Mercure Hotel Gera City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.219 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Gera City - Image 1
Mercure Hotel Gera City - Image 2
Mercure Hotel Gera City - Image 3
Mercure Hotel Gera City - Image 4
Gutenbergstrasse 2a, 07548 GERA CITY, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ruhige Innenstadtlage direkt neben dem Geraer Küchengarten mit Orangerie und Theater

  • Klimatisierte Hotelzimmer und öffentliche Bereiche

  • Vielfältige Sportmöglichkeiten im nahe gelegenen Hofwiesenpark mit Hofwiesenbad

  • Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel

  • Begrünter Innenhof mit eigenem Bienenvolk

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Mercure Hotel Gera City

Gutenbergstrasse 2a
07548 GERA CITY
Deutschland

GPS:50.883764, 12.069974

Tel
Fax +49 365 2909100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

RESTAURANT

Nicht vertragliches Foto

Wenn Sie Wert auf lokale, frische Zutaten legen, werden Sie unser Menü lieben. Ganz egal, ob Sie in der Nähe wohnen und der Kühlschrank leer ist oder ob Sie zu unseren Gästen gehören. Sie sind immer willkommen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.219 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.210 Bewertungen

Grund, hier zu übernachten: Keine Alternativen vor Ort.

Note Tripadvisor 2.0/5

Stateless79 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Zustand dieses Hotels sowie die Attitüde mancher erfahrener Mitarbeitenden lässt mich immer wieder staunen. Ich war in den letzten Jahren diverse Male hier zu Gast. Wer in Gera und Umgebung eine Dienstreise unternimmt, hat wenig Hotelalternativen. Wenn dann auch noch ein Hotel mit Loyalty-Programm bevorzugt wird, ist das Mercure allein auf weiter Flur in Gera. Letzter Besuch: Gewohnt unterkühlter, nicht zugewandter Empfang an der Rezeption, kein Wort zum AccorAll Status, kein Upgrade, keine Benefits. Kein Lächeln. Man fühlt sich ein bisschen wie an der Pforte eines Justizgebäudes, wo die korrekt gekleidete Dame keinen Grund hat, zu lächeln. Belehrungen und Abfragen. Sie dürfen passieren! 4 Sterne Gefühl? In jedem 0815-MotelOne besser. Und wozu sammle ich nun Punkte bei einer Namhaften Kette? Ich möchte einfach eine ganz normale, freundliche, zugewandte Art beim Check-In in einem Hotel. Das Zimmer: Diverse eklige große Flecken auf dem Teppichboden, Mobel abgewohnt und teilweise defekt. Die Tapete löst sich an mehreren Stellen im Zimmer von der Wand. Es gibt keine einzige Steckdose in der Nähe des Betts - Handy lädt auf dem Schreibtisch. Es gibt keinen Save im Zimmer und keine Minibar. Im Bad alles sauber und ordentlich. Ebenfalls sehr in die Jahre gekommen, aber sauber. Die Dusche hat derart wenig Druck, dass es mir nicht möglich ist, normal zu duschen. Ich halte die Brause die ganze Zeit in der Hand. Das Frühstück ist der normale Standard in dieser Art von Hotel. Personal beim Frühstück überaus freundlich und engagiert. Auch im Restaurant gibt es ordentliches Essen und sehr freundliche Bedienung. Gastronomie also ein einziger Lichtblick wegen der tollen Menschen dort! Beim Checkout entsponn sich folgender Dialog mit der gleichen Dame. Ich vermute, vielleicht eine Teamleitung Rezeption oder andere Leitungskraft. Guten Morgen Guten Morgen Ich möchte gern abreisen, hier ist die Karte. Kurzes Nicken. Blick in den PC. Ja, es ist alles hinterlegt und bezahlt, sie können dann los. Ich hätte gern direktes Feedback zum Zustand des Zimmers gegeben, bin aber nichtmal gefragt worden. Interessant an der Sache: Wir sehen und garantiert wieder, denn: es gibt keine Alternative vor Ort. Und ich glaube an Entwicklung - in Menschen, in Organisationen, in Gesellschaft!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von der Anreise bis zur Abreise wurde ich vollständig abgeholt. Service hervorragend, Zimmer gut und sauber. Perfekt

Sehr geehrte/r Gast, es ist toll, solch eine wunderbare Rückmeldung zu erhalten - haben Sie vielen dafür und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut mein gesamtes Team sehr, dass Sie sich vom Check-in bis zum Check-out rundum betreut gefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu unserem Service und zur Freundlichkeit des Teams bedeuten uns viel. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Ihnen die Sauberkeit und der Komfort Ihres Zimmers zugesagt haben. Solches Feedback motiviert uns, unsere Servicephilosophie jeden Tag mit Leidenschaft zu leben und unseren Gästen ein durchgehend positives Erlebnis zu bieten. Wir wissen Ihre Wertschätzung sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Gera begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war freundlich. Speisekarte des Restaurantbereichs sehr ausbaufähig im Hinblick auf vegetarische und vegane Ernährung. Modernisiertes Zimmer war in Ordnung, wenn auch nicht besonders einladend / gemütlich eingerichtet. Bei einem 4-Sterne-Hotel darf man in meinen Augen mehr erwarten. Wobei sich dadurch auch der Preis erklärt. Preis-Leistung ist in Ordnung.

Sehr geehrte/r Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass unser Team Ihnen mit Freundlichkeit begegnet ist und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig wahrgenommen haben. Gern nehmen wir Ihre Hinweise zur Speisenauswahl im Restaurant zur Kenntnis. Eine stimmige Auswahl, die unterschiedlichen Ernährungsweisen gerecht wird, ist uns wichtig und Teil unseres Anspruchs an Gastfreundschaft. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Zimmer und zum Wohlfühlfaktor. Unser Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen und die dem erwarteten Komfortniveau entspricht. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, denn es hilft uns, den Blick für das ideale Gästeerlebnis zu schärfen. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Julian S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wirkt die Ausstattung, gerade im Sanitärbereich sehr altbacken. Zwar sind die Zimmer schön groß, jedoch lässt das allgemeine Ambiente je nach Zimmer eine Zeitreise in die 80iger Jahre zu.

Sehr geehrte/r Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie die großzügige Zimmergröße hervorheben. Es tut uns leid, dass das Ambiente Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Gestaltung und nehmen Ihre Wahrnehmung ernst. Ein Teil unserer Zimmer wurde bereits umfassend modernisiert, um ein zeitgemäßes Erscheinungsbild und mehr Komfort zu bieten. Zugleich arbeiten wir daran, diesen Weg weiterzugehen und nach und nach weitere Bereiche entsprechend aufzuwerten. Unser Team hat den Anspruch, unseren Gästen ein stimmiges und angenehmes Umfeld zu schaffen, das zu einem erholsamen Aufenthalt beiträgt. Es freut uns, wenn wir Sie bei einer künftigen Gelegenheit von unserem Qualitätsverständnis noch deutlicher überzeugen dürfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie wieder im Mercure Hotel Gera begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Juergen S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, bis auf das Kopfkissen!

Sehr geehrte/r Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich erlebt haben und die Abwicklung Ihrer Reservierung reibungslos geklappt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Kopfkissen Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen erholsamen Schlaf und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut Ihr Vertrauen schenken. Gern möchten wir dazu beitragen, dass Ihr Aufenthalt rundum komfortabel wird. Mit herzlichen Grüßen aus Gera Jeannette Baldisseri Hoteldirektorin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 500 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 695 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 598 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 7 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 626 Bewertungen 9.4/10 Frühstück
  • 294 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 166 Bewertungen 5.6/10 Stimmung
  • 21 Bewertungen 4.1/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe