Ich wurde an der Rezeption sehr freundlich begrüßt. Zimmer neu renoviert, begehbare Dusche und alles sauber. Gutes, reichhaltiges Frühstück mit netter Bedienung. Ich komme gerne wieder

Ein Lob an die Damen am der Rezeption. Freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit. Erste Klasse. Das Zimmer war sauber aber an der Eingangstür an Sektion B gelegen, ziemlich laut wenn andere Gäste nachts heim kommen. Es fehlte das WC Papier, musste an der Rezeption geholt werden. WLAN im Zimmer funktionierte überhaupt nicht. In der heutigen Zeit leider ein absolutes No-Go.

Ich war zufrieden, lediglich die Ausschildung und die fehlende Klimaanlage die bei warmem Wetter echt toll gewesen wäre trüben das Erlebnis

Trotz Autobahnnähe ruhig gelegen. Nettes, zuvorkommendes Personal. Sauberkeit im Bad kleiner Kritikpunkt.

Sehr geehrter Hotel Manager, Wir waren zweimal im IBIS Eisenach, vom 04.06. auf den 05.06.2022 und vom 06.06. auf den 07.06.2022, zwei Personen, 67(w) und 72(m) Jahre alt. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit den Aufenthalten. Das Hotel liegt sehr schön ruhig, ideal für unsere Zwischenstopps auf der Fahrt von Eppelborn nach Schorfheide (hinter Berlin) und zurück. Es war auch ideal beim zweiten Aufenthalt; da hatten wir einen kleinen Zwergdackel-Welpen dabei. Das Personal war sehr aufmerksam, sehr freundlich. Bei der Ankunft am 04.06. hat man uns auf ein Zimmer umgebucht, das ebenerdig zu erreichen war. Und beim Check-In des zweiten Aufenthalts kam man uns ebenso entgegen, wegen des Welpen. Die Zimmer waren geräumig genug und sauber, bis auf den Staub unterm Bett. Allerdings muss ich auch konstruktive Kritik anbringen. Wir übernachten oft in IBIS, von verschiedenen Ländern her. Uns schien das Personal an Pfingstsonntag nicht auf den Ansturm von so vielen Gästen eingestellt. Irgendwas fehlte ständig: Einmal Rührei, dann Brot, dann gerade keine Butter. Man reagierte, statt zuvor alles rechtzeitig aufzufüllen. Der Kaffeeautomat schien uns nicht in Ordnung, der Cappucino war zu milchig. Dann ging auch noch die Maschine kaputt und war auch noch am Dienstagmorgen nicht repariert. Leider gab es kein Wort der Entschuldigung seitens des Personals. Der Ersatzkaffee, den man uns servierte, schmeckte am ersten Tag nicht, wie abgestanden und aufgewärmt, vielleicht war auch die Kanne länger nicht in Betrieb; am Dienstag war er jedoch sehr gut. Auf die Aufbackbrötchen sollte IBIS verzichten; kein Vergleich zu den sehr guten, frischen Brötchen am Dienstag. Trotz aller Freundlichkeit schien uns, dass das Personal die Buchungen (über Telefon Wochen zuvor) nicht ganz nachvollziehen konnte. Das scheint aber am IBIS-System zu liegen, oder an entsprechender Schulung. Man hat vor Ort zwar die aktuellen Preise, ist aber scheinbar nicht über die Preise bei der Internet/Tel. Buchung informiert gewesen. Es schien uns, als wären Dinge wie Frühbucherrabatt und Club-Rabatt nicht so geläufig. (siehe Frühstückspreis) Für den Welpen (1720 Gramm) ist uns der Herr bei der Telefonbuchung entgegengekommen, hat 5,-- statt 8,-- € berechnet. Nach wir bei der Ankunft am zweiten Tag darauf hingewiesen haben, dass in unserem speziellen Fall für einen Welpen in einer wasserdichten Tasche selbst 5,-- € vielleicht nicht nötig wären, wies uns die Dame an der Rezeption darauf hin, dass schließlich mehr gereinigt werden würde, wg. Allergien usw. Wenn man schon mit sowas kommt, dann sollte man auch dafür sorgen, dass unter dem Bett Staub gesaugt wird. Da war nämlich einiges an Staub und „Wollmäusen“, also unsauber, sodass wir unseren Welpen in der Tasche ließen. Auch das gehört zur Kritik. Aber alles in allem waren wir zufrieden und würden auch nochmals kommen.