Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 7.345 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel Erfurt Altstadt
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+ 23 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel - Mitten in der historischen Altstadt gelegen

  • Gemütliches Gasthaus mit Thüringer Spezialitäten in historischem Gebäude - erbaut 1451

  • Frische Waffeln und Thüringer Spezialitäten zum Frühstück

  • Fußgängerzone und Shoppingmeile beginnt vor dem Hotel

  • Alle Sehenswürdigkeiten in direktem Umfeld und fußläufig erreichbar

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Meienbergstr. 26-27
99084 erfurt
deutschland

Fax: (+49)361/5949100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ERFURT AIRPORT Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN LEIPZIG Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS:50.978365, 11.034533

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

ZUM REBSTOCK

Unser Restaurant "Zum Rebstock" ist bis auf weiteres geschlossen.

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigen Innenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 10 EUR /Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 198

  • Maximale Kapazität: 160 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

7.345 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

716 Bewertungen

Gut (zentral) gelegen, freundliches Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernhard S. Freunde - 11/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wochenende mit Freunden, bei dem alles gepasst hat. Platinum-Vorteile wurden direkt angewandt/angeboten inkl Zimmer Upgrade, Drinks und late check out. Alles sehr unkompliziert trotz Corona-Massnahmen (effizienter Check der Nachweise, freundlicher Hinweis auf Maskenpflicht, Handdesinfektionsmittel an jeder Ecke - haben uns sehr sicher gefühlt). Freundliches Team, von Rezeption bis zu Reinigungskräften. Kommen sicherlich nochmal ins Mercure Erfurt.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr. E. Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut, zentral gelegenes Hotel. Schön eingerichtetes Zimmer. die einstiegsfreundliche Dusche mit dem niedrigen Einstieg ist hervorzuheben. Das Frühstück ist mit der reichhaltigen Auswahl ist positiv zu bewerten und läd auch zum gemütlichen Frühstücken ein. Auch dass wir einen Gast mitbringen konnten hat uns sehr gefreut. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Beides trifft zu.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles da, man konnte mit jedem Wunsch kommen, ob man ein Tee bekommt u.a.m.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Schöne Lage aber sehr hellhörige Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - 05/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Rand der Altstadt und super gelegen. Allerdings konnten wir leider nicht gut schlafen, Der Lärm von den Gängen kommt fast ungefiltert im Zimmer an. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut nicht gegeben. Für diesen Preis würde man ein größeres Zimmer, zumindest ein größeres Bad erwarten und eine bessere Schallisolierung der Zimmer. Klimaanlage im Zimmer ist leider auch nicht vorhanden.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 02/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage,Nette Rezeption

Liebe Frau T. , vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Gut gelegen. Zimmer Preis/Leistung gut. Frühstück+Tiefgarage zu teuer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

R. Alleinreisende - 02/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauberes, schönes Zimmer. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

OK

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - 28/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Prinzipiell ok. Hotel und Zimmer in Summe in Ordnung. An der Rezeption würde ich mir etwas mehr Kundenorientierung und Wärme im Ton wünschen. Beispiel: Ich komme in der leeren Lobby an, warte darauf, dass der Rezeptionist herauskommt. Nach gefühlt langer Zeit erhebt er sich im Büro, nimmt noch einen langen Schluck, um dann gemütlich herauszukommen… Auch wenn ich nur ein Einzelzimmer: Mehr als ein ziemlich kleines Kopfkissen als Standard wäre gut.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins Jahr 2022. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Super Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 28/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel. freundliches Personal, super Lage in der Innenstadt, Straßenbahn fast vor der Tür, Tiefgarage aber sehr teuer, darauf haben wir verzichtet

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 27/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, Tiefgarage vorhanden, sauberes Zimmer

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Gutes Hotel mit zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. W. Paare - 27/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin schon seit vielen Jahren Gast im Mercure Erfurt und bin immer wieder sehr zufrieden mit den Hotelleistungen.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. F. Geschäftsreisende - 24/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Modernisierte Zimmer, alles tadellos. Frühstück ist hervorragend und gut präsentiert. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Man fühlt sich wohl! Empfehlenswert, komme gerne wieder! Wünsche schöne Weihnachten!

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

ein ruhiges Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernhard K. Paare - 22/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück o. k. und der Restaurantbesuch hat uns auch gefallen

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Tolles Hotel in toller Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

Sandra F Familie - 03/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zu Dritt als Familie ein Wochenende in Erfurt und haben uns super wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr groß. Ein sehr schönes Hotel in günstiger Lage, nettes Personal, sehr gutes Frühstück. Hat alles gepasst. Wir kommen gerne wieder.

Erholsam wie immer

Note Tripadvisor 4.0/5

eberhardhess Familie - 31/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein zentral gelegenes Hotel als Ausgangspunkt für vielfältige Entdeckungen in und um Erfurt. Auch wenn das Restaurant Corona geschuldet noch nicht wieder eröffnet war, fußläufig sind weitere gute Restaurants für die unterschiedlichen Geschmäcker verfügbar. Das Personal ist wie gewohnt sehr freundlich und kompetent. Ich komme immer wieder gerne in dieses Hotel.

Serviceeinschränkungen in großem Umfang

Note Tripadvisor 2.0/5

Martin F Paare - 13/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir besuchten Erfurt, weil die BUGA die letzten Tage öffnete. Mit dem Mercure Hotel waren wir bisher immer zufrieden. Gegenwärtig ist jedoch von einer Buchung abzuraten, da auf die Serviceleistungen weitgehend verzichtet wurde, obwohl der Zimmerpreis bei über 200,-€/Nacht lag. So gibt es keinen Zimmerservice, keine Getränke oder Tee/Kaffee auf dem Zimmer. Das Restaurant ist dauerhaft geschlossen und Frühstück sowie Zimmerreinigung muss am Vortag angemeldet werden.

Sehr nett!

Note Tripadvisor 5.0/5

Oliver G Geschäfts-<br>reisende - 02/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Prima gelegenes Hotel, sehr gutes Frühstück. Freundliches Personal. Besonders aufmerksam als es um den Parkplatz ging. Prima Bett, wunderbar ruhig nach hinten gelegen und obendrein die Möglichkeit das Fenster zu öffnen! Es war wirklich SEHR nett! Danke!

Schön zentral mit Mängeln im Service

Note Tripadvisor 3.0/5

stern56 Paare - 26/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage des Hotels in Erfurt ist super. Das Zimmer (Privilege) und auch das Frühstücksbuffet waren gut. Der Service ließ aber in einigen Bereichen zu wünschen übrig. Die Rezeption wirkte wenig motiviert, uns bei der Parkplatzsuche zu unterstützen. Im Hotel war alles voll und das Parkhaus außerhalb, auf das verwiesen wurde, war geschlossen oder gesperrt. Mein Verweis hierauf wurde kaum zur Kenntnis genommen. Die Preise für ein Glas Wein in der Bar sind gesalzen. Die Bar war am zweiten Tag unseres Aufenthaltes geschlossen wegen Personalausfall, was ja vorkommen kann. Zur Einlösung unseres Getränkegutscheines könnten wir uns ins Restaurant setzen, dort sei ohnehin wegen einer Tagung der Service sichergestellt. Gesagt - getan, leider wurden wir dort sehr unfreundlich "des Feldes verwiesen". Ob wir denn nicht sehen, dass dort eine geschlossene Gesellschaft sei. Dies war für uns nicht erkennbar. Unsere Getränke haben wir dann zur Mitnahme aufs Zimmer erhalten. Bei unserer Abreise hatten wir dann auch keine Gelegenheit, Kritik zu äußern, da wir noch nicht einmal gefragt wurden, ob unser Aufenthalt zu unserer Zufriedenheit verlaufen wäre. Fazit: Schönes Hotel, beim Service ist deutlich Luft nach oben.

Hotelabrechnung

Note Tripadvisor 3.0/5

chjpagels Familie - 08/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Uns wurden unsere Bonuspunkte, 1305, nicht anerkannt, obwohl wir unsere Reservierungsbestätigung am 1.7.21 im Mercure-Hotel einreichten. Uns wurde gesagt, dass dies beim Einchecken am 31.8.21 erfolgen kann

Gutes Stadthotel in zentraler Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

mezepp Reisen mit Freunden - 30/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt unmittelbar im Zentrum und bietet Parkplätze in eigener Tiefgarage. Die meisten Zimmer sind renoviert, zum Duschen muss man aber in die Badewanne klettern. Service beim Frühstück war sehr freundlich und aufmerksam, jedoch lange Schlangen am Buffet.

Städtetour mit BUGA

Note Tripadvisor 4.0/5

axeldroesser Paare - 29/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Durch die Corona Bedingungen wurden die Zimmer nicht so gereinigt wie es wohl der Standard ist . Als Gegenleistung war die Minibar kostenfrei. Leider hielten sich unter unserem Zimmer gelegentlich Leute auf die dort rauchten. Das war ein bisschen störend aber nicht dramatisch.

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