Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 Sterne

Leider war das warme Wasser vor allem am Abend nicht verfügbar

Vorzügliche Rezeption mit guten Anregungen und super Freundlichkeit. Leider war die Bar- Bedienung schlecht zu verstehen und sehr kurzsilbig.

Schönes Zimmer aber Dusche war erst nach Nachfragen warm. In den frühen Morgenstunden (5.00 Uhr) ging auf dem Außenflur die Musik an und die Nacht war vorbei. Wenn man bei Anfrage ein ruhiges Zimmer bestellt ( nicht zum Raucherbereich) sollte man dieses auch bekommen. Außerdem hatten wir das Zimmer telefonisch bestellt. Wir kommen mehrmals im Jahr und freuen uns auch auf die Sauna. Da finden wir es gehört dazu, den Kunden bereits am Telefon darüber zu informieren,dass der Saunabereich auf Grund von Renovierungsarbeiten geschlossen ist. Das haben wir erst später zufällig im Internet gesehen.

Aufenthalt, Zimmer und Service waren klasse, nur dass man als Hotelgast samstags keinen Platz im hoteleigenen Restaurant bekommt, war etwas ungewöhnlich.

Haben Uns wohl gefühlt

Das Hotel liegt inmitten der Altstadt. Durch die super Lage kann man alles fußläufig erreichen - Dom, Krämerbrücke, verschiedene Kirchen, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten. Besonders angenehm war auch, dass sich die Fenster (mit einem extra Schlüssel - gegen Unterschrift an der Rezeption erhältlich) komplett zum Lüften öffnen ließen. Unser Zimmer lag zur Innenseite und war (trotz Innenstadtlage und Wochenende) sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und die Bedienung äußerst freundlich. Zwei Wehrmutstropfen - der Spa-Bereich des Hotels war durch einen Wasserschaden nicht zu benutzen. Das kann ja passieren, aber vorab wurde weder auf der Website des Hotels noch bei der Buchung darauf hingewiesen. Nur ein Zettel an der Tür zum Spa-Bereich informierte darüber, dass hier bis August 2020 gebaut werde. Das sind immerhin von Februar an (dem Monat unseres Aufenthalts) noch 6 Monate. Wenn ein Bereich des Hotels mehr als ein halbes Jahr nicht zur Verfügung steht, sollte der Gast zumindest auf der Website des Hotels vorab darüber informiert werden. Bei der Buchung direkt über AllAccor kam es leider zu einem Fehler und statt für 2 Personen wie angeklickt und gewünscht bezahlte ich wohl nur für eine Person. Daher musste ich dann beim Auschecken natürlich für die Begleitperson 2 Nächte und 2xFrühstück nachzahlen. Beim Nachlesen in meiner Buchungsbestätigung stand es auch so - 2 Nächte, 1 Person, Doppelzimmer. Mir wurde gesagt, dass das öfter der Fall sei. Das ist mir bisher noch nie passiert. Ob es mein Verschulden war oder auf der Website etwas schiefgegangen war, lässt sich nun natürlich nicht mehr nachvollziehen. Alles in allem, ein gutes Hotel in einer guten Lage - für einen Wochenendtrip sehr zu empfehlen.

Ein zweitagesausflug nach Erfurt, wo ist man da besser aufgehoben als im Mercure Erfurt Altstadt.

Das Hotel macht einen einladenden und sehr gepflegten Eindruck. Das Zimmer war schön und hatte den versprochenen Komfort. Der entscheidende Grund in DIESES Hotel zu kommen, war der auf Ihrer Buchungspage in den Bildern dargestellte Wellnessbereich mit Sauna. Auch in einem Infoblatt auf dem Zimmer waren die Nutzungszeiten des Wellnesbereichs angegeben. Auf diesen hatte ich mich nach einem beruflich anstrengenden Tag sehr gefreut. Auf meine Frage an der Rezeption, wo die Sauna sei, wurde mir mitgeteilt, dass der gesamte Bereich wegen eines Rohrbruchs seit längerem geschlossen sei. Außerdem gäbe es im Internet keine Information darüber..... Woher hätte ich es sonst wissen können, denn nur darüber hatte ich mich informiert.

Zimmer gut. Frühstück gut. Service gut. Personal freundlich. Nebenkosten im Vergleich zu anderen Mercure Hotel ein wenig zu hoch.

Herzlichen Dank an das gesamte Hotelteam.

Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Frühstück war reichlich und abwechslungsreich. Aufmerksame u. gute Bedienung. Das Zimmer war sehr schön, allerdings waren die Geräusche der Stadt zu hören.

Sehr kompetenter und freundlicher Empfang an der Rezeption, ruhig gelegenes, geräumiges und sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück.

Das Hotel liegt sehr zentral für Erkundungen von Erfurt. Derzeit ist der Wellnessbereich geschlossen. Schade denn der Zimmerpreis ist gleich

Ich war geschäftlich unterwegs und schätze die Philosophie der Mercure- Hotels. Das Besondere des Mercure- Hotels in Erfurt ist u.a. die Lage, zentral und trotzdem ruhig gelegen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber.

Zentral gelegen mit hoteleigenem Parkplatz, sehr freundlicher Empfang mit ersten Informationen, umfangreiches Frühstücksbuffet mit aufmerksamem Service und vor allem sehr sauberes, modernes Bad und bequemes Zimmer. Ein angenehmer Aufenthalt