu. Das Personal hilft, wo es kann und gibt gerne Tipps. Der Parkplatz ist etwas klein. Allerdings steht ein öffentliches Parkhaus in unmittelbarer Nähe zur Verfügung. Im Zimmer fehlt ein Safe, der üblicherweise Standard ist.

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre netten Worte in dieser Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie die Zeit in Erfurt genießen konnten. Besuchen Sie und bald wieder. Herzliche Grüße Stefan Götz Direktor

günstig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gisela L. Freunde - 28/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zur Straße sehr laut durch Gruppen bis 4 Uhr morgens Zum Garten ruhig Parken sehr teuer. Kleingedrucktes bei der Einfahrt liest man nicht durch. Auch in Ihrer Zusage findet sich kein Preis. Mündlicher Hinweis beim Einchecken wäre sinnvoll

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Diese leiten wir gern weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zentral gelegenes Hotel mit sehr nettem Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. Geschäftsreisende - 28/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist zwar schon etwas älter, die Badezimmer sind aber neu renoviert und sehr gut. Die Altstadt mit Krämerbrücke ist nur ca. 100 Meter entfernt. Die Anzahl der Parkplätze ist zwar beschränkt; jedoch gibt es im nahegelegenen Einkaufszentrum ein großes öffentliches Parkhaus.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation
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